Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 10/05/2023 adquirí en su web el un colgante de oro 18k con número de pedido: 103325384 y factura número: 4011819El producto ha llegado defectuoso u golpeado en el transporte.Puestos en contacto con el vendedor en el plazo legal, se me deniega la devolucion y me remiten nuevamente el pedido.Posteriormente emiten un informe donde deducen que eh manipulado indebidamente el producto , cuando ni siquiera eh hecho uso del mismo.Como les explique en varios correos electrónicos, la falta de profesionalidad a la hora de envalar el estuche en el cual me lo remitieron, dio como resultado que se abriera y resultara dañado.Solicito que procedan al abono del importe en el plazo más breve posible.Sin otro particular, atentamente.

El 20 de marzo se realizó el contrato de solicitud de luz y gas con la comercializadora, pero a fecha 20 de mayo 3am la empresa comercializadora de luz solo había tramitado el cambio del gas y la distribuïdora ha dado de baja la luz en mi domicilio sin previo aviso de ningún tipo (la comercializadora no nos dió aviso ni de la incidencia de la contratación ni del corte que se iba a producir). Tras contactar con la comercializadora (ya que es con quién teníamos el contrato) nos confirmaron que fue un problema interno y que se debe a una mala praxis por su parte. Mientras trataban de resolverlo pasaron 6 días y el servicio continuaba de baja con un gran impacto en la familia:- alrededor de 300€ en comida perdida en la nevera y congelador- servicio de internet, alarma, netflix, etc contratados que no pueden usarse- falta de agua caliente para ducharnos y realizar tareas de limpieza habituales- no poder teletrabajar- tener que ir fuera de nuestra casa a realizar tareas habituales como las anteriormente mencionadasAdemás de que todo lo anterior mencionado, la situación causa un notable estrés y ansiedad en los miembros familiares.No han sido capaz de solucionar el problema y a día 25 de mayo decidimos contratar los servicios con otra comercializadora y en 2 días estaba solucionado pero nosotros henmos tenido que bajar el alta del suministro que nunca debió darse de baja.Por todo ello reclamamos una indemnización por las pérdidas económicas y problemas que la comercializadora nos ha ocasionando y por no haber sido capaz de solucionar el problema a pesar de haber abierto varias reclamaciones y llamarlos repetidamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, tiene un error de lectura la cual ya fue aceptada por parte de Nedgia y Endesa. La empresa Endesa me está negando el reembolso pertinente. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando la situación con la devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes hice una reserva en vuestra app para un vuelo Ida y Vuelta de Sevilla a Viena. Contraté la facturación de una maleta de 10K para el vuelo de ida y el de vuelta a nombre de Maria José Jiménez. El itinerario que me mandáis recoge que he contratado la maleta para la ida y dos maletas para la vuelta solo de Viena a Palma de Mallorca que es donde está la escala. Y me cobráis dos maletas cuando había contratado una para el vuelo completo de Viena a Sevilla. He pedido que me lo solucionéis por tfno y no lo han solucionado. ¿Podrían cambiar el equipaje cubriendo el trayecto completo de Viena a Sevilla? ¿Me podéis devolver el coste de la maleta de más que os aparece en la app y que yo no he seleccionado? Mi tfno es el 606297059. Por si necesitan información adicional

Hola buenos días, siguen sin solucionarme el problema, no puedo aceptar como solución, esperarme entre dos y tres semanas más, creo que mes y medio para cambiar el inversor es demasiado tiempo, que me va a causar desembolso de casi 200 euros. Si esto es estando de garantía, que ocurrirá cuando venza. Les agradecería que Sergio se pusiera en contacto conmigo, por teléfono, y me aclare mas los plazos, ya que si son esos, quiero que sea la Ocu, la que reclame por mi.Un Saludo

