Últimas reclamaciones

Buenos días, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con un frigorífico de la marca Haier, modelo HTR3620DNMG, adquirido en MediaMarkt el día 30/06/2026 . Desde poco tiempo después su adquisición, el frigorífico ha presentado diferentes incidencias que considero que no son normales en un electrodoméstico nuevo, dado que tan solo tiene dos meses. Incidencia con la iluminación interior, se produjo una incidencia con la iluminación interior del frigorífico. Cuando adquirí el aparato, se iluminaba correctamente tanto el panel de iluminación como las tres luces interiores . Sin embargo, posteriormente dejo de iluminarse y únicamente permanecía encendidas las tres luces. Ante esta incidencia, acudió el servicio técnico "Asensio Ortega" enviado por MediaMarkt para revisar el aparato. Si embargo, se me indico que este funcionamiento era "normal". No considero que sea normal que un elemento de iluminación de todo el panel que funcionaba correctamente desde la compra deje posteriormente de funcionar correctamente todo el panel, solo las tres luces tratándose de un frigorífico nuevo. Además, posteriormente detecte otro problema con el congelador. Al sacar los alimentos observe que estos presentaban una cantidad considerable de hielo adherido, llegando incluso a formase hielo pegado directamente a la comida. Ante esta situación, volví a contactar con el servicio técnico "Asensio Ortega" para que comprobara el funcionamiento del frigorífico . El técnico tomo una fotografías del hielo, que se estaba formado en los alimentos. Dicha fotografías fueron enviadas posteriormente a su responsable para su valoración. La respuesta que recibí del responsable a través de vía telefónica fue que según su criterio, era "normal" que los alimentos presentaran hielo adherido después de una semana de congelación. No se me ofreció ninguna solución ni reparación al respecto. No considero satisfactoria esta respuesta, especialmente teniendo en cuenta que el frigorífico que tenía anteriormente tenía aproximadamente 16 años de antigüedad y no presentaba este problema de formación de hielo en los alimentos. Posteriormente, acudí personalmente a MediaMarkt con las fotografías que demostraban el problema y con la información facilitada por el servicio técnico "Asensio Ortega". En el establecimiento se me indico que era el técnico quien debía determinar si procedía la sustitución del aparato y que si el técnico indicaba que debía cambiarse, MediaMarkt realizaría el cambio sin ningún problema o intentaría contactar con la empresa directamente a ver que se podría hacer. Por todo ello, considero que existen motivos suficientes para solicitar la sustitución del frigorífico por otro de iguales o similares características, ya que se trata de un electrodoméstico, adquirido hace apenas dos meses y que ya ha presentado diferentes incidencia. Quiero dejar constancia de mi disconformidad con la atención recibida por parte del servicio técnico "Asensio Ortega", ya que antes dos indecencias diferentes, el fallo del panel de iluminación y posteriormente la formación de hielo en los alimentos , la respuesta recibida en ambos casos ha sido que se trata de un funcionamiento "normal" sin que se hay ofrecido una solución satisfactoria. En el supuesto de que MediaMarkt considere necesario una nueva revisión técnica del aparato como requisito previo para proceder a su sustitución, solicito expresamente que dicha revisión sea realizada por un servicio técnico diferente al que ha intervenido anteriormente. Esta solicitud se debe a que el servicio técnico anterior "Asensio Ortega" ya ha hecho las fotografías oportunas de las dos indecencias tanto del panel de la luz como del hielo en los alimentos en una semana, y , en ambas ocasiones, el responsable ha considerado que el funcionamiento era "normal", sin ofrecerme una solución. Por ello, considero necesario, si fuera el caso otro servicio técnico diferente al enviado con anterioridad. Por otro lado, se informa que para no tener problemas y mayor solución se informa que en el momento de la compra contracté y abone y un seguro adicional para el electrodoméstico de 81,99€ . Considero importante hacer constar este hecho, ya que además del precio del frigorífico, realice expresamente este gasto adicional 81,99€ con el objetivo de contar con una protección y cobertura durante los años posteriores a la garantía incluida en el aparato. Por este motivo, espero que se me proporcione una solución adecuada a las incidencias que presenta el frigorífico y que se respecte tanto la garantía correspondiente como la cobertura adiciona. Por todo lo expuesto, considero que no es razonable tener que aceptar como norma el funcionamiento de un aparato que presenta incidencias desde las primeras semanas de uso, especialmente cuando se trata un frigorífico nuevo y cuando mi anterior aparato, con aproximadamente 16 años de antigüedad, no presentaba estos problemas. Dispongo de fotografías que acreditan la formación de hielo en los alimentos y fotografía del mismo modelo indicado donde se compruebas que se enciende todo el panel de la luz y no solo las tres luces. Por ello solicito formalmente la sustitución del frigorífico por otro de iguales o similares características. Agradezco de antemano su atención y espero que esta reclamación sea atendida de forma satisfactoria y a la mayor brevedad posible Saludos y Gracias.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Roma Fuimicino (FCO) al de Málaga (AGP), que tenía su salida a las 11:40 horas del día 21 del mes de agosto de 2026 por lo que la llegada normal a Málaga debería haber tenido lugar a las 14:30 horas del día 21 de agosto de 2026. Adjunto los siguientes documentos: tarjeta de embarque. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Solicité una devolución de una compra no autorizada y están nada más que poniendo pegas y trabas para no devolverme el dinero ya que encima fue una compra sin mi autorización previa

