Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. I.
27/08/2026

Factura indevida

Desde el mes de Noviembre del 2024 fecha en la hice un renove el cual me aseguraron que ascenderia a112 eu No e recibido nada mas que facturas mayores sin haver echo cambios Lo cual me supone angustia y malestar por la impotencia de no poder solucionarlo En la tienda que lo compre me dicen que tengo que pagar 112 y no hay manera Despues tambien tuvimos el problema de la perdida de la linea 669407451 Y el cambio de la tarjeta de voz a datos La linea de empresa 7 meses buscando y aparecio en Movistar La tarjeta 6 meses tuvimos que estar llamando diariamente hasta que alguien de orange se implico Por esos motivos teniamos el 50% de descuento sin caducidad y ahora dicen que en Diciembre caduca como su palabra Entonces porque tengo yo que tener permanencia y esta es debido a su mala gestion y a cambio me devuelven un importe ridiculo y no cumplen con su palabra por es quiero libre permanencia y reconocimiento de contrsto. 112 por lo cual sino actuamos con realidad del contrato y gestionamos la nulidad de permanencia me vere obligada a tomar represalias

Cerrado

COBRO ERRONEO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 07.08.2026 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
G. C.
27/08/2026
Futboltee

Problema con devolución y reembolso

Hola, el pasado día 22 de julio realicé un pedido de tres camisetas en la tienda online Futboltee, dedicada a la venta de camisetas de fútbol retro. El pedido llegó a mi domicilio el día 12 de agosto. Al comprobar los artículos pude ver que hay un error en las camisetas del Real Madrid, tanto en la de los años 94/96 como la 96/97. Concretamente se han puesto los numeros y nombres en las camisetas equivocadas; Zamorano con el número 9 tendría que venir en la 94/96 y se ha puesto en la 96/97. Y Raúl con el número 7 tendría que venir en la camiseta 96/97 y se ha puesto en la 94/96. Además la camiseta 94/96 viene sin parche a pesar de haberse solicitado. El mismo dia 12 me pongo en contacto con la empresa via email para buscar solución sin obtener respuesta. El día 17 reitero el email con el mismo resultado. El 20 de agosto abro disputa a través de PayPal resolviendose desfavorablemente para mi dado que PayPal me informa de que no es una compra sujeta a la protección de PayPal. El día 25 vuelvo a insistir a la tienda en que me de una solución, y ese mismo día contestan que puedo devolver las camisetas. Contesto a ese email diciendo que quiero hacer la devolución y que me digan cómo hacerlo, sin obtener respuesta. Enviados dos emails más en el mismo sentido sigo sin respuesta para poder hacer la devolución. No hay forma de contactar con la tienda que no sea vía e-mail y desde su web no está habilitada la opción de poner una reclamación. Solicito que se me pueda dar una solución y pueda realizar la devolución y obtener el reembolso de los 73,80 euros de las dos camisetas que me han llegado de manera incorrecta por error de la tienda. Adjunto email de confirmación de compra y los intercambiados con la tienda.

