Últimas reclamaciones

DENUNCIO CAPTACION DE CLIENTES POR PARTE DE VENDEDORES COMERCIALES HACIENDOSE PASAR POR IBERDROLA PARA LA CONTRATACION DE LOS SUMINISTROS A FAVOR DE FACTOR ENERGIA, ESTA MUJER CON MENTURAS QUE ME LLAMO INDICABA QUE ESTABA PAGANDO UN PEAJE ELEVADO POR LO QUE LA COMERCIALIZADORA ANTERIOR SE ENCONTRABA EN BARCELONA Y COMO MI SUMINISTRO ESTABA EN MADRID ERA UN COBRO EXCESIVO Y QUE CONTRANDO CON ELLOS SERIA MAS ECONOMIA Y QUE RECIBIRIA MAS DESCUENTO, EN ESE ENTONCES ESTABA CON JAZZTEL LUZ Y GAS, FUI CLARA CON ESTA PERSONA QUE TENIA DESCUENTO CON EL JAZZTEL EN EL INTERNET POR ESTAR CON LUZ Y GAS CON ELLOS Y QUE SI NO INTERFERIRIA EN NADA CON LA FACTURACION CON ELLOS, ME MENTIA DICIENDOME QUE NO, QUE TODO SERA IGUAL, QUE LO UNICO QUE CAMBIABA ERA LA COMERCIALIZADORA, LUEGO AL MOMENTO DE LA GRABACION DEL CONTRATO INDICABAN QUE TENIA UNA PENALIZACION DE 1 AÑO, DECIDI EN PARAR LA GRABACION DICIENDO QUE NO QUERIA PERMANECIA, ME CORTARON LA LLAMADA Y ME VOLVIO LLAMAR ESTA CHICA DICIENDOME QUE SOLO ERA PASAR LA GRABACION Y QUE NO ME COBRABAN PENALIDAD, Y ASI QUE CONTINUE CON LA GRABACION, ME DECIA QUE DURANTE EL PROCESO NO HICIERA NADA POR QUE SI CAMBIABA NO IBA A TENER UNA DEVOLUCION DE LO QUE ME ESTABAN COBRANDO DE MAS POR EL PEAJE DE PARTE DE IBERDROLA, DESPUES DE 7 DIAS RECIBO UNA BAJA DE JAZZTEL, Y COMO ESTA PERSONA ME DIO SU NUMERO DE CONTACTO LE VOLVI A PREGRUNTAR POR WHATSAP QUE HABIA RECIBIDO LA BAJA, ME DIJO QUE NO ME PREOCUPARA QUE A LA SEMANA SIGUIENTE ME LLEGARIA EL ALTA DE FACTURACION POR PARTE DE JAZZTEL Y QUE IBA A SEGUIR TENIENDO EL DESCUENTO EN EL INTERNET. Y LO PEOR DE ESTA EMPRESA FACTOR ENERGIA, TE APLICAN SERVICIOS QUE NO SOLICITAS COMO EL DE EMERGENCIA HOGAR POR 6.90 X MES Y SUM. ENERGIA VERDE CERTIFICADA POR 1.83 X MES, A TODO ESTO ESTA GENTE SE VALE DE ESTO PARA QUE UNO COMO CLIENTE NO PUEDA SALIRSE, POR ESO ES EL ENGANCHE DE LA PERMANENCIA, ES UN ENGAÑO TOTAL. HAGO ESTA DENUNCIA POR QUE ES INAUDITO QUE PERSONAS ASI SE VALGAN DE INFORMACION CONFIDENCIAL PARA LLAMARTE Y ESTAFARTE HACIENDOSE PASAR POR OTRAS EMPRESAS COMERCIALIZADORAS. ESTOY EN DESACUERDO CON LA ULTIMA FACTURACION DE FACTOR ENERGIA QUE ME HAN COBRADO POR CONSUMO DE 190 KWH POR EL MONTO DE 79,35€ CUANDO EL ULTIMO RECIBO POR PARTE DE JAZZTEL POR UN CONSUMO DE 265 KWK ME COBRARON 78,34€ UNA DIFERENCIA DE CONSUMO ABISMAL. SOLICITO LA DEVOLUCION DE MI DINERO AL IGUAL DEL CONTRATO DEL GAS, ESTOY INCONFORME SE REALIZARA LA DENUNCIA AL CONSUMIDOR EN EL AYUNTAMIENTO DE MADRID, ADVERTIDOS ESTAN. MARITZA C.L. Representante

Estimados/as señores/as: En fecha 04/12/2024 adquirí en su  página web un bastidora fullmix protool con el siguiente número de pedido: CVGHZJOOK El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/09/2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a: la reparación del producto o sustitución del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

A la atención del Servicio de Consumo, Yo, Jose María Merino, con DNI 44043157C, mayor de edad, nacido el 13 de julio de 1977, comparezco y como mejor proceda en Derecho, DIGO: Que interpongo la presente denuncia contra la empresa PRIVALIA, por los siguientes hechos:- Realicé un pedido a través de la aplicación de PRIVALIA, por un importe superior a 1.200 euros.- Dicho pedido nunca llegó a mi domicilio. En la aplicación aparece como 'no entregado'.- Al contactar con el servicio de atención al cliente de PRIVALIA, me comunican que sí fue entregado, pero no aportan prueba alguna de la supuesta entrega. - He preguntado a vecinos, compañeros de piso y conserje, quienes confirman que no recibieron el pedido.- Uno de los productos sí fue reconocido como perdido por PRIVALIA, y fue reembolsado. Sin embargo, el resto de los artículos no han sido entregados ni reembolsados.- La empresa no dispone de prueba de entrega de dichos productos. Por todo lo expuesto, SOLICITO: Que por parte del organismo competente se tomen las medidas necesarias para que se me reembolse la cantidad abonada o se me entreguen los productos comprados, conforme a la legislación vigente en materia de derechos del consumidor. En Cádiz, a 22 de septiembre de 2025. Fdo.: Jose María Merino DNI: 44043157C

Hola, realice un pedido el 22 de septiembre para un evento. El pedido ponía que llegaba de 3 a 5 días hábiles. Cuando vi que pasaba el plazo de entrega envié dos correos, al tercero por fin me responden para decirme que no tienen stock y que me lo enviarían a finales de semana ( es decir, como muy tarde el día 3 de octubre) yo tenía el evento ese fin de semana, por lo tanto solicité una y otra vez por correo el reembolso. Se que la política de empresa es que no se devuelve el dinero, pero fallaron más de una semana con la entrega y creo que me corresponde el reembolso total. Muy lejos de eso y sin contestarme ningún correo, hoy me han enviado el paquete ( que aún ni ha llegado). Ni quiero el conjunto, ni quiero nada de esta página web. No son nada profesionales y ya se ha pasado la fecha del evento .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso y anulación de una reserva realizada a través de su web tiqets.com. SOLICITO el reembolso total y la anulación de la reserva prevista para el 5 de noviembre de 2025 para la visita conjunta del Museo Vaticano y Capilla Sixtina, ya que el estado de uno de los lugares a visitar es de "cerrado a las visitas" para el dia de la reserva, información que no aparece en ningun lugar de la publicidad de la oferta en su pagina web. Es decir, la información de que el lugar esta cerrado no consta antes de realizar la reserva , solo se informa una vez hecho el pago. Al no poder ponerme en contacto con ninguno de sus servicios de atención al cliente ya que no funcionan, realizamos la petición por la presente via. Adjunto documento resumen que justifica la petición. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido el 8 de octubre por la tarde, sobre las 15:30 en el día de ofertas. Un pedido grande en Amazon Business. Me confirman el pedido y al de unos minutos me llega una notificación al correo electrónico de que se ha bloqueado totalmente el acceso a mi cuenta por un problema en el proceso de pago y me solicitan documentación con datos personales como un extracto de la tarjeta donde aparezcan los últimos números de la tarjeta, dirección, teléfono y nombre, además de un certificado de estar dado de alta como profesional. No he podido recabar todos los documentos hasta el día siguiente, 9 de octubre, yendo presencialmente a la sucursal bancaria, ya que este tipo de documentos no los puede obtener uno mismo por su cuenta en banca online. A las horas de haberlos suministrado recupero el acceso a la cuenta y veo que Amazon ha cancelado la mayor parte del pedido sin mi consentimiento. Llamo y la única solución que me ofrecen es realizar de nuevo el pedido, eso sí, sin ofertas, con el perjuicio que eso me ocasiona. Soy un pequeño autónomo y esta tipo de cosas me perjudican mucho. Me parece una acción completamente desmesurada bloquear por completo el acceso a mi cuenta por un problema con el pago. Con la consiguiente cancelación del pedido. Exijo que se me compense de alguna manera, por el perjuicio que me ha ocasionado perder todo el dinero de las ofertas, la molestia y angustia de tener la cuenta bloqueada durante horas y el hecho de tener que utilizar mis horas de trabajo para solucionar este problema que yo NO he ocasionado.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por dos cargos no autorizados efectuados en mi cuenta bancaria a nombre de PDF EDIT / EDITA PDF ONLINE (Barcelona), cada uno por un importe de 59,90 €. El primer cargo se realizó el 8 de septiembre, y posteriormente se repitió un segundo cobro por la misma cantidad sin mi consentimiento el 7 de octubre. Deseo dejar constancia de que nunca autoricé ni confirmé ninguna compra, suscripción ni pago recurrente con dicha empresa. En su momento únicamente realicé un pago aislado de 0,60 €, y en ningún momento fui informada de que esto implicara una suscripción automática o posteriores cargos. Estos débitos representan una acción totalmente indebida, que vulnera mis derechos como consumidora, ya que no presté consentimiento expreso ni se me dio la posibilidad de rechazar dichas transacciones. Considero esta práctica abusiva y engañosa, y me resulta inadmisible que una empresa realice cobros de esta magnitud sin previo aviso ni autorización. Por lo tanto, solicito la devolución inmediata del total cobrado (119,80 €), correspondiente a los dos cargos realizados, y la anulación definitiva de cualquier futura transacción proveniente de esta empresa. Adjunto comprobantes de ambos movimientos para su revisión y agradezco su pronta gestión y respuesta a esta reclamación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 28 de julio de 2025 compre una caja de helados Magnum. Ese mismo día, mi hijo se comió un helado de dicha caja de helados magnum y cual fue su sorpresa cuando al comerse un trozo de chocolate, junto a la vainilla interior, había un insecto dentro. Inmediatamente envié un correo al Servicio al Cliente de la empresa Magnum y me pidieron que les enviara por correo el numero de lote, ticket de compra e incluso si podía, que les enviara el insecto. Me mandaron un transportista para recogerlo y se lo envié. Quedaron en contestarme y darme una respuesta al grave problema y les volví a enviar correos pidiéndoles que me respondieran con lo que habían investigado y que me dieran una respuesta y una solución por la gravedad del hecho y aun, a día de hoy, no he recibido respuesta. Adjunto los correos enviados y recibidos. SOLICITO : Que me den una respuesta a su investigación por el insecto encontrado en un producto de alimentación, por la gravedad del hecho. El producto se lo estaba comiendo un menor y pudo generar graves problemas de salud. Necesito respuestas y en su caso una compensación por los daños ocasionados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. Tengo un problema con uds. Crédito Amigo,(CreditPerfect S.L) me habeis sustraido la cantidad de 0'44€ de mi cuenta bancaria sin mi autorización y también habéis intentado sustraerme la cantidad de 29'99€ pero yo no tengo dinero en mi cuenta, les he enviado infinidad de correos solicitando darme de baja de un servicio que yo no quiero, ni contraté y ni firmé y solo me responden con que rellene un formulario con mis datos y firma y lo envie dentro de los 15 primeros dias de prueba, pero no voy a rellenar ningún formulario y menos con mis datos y firma. Ya hace más de 15 días que me registré con mis datos en la plataforma de CréditoAmigo viendo que eran una financiera, solo deseaba pedir un préstamo de 20€ pero no fueron una financiera, solo me buscaron unos bancos donde pedir microcréditos y ya está y ahora me quereis cobrar 29'99€ al mes por un servicio que ni siquiera pedí, solicito que me den de BAJA de ese servicio, lo que me están haciendo no es justo. Espero que me solucionen este problema. Gracias

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a mi reciente reserva realizada a través de la pagina web de Do You Spain con número de referencia DYS-188669775, el dia 12/09/2025. Al efectuar la reserva de un vehículo con la compañía Thrifty, el precio total mostrado y aceptado fue de 55,43 €, cantidad que pagué íntegramente. Sin embargo, al recoger el vehículo en la oficina de Thrifty, se me cobró un cargo adicional de 57,93 € por la política de combustible “lleno/lleno”. Este cargo nunca fue informado de manera clara ni visible durante el proceso de reserva en su página web. Únicamente se menciona en el bono enviado posteriormente por correo electrónico, después de haber realizado y pagado la reserva. Considero que esta práctica es abusiva y poco transparente, ya que el consumidor tiene derecho a conocer de antemano el coste total del servicio antes de efectuar el pago, tal como establece la normativa de protección al consumidor. Por todo ello, solicito: El reembolso inmediato de los 57,93 € cobrados indebidamente. Que se revise la información en su página web para garantizar que todos los costes adicionales se muestren de forma clara antes de la confirmación de la reserva. Gracias y un saludo, Alexandre Raksanyi