Últimas reclamaciones

Me están cobrando sin haberme registrado y me es imposible anular el pago ya que no tengo cuenta, quiero un reembolso de todo lo que me han cobrado

Hola. Mi nombre es Gaspar Simón Prestel. Recibí un pedido (n. 2000011960) que realicé con ustedes, de la oferta lote paleta ibérica a 99€ loncheada a cuchillo con una serie de ibéricos que incluía y demás. Aparte de que la fabada asturiana venía abierta (que bueno, al final son cosas que pasan), faltan los 2 sobres de lomo ibérico y los 2 sobres de morcón de lomo ibérico que incluían la oferta. Llevo escribiéndoles a través de su web, de su WhatsApp y de su Instagram desde el pasado lunes sin obtener respuesta. Solicito que me envíen los productos que faltan, tal y como indicaba la oferta por la que yo compré los productos. Adjunto pantallazo de la oferta enviada por email por la que compré, así como la factura de compra y las conversaciones sin respuesta por WhatsApp e Instagram. Espero sus noticias. Atentamente, Gaspar Simón Prestel

Estimados señores de la OCU, Me dirijo antes ustedes presentando una reclamación frente a Bodas.net / Wedding Planner S.L.U., en relación con el contrato de Servicios Premium nº 204033. EXPONGO Contraté el servicio Premium de Bodas.net después de recibir una oferta comercial en la que se me transmitieron unas expectativas muy elevadas respecto al volumen y calidad de clientes que recibiría. Durante la contratación se llegó a indicarme que podría tener tanta carga de trabajo que incluso necesitaría contratar personal para poder atenderla. Inicialmente dejé de inscribirme en Bodas.net (Como usuario normal, no premium) porque no estaba dado de alta como autónomo. Posteriormente, la propia empresa me contactó y me informó expresamente de que no era necesario ser autónomo para inscribirme como usuario y contratar sus servicios (Que era su objetivo). Si permiten la inscripción sin garantías legales, no pueden luego ampararse en una supuesta condición profesional para denegar el derecho a reclamar como consumidor. Tras darme de alta en el plan premium, durante todo este periodo no conseguí ningún cierre a través de Bodas.net, pese a haber recibido solicitudes y haber contactado rápidamente con los potenciales clientes. La situación resulta especialmente llamativa porque, durante el mismo periodo, sí he conseguido ventas mediante otros portales, lo que demuestra que el problema no era la falta de interés por mis servicios, sino el escaso resultado obtenido a través del servicio contratado. Asimismo, detecté al menos tres solicitudes que presentaban serias irregularidades: en algunos casos los teléfonos facilitados no respondían pese mandar whassap/gmail/llamada en un rango de tiempo corto y, en otro caso, la persona contactada manifestó expresamente que no había realizado ninguna solicitud y que no sabía ni que estaba de usuario de Bodas.net. (Mas decir que muchos números de teléfonos eran falsos ya que no correspondían a nadie). INTENTO DE CANCELACIÓN Y CARGOS RECLAMADOS Después de ver tales resultados en 12 días, solicité el desistimiento de 14 días que pone en la web. En lugar de facilitar una solución razonable, durante el proceso de cancelación se me comunicó que tendría que asumir costes de 6 meses. Posteriormente contacté otra vez con un responsable/manager de la empresa con la intención de alcanzar una solución por Gmail. Y en vez de hablarlo por gmail-whassap intentan llamarte para que no haya ningún registro de lo dicho... En la llamada le conté sobre mi insatisfacción debido a los múltiples usuarios falsos y el responsable de bodas.net estaba constantemente insistiendo en que yo esté más tiempo para que salgan resultados y que necesitaría de unos cursos y mentorías que proporcionaban ellos... Yo desde el día que mandé el mensaje de desistimiento 2 días antes de que se finalizara la opción dejé de usar todos los servicios de Bodas.Net. Actualmente, además, he recibido amenazas de inclusión en un fichero de morosidad. Considero injustificado que, después de haber sido engañado, haber utilizado el servicio de buena fe y haber intentado resolver la situación directamente con la empresa, se me continúen reclamando cantidades cuya procedencia y exigibilidad considero injustificadas.

