Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una reserva el día 1 de julio del alojamiento “Casa Hombre Verde - Los Castillejos”. Dicha reserva contaba con una política de cancelación gratuita de 48h. Realicé una cancelación a las 48h y según la aplicación estaba dentro del margen de tiempo para realizar el desembolso, teniendo pruebas de lo anteriormente mencionado. He puesto varias reclamaciones y finalmente me han reembolsado 240€ de los 670€ totales. Creo que dado pese a que la reserva en el sistema está registrada como cancelada tras 48h y 4 minutos pero en la aplicación seguía dejándote cancelar indicando que el reembolso era completo, debería prevalecer esta última inducción pues de lo contrario nos encontramos ante una situación de de desinformación o información confusa que deja al cliente en una situación clara de desventaja produciéndose de esta manera, un abuso por parte de la empresa. SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
