Anterior

DOBLE COBRO DE PEDIDO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: CARREFOUR

13/10/2023

Hola, hice un pedido online en Carrefour y me retuvieron el importe de la compra, al hacer la entrega me hacen el cargo a la tarjeta de débito, pero el importe retenido no me lo devuelven, por lo que en mi banco tengo ahora mismo un doble cobro por el mismo concepto. Carrefour dice que esa es su política, pero tardan más de una semana en devolver el importe retenido por lo que mi cuenta se queda con saldo negativo todo ese tiempo.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma