Últimas reclamaciones

Hola, Me llegó un pedido el día 14 de agosto, y al abrirlo he visto que no tiene nada que ver los colores que aparecen en la web con lo que ha llegado. Les he escrito 3 correos, les he llamado todos los días y no hay respuesta. El problema es que dan 15 días para poder cambiar y devolver y ni si quiera contestan. Aún encima les quería hacer un cambio en vez de una devolución directa, pero exijo la devolución de mi dinero ya. Gracias por vuestra ayuda!

Hola. Hace unos meses me llamaron de la empresa de podo energía comunicándome que no estaba adherido a la empresa comercializadora oficial de luz de andalucia(mi comunidad autónoma) y que me estaban cobrando de más. Me engañaron y me hicieron firmar un contrato el cual pretendo anular para irme con otra compañía. Endesa mi compañía de siempre. Me están friendo a llamadas constantemente interrumpiéndome mi vida diaria y mi trabajo y causándome problemas diciéndome que me van a cobrar una penalización por baja del servicio. Este tipo de acoso debería de estar penado por la ley

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación frente a Plus Ultra Líneas Aéreas debido a la falta de respuesta y a la no devolución del importe correspondiente a un vuelo cancelado por la propia compañía. Compré directamente a través de Plus Ultra un billete de ida y vuelta entre España y Colombia, abonado mediante tarjeta de débito. El vuelo de ida está previsto para el día 12 de diciembre de 2026. A pesar de que, mediante una conversación telefónica con la compañía, se me informó de que dicho vuelo también sería cancelado, hasta la fecha no he recibido ninguna comunicación oficial ni por correo electrónico ni por otro medio que confirme dicha cancelación. A pesar de realizar la gestión a través de la página web, no he recibido confirmación de esta cancelación. Por otro lado, el vuelo de regreso, previsto para el día 9 de enero de 2027, fue cancelado por Plus Ultra. La cancelación me fue comunicada por correo electrónico el día 12 de mayo de 2026. Tras recibir dicha comunicación, la propia compañía me ofreció las opciones correspondientes, entre ellas la posibilidad de solicitar el reembolso. Elegí expresamente la opción del reembolso del importe total correspondiente al vuelo cancelado tanto de ida como vuelta. Desde entonces, he realizado diversas solicitudes y reclamaciones a Plus Ultra a través de sus canales online y por correo electrónico, sin haber recibido hasta la fecha ninguna respuesta, confirmación sobre el estado de mi solicitud ni información sobre la fecha en la que se realizará el reembolso. Han transcurrido aproximadamente tres meses desde mis primeras reclamaciones sin obtener contestación alguna. Por todo ello, solicito la intervención y asesoramiento de OCU para reclamar a Plus Ultra Líneas Aéreas: Una respuesta formal sobre el estado de mi solicitud de reembolso total del vuelo cancelado, indicando el importe que será devuelto y la fecha prevista para efectuar el pago. Información y confirmación por escrito sobre la situación del vuelo de ida previsto para el 12 de diciembre de 2026, ya que telefónicamente se me informó de que también sería cancelado, pero no he recibido ninguna notificación oficial al respecto. Puedo aportar como documentación justificativa. Solicito la ayuda de OCU para que Plus Ultra atienda mi reclamación, confirme la situación de ambos vuelos y proceda, en todo caso, a realizar el reembolso solicitado correspondiente al vuelo cancelado.

Asunto: Reclamación formal por falta de emisión de certificado de ausencia de deuda, falta de confirmación de baja definitiva y acoso por gestión de cobro indebida (Contrato 1749542). Hechos: 1. Titularidad y liquidación: Soy titular del contrato nº 1749542 con Verisure. La supuesta deuda exigida quedó íntegramente abonada y liquidada el pasado 07/08/2026 mediante transferencia bancaria a favor de SECURITAS DIRECT ESPAÑA SA por un importe de 65,06 € (con el concepto explícito "Ref Cliente 1749542 Liquidacion Total ELADIO BUSTILLO CORRAL 13749307E"). 2. Notificación formal: El 17/08/2026 notifiqué formalmente por correo electrónico tanto a la gestora de cobros LEXER (verisure@lexer.es) como a Verisure (fidelizacion.cliente@securitasdirect.es, entre otros buzones) la acreditación del pago completo, adjuntando el justificante bancario oficial de ING. 3. Falta de respuesta y molestias continuadas: Transcurrido el plazo correspondiente, Verisure no ha emitido el certificado de cancelación ni de ausencia de deuda. Asimismo, la agencia de recobros Lexer continúa realizando llamadas telefónicas insistiendo en el cobro de una deuda inexistente y liquidada. Solicitud: 1. Certificación oficial: Emisión y envío del certificado de cancelación definitiva del servicio y del certificado de ausencia de deuda (saldo cero) correspondiente al contrato nº 1749542. 2. Cierre de expediente: Orden inmediata a la gestora Lexer (o cualquier otra entidad de recobro) para el archivo definitivo del expediente de cobro y el cese de llamadas o comunicaciones. 3. Protección de datos: Confirmación por escrito de que mis datos no figuran ni serán incluidos en ningún fichero de solvencia patrimonial o morosidad (ASNEF, Badexcug, etc.).

