Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. A.
03/05/2024

Harto de llamadas de plenitude, sin consentimiento por mi parte.

Hola, me hacen 10 llamadas al día, y si alguna vez contesto, y les digo que voy a denunciarles como sigan llamándome,no sirve de nada y continúan haciéndolo. Pero esta gente puede dormir con un trabajo así?. Estamos locos o que? Ya estoy en la lista Robinson, y no sirve de nada.

Cerrado
C. R.
03/05/2024

Instalación deficiente

Nos ponemos en contacto con motivo de una instalación deficiente de un aire acondicionado con Factura Nº00904045410Al contratar los servicios de ECI para la instalación del aire acondicionado eramos conscientes que el precio de esa instalación es la mas cara de todo el mercado, pero pensábamos que eso era sinónimo de excelencia en el servicio. Pero nos hemos encontrado con lo siguiente.-Se nos cobran 100€ adicionales por la adición de 3 metros de tubería de cobre, siendo la distancia de tuberías total desde los splits a la unidad exterior de 7 metros.-Se reutilizan las canaletas del equipo anterior, que son en primer lugar de un color diferente a los nuevos splits y al tener unas dimensiones inferiores a la ubicación de los nuevos equipos queda descuadrado, lo cual tratan de subsanar poniendo masilla. A la pregunta por nuestra parte de si no tenemos derecho a una nueva canaleta acorde con el nuevo equipo, la respuesta es se lo tendríamos que cobrar aparte.-Los agujeros pasa-muros existentes de la equipación anterior que pasan por el armario empotrado, que estaban tapados con masilla, quedan tras la instalación abiertos sin tapar y las tuberías y cables de alimentación sueltos, sin siquiera bridas para unirlos.. A nuestra pregunta de si no deberían tapar con masillas los agujeros tal y como estaban previamente y agrupar los cables con bridas o canaleta, la respuesta es Se lo tendríamos que cobrar a parte.-De los tubos de corrugado que bajan del split para desaguar la condensación ponen solamente uno y en la unidad exterior ponen el antiguo, que al estar el equipo más alto que el anterior queda muy separado del suelo, no llegando a la garrafa usada para el desagüe . A nuestra pregunta de si no nos corresponde una tirada de tubo para la unidad exterior la respuesta es Se lo tendríamos que cobrar aparteExigimos que venga un equipo de ECI, no de una sub-contrata a verificar los puntos detallados anteriormente y que un equipo de instaladores de ECI se encargue de la instalación sin coste alguno.El día 29/04/2024 enviamos esta misma reclamación por email al corte ingles adjuntando las fotografías y la factura en .pdf, esperando lograr una solución razonable, asimismo nos pusimos en contacto vía telefónica el día 30/0472024, a día de hoy, fecha 03/05/2024 no hemos tenido respuesta por parte de ECI.

Cerrado
K. E.
03/05/2024

problemas de cobro

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque ,he dado de baja a mi seguro de hogar ,pero me siguen cobrando todos los meses auque ya me han confirmado la baja ,y mi banco no me deja devovler recibos SOLICITO […].?

Resuelto
V. F.
03/05/2024

Imposible contactar con Correos Express

Hola, hoy me tenía que haber llegado un paquete pero me indica que la dirección está mal o incompleta, pero es imposible contactar con ellos para solucionarlo

Cerrado
T. B.
03/05/2024

Seur perdió mi caja y no se hacen responsable

Buenas tardes hize un pedido a Turquía el cual me llamaron de la compañía de tranporte para que recogiera mi caja , la sorpresa fue cuando en casa la abrí y no eran mis cosas lo cual me puse en contacto con seur que la única intención que han tenido desde el primer momento es que yo devolviera la caja , cosa que ya hice , la caja ha sido entregada a otra persona por el cambio de etiquetas que a hacho seur , y ellos me dicen que debo reclamar al remitente cuando eso no es así ya que mi caja la cojio dpd paso a ellos y hay fue el error del cambio de etiquetas , lo que quiero porque ya este tema me tiene muy muy mal en un estado de ansiedad continuo que se pongan a la búsqueda de mi caja o me indemnicen .

Cerrado
O. B.
03/05/2024

No puedo usar mi derecho de baja dentro los 14 días de desistimiento

Soy Cliente de Endesa X y el pasado Viernes 26 de Abril me he dado de alta para contratar el soporte, deseo usar la política de desistimiento que tengo que son de 14 días y me dicen que no puedo realizar la baja sin penalización de permanencia porque hubo una cita concertada de soporte.paso a exponer mi reclamo:1. El soporte se agendó para el mismo Viernes 26 y no fue el técnico si no el siguiente día Sábado 27.2. No hubo ningún tipo de reparación solo vio el calentador y me confirmó lo mismo que ya sabía, que el calentador está estropeado, con lo cual pasó a ofrecerme una caldera o Termo eléctrico.3. Inicialmente acepté el presupuesto del termo eléctrico y me indica el técnico que puedo darme de baja del contrato de gas y del servicio de asistencia en endesa X.Dado que NO tengo servicio de gas y que la visita del técnico fue sobre todo para presupuestar un equipo eléctrico y no de gas, quiero dejar clara mi intención de darme de baja del servicio de soporte de Gas en endesa X y que no se me cobre una anualidad de algo que no estoy disfrutando y que por derecho estoy en los días se solicitar dicha baja.

