Auctane, S.L.U.
Paseo Imperial, 14,
28005, Madrid
Buenos dias, en el día 10/12/2025 SOLICITE UNA RECOGIDA DE UN PAQUETE POR MEDIO DE VUESTRA PÁGINA CONTRATANDO EL SERVICIO DE ZELERIS, RESULTA QUE NO TENGO vUESTRO SEGUIMIENTO , PORQUE NO ME HABEIS ENVIADO EL CORREO INDICANDOMELO, PERO SI ME HABEIS COBRADO. LA EMPRESA DE TRANSPORTE ME DICE QUE NO TENGO CONTRATADO NINGUN SERVICIO DE RECOGiDa CON ELLOS. RUEGO ME CONTACTEIS A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE.
CONTRATÉ CON USTEDES LA RECOGIDA DE UN PAQUETE QUE NO SE HA GESTIONADO, LA EMPRESA ES ZELERIS.
EL Nº DE RECOGIDA ES: 045-5278147
EL Nº DE SEGUIMIENTO: R00084FD024104703S
EL Nº REFERENCIA: ES2025COM0000582382
HE PAGADO Y NO HAN RECOGIDO, PERO ES QUE TAMPOCO SON CAPACES USTEDES DE MANDARME LA REFERENCIA.
RUEGO ME DEVUELVAN EL DINERO
LES HE ESCRITO A ESTE CORREO support@packlink.zendesk.com Y ME DICEN QUE ESTE EMAIL ES AUTOMATICO Y NO CONTESTA NADIE, TAMBIEN LES ESCRIBO A ESTE OTRO privacy@packlink.com Y ME CONTESTA UNA CHICA QUE SE LLAMA NURIA, DICIENDOME QUE ELLA SOLO GESTIONA LA PRIVACIDAD DE LA PAGINA. NO HAY TELEFENO PARA CONTACTAR, NI CORREO DE ATECION AL CLIENTE.
TOTAL QUE HE PAGADO POR UN SERVICIO QUE NO ME HAN RETIRADO, NI ME HAN DEVUELTO EL DINERO.