Hola realice un pedido de un ventilador en la web de Miravia, el cual me llegó defectuoso, no giraba el motor, lo embale exactamente igual que me llegó...el 26 de Junio lo devolví en un punto de recogida en Mollet del Valles el cual me dió un número de seguimiento (PS12578062), después de varias semanas que según Miravia y el vendedor se había perdido el bulto, apareció....pero llegó al vendedor en mal estado según fotos del vendedor, lo cual no entiendo porque si al recibirlo no reclama al trasporte la incidencia....es culpa suya, resumiendo la plataforma de venta Miravia se lava las manos, el vendedor también y al final paga los platos rotos el cliente, que lo devolvió en perfectas condiciones, después de disputas con estos señores, estoy sin tener el reembolso de mi producto defectuoso comprado... espero que la Miravia solucione este tema con su vendedor y de respuesta a dicho reembolso del producto al cliente que es el que menos culpa tiene El número del pedido es el 9070000104319

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaría reclamar un cobro que se me ha hecho a mi tarjeta de 273€, por unos daños a un vehículo de alquiler, y que yo no he realizado, ya que ya había entregado el vehículo. Expongo lo sucedido: El alquiler de la furgoneta 2024 Peugeot expert V215 White con matrícula 2428MPT, en la oficina de paseo de la herrería 1 Mostoles, fue recogida a las 10,30h del 02/08/2026. Y teniendo que devolverla como fecha tope ese mismo día a las 23h. La furgoneta la devolvimos el 02/08/2026 entre las 19h y las 20h, fue aparcada cerca de la oficina, en frente de la gasolinera, en la calle Lilas. Fue devuelta sin más daños de los que ya tenía reflejados en el contrato. Al día siguiente, el 03/08/2026 a las 12:59h recibo una llamada desde la oficina, diciéndome que la furgoneta tiene una abolladura en la aleta delantera del lado del copiloto. Una abolladura que yo aseguro que no he hecho. Aún así me dicen que según el contrato, el vehículo estaba a mi cargo hasta que lo revisa el personal de oficina. Pero en el contrato, en el apartado 2.d, también dice: “ (d) El Contrato de Alquiler se extinguirá al finalizar el Período de Alquiler o la Prórroga del Período de Alquiler, según corresponda, o según se estipule de otro modo en esta cláusula 2. El uso continuado del Vehículo por usted una vez finalizado el Periodo de Alquiler o la Prórroga del Período de Alquiler no ampliará el Periodo de Alquiler o la Prórroga del Período de Alquiler.” Y el motivo principal por el que no debo hacerme cargo de esa abolladura, la cual, repito, yo no he realizado, es que en el contrato especifica esto: “ (viii) devolver el Vehículo al lugar de devolución especificado en el Resumen al finalizar el Período de Alquiler, en el mismo estado en que fue entregado, conforme a la descripción del estado del Vehículo incluida en el Resumen, salvo por el desgaste normal derivado del uso. Usted será responsable del estado del Vehículo hasta que un miembro de nuestro personal o un tercero autorizado lo inspeccione, en un plazo que no excederá de: (a) una (1) hora tras la devolución si se realiza dentro del horario de oficina en el lugar acordado, o (b) dos (2) horas desde el inicio del siguiente día hábil si se devuelve fuera del horario de oficina en un lugar con instalaciones habilitadas para devoluciones fuera de horario;” Yo recibí la llamada a las 12:59h, es decir ya habían pasado mas de las 2 horas establecidas en las que el personal debe revisar el vehículo, por lo que no pueden demostrar en que momento preciso se produjo el incidente, si estando bajo mi responsabilidad o estando ya bajo la de la empresa en cuestión. SOLICITO la devolución íntegra de los 273€ que me han cobrado. Adjunto: denuncia relizada ante la policía nacional, foto del informe en la que aparece la hora a la que revisaron la furgoneta, foto de las llamadas recibidas y realizadas a la empresa y foto de la abolladura. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Banco Santander titular de una cuenta de ahorros. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 29.99euros en concepto de una supuesta suscripción. No procede el cobro porque nunca me he suscrito a ningun plan con ustedes y mucho menos autorice dicho cobro. Adjunto la siguiente captura de pantalla para ver el cobro. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro atentamente.