Hola , compre una maquia de corta hojas y elegí una de buena y me mandaron una maquina que no vale ni un duro, ósea pido el reembolso de lo que pague al entregarme el pedido, y que me den algún teléfono para poder contactar con alguien, en que si vienen a buscar el pedido o donde lo llevo mi teléfono es 686649556 José. espero respuesta urgente sino iremos a los derechos del consumidor

Hola, Tenía una reserva de parquing en la T2 del aeropuerto de Barcelona, tal como ponía en la confirmación llamamos varias veces al teléfono que nos indicaron antes de la hora de la reserva y no nos contestaron, entonces nos dirigimos a la dirección que nos ponía en la confirmación y no había nadie, realizamos más de 40 llamadas sin que nos contestara nadie. Para no perder el vuelo ya que se hacía tarde aparquemos en el parquing de la terminal 2 del aeropuerto de Barcelona. La empresa (ParkVia) solo nos ha reembolsado la cantidad pagada de la reserva y no en su totalidad, de los 29,90€ solo 28€. Solicito el reembolso del importe del parquing de la T2 del aeropuerto de Barcelona (135,20€) ya que tuvimos que aparcar allí por la mala gestión de esta empresa, y daños y perjuicios como el estrés causado por la incidencia. Adjunto documentación Recibo parquing T2 Llamadas ( tenga más) Voucher Un saludo

DAMAGE REPORT - CR2771905M - Matricula 3177 MJC modelo vehiculo Staria: He realizado un alquiler de vehículo con ClickRent, en Mallorca. En primer lugar, el vehículo que había seleccionado al realizar la reserva no era el mismo que posteriormente me entregaron. El vehículo entregado se encontraba en muy malas condiciones, con numerosos arañazos y golpes por toda la carrocería. Una empleada salió posteriormente para indicarnos que grabáramos un vídeo del estado en el que se nos entregaba el vehículo, algo que ya estábamos haciendo. Le manifestamos que el vehículo presentaba numerosos desperfectos y, de manera muy amable, reconoció que teníamos razón. Sin embargo, no procedió a revisar ni a comprobar todos los daños existentes. El vehículo fue devuelto en las mismas condiciones en las que me fue entregado. Dispongo de un vídeo realizado en el momento de la recogida que acredita su estado inicial, así como de otro vídeo grabado en el momento de la devolución. En ninguno de los dos momentos se realizó una comprobación conjunta del vehículo ni se verificó su estado en mi presencia. Nuestra sorpresa fue que, aproximadamente dos horas después de la devolución, recibimos un correo electrónico en el que ClickRent nos reclamaba el importe correspondiente a un golpe que ya existía en el vehículo, por un total de 937,50 €. Dispongo de pruebas que acreditan que dicho daño ya estaba presente antes del inicio. Impugné el cargo inmediatamente por escrito y solicité que no se efectuara. A pesar de ello, ClickRent convirtió la retención en un cargo efectivo de 937,50 € en mi tarjeta. Además, actualmente permanecen retenidos 2.000 € correspondientes a la fianza. Esperamos que se pongan en contacto con urgencia , ya que es imposible contactar con ellos y llevamos varios emails reclamando al customer service sin ningun tipo de respuesta.

