AUSENCIA DE RESPONSABILIDAD EN BATERIA DE VEHICULO

Hemos comprando una furgoneta , en el momento de la compra y debido que es un vehiculo comercial , se le pueso un equipo de frío , cosa que hacemos habitualmente con nuestros camiones y furgonetas , cual fue nuestra sorpresa , cuando ésta en los primeros meses de vida empezó a fallar y a agotar la bateria. Tras mil y una incindecias , y tras la volwagen achacar el problema al instalador del fío, este útlimo hizo una comprobación externa al fabricante del vehiculo. Cambio la bateria que traía de seríe , la cual habian indicado a la vw que era defectuoso y tras un periodo de prueba, se confirmo el mal estado de esta pieza. Sorpresa, que tras demostrarle que el problema era del vehiculo y sus componentes , la vw se niega a correr con el costo que es miserablemente economico; si tiene en cuenta que somos una empresa que demandamos la renovación de la flota cada poco. Se intenta que algún responsable se haga cargo de la incidencia pero no acude nadie a atender la reclamación, apenas el comercial quien lleva meses dando largas. Se requiere asuman el costo de la renovación de la pieza que ha causado todo y que alguien se ponga en contacto con nosotras ya que el servicio post venta es nulo. Los jefes por lo visto estan muy ocupados y nadie te da solución. DATOS DEL VEHICULO - VOLKSWAGEN CRAFTER

Estimado Cliente, Adjuntamos a este email la carta respuesta a su reclamación recibida con fecha 17/12/2025 en nuestras instalaciones de Avisa Volkswagen. Le agradeceríamos respondiera a este mismo email con el acuse de recibo, o si prefiere que hagamos envío de dicha carta por correo postal, nos lo haga saber. Quedamos a su disposición para lo que necesite, Atención al Cliente Grupo Avisa C/ Alhami, 2-4 41020 Sevilla TLF: 955034600 grupoavisa.com Por parte de Volkswagen España podrás recibir una encuesta de satisfacción. Si hemos cumplido tus expectativas, agradeceríamos tu valoración5 estrellas Antes de imprimir este e-mail piense bien si es necesario hacerlo: El medioambiente es cosa de todos. Cualquier dato de carácter personal que contenga el presente correo electrónico deberá ser tratado por quien lo reciba con arreglo a la normativa vigente en materia de protección de datos personales, según preveen la LO 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de lo Derechos Digitales y el Reglamento General de Protección de Datos. La persona destinataria no podrá incluir en sus ficheros datos personales contenidos en el presente mensaje sin autorización expresa de su titular o de quien remite, quedando prohibido el uso o la cesión de los mismos con cualquier fin, incluso el meramente publicitario, divulgativo, informativo o de prospección comercial. Asimismo le informamos que los Datos Personales de Ud. utilizados en este mensaje, que nos fueron facilitados y consentidos en su momento, se encuentran incluidos en nuestros ficheros. Estos Datos Personales solamente serán utilizados para realizar una correcta gestión de nuestra relación comercial. Si lo desea, podrá ejercitar los derechos acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición, de conformidad con la legislación citada, dirigiéndose al responsable de tratamiento de datos por escrito: AUTOMOVILES Y VEHÍCULOS INDUSTRIALES, S.A, (Ref. Protección Datos) C/ Alhami, Nº 2, 41020, Sevilla. Si no desea recibir más correos de nuestra parte a esta dirección pulseAQUÍ

La misma reclamación esta realizada a AVISA , es más quedamos pendiente de que el viernes 19 se pondría en contacto con nosotros uno de vuestros jefes de comerciales , pues como era de esperar nada de nada. Si es cierto que desde atención al cliente nos solicitáis datos específicos del vehículo, pero nada de nada , aqui seguimos esperando ..... Eso demuestra lo que interesa a una marca el servicio post-venta , y el cuidar al cliente. Y todo por el maravilloso importe de 300 € ....

