Últimas reclamaciones

Hola, realize un pedido en la tienda de carabinas y visores, al recibir el paquete llegó una pistola gamo pt85, el primer día de uso se me estropeó el cargador y según me explicaron en la tienda debido a un "mal uso"se estropeó el cargador , me dijo que no lo cubría la garantía y me ofreció venderme uno aprecio de distribuidor sin cobrarme el envío, acepto y lo compro me dice que si quiero añadir algo más al pedido le digo que sí que me añada tres cajas de balines adjuntando una imagen de cuál eran los que quería, cuando me llega el producto me doy cuenta de que el cargador me lo vendió a precio de tienda y los balines me mandó solo una caja de otros diferentes, llevo tres días intentando contactar con la tienda pero ignora mis mensajes. Numero de pedido 29197 No adjunto el número de pedido nuevo ya que se hizo a través de WhatsApp con un pago contra reembolso de los cuatro productos de los cuales me llegaron dos y uno de ellos equivocado Exijo una solución y que se pongan en contacto conmigo. Adjunto las imágenes de la conversación de WhatsApp del nuevo envío

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Febrero de 2022 adquirí en su establecimiento de Schmidt Camas (Avda de las Erillas sn local B-9B. parque Vega del Rey, Camas) el mobiliario de la cocina así como su instalación. Adjunto los siguientes documentos:  factura de compra, contrato de compra y fotografía de producto dañado. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19 de marzo de 2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. La encimera en cuestión se me vendió como ignífuga y tiene una quemadura causada por el uso normal de cualquier cocina. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto porque en fecha aproximada del mes de septiembre de 2025 y, posteriormente, en octubre, noviembre y diciembre, he recibido una reclamación de deuda correspondiente a un año adicional por el supuesto alquiler de los equipos del sistema de alarma, tras haber solicitado la baja del servicio con Securitas Direct una vez cumplido el periodo de permanencia informado de dos años. Realicé la solicitud de baja al cambiarme a Movistar Prosegur Alarmas por obtener descuento de empleado de Telefónica y fueron ellos quienes procedieron a la baja de Securitas. La deuda es inexistente y no procede, ya que la permanencia del contrato finalizaba a los dos años, plazo que fue el único que se me informó de forma clara y expresa en el momento de la contratación, cuando el comercial acudió a mi domicilio para la firma del contrato. En ningún momento se me informó verbalmente ni de forma destacada de la existencia de una obligación adicional de un año más vinculada al alquiler de los equipos. Considero que dicha cláusula, en caso de existir en el contrato, tiene carácter abusivo, al no haber sido informada de manera transparente, clara y comprensible en el momento de la contratación, generando un desequilibrio importante en perjuicio del consumidor, tal y como establece la normativa de protección de consumidores y usuarios. Adjunto la documentación de la que dispongo relacionada con la baja del servicio y las comunicaciones recibidas. Todos los recibos que han ido llegando de cuantía alrededor de 400 € han sido devueltos por improcedentes. SOLICITO la anulación total de la reclamación de deuda, el cese inmediato de cualquier acción de cobro relacionada con la misma y que no se incluyan ni se comuniquen mis datos a ningún fichero de solvencia patrimonial por este concepto.

El día 20/03/2026 solicité una Nota Simple con carácter urgente (4 horas según anuncio) con un precio de 9,95 + iva, la sorpresa es que automáticamente me cobraron a la tarjeta 42,11 y se trata de una práctica abusiva y un hurto. A día de hoy ni responden al email ni nos han enviado el documento solicitado. Denunciamos, falta de claridad en el precio y engaño, ya que no responden de ninguna forma , nos han robado 42,11 € y no tenemos la documentación solicitada.

El día 6 de febrero deposité en un punto de entrega de Seur (Valencia - España) un paquete con un objetivo de cámara digital de fotografía que vendí a través de la plataforma Wallapop. El destino de la mercancía era Faro (Portugal). Consultando el número de seguimiento facilitado por Seur y Wallapop, el día 9 de febrero indican que el envío sufre un retraso. El día 12 se indica que ha sufrido un daño o rotura. Acto seguido me pongo en contacto con el soporte de Wallapop para que me indiquen cómo proceder. Me dicen que se me devolverá el paquete y que debo hacer fotos del embalaje y del producto para que pueda demostrar su estado. El día 13 de febrero ya aparece en la web de Seur como que se ha programado la devolución al origen de la mercancía. Pasado un tiempo sigo sin recibir el paquete, a lo que me pongo en contacto en varias ocasiones con Wallapop, y también abro incidencia en Seur (nº 36216775). Nadie me da una respuesta, más allá de que lo están investigando. El día 27 de febrero consultando el código de seguimiento se indica que el envío está en reparto, y posteriormente diciendo que está listo para recoger en el punto de entrega, pero no donde yo lo deposité sino donde debería haber ido la mercancía en un inicio (Portugal). El 18 de marzo realizo una comprobación del estado de mi reclamación a través del asistente virtual de Seur, e indica que ya está resuelta, pero yo no he recibido respuesta. Por ello, el 19 de marzo vuelvo a crear una reclamación en Seur (nº 36598525) . Hoy, 23 de marzo, consulto el estado de la última reclamación y también aparece como resuelta, cuando nadie se ha puesto en contacto conmigo por ningún medio. Ha pasado más d mes y medio desde que hice el envío y no sé dónde está mi paquete (valorado en 105€), ni si está en buenas condiciones. Ninguna información por parte de Seur ni Wallapop. Reclamo que me indemnicen con el valor de la venta o que me entreguen el artículo en perfectas condiciones tal como lo mandé.

darme de baja me cobran un servicio que no he autorizado un 28 euros a cambio de que

Hola, realice un pedido el día 15 de este mes y me dice que entrega en 8 días hábiles y ahora me programaron una entrega para el día 26 cuando yo lo necesito antes y no me ha llegado ya el 26 es mucha demora y si se va a demorar mucho voy a tener que cancelar

El día 6 de febrero deposité en un punto de entrega de Seur (Valencia - España) un paquete con un objetivo de cámara digital de fotografía que vendí a través de la plataforma Wallapop. El destino de la mercancía era Faro (Portugal). Consultando el número de seguimiento facilitado por Seur y Wallapop, el día 9 de febrero indican que el envío sufre un retraso. El día 12 se indica que ha sufrido un daño o rotura. Acto seguido me pongo en contacto con el soporte de Wallapop para que me indiquen cómo proceder. Me dicen que se me devolverá el paquete y que debo hacer fotos del embalaje y del producto para que pueda demostrar su estado. El día 13 de febrero ya aparece en la web de Seur como que se ha programado la devolución al origen de la mercancía. Pasado un tiempo sigo sin recibir el paquete, a lo que me pongo en contacto en varias ocasiones con Wallapop, y también abro incidencia en Seur. Nadie me da una respuesta, más allá de que lo están investigando. El día 27 de febrero consultando el código de seguimiento se indica que el envío está en reparto, y posteriormente diciendo que está listo para recoger en el punto de entrega, pero no donde yo lo deposité sino donde debería haber ido la mercancía en un inicio (Portugal). Por otro lado, en la plataforma de Wallapop mi producto vuelve a aparecer anunciado en mi perfil como si no se hubiese hecho la venta. En cambio, en las ventas realizadas aparece como que se me ha devuelto con éxito cuando yo no he recibido nada. En los cruces de e-mails con Wallapop cada vez me han dicho una cosa sobre el paquete: que si estaba roto, que si estaba en la dirección de entrega, que si volviendo al punto Seur donde yo lo dejé, etc. Finalmente, sus respuestas se limitan a decir que "siguen haciendo un seguimiento de mi caso a la espera de poder darme una respuesta". A día de hoy, 23 de marzo, siguen sin responderme. Mes y medio después de haber hecho el envío no sé dónde está mi paquete (valorado en 105€), ni si está en buenas condiciones. Reclamo que me indemnicen con el valor de la venta o que me entreguen el artículo en perfectas condiciones tal como lo mandé.

Hice una reclamación contra esta empresa, el número de caso es el 14619930, si bien en cierto que se trataba de una pagina f......., cuando yo solicito información acerca de mi reserva a la pagina spothome.com así como a través de su app ellos me confirman que todo es correcto, tengo el hilo de correos que adjunte a la reclamación a la que hago referencia. Si bien la transferencia fue viernes y yo me puse en contacto con ellos a través de su canal oficial y su app el sábado es cuando ellos me contestan que esta todo correcto. Esas 48h eran claves para yo poder haber retirado la trasferencia ya que las entidades bancarias retienen el dinero entre 24 y 48 horas. Entonces como es que el mismo sábado me contestaron que estaba todo correcto, así como otros correos que intercambiamos todos a través de la página oficial y no es hasta el lunes que me dicen que he sido víctima de un f..... todo desde la misma página en la que que he realizado todas las consultas. No vale que ahora digan que no se hacen responsables, entonces como me confirmaron todo desde la página oficial, yo tras el pago me pongo en contacto con Spoathome a través de la app y la pagina spoathome.com, y son sus canales oficiales los que me dicen que todo esta correcto, y no me indican lo contrario hasta el lunes.