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el sábado 27 de mayo a las 20:15 se canceló mi venta de entradas para el Concierto de Coldplay en Barcelona que empezaba a las 21:00 horas. La venta se produjo el viernes 26 de mayo a las 21:01 con la transacción 516845477 para Viagogo. Esas entradas fueron compradas también con Viagogo el 25 de agosto de 2022 bajo la transacción 504215089.Las entradas se pusieron a la venta en vuestra plataforma en marzo de 2023 y en ningún momento me dijeron que no eran válidas o similar, cosa que se produce el mismo sábado con el inconveniente de no poder vender las entradas, no poder ir ninguno de nosotros al concierto y aparte me reclaman un cargo.Hay dos opciones: las entradas eran falsas desde el inicio o el comprador entró al concierto y después canceló las entradas. SOLICITO LA CANTIDAD NETA DE LA VENTA DE LAS ENTRADAS (850€) Y ADICIONALMENTE EL PAGO DEL CARGO QUE ME RECLAMÁIS DE 252 € POR EL TIEMPO INVERTIDO RECLAMANDO. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido de Play station 5 y luego me llamaron para decirme que gracias al pedido me había salido un 4G en casa GRATIS que era para tener más velocidad en la consola, y acepté, el joven me dijo te llegara un mensaje para confirmar la entrega y yo acepté el mensaje lo respondí con un SI, resulta que al ver mi factura del mes de mayo veo que hay un gran incremento y era por que me estabán cobrando el 4G, esto es una publicidad muy engañosa, te endulzan el oído y solo te dicen ahora acepte el mensaje que es para confirmar, uno a ciegas lo acepta pero al final era una estafa. Deseo que Orange me devuelva mi dinero.Al final ni siquiera pude instalar el 4G en casa por que no funciona.La llamada debe estar grabada, fue el 16 de abril.Puse la reclamación en Orange y ellos dicen que como en el mensaje de confirmación está el comprobante que no pueden hacer nada. Pensé que Orange era una empresa distinta pero no..Necesito que me solucionen esto por favor.

Hola, contrate la instalación de placas fotovoltaicas el pasado 9 de Marzo, no han hecho nada a fecha actual 29 de mayo 2023 y en dos ocasiones me han pasado al cobro la factura total de la instalación, las cuales han sido devueltas por el banco, en innumerables ocasiones me he puesto en contacto telefónico con ellos y cada vez tenia que explicarles el problema nuevamente, además de el envío de correos electrónicos a su departamento de atención al cliente, sin que hasta la fecha se hayan dignado a contestarme. Por teléfono, me dan la razón y atribuyen el fallo a que alguien ha puesto que ya se me han instalado y que dan orden al departamento correspondiente que no se me facture más, pero al parecer la descoordinación entre departamentos es absoluta, y no contentándose con facturarme indebidamente, me mandan correos intimidatorios del estilo, que mi factura permanece impagada, que la factura tiene la consideración de deuda vencida, liquida y exigible, sic, y que incluirán mis datos en los sistemas de información crediticia relativos al incumplimiento de obligaciones dinerarias.....A pesar de que como he dicho anteriormente no se me ha realizado instalación ni trabajo alguno, y mis reiteradas llamadas en las que se limitan a decir que es un error, como ya he manifestado, y que trasladan el caso a sus superiores, y que se pondrán en contacto conmigo, cosa que reitero nunca han hecho. Me arrepiento profundamente de haber firmado contrato con una empresa tan poco seria y profesional y que sin solucionar nada intentan coaccionarme.

Mi repetidor ha dejado de tener conexión con el Router principal, hice todos reajustes, llamé al Servicio de Atención al Cliente, 1002 Pero no solucionan mi problema, porque según me dicen, no cubre la garantía, ya que el producto no está integrado dentro de mi FUSIÓN, aún comprado en la Web Oficial de Movistar y descontado desde mi factura habitual del plan integral que tengo con Movistar. Estoy planteando ver otras opciones debido a los números de contratos que tengo con ustedes, por la no resolución de mi incidencia. Quedo a la espera de sus respuestas, no sin antes, darles las gracias por la atención prestada. Un saludo,

Estimados/as señores/as: En fecha 12/01/2023 adquirí en su?establecimiento del parque comercial Vidanova Parc de Sagunto (Valencia) el producto con código 394688 Sofa PI/RLX3P MASTER, abonando el 60% de su importe (920,00€).Su fecha prevista de entrega era el 27/03/2023. Hemos efectuado el seguimiento del pedido y cada vez la fecha de entrega ha ido alargándose: mediados de abril, principios de junio y ahora nos indican el 1 de julio de 2023.Será casi medio año el que estamos sin sofá. SOLICITO se me haga entrega del producto sin más demoras, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Francesc Xavier Barrachina García