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Denuncia cargo no autorizado

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S. F.

A: Wible

17/12/2025

Estimado CEO, Por la presente se procede a denunciar que esta madrugada han cargado en la tarjeta de crédito del cliente un cargo no autorizado de 4,99 €. Se solicita el reembolso porque esta información no ha sido autorizada. Atentamente,

Mensajes (3)

Wible

A: S. F.

17/12/2025

Hola Les informamos que la cuota de alta viene claramente indicado tanto en el proceso de registro, en dos ocasiones como en TyC. de modo que se informa claramente que el registro lleva aparejado un cargo de 4.99€ Un saludo Si necesitas nuestra ayuda, puedes enviarnos un email a Clientes@WiBLE.es o llamarnos a nuestro teléfono de contacto: 911 696 147. También puedes contactar con nosotros a través de Whatsapp en el 667 46 13 97. Gracias por confiar en WiBLE y un saludo. Equipo WiBLE Servicio atención al cliente clientes@wible.es 911 696 147 C. Manuel Tovar, 43 Planta Baja 28034 Madrid, Spain www.wible.es AVISO LEGAL. Este mensaje puede contener información reservada y confidencial. Si usted no es el destinatario no está autorizado a copiar, reproducir o distribuir este mensaje ni su contenido. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que lo notifique al remitente. Le informamos de que sus datos personales, que puedan constar en este mensaje, serán tratados en calidad de responsable de tratamiento por Wib Advanced Mobility, S.L. (WiBLE) Finalidades principales (i) Gestión del registro de usuario de nuestra App y web; (ii) Desarrollo, cumplimiento y ejecución del precontrato y, en su caso, la prestación de los servicios de carsharing; (iii) En caso de prestar consentimiento, utilizar los datos con el objeto de informar a los usuarios sobre ventajas, descuentos y promociones asociadas a tal condición a través de medios electrónicos. Para el uso del servicio de carsharing, WiBLE requiere necesariamente de la creación del perfil de conducción del usuario registrado. En cualquier momento podrá ejercer sus derechos de acceder, rectificar, suprimir, oponerse limitar y a solicitar la potabilidad de sus datosdirigiéndose aprotecciondedatos@wible.es. Más información. Política de 1 Equipo WiBLE Servicio atención al cliente clientes@wible.es 911 696 147 C. Manuel Tovar, 43 Planta Baja 28034 Madrid, Spain www.wible.es AVISO LEGAL. Este mensaje puede contener información reservada y confidencial. Si usted no es el destinatario no está autorizado a copiar, reproducir o distribuir este mensaje ni su contenido. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que lo notifique al remitente. Le informamos de que sus datos personales, que puedan constar en este mensaje, serán tratados en calidad de responsable de tratamiento por Wib Advanced Mobility, S.L. (WiBLE) Finalidades principales (i) Gestión del registro de usuario de nuestra App y web; (ii) Desarrollo, cumplimiento y ejecución del precontrato y, en su caso, la prestación de los servicios de carsharing; (iii) En caso de prestar consentimiento, utilizar los datos con el objeto de informar a los usuarios sobre ventajas, descuentos y promociones asociadas a tal condición a través de medios electrónicos. Para el uso del servicio de carsharing, WiBLE requiere necesariamente de la creación del perfil de conducción del usuario registrado. En cualquier momento podrá ejercer sus derechos de acceder, rectificar, suprimir, oponerse limitar y a solicitar la potabilidad de sus datosdirigiéndose aprotecciondedatos@wible.es. Más información. Política de 17-12-2025 05:32:16 - reclamar@ocu.org: Equipo WiBLE Servicio atención al cliente clientes@wible.es 911 696 147 C. Manuel Tovar, 43 Planta Baja 28034 Madrid, Spain www.wible.es AVISO LEGAL. Este mensaje puede contener información reservada y confidencial. Si usted no es el destinatario no está autorizado a copiar, reproducir o distribuir este mensaje ni su contenido. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que lo notifique al remitente. Le informamos de que sus datos personales, que puedan constar en este mensaje, serán tratados en calidad de responsable de tratamiento por Wib Advanced Mobility, S.L. (WiBLE) Finalidades principales (i) Gestión del registro de usuario de nuestra App y web; (ii) Desarrollo, cumplimiento y ejecución del precontrato y, en su caso, la prestación de los servicios de carsharing; (iii) En caso de prestar consentimiento, utilizar los datos con el objeto de informar a los usuarios sobre ventajas, descuentos y promociones asociadas a tal condición a través de medios electrónicos. Para el uso del servicio de carsharing, WiBLE requiere necesariamente de la creación del perfil de conducción del usuario registrado. En cualquier momento podrá ejercer sus derechos de acceder, rectificar, suprimir, oponerse limitar y a solicitar la potabilidad de sus datosdirigiéndose aprotecciondedatos@wible.es. Más información. Política de 17-12-2025 05:32:16 - reclamar@ocu.org: Remitente reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Fecha17-12-2025 05:32:16Destinatario clientes@wible.es clientes@wible.es CcReply to reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org AsuntoDenuncia cargo no autorizado Denuncia cargo no autorizado

S. F.

A: Wible

18/12/2025

Estimado responsable, En respuesta a su escrito se impugna la cuota una vez que se verifica la antiguedad del cliente -8 años-. Añadir, que el cargo ha sido durante la madrugada en una cuenta activa y que solo se ha añadido un método de pago para el que autoriza cargo de viajes futuros no cargos por cuotas de un servicio no informado/ prestado. Se procede a denunciar a Juzgados, a entidad bancaria y a las Administraciones responsables de velar por la defensa de los consumidores. Atentamente,

Wible

A: S. F.

19/12/2025

Buenas tardes,reclamar@ocu.org Hubo un mal entendido con este registro, el cliente no podía reservar un coche , la solución que le dimos es eliminar la cuenta vigente y que se cree otra cuenta para que pueda usar los coches. Fue un error de nuestra parte, ya que no se debió cobrar el alta otra vez. Vamos a solicitar la devolución y los próximos días lo recibirá. Sentimos las molestias. Si necesitas nuestra ayuda, puedes enviarnos un email a Clientes@WiBLE.es o llamarnos a nuestro teléfono de contacto: 911 696 147. También puedes contactar con nosotros a través de Whatsapp en el 667 46 13 97. Gracias por confiar en WiBLE y un saludo. Equipo WiBLE Servicio atención al cliente clientes@wible.es 911 696 147 C. Manuel Tovar, 43 Planta Baja 28034 Madrid, Spain www.wible.es AVISO LEGAL. Este mensaje puede contener información reservada y confidencial. Si usted no es el destinatario no está autorizado a copiar, reproducir o distribuir este mensaje ni su contenido. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que lo notifique al remitente. Le informamos de que sus datos personales, que puedan constar en este mensaje, serán tratados en calidad de responsable de tratamiento por Wib Advanced Mobility, S.L. (WiBLE) Finalidades principales (i) Gestión del registro de usuario de nuestra App y web; (ii) Desarrollo, cumplimiento y ejecución del precontrato y, en su caso, la prestación de los servicios de carsharing; (iii) En caso de prestar consentimiento, utilizar los datos con el objeto de informar a los usuarios sobre ventajas, descuentos y promociones asociadas a tal condición a través de medios electrónicos. Para el uso del servicio de carsharing, WiBLE requiere necesariamente de la creación del perfil de conducción del usuario registrado. En cualquier momento podrá ejercer sus derechos de acceder, rectificar, suprimir, oponerse limitar y a solicitar la potabilidad de sus datosdirigiéndose aprotecciondedatos@wible.es. Más información. Política de 18-12-2025 21:01:55 - reclamar@ocu.org: From reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Date18-12-2025 21:01:55To clientes@wible.es clientes@wible.es CcReply to reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org SubjectNuevo mensaje de SERGIO F Nuevo mensaje de SERGIO F


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