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Problema con el reembolso

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Tu reclamación

S. D.

A: BACK MARKET

16/12/2025

Realicé un pedido de un iPhone 14 con la batería nueva para mi hija. Me enviaron un móvil q no tenia la batería nueva y cuando reclamé la única solución que me dieron fue devolver el móvil, cuando mi hija ya tenia volcados todos sus datos, fotos , contactos etc. Expliqué que mi hija no se podía quedar sin móvil y que simplemente me abonaran la diferencia entre el precio de un móvil con la batería nueva y otro con la batería excelente pero usada, ya que ellos ofrecen los dos tipos a la venta y se han negado. Sólo admite el reembolso tras recibir el móvil. Una vergüenza.


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