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No han entregado paquete

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

C. M.

A: SEUR

04/09/2023

Hola, Seur me tenía que entregar hoy un paquete urgente. El transportista me ha llamado para preguntar si había alguien en mi domicilio y poder entregarlo. Le he confirmado que estaba mi marido, que no iban a faltar de allí. El repartidor no ha entregado el paquete y me ha llegado un mensaje de que han intentado entregarlo, cuando eso no es cierto, porque nadie ha faltado en mi domicilio. No me he puesto en contacto con la empresa porque el daño ya está hecho: había unos probióticos en el paquete, que necesitan refrigeración urgente y que, aunque me entreguen el paquete mañana, se habrán estropeado por no entregarlo a tiempo. ¿ Cómo me compensa eso Seur? ¿Por qué ha mentido en repartidor diciendo que no había nadie en mi domicilio? Es indignante!!! Solicito la entrega urgente del paquete!!!


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