Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. D.
05/09/2023

No aceptan reparación

Hola. El pasado 4-9-2023 llamé a la cía. de seguros para dar parte de un siniestro consistente en daños sufridos en el canalón de mi vivienda y que detecté a causa del tiempo de lluvia sufrido ese fin de semana. Esa misma tarde se presentó en mi domicilio la persona de la empresa que supuestamente iba a efectuar la reparación. Hizo fotos del canalón y me dijo que se las trasladaría al perito de la compañía y que ya se pondrían en contacto conmigo. Efectivamente, hoy martes día 5, me llaman para decirme que no se hacen cargo del problema porque consideran que no es a causa de la lluvia sino que ya lo tenía de antes y que la lluvia lo ha agravado. Aún dando por bueno el argumento de que el problema viniera de antes, lo cierto es que antes el canalón no tenía los agujeros que ahora tiene y que provocan que el agua caiga a chorros en la entrada de mi casa. Si ahora es cuando se ha manifestado el problema no entiendo la negativa.

Cerrado
C. C.
05/09/2023

Facturación Estimada

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias casa que no está habitadaSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. M.
05/09/2023

Activación unilateral de bonos

Cuando realicé el pedido para mis padres indiqué y así debió quedar en la grabación, que no pudieran activar ningún sistema adicional de pago. Jazztel activó de forma unilateral el sistema de bonos, sin consentimiento y cobrando por ello 58€. Se niegan a la devolución de lo cobrado, porque enviaron SMS al móvil informando que se les cobraría. Debido a experiencias anteriores ya les dije a mis padre que no activaran nada, y así no lo hicieron, pero siguieron cobrando algo que NO ha estado contratado nunca.

Cerrado
A. M.
05/09/2023

Cargo sin Autorización VOLOTEA

Buenas tardes, La empresa VOLOTEA ha hecho un cargo a mi cuenta de 59,99€ sin autorización, ni compra de ningún servicio. Tampoco existe ningún email que justifique ese cargo. El mes pasado compré un vuelo con ellos por primera vez, y todo estuvo abonado y realizado. Solicito reembolso, por cargo indebido.

Cerrado
D. M.
05/09/2023

Interrupción del servicio desde las 12,00 del 5/09/2023

El 5 sep 2023, sobre las 12 de la mañana notifiqué a Adamo las incidencias Ticket#2023090522006788 y Ticket#2023090522006359 por el corte en el servicio de fibra de Internet. También contacté por el chat con soporte y me notificaron que enviarían un técnico. Son las 20,56 del 5 sep 2023 en estos momentos y sigo sin servicio.Mi mujer y yo trabajamos en casa y no hemos podido hacerlo.

Resuelto
G. J.
05/09/2023

Celside no paga

Hola,Contraté un seguro con Celside. Estoy esperando una devolución por un importe de 477, 97€ (47,98 + 29,99 + 250 +150) en concepto de prestaciones de servicio buy back, oferta de reembolso y fidelidad.Desde el departamento de calidad de Celside me reconocen la deuda pendiente mediante un email, no obstante me dicen que dado el amplio vollumen de solicitudes que sus asesores estan procesando, han tenido que alargar los plazos estimados propuestos y que lo solucionaran en la mayor brevedad posible.Asi llevo más de 12 meses esperando a la devolución.¿Qué solicitas a la empresa?Reembolso: € 477,97Factura del iphone 13 enviado por plan buy back

Cerrado
M. B.
05/09/2023

Sobrecargo por seguro de coche de alquiler

Hola, escribo para realizar una reclamación ya que el pasado 20 de agosto de 2023 alquilé un vehículo en las oficinas de OK Mobility a recoger en el aeropuerto del prat de Barcelona. La reserva se hizo online e incluía un seguro a terceros con franquicia por lo que no añadimos el seguro premium (Todo riesgo). El problema llegó cuando llegamos a las oficinas a recogerlo, la franquicia había que pagarla con tarjeta de crédito como indicaban en su web. En mi caso, había leído esto y por ello me hice una tarjeta de crédito en un banco online (sin tarjeta física) y al ir a pagar con mi tarjeta de crédito online me dijeron que solo aceptaban tarjeta física (Cosa que no se especifica en ningún apartado de su página web) y me hicieron abonar el seguro premium que ascendía a 208€. Me gustaría reclamar la devolución de dicho importe ya que tenía tarjeta de crédito como pedían pero no me dejaron utilizarla diciendo que solo aceptaban físicas por cuestiones de su datáfono.

Cerrado
A. G.
05/09/2023

Cargo por suscripción fraudulenta

Desde el día 7 de agosto de este mes se me está cobrando una suscripción semanal asociada a un número de teléfono ,el culo ,no tiene ni acceso a internet porque pertenece a una persona mayor,por parte de una empresa llamada TWIST CLUB.Dicha suscripción no ha sido autorizada en ningún momento y en Vodafone me han dicho que no tienen que ver porque son sms premium,cuando yo los tengo desactivados,a parte,me han dicho que en la siguiente factura me vendrán más cargos,exijo la devolución de todo lo que se me ha cobrado sin mi consentimiento,pues son 4,5 más IVA a la semana

Resuelto
D. M.
05/09/2023

Entrega en de paquete en lugar no indicado

Hola, hice un pedido en una web y del reparto se encargaba Seur. Lo puse para entregar en un punto pack cerca de mi trabajo, pero resultó que no cavia (entendible). Su “solución” fue mandar un email para que pudiera cambiar la localización, pero le dabas al enlace y no dejaba cambiarlo. Finalmente, me lo mandaron a una dirección a 25 minutos de donde yo lo mandé y que el horario que tienen no me va bien, ya que por las mañanas trabajo a media hora de allí y ningún familiar mío vive en Barcelona ni puede ir a buscarlo. No tuve respuesta tampoco por parte del servicio de atención al cliente después de mandar el formulario web.

Cerrado
P. M.
05/09/2023
MI PRIMER SPA S.L.

NO ME MANDAN EL CODIGO PARA USAR EL SERVICIO Y NO ME CONTESTAN POR NINGUNA VIA

BUENAS,COMPRE HACE MES Y MEDIO UN BONO, NO ME LLEGO EL CODIGO DE USO PASADAS LAS 24H DE LA COMPRA.LLEVO LLAMANDO DESDE EL DIA SIGUIENTE, NO ME COGEN EL TELEFONO, NO ME RESPONDEN LOS FORMULARIOS DE LA WEB, NO ME CONTESTAN LOS EMAILS...NO TENGO FORMA DE HABLAR CON ELLOS. SIGO SIN EL CODIGO, SIGO SIN EL DINERO, Y EL BONO CADUCA A LOS 3 MESES, HA PASADO LA MITAD DEL PLAZO Y NO TENGO FORMA DE RECLAMAR NADA.HE PAGADO POR UN REGALO QUE TENIA QUE DAR EN LA VISITA AL BEBE, NO LO RECIBÍ, Y ENCIMA DE QUEDAR MAL E IR SIN REGALO ,NO CONSIGO Q ME COJAN EL TELEFONO NI QUE ME CONTESTEN POR NINGUNA VIA. ESTOY SIN DINERO, SIN BONO, CORRIENDO EL PLAZO, Y HE TENIDO QUE COMPRAR OTRO REGALO POR QUE ESTA EMPRESA NO DA SEÑALES DE VIDA.NO SÉ COMO RECLAMARLES YA....

Cerrado

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