Resuelto
L. F.
27/08/2026

Problema con la limpieza del coche, tiempo de limpieza, servicio desagradable

Vehículo entregado en condiciones higiénicas inaceptables y atención deficiente – Reserva ER26529638 El 27 de agosto de 2026, a las 10:00 h, acudimos a la oficina de Centauro Rent a Car de Madrid-Barajas para recoger el vehículo correspondiente a la reserva ER26529638, realizada a nombre de Lucía Fernández Herrero. El vehículo fue entregado en unas condiciones higiénicas totalmente inaceptables. El interior presentaba grasa y suciedad en diferentes superficies, abundantes pelos, restos de comida y claras evidencias de no haber sido debidamente limpiado después del alquiler anterior. Además, el exterior presentaba varios golpes y desperfectos. Al comunicarlo al personal y solicitar que se solucionara, encontramos una actitud defensiva y poco profesional. Los trabajadores pusieron objeciones a nuestra petición y afirmaron que el vehículo ya había sido limpiado, pese a que la suciedad continuaba siendo claramente visible. Solo después de insistir repetidamente accedieron a limpiarlo, y aun así realizaron únicamente una limpieza superficial e insuficiente, no una limpieza completa que dejara el vehículo en condiciones adecuadas de uso. No se nos ofreció un cambio de vehículo y toda esta situación nos ocasionó una demora considerable, además del malestar derivado del trato recibido. El coche debería haber estado limpio, revisado y preparado a la hora acordada, sin que el cliente tuviera que discutir ni perder tiempo para obtener unas condiciones mínimas de higiene. Como incidencia adicional, la reserva indicaba un MG ZS o similar, pero se nos entregó un Nissan Juke, con unas dimensiones y una capacidad útil inferiores a las que razonablemente esperábamos de acuerdo con el vehículo anunciado. Solución solicitada Solicitamos una respuesta formal por escrito, una disculpa por las condiciones de entrega y por el trato recibido, y una compensación económica equivalente al 100 % del importe del alquiler por la deficiente prestación del servicio y el tiempo perdido, además del estrés adicional durante todo el proceso. Asimismo, solicitamos confirmación escrita de que todos los golpes y desperfectos exteriores ya estaban presentes en el momento de la entrega y no se nos atribuirán posteriormente. Pedimos también que Centauro revise sus procedimientos de limpieza, inspección y atención al cliente para evitar que esta situación vuelva a repetirse.

En curso

Problemas garantía

Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. R.
27/08/2026

Extravío paquete con retorno a origen

Buenos días Realice un envío con correos express con número de envío 6383000852292761 y fecha 07/08/2026 con destino a la empresa AIRSAL en Barcelona. Al estar de vacaciones dicha empresa se envía a un punto de conveniencia el envío y al no recogerlo nadie se tramita la devolución a origen (yo mismo),pero llevo una semana esperando por el paquete sin tener ningún tipo de noticia del mismo ni poder contactar con la empresa a través de su formulario de atención al cliente (me bloquea la reclamación la página,no me deja presentarla por estar el envío en proceso de devolución),en mi delegación local me dicen que no cogen el teléfono en la delegación de Barcelona y cuando llamo al número de atención al cliente me salta una máquina que me dice que el envío está en proceso de devolución al remitente sin más. Solicito porfavor que se localice el paquete y se me entregue devuelta cuanto antes ya que necesito esa mercancía con urgencia,gracias

Resuelto
M. R.
27/08/2026

Extravío paquete con retorno a origen

Buenos días Realice un envío con correos express con número de envío 6383000852292761 y fecha 07/08/2026 con destino a la empresa AIRSAL en Barcelona. Al estar de vacaciones dicha empresa se envía a un punto de conveniencia el envío y al no recogerlo nadie se tramita la devolución a origen (yo mismo),pero llevo una semana esperando por el paquete sin tener ningún tipo de noticia del mismo ni poder contactar con la empresa a través de su formulario de atención al cliente (me bloquea la reclamación la página,no me deja presentarla por estar el envío en proceso de devolución),en mi delegación local me dicen que no cogen el teléfono en la delegación de Barcelona y cuando llamo al número de atención al cliente me salta una máquina que me dice que el envío está en proceso de devolución al remitente sin más. Solicito porfavor que se localice el paquete y se me entregue devuelta cuanto antes ya que necesito esa mercancía con urgencia,gracias

Resuelto
A. O.
27/08/2026
SHATAFU

Quiero solución para mi caso..

Hola quiero atención a mi caso o el Reembolso

Resuelto
V. V.
27/08/2026

Rembolso

Estimados/as, Me dirijo a ustedes en mi condición de cliente de eDreams, en relación con la reserva número BIMWLQ (vuelo Flybondi FO5249, Bariloche BRC → Buenos Aires EZE, 28/09/2026), contratada y abonada a través de su plataforma por un importe de 212,85 €. HECHOS: Desde mayo de 2026, la aerolínea Flybondi ha realizado tres (3) modificaciones unilaterales sucesivas sobre dicha