Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
Y. P.
13/07/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet de Movistar. El número referencia de la línea es 619052348. Tenemos cuatro lineas moviles dentro del paquete. El pasado día [6] de [julio] estuvimos sin servicio durante 48 horas en la localidad que vivimos, los Balbases. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I 13107686d Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
B. C.
13/07/2024
Reve Nails spa

Cobro indebido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Este establecimiento me cobró 21,60 € porque dicen que no acudí a mi cita con ellos , cosa que no es cierta porque si fui pero llegué tarde y la chica me dijo que no podía atenderme por la siguiente clienta yo dije que no pasa nada y me fue . Venía desde Fuengirola, cuando me di cuenta que estaba llegando tarde le avise a la amiga que me cogió la cita que les avisara y ella avisó y en principio me iban a atender , al final no pero cuando les llame por el cobro me dijeron que el cobro era porque yo no había acudido , le dije que hay cámaras allí con que podré demostrar que si he ido y no creo que haya derecho en cobrarme por no hacerme absolutamente nada . SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. M.
13/07/2024

Problema instalación fibra

He contratado fibra y tv con Masmovil desde el 1 de junio y a dia de hoy me siguen dando largas para instalarme la fibra pero si que me cobran toda la cuota completa sin tener internet ni tv en casa, solo en los móviles, siempre que llamo me dicen que enviarán a alguien y no envían a nadie.

Cerrado
B. R.
12/07/2024

Omiten desistimiento y extravían terminales

A finales de Julio de 2023 se inicia una portabilidad de mi línea telefónica hacia Orange con un terminal Apple asociado. Al llegar a tienda a recepcionarlo, este pedido venía con problemas y no me lo entregan. Días después me cambian el teléfono por uno de menor valor y este me lo entregan, a la espera que se solucione el pedido inicial y pocos días después me entregan el que pedí inicialmente. Mi sorpresa es mayúscula al cerciorarme que no me cancelan el primero y decido acogerme al desistimiento tanto de los terminales como de la portabilidad y cancelar todos los servicios migrados, ejerciendo mi derecho como consumidora. Me conceden un plazo de tiempo para la entrega de los terminales en tienda y cumplo rigurosamente las condiciones para no quedarme fuera de las condiciones de desistimiento. En tienda me indican que no hay conexión por error en servidores y me entregan un albarán de muy malas maneras. Tiempo después me contacta la compañía y me informa qeu no se han recibido los iphones y que debo las cuotas pertinentes hasta la fecha actual y el consumo de las líneas contratadas ( debiendo estar todo cancelado) a día de hoy siguen insistiéndome con que debo abonar el pago de un año de cuotas impagadas. Acudí a tienda y tampoco dan soluciones .

Cerrado
M. P.
12/07/2024

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de junio del 2024 adquirí en su app ALLZONE el producto JBL CHARGE 5 REF: 134599731 Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto confirmación del pedido, el pago, la factura y correos electrónicos enviados. SOLICITO se me haga entrega del producto ¡ya! porque el compromiso de entrega era máximo el día 7 de julio y aún no llega; y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas legales oportunas. Sin otro particular, atentamente. Maycol Esteban Pérez Suárez.

Resuelto
J. S.
12/07/2024

FALLO ANTICONTAMINACIÓN C4

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el 2017 compré un Citroën C4 Gran Picasso 1.6 BlueHDI 120Cv y ahora con 110000km me ha saltado un fallo en la pantalla del vehículo y me dice que el arranque del vehículo está prohibido por una Fallo de Contaminación... En un taller concertado Citroen, me han comentado que la urea se ha cristalizado en su depósito y ha dañado la electrónica del depósito. Solución... Cambiar el depósito completo y una avería de 1400€. Este defecto ya es bien conocido por Citroën, y es un problema de diseño. Por ello, solicito que se pongan en contacto conmigo lo antes posible para poder ofrecerme una solución inmediata. Tengo el vehículo parado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. M.
12/07/2024

Problema con la facturación

El día que volvíamos de valencia, a mi pareja y a mi la app de ryanair no nos permitía finalizar el check in online, debido a que no quedaban asientos disponibles ni seleccionando ni aleatoriamente, saltando continuamente el error adjuntado. No nos quedó otra alternativa que ir a la ventanilla de facturación donde nos dijeron que teníamos que pagar 30€ c/u por las tarjetas de embarque y posteriormente que no quedaban asientos porque había sobreventa (overbooking) de asientos (razón por la que no nos dejaba terminar la facturación online). Por una negligencia de Ryanair, que es el overbooking, nos obligan a pagar 60€, y sobre todo esto contactamos con ellos y esquivan todos los argumentos que les damos.

Cerrado
M. B.
12/07/2024

Pedido que no llega tras casi 4 meses

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Marzo de 2024 realicé en su página web www.littlemanuela.es el pedido 36301. Han pasado 2 meses y medio del plazo estipulado de entrega (1 mes) sin que se me hayan entregado los productos ni dado una justificación del retraso. Además, tratándose de unos productos de ropa de bebé, un retraso de tal magnitud supondría que los productos serian ya inservibles si es que en algún momento llegaran. Por estos motivos ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución de doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. R.
12/07/2024

Anulación reserva no reembolsada

El pasado día 04.07.2024 IBERIA me envió un correo informándome de la anulación de la reserva NWPN7 que debido a un problema técnico había sido duplicada y que procederían al reembolso en 3-6 días(ver documento adjunto) Han pasado 8 días y aún no he recibido el reembolso de la reserva anulada. Además, el equipo de atención al cliente no contesta ni por teléfono ni por Twitter ni por e-mail.

Cerrado
P. G.
12/07/2024

Pago sin verificación en tarjeta y rechazan la cancelación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pago de 2,89€ con la empresa Couchsurfing a través de tarjeta de débito para un abono mensual. Pocos minutos después hice la verificación de identidad recomendad en la web me cobraron de 56€. Para este 2° pago no recibí ninguna confirmación ni siquiera un código de seguridad. Me puse en contacto con la empresa me contestaron que no realizan reembolso. SOLICITO la cancelación del servicio y devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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