Hola, realicé un pedido de dos sudaderas a través de su web el pasado 5 dd Diciembre . El pedido aún no ha llegado, incumpliendo en mucho el plazo que ustedes dan en su web. He contactado en numerosas ocasiones con ustedes reclamando mi pedido, sin tener éxito alguno. El servicio de atención al cliente lo lleva una IA y no ha soluciona nada. Ningún humano se ha puesto en contacto conmigo. El estado de seguimiento de mi pedido día tras día no varía. Para más inri, me envían una encuesta para que valore mi satisfacción con el producto que no ha llegado. Creo que tienen un gran descontrol.
Solicito la entrega inmediata de mi pedido puesto que es un regalo planteado oara las Navidades y veo que no llega