Hace 10 dias compré por primera vez en la tienda on line de Herbolario Medicinal. Segun la página web recibes el producto en 48h. Al no recibir ningún correo de la evolución del envío busqué y leí que las reseñas eran muy negativas. Llamé al teléfono de atención al cliente que sale en la web pero no existe y me contestaron un primer correo y ninguno más. Estoy preocupada por lo que explican muchos clientes y dudo mucho que pueda recuperar el dinero o recibir lo que compré. Es la primera vez que me pasa algo así comprando on line.

Estimados/as señores/as: En fecha 9/8/26 recibí el correo de que el pedido estaba completado y de que en unos días me lo entregaría MRW. Han pasado 16 días sin que se me haya entregado ni dado una justificación del retraso. He contactado con ustedes vía email y telefónicamente y no obtengo respuesta. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 9 de junio, un fontanero enviado por MAPFRE, compañía aseguradora de la Comunidad de Propietarios, accedió al inmueble con el objeto de realizar una inspección del estado de la bajante comunitaria, debido a los daños y filtraciones existentes en el local situado en la planta inferior del edificio. Para efectuar dicha comprobación, el profesional procedió a desmontar el inodoro e introdujo una cámara de inspección a través de la instalación, con la finalidad de visualizar el interior de la bajante, comprobar su estado y determinar el posible origen de los daños existentes. Una vez finalizada la intervención, el propio profesional volvió a instalar el inodoro. Sin embargo, dicha instalación no se realizó correctamente, quedando el sanitario con fugas de agua que no existían con anterioridad a su actuación. La incidencia fue comunicada al administrador de la finca a los pocos días de producirse, poniendo en su conocimiento que el problema había aparecido inmediatamente después de la intervención realizada por el profesional enviado por MAPFRE. A pesar de haberse comunicado lo sucedido, el profesional de MAPFRE no ha acudido posteriormente a reparar la instalación ni a subsanar los daños ocasionados. Esta falta de reparación ha provocado que las fugas procedentes del inodoro hayan continuado, llegando incluso a producir filtraciones de agua hacia el inmueble situado en la planta inferior. Por otra parte, hemos comunicado el siniestro a TUIO, compañía aseguradora de nuestra vivienda, que rechaza hacerse cargo de los daños al considerar que estos no proceden de una avería propia de nuestra instalación, sino de la incorrecta colocación del inodoro realizada por el profesional enviado por MAPFRE. Precisamente por este motivo, hemos solicitado a TUIO la cobertura de defensa jurídica de nuestra póliza, con la finalidad de poder reclamar frente a MAPFRE, la Comunidad de Propietarios y/o el profesional responsable los daños que nos han sido ocasionados. Sin embargo, TUIO también nos ha denegado dicha cobertura, dejándonos sin asistencia para reclamar unos daños que han sido ocasionados por un tercero y que son completamente ajenos a nuestra actuación.

Buenas tardes. Me puse en contacto con esta empresa para que me repararan una nevera. Vinieron, el 8 de julio del 26, me cobraron fianza, tuve que perseguirlos para que terminaran el trabajo, me cambiaron una pieza y no han solucionado el problema. Sigue averiada y me cobraron doscientos diecisiete con ochenta euros. Les llamo y no contestan, les escribo WhatsApp y no contestan, han desaparecido. Gracias