Hola, realicé la compra de la placa de gas Goldenflame de 5 fuegos y me falta una pieza. Les he escrito varios correos he tenido alguna respuesta pidiendo mis datos de cliente y pedido etc, les contesté y aun no tengo respuesta. Desde el 18 de agosto estamos esperando una respuesta. Aun no hemos podido instalar la placa

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación referente al alquiler realizado el 10/08/2026 a través de AutoEurope, con recogida en el Aeropuerto de Bari, gestionado por la compañía Goldcar, a nombre de Esperanza Pay Caro, conductora principal del vehículo. Al llegar a la oficina de Goldcar se presentó toda la documentación requerida, incluyendo la tarjeta de crédito BBVA Aqua utilizada para efectuar el pago del alquiler. A pesar de que la tarjeta mostraba claramente el nombre de la titular, el personal de Goldcar se negó a entregar el vehículo alegando que no se mostraba el número físico en la tarjeta, aun cuando dicho número es accesible de forma segura a través de la aplicación del banco, tal como corresponde al diseño de este tipo de tarjetas. Esta negativa carece de fundamento, ya que: • La tarjeta era válida, operativa y a nombre de la conductora, cumpliendo los requisitos contractuales. • El pago del alquiler ya había sido realizado y cargado (adjunto justificante). • No se ofreció alternativa, solución ni explicación razonable. • Goldcar España no proporcionó respuesta alguna al contactar telefónicamente. • AutoEurope no dispone de atención telefónica y no ha respondido a la reclamación enviada por Internet. Como consecuencia, no se nos entregó el vehículo, no pudimos disfrutar del servicio contratado y tuvimos que buscar alternativas de transporte, incurriendo en molestias y perjuicios. Por todo ello, solicito la devolución íntegra de los 120,20 € abonados, al no haberse prestado el servicio contratado. Adjunto el cargo realizado el día 10/08/2026 y el voucher enviado por AutoEurope. Sin otro particular, atentamente,

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación referente al alquiler realizado el 10/08/2026 a través de AutoEurope, con recogida en el Aeropuerto de Bari, gestionado por la compañía Goldcar, a nombre de Esperanza Pay Caro, conductora principal del vehículo. Al llegar a la oficina de Goldcar se presentó toda la documentación requerida, incluyendo la tarjeta de crédito BBVA Aqua utilizada para efectuar el pago del alquiler. A pesar de que la tarjeta mostraba claramente el nombre de la titular, el personal de Goldcar se negó a entregar el vehículo alegando que no se mostraba el número físico en la tarjeta, aun cuando dicho número es accesible de forma segura a través de la aplicación del banco, tal como corresponde al diseño de este tipo de tarjetas. Esta negativa carece de fundamento, ya que: La tarjeta era válida, operativa y a nombre de la conductora, cumpliendo los requisitos contractuales. El pago del alquiler ya había sido realizado y cargado (adjunto justificante). No se ofreció alternativa, solución ni explicación razonable. Goldcar España no proporcionó respuesta alguna al contactar telefónicamente. AutoEurope no dispone de atención telefónica y no ha respondido a la reclamación enviada por Internet. Como consecuencia, no se nos entregó el vehículo, no pudimos disfrutar del servicio contratado y tuvimos que buscar alternativas de transporte, incurriendo en molestias y perjuicios. Por todo ello, solicito la devolución íntegra de los 120,20 € abonados, al no haberse prestado el servicio contratado. Adjunto el cargo realizado el día 10/08/2026 y el voucher enviado por AutoEurope. Sin otro particular, atentamente,