Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 05 de Junio de 2026 adquirí en su establecimiento el vehículo Renault Kangoo 2019 . La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera Santander Consumer. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 25 de Agosto de 2026 . El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento, financiación ..] SOLICITO la recogida del producto y la resolución del crédito sin penalización.

Hola ,realicé un pedido hace casi un mes y el producto se rompió el primer día. El bolso se abrió por debajo quedando solo el forro de soporte. He reclamado la devolución del importe (16.16€) así como la recogida del producto por mi domicilio y a día de hoy no tengo notícias. Adjunto fotos del producto. Saludos Araceli Aibar

DATOS DE LA PERSONA RECLAMANTE Nombre y Apellidos: Mohamed Jabri Jabri DNI: 74027191N Domicilio: Calle Palmas, 214 Teléfono de contacto: 631801533 Correo electrónico: tjabri214@gmail.com DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA Nombre o Razón Social: Fitness Park (Centro Comercial Dos Mares) Domicilio del centro: Centro Comercial Dos Mares, N-332, Km 34, 30730 San Javier, Murcia EXPOSICIÓN DE HECHOS 1. Suscribí un contrato de prestación de servicios de gimnasio con la empresa reclamada, Fitness Park (Centro Comercial Dos Mares, San Javier). 2. Debido a un problema de salud sobrevenido e imprevisto, acreditado mediante la correspondiente documentación médica/psicológica emitido por un profesional colegiado, me encuentro imposibilitado para hacer uso de las instalaciones y de los servicios contratados. 3. Comuniqué a la empresa la imposibilidad de continuar con el servicio y solicité la cancelación del contrato por causa justificada de salud y fuerza mayor. 4. La empresa se ha opuesto a tramitar la baja eximiéndome de pagos o exigiendo el cumplimiento de la permanencia. FUNDAMENTOS DE DERECHO 1. Imposibilidad sobrevenida (Fuerza Mayor): El artículo 1.105 del Código Civil contempla la exención de responsabilidad por circunstancias imprevisibles o inevitables, como lo es una condición de salud sobrevenida. 2. Nulidad de cláusulas abusivas: Según los artículos 82 y 87 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), son nulas las cláusulas que impongan penalizaciones desproporcionadas al consumidor o le impidan resolver el contrato cuando exista una causa justificada que le impida disfrutar del servicio. SOLICITO 1. La mediación de este organismo para la resolución definitiva e inmediata del contrato sin penalización alguna por permanencia. 2. Que se requiera a Fitness Park para que se abstenga de exigir cobros posteriores, reclamar penalizaciones o incluir mis datos en ficheros de morosidad.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de agosto recibí la notificación del envío número 000000539549 que estaba en tránsito con su agencia. El día 21 de agosto recibí un mail notificándose su entrega, en un establecimiento con una dirección incorrecta. No se recibió el paquete en ningún establecimiento cercano ni en el descrito. En su sistema de información se reconoce que existe una "incidencia logística" a pesar de no aclarar el estado del envío ni enviar mail o sms alguno de confirmación con los tiquets de incidencia generados. Han pasado 11 días y no he recibido el paquete. Adjunto los siguientes documentos: - Mail de recepción de paquete por la empresa - Mail de entrega - Capturas del sistema de asistencia al cliente reconociendo la incidencia logística SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice Quiero expresar formalmente mi profunda molestia y disconformidad con el servicio de atención al cliente de Cecotec y con la gestión de los reembolsos. Mi experiencia ha sido pésima. Cuando intentas contactar por teléfono, puedes permanecer hasta media hora escuchando música de espera sin que nadie atienda, 30 minutos al teléfono escuhando la musica de espera no solo una vez, sino todas las veces que llame de mi movil y el de mi pareja ,Además, Cecotec indica que se puede contactar por WhatsApp, pero en tampoco responden, por más mensajes que envíes. Lo considero especialmente frustrante cuando, durante las propias llamadas, te indican que utilices WhatsApp como alternativa y, posteriormente, tampoco recibes respuesta. Todo esto dificulta enormemente resolver cualquier incidencia y genera una gran inseguridad cuando se trata de una devolución y de recuperar tu dinero. Estoy muy molesta con el trato recibido y considero inaceptable que una empresa facilite la compra de sus productos, pero cuando el cliente necesita ayuda con una devolución o un reembolso resulte prácticamente imposible conseguir atención. Dejo constancia de mi experiencia para que otros consumidores conozcan la calidad del servicio de atención al cliente y del servicio posventa de Cecotec. Te lo hacen super difícil para quw te quedes con el producto y es lo que finalmente me tocara hacer poque nada que responden, que molestia traigo!!

