Portabilidad

Hola, hicimos una portabilidad de yoigo a movistar y me han seguido pasando facturas del teléfono fijo.

Buenos días,Con el fin de preservar la confidencialidad de los datos de nuestros clientes, para poder cursar y dar contestación a la reclamación, es necesario que se acredite por escrito que el reclamante tiene poder para actuar en nombre del titular de la línea.Un saludoEquipo YOIGO el: viernes, 13 de octubre de 2023 10:09lidad - (CPTES01895659-85)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.

Buenos días, les remito la autorización solicitada.Un saludo

Buenas tardes,Hemos procedido a estimar la reclamación y gestionamos el abono de 102,21 Eur (impuestos incluidos) correspondiente a los importes facturados posterior a la portabilidad de la línea fija. Dicho importe será ingresado en la cuenta bancaria de la cliente en un plazo aproximado de 60 días o, en caso mantenga deuda, será compensada con la misma.Por lo expuesto, damos por atendida la reclamación.Un saludo,Equipo YOIGO el: viernes, 20 de octubre de 2023 16:57ad - (CPTES01895659-85)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.

Ya han pasado los 60 días desde su respuesta y aún no tenemos el ingreso.

Buenas tardes,Una vez revisada la reclamación, informamos que las devoluciones reclamadas se enviaron con fecha 5 de diciembre de 2023 hacía la cuenta bancaria donde tenías domiciliados los recibos.Disculpa las molestias.Atentamente

Buenas tardes. Siento decir que en diciembre no tenemos ningún ingreso por esas cantidades.Espero noticias, gracias.

Buenos días,Tal y como nos indica el departamento de cobros los ingresos solicitados se realizaron el día 05 de diciembre de 2023.Atentamente

Buenos días.No hay ningún ingreso en mi cuenta por parte de Yoigo. ¿Pueden enviarme algún justificante de la operación para ver si están bien los datos?.Gracias.

Buenos días,Por este medio no es posible enviarte un justificante de ingreso, no obstante, nos asegura que éste está realizado.Atentamente