Cerrado
O. U.
03/05/2024

Cobro de equipaje de mano

Según la sentencia del Juzgado de lo mercantil número uno de Madrid, con fecha 17 de Junio de 2022, las compañías aéreas que cobran un suplemento por el equipaje de mano estarían incumpliendo la normativa en vigor aplicable. En el aeropuerto de Barcelona se me cobró 60€ por entrar el equipaje de mano en el avión. Esto es una cláusula abusiva y por ende reclamo que se me devuelva el dinero. Si no, procederé a denunciar a Vueling.

Cerrado

retraso en el pedido

Hola, hice un pedido el dia 24 de abril y en los terminos de entrega ponia 4 dias laborables. Hoy, 3 de mayo aun sale pedido en almacén, y después de enviar correo electronico reclamando la celeridad del proceso no hay respuesta. Quiero que me hagan un reembolso de la cantidad debido al retraso en la entrega.

Resuelto
K. S.
03/05/2024

Problema con plazo entrega/reembolso

Buenas tardes, Tras reiterados mails enviados y sin respuesta por su parte en relación al pedido con referencia ROINYMRYQ que hice a través de su página web de megadietetica el pasado 24/04/2024 y que aún ni ha llegado, ni hay expedición informada, solicito el reembolso de 45,67 euros inmediatamente por el mismo medio que los aboné (tarjeta de crédito) ya que no han cumplido los plazos y he tenido que comprar los productos en otro establecimiento. Además, no me han dado motivo de la demora, teniendo la sensación con la ausencia de respuesta de que se trata de una estafa. Quedo a la espera de su respuesta con carácter urgente antes de agotar otras vías.

Resuelto
C. T.
03/05/2024

dESEMBARCO DEL AVIÓN POR RAZONES MÉDICAS

Estimados/as,Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor afectado por un incidente reciente con sus servicios de vuelo, con el respaldo y asesoramiento de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU).Después de numerosas llamadas a su centro de atención telefónica y varios intentos de comunicación solicitando hablar con un responsable, me veo en la necesidad de formalizar una reclamación debido a la falta de respuesta y solución por parte de su compañía.A continuación, expongo brevemente lo sucedido:El pasado 22 de enero, viajé desde Barcelona a Chengdu junto con mi esposa y nuestras tres hijas pequeñas (de 1, 3 y 7 años, respectivamente). Tras el embarque, mi esposa presentó problemas de salud, lo que motivó que el avión regresara a la puerta de embarque y se nos solicitara descender de la aeronave. En ese momento, nos informaron sobre la disponibilidad de otro vuelo esa misma noche, sin coste adicional, debido a un caso de protocolo médico involuntario.Tras recuperar nuestras maletas, se nos requirió un certificado médico que autorizara a mi esposa a volar. Nos aseguraron que solo se nos cobraría la diferencia tarifaria en caso de existir, y nos instaron a contactar con el centro de atención telefónica para reservar el nuevo vuelo de ida.De inmediato, nos dirigimos al hospital de Barcelona y obtuvimos el certificado médico requerido. Sin embargo, durante las siguientes diez horas, realizamos múltiples llamadas al centro de atención, hablando con al menos cinco operadores diferentes. El precio del billete aumentó considerablemente, alcanzando los 4000 euros al final, debido a diversas penalizaciones, entre ellas, la de no presentación.En repetidas ocasiones, se nos informó erróneamente de que no habíamos acudido al aeropuerto, y que el personal del mismo no había actualizado el sistema. Esto contradice nuestra realidad, ya que estuvimos presentes en el aeropuerto de Barcelona y confirmamos con el personal que nuestro incidente había sido registrado correctamente, incluso enviando un correo electrónico a la central de Qatar Airways.Finalmente, optamos por volar al día siguiente con China Eastern, dado que la familia de mi esposa nos esperaba en el aeropuerto.En vista de lo sucedido, y considerando las condiciones generales de su compañía, solicitamos una devolución total del costo de los billetes, así como una compensación de 600 euros por pasajero (x5), conforme a sus políticas.Agradeceríamos una pronta respuesta y solución a esta situación.Quedo a la espera de sus noticias.Atentamente,Carlos Isaac Trallero Alves

Cerrado

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