El motivo de esta reclamación es denunciar las practicas comerciales de la empresa Maletas Greenwich. Realicé un pedido el 18 de agosto de una maleta AZUL talla L, atraída por su oferta de entrega rápida (adjunto foto de la web), ya que publicitan explicitamente un plazo de envío en 24/72h laborables para envíos dentro de España. Hoy a día 25 de agosto, no he recibido mi pedido que ya he pagado y en el seguimiento de mi pedido, todavía aparece en estado "en preparación". Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente a través del email. Primero, ayer por la tarde recibí una primera respuesta por su parte (adjunto la foto) donde decía que el pedido estaba de camino de los almacenes del proveedor y que no debía de tardar en llegar a sus almacenes. No respondiendo a mi pregunta de cuál era la fecha estimada de mi entrega. Hoy les he vuelto a escribir para decir que necesitaba la maleta antes del 2 de septiembre y que no estaban respetando el plazo anunciado en la web. La contestación (adjunto este segundo email) ha sido que no me podían garantizar que estuviese para el día 2 de septiembre ya que no disponían de confirmación sobre la fecha exacta de reposición. Es decir, no estaría ni en dos semanas desde que hice el pedido y encima se contradicen con su email anterior diciendo que el pedido estaba cerca de sus almacenes. Además, me hablaban de una maleta negra (cuando la mía era azul) y encima me proponían a cambio una maleta amarilla y de talla S, osea nada que ver con mi pedido inicial. Es decir han admitido que no tienen stock y que por lo tanto los plazos de entrega que anuncian en la web no se corresponden con la realidad. Al negarme a aceptar la maleta talla S propuesta y ante el evidente incumplimiento contractual de los plazos de entrega pactados, he enviado un correo solicitando la cancelación inmediata de mi pedido y el reembolso integro del importe a mi tarjeta, sin penalizaciones de ningún tipo, tal como dispone la legislación de consumo para las ventas a distancia cuando el vendedor no dispone del bien contratado. Además, hago constar a fecha de hoy, que he cumplimentado y enviado el formulario oficial de desistimiento a través de la pagina web de Maletas Greenwhich, habiendo recibido el correspondiente correo electrónico de confirmación de solicitud (lo adjunto también). Por lo tanto el plazo legal para que la empresa efectúe el reembolso integro en mi tarjeta ya esta' en curso y expira en un máximo de 14 días naturales.

se tramitó y ejecutó una portabilidad de mi línea telefónica número 691389215] hacia la compañía Digi sin mi consentimiento, conocimiento ni autorización previa.En ningún momento he firmado contrato alguno, ni he aceptado de forma verbal o telemática dicho cambio de operador. Se trata, por tanto, de una práctica comercial ilegal conocida como slamming, que vulnera mis derechos como consumidor y la normativa de protección de datos.Impacto y perjuicios:Esta situación me ha causado los siguientes perjuicios: Pérdida de servicio en mi línea habitual y Corte de internet Riesgo de facturación indebida y penalizaciones por parte de mi operador de orange Pérdida de tiempo gestionando llamadas para averiguar qué había ocurrido. Por todo lo anterior, solicito a través de la OCU que la compañía Orange proceda a:Cancelar de forma inmediata cualquier servicio o contrato asociado a mi nombre o a mi línea telefónica sin aplicar ningún tipo de permanencia, penalización o coste de gestión. Anular cualquier factura o cargo que se pueda emitir por el periodo en que la línea haya estado bajo su control .Eliminar de forma definitiva todos mis datos personales de sus sistemas de conformidad con el RGPD.