El 18/10/25 realicé un pedido online y a domicilio a la empresa Vevendo a través de la empresa Decathlon.
La empresa me envió mal el pedido!!!
Pedí una talla 39-42 de patines en línea y me enviaron la talla 35-38!!!
Procedo a la reclamación para que me hagan la devolución y resulta que se niegan a recogerme el pedido a domicilio cuando les explico por activa y pasiva que me es imposible ir a realizar la devolución del producto por motivos personales y además porque el problema me lo están ocasionado ellos que han enviado mal el pedido!!!
He enviado muchísimos correos electrónicos a la empresa, a través de la empresa Decathlon, y hacen caso omiso a mis peticiones para que me solucionen el problema y que me vengan a recoger el pedido y me devuelvan mi dinero!!!
Por si error tuve que comprar otros patines de la talla correcta porque mi hijo necesitaba los patines para las clases y actualmente estoy, después de 2 meses, aún sin que me hayan solucionado el problema y sin mi dinero!!
He comprado un producto y por error de la empresa tuve que comprar otros patines a mayores en otra empresa y estoy sin poder recuperar mi dinero de un producto que la propia empresa ha ocasionado el problema!!
Si yo pido un producto online y a domicilio es para en caso de devolución lo pueda devolver del mismo método!!
Si pudiera ir a comparar ya lo compraba en tienda!!!
En ningún momento me han avisado que las devoluciones no van a ser a domicilio!!!
Por tanto yo compré un producto a la empresa Vevendo, ellos me envían mal el producto, yo pido la devolución a domicilio porque les explico que por motivos personales no puedo ir a realizar la devolución a ningún sitio, entonces lo normal es que ellos gestiones la devolución y me recojan el producto y solucionen el error que ellos mismos ocasionaron!!!
Estoy cansada de enviar correos electrónicos pidiendo solucionar el problema y no me la dan.
Se siguen negando a la devolución!!!
Quiero la devolución del producto y recuperar mi dinero ya!!!
Esta empresa me está negando la devolución de mi dinero!!!
Aún encima de que el problema lo han ocasionado ellos mismos!!!
Si ellos ocasionaron el error que lo soluciones sin provocarme a mí problemas!!!
Quiero que la empresa se haga cargo de la devolución a domicilio ya!!
Y que me hagan la devolución de mi dinero ya!!!
Adjunto documentación la compra realizada online, la factura del producto recibido, y fotografía de los patines donde marca la talla errónea a la que yo he pedido.
Atentamente
Patricia Lema