Buenos días, Con motivo de la anulación del viaje de 1 de las 4 viajeras de la reserva Nº 604556701, nos han hecho pagar el suplemento de 1 habitación con carácter individual, por importe de 394,00 €. Consideramos que la baja de la compañera, es por motivos cubiertos por la póliza de seguro contratada a través de BTravel, Nº Poliza 0ER - Localizador N-792794, y no corresponde abonar el suplemento, debido a que el 4 PAX ya está cubierto por la póliza. Rogamos el reembolso íntegro del importe cobrado de 394,00 €

Hola, adquirí dos abonos para Fortaleza Sound, se suspendió y no nos han reembolsado el precio de los abonos

Buenos días: Presentamos esta reclamación tras varios intentos infructuosos de resolver el problema mediante llamada telefónica y correo electrónico. El pasado 6 de agosto compramos online un horno y una placa de inducción. Se nos indicaba en el pedido que la placa sería entregada el lunes 10 y el horno el lunes 24. Sin embargo, el domingo 9 nos fue entregado el horno, aunque en la web aparecía que se había entregado la placa. El lunes 10 contactamos con el servicio de atención al cliente y se nos indicó que debíamos poner una reclamación formal presentando una declaración jurada. Enviamos el documento con firma digital legal ese mismo día 10. El pasado viernes 21 contactamos de nuevo con atención al cliente, porque no habíamos tenido noticias, y se nos indicó que la declaración jurada enviada no les resultaba válida, porque necesitaban que se hubiese cubierto manualmente y con firma a mano. También se nos indicó que el transportista nos contactaría para entregar lo que faltaba. Efectivamente, el mismo viernes el transportista comunicó que el lunes 24 entregaría el otro paquete. Nuestra sorpresa fue encontrarnos con que el lunes 24 se nos pretendía entregar de nuevo un horno, en lugar de la placa que faltaba. Contactamos de nuevo con atención al cliente y nos indicaron que había solicitado información sobre la entrega errónea al transportista el mismo día 10 tras nuestra reclamación formal, pero que no habían recibido respuesta, y que retomaban de nuevo el caso. El 27 de agosto volvemos a contactar con atención al cliente y se nos indica que el transportista del primer envío les ha remitido un albarán, algo complementamente natural, puesto que efectivamente sí recibimos un envío, solo que con el producto erróneo. Les pedimos de nuevo que nos ofrezcan una solución al conflicto, puesto que en este momento contamos solo con el 50% del envío (el producto más caro, por cierto) pero el 50% restante (el producto más barato) no aparece. Les proponemos dos alternativas: 1/ O se nos entrega la placa que falta de manera inmediata. 2/ O nos entregan el horno (que rechazamos el lunes 24 de buena fe, puesto que era el segundo que nos enviaban) que según ellos es lo que falta por entregar, y cuando lo hagan, procedemos a su devolución y a la compra de una nueva placa. Entendemos que no somos nosotros quienes debemos sufrir las consecuencias -en forma de más de 20 días de espera- de un error que no es nuestro.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 9 de agosto de 2026 hice una reserva de un apartamento en Vera en la que el anfitrión era la empresa Meel House, sobre las 21:00 aproximadamente. Unos minutos mas tarde me pongo en contacto con ellos para saber si hay toallas, aparcamiento, sabanas, etcetera. Una media hora después por error material cancelo la reserva y el seguro de cancelación pensando que se trataba de otra casa que había contratado con anterioridad a esta y que el anfitrión me había rechazado por estar ocupada. En todo momento pienso que es la anterior que seguía apareciendo como contratada. Sobre media hora mas tarde de cancelar me doy cuenta que había cancelado a la que quería ir y me puse en contacto con el anfitrión para subsanar el error a lo que no tuve respuesta. Me puse en contacto con Airbnb y me dijeron que si me lo permitía el anfitrión sin problema, cosa que nunca permitió. Seguí insistiendo y me llamaron por teléfono para decirme que no me daban ningúna opción de poder ir a la casa contratada ni de devolverme el dinero pagado (1.499€). en el plazo que me dijo Airbnb solicite la devolución del dinero, puesto que ya estaba claro que no podía ir a la casa porque había pasado el día de entrada en ella y lo rechazaron. Pasado este plazo Airbnb intermedio entre el anfitrión y yo para que me devolviesen el dinero (eso me dicen) y lo rechazaron. Airbnb en recompensa me ofrece un bonus de 75 dólares que yo rechazo y dan por cerrado mi caso. Además no me dejan poner reseña al anfitrión, al cual he pagado 1499€ por un servicio que no he disfrutado. SOLICITO la devolución del dinero pagado por existir un error en la cancelación, lo cual se puede demonstrar con la conversaciones mantenidas y además por no ser clara la aplicación de Airbnb.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy, 27/08/2026, solicite en esta web un trámite por el que ponía que cobraban entre 6,99 y 9,99€ (se puede ver en el jpg adjunto), pero cuando confirme el cobro con la tarjeta me cobraron realmente 38,48 sin mi autorización de cobro de ese importe . Adjunto también la factura correspondiente a ese cobro SOLICITO el reintegro del importe total de 38,48, por de cobro indebido no autorizado  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, reclamo igual que a muchos usuarios porque no dejan canjear nada del Monopoly con puntos, solo unas simples patatas de 20 puntos de Monopoly. Tengo 1100 puntos exactos para cojerme el patinete o sino el altavoz JBL más el pack streamer, o la tele Hisense. A lo que cuando voy a canjear alguna de ellas me sale como que no queda nada que está todo agotado. Exigiría que consigan cambiar eso y poder canjear cada uno lo que pudiese ya que la devuelta del dinero que hemos gastado en el mcdonalds para conseguir puntos no quita el esfuerzo y tiempo perdido que hemos echo para canjear los puntos o para ver si había algo para poder canjear. Gracias.

