Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque que me ofrecieron de forma fraudulenta un seguro cuando compré unos auriculares. Al realizar la compra me dijeron que debido al precio de los auriculares FNAC me regalaba 1 mes de seguro para ellos. Pregunté varias veces si el seguro tendría algún coste o me comprometía a algo y me respondieron que no. En ningún momento me explicaron que este seguro tenía permanencia. Tras darle un código al asistente de fnac, que me llegó al móvil, me llegó la confirmación del seguro. Viéndolo detenidamente en casa veo que me han suscrito a un seguro de 5 años de duración con una empresa que no es ni la propia Fnac.
SOLICITO que se cancele de inmediato el seguro. Ya que no estoy dispuesta a estar mandando e-mails y luchando entre centros de la FNAC y compañías de seguro, el agente me informó de lo que quiso y lo que me conto no se corresponde para nada con la realidad.
Sin otro particular, atentamente.
Mensajes (1)
FNAC
A:
J. C.
03/12/2024
Buenos días,
En relación a su mensaje, le agradeceremos que nos facilite el ticket de compra y un teléfono y/o mail de contacto. Para preservar sus datos personales, por favor, envíelos en un archivo adjunto.
Atentamente,