Estimado Cliente, Adjuntamos a este email la carta respuesta a su reclamación recibida con fecha 17/12/2025 en nuestras instalaciones de Avisa Volkswagen. Le agradeceríamos respondiera a este mismo email con el acuse de recibo, o si prefiere que hagamos envío de dicha carta por correo postal, nos lo haga saber. Quedamos a su disposición para lo que necesite, Atención al Cliente Grupo Avisa C/ Alhami, 2-4 41020 Sevilla TLF: 955034600 grupoavisa.com Por parte de Volkswagen España podrás recibir una encuesta de satisfacción. Si hemos cumplido tus expectativas, agradeceríamos tu valoración5 estrellas Antes de imprimir este e-mail piense bien si es necesario hacerlo: El medioambiente es cosa de todos. Cualquier dato de carácter personal que contenga el presente correo electrónico deberá ser tratado por quien lo reciba con arreglo a la normativa vigente en materia de protección de datos personales, según preveen la LO 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de lo Derechos Digitales y el Reglamento General de Protección de Datos. La persona destinataria no podrá incluir en sus ficheros datos personales contenidos en el presente mensaje sin autorización expresa de su titular o de quien remite, quedando prohibido el uso o la cesión de los mismos con cualquier fin, incluso el meramente publicitario, divulgativo, informativo o de prospección comercial. Asimismo le informamos que los Datos Personales de Ud. utilizados en este mensaje, que nos fueron facilitados y consentidos en su momento, se encuentran incluidos en nuestros ficheros. Estos Datos Personales solamente serán utilizados para realizar una correcta gestión de nuestra relación comercial. Si lo desea, podrá ejercitar los derechos acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición, de conformidad con la legislación citada, dirigiéndose al responsable de tratamiento de datos por escrito: AUTOMOVILES Y VEHÍCULOS INDUSTRIALES, S.A, (Ref. Protección Datos) C/ Alhami, Nº 2, 41020, Sevilla. Si no desea recibir más correos de nuestra parte a esta dirección pulseAQUÍ

No hemos recibido llamadas, la batería la tenéis desde hace más de un mes y no habéis dado contestación, queda muy acordes las palabras pero los hechos no marcan actuación ninguna. Mi móvil está operativo 24/7 y doy fe que ni llamada ni vuestra ni del comercial. Poco interés de resolver ya que no os habéis pronunciado ni a favor ni en contra, no doy por atendida mi reclamación ya que no os habéis pronunciado antes las pruebas, cuando yo por mi parte he invertido en demostrar que vuestro producto no funciona bien desde el mismo momento de la compra, si de verdad queréis información llamadme y os dejo todo en vuestras manos para que veáis lo que es un trabajo de desempeño para solventar un problema

Buenos días Mónica, Según me indican mis compañeros han intentado contactar con vosotros en varias ocasiones sin éxito, puede que haya ocurrido que el teléfono que tenemos de contacto sea erróneo. Agradeceríamos que nos facilitase un teléfono o un medio de contacto con el que podamos hablar de forma más directa, e intentar solventar la incidencia. Muchas gracias y esperamos su respuesta. Atención al Cliente Grupo Avisa C/ Alhami, 2-4 41020 Sevilla TLF: 955034600 grupoavisa.com Por parte de Volkswagen España podrás recibir una encuesta de satisfacción. Si hemos cumplido tus expectativas, agradeceríamos tu valoración5 estrellas Antes de imprimir este e-mail piense bien si es necesario hacerlo: El medioambiente es cosa de todos. Cualquier dato de carácter personal que contenga el presente correo electrónico deberá ser tratado por quien lo reciba con arreglo a la normativa vigente en materia de protección de datos personales, según preveen la LO 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de lo Derechos Digitales y el Reglamento General de Protección de Datos. La persona destinataria no podrá incluir en sus ficheros datos personales contenidos en el presente mensaje sin autorización expresa de su titular o de quien remite, quedando prohibido el uso o la cesión de los mismos con cualquier fin, incluso el meramente publicitario, divulgativo, informativo o de prospección comercial. Asimismo le informamos que los Datos Personales de Ud. utilizados en este mensaje, que nos fueron facilitados y consentidos en su momento, se encuentran incluidos en nuestros ficheros. Estos Datos Personales solamente serán utilizados para realizar una correcta gestión de nuestra relación comercial. Si lo desea, podrá ejercitar los derechos acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición, de conformidad con la legislación citada, dirigiéndose al responsable de tratamiento de datos por escrito: AUTOMOVILES Y VEHÍCULOS INDUSTRIALES, S.A, (Ref. Protección Datos) C/ Alhami, Nº 2, 41020, Sevilla. Si no desea recibir más correos de nuestra parte a esta dirección pulseAQUÍ