Reclamante: Jabir Empresa reclamada: Back Market (Junglee SAS / Back Market España) Asunto: Incumplimiento de garantía legal y falta de solución comercial ante producto defectuoso sin posibilidad de reemplazo temporal. Descripción de los hechos: Adquirí un dispositivo iPhone 16 Pro a través de la plataforma Back Market. En el día de hoy, el terminal ha dejado de funcionar de manera repentina. Aunque el dispositivo continúa encendido y recibe llamadas y notificaciones, la pantalla permanece totalmente en negro y el panel táctil no responde, presentando además un sobrecalentamiento anómalo. Al contactar con el servicio de atención al cliente (Ticket de soporte atendido por el agente Felix), se me informa de que la única opción disponible es el envío del terminal para una reparación con un plazo estimado de procesamiento, denegando de forma tajante tanto la entrega de un terminal de sustitución temporal como la resolución del contrato (reembolso), escudándose en que han transcurrido más de 30 días desde la compra. Argumentación: Al tratarse de una herramienta de trabajo indispensable, la privación total del uso del terminal durante el periodo de envío y reparación genera un perjuicio directo e irreparable en mi actividad laboral diaria. La negativa a facilitar una alternativa de continuidad (terminal de cortesía o sustitución temporal) incumple el principio de no causar inconvenientes mayores al consumidor durante el ejercicio de la garantía legal. Petición: Aceleración con carácter prioritario de la sustitución directa del terminal por uno de características equivalentes o, en su defecto, la resolución del contrato de compraventa con el reembolso íntegro del importe. Que se reconsidere la provisión de un terminal de sustitución durante el proceso de reparación si este se demorase más de lo garantizado.