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Cobro indebido

Resuelta Pública

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Tu reclamación

A. C.

A: WALLAPOP

13/10/2023

Walapop Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado una compra por wallapop que ha sido cancelada hoy dia 13/ 10/2023 , numero de envio ( 089194100076716 ) , y me han llegado los mensajes de que el dinero va a ser reembolsado en mi cuenta la cual tenia una restriccion de 810,49 euros la cual ha dejado de estar restringido para ser imputado definitivamente a las 9:32. Con código de operación ( 543 03 COM TPV FISICO INTER) OFICINA DE ORIGEN (0048) NUMERO DE MOVIMIENTO (OOOOO1002) SOLICITO que sea devuelto el dinero imputado definitivamente ya que esto es un error , y el envio esta cancelado , ENTIENDO QUE SI ESTUVIERA RESTRINGIDO PUES SE ME DEVOLVERIA EN UNOS DIAS PERO SER COBRADO DEFINITIVAMENTE NO ES NORMAL , EXSIJO EL REEMBOLSO Jose C., atentamente.

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: A. C.

13/10/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9921489.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W77RMN-E6503]

WALLAPOP

A: A. C.

25/10/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 25 oct 2023, 13:16 CESTBuenos días, Jose:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 9965304 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 13 oct 2023, 10:45 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W77RMN-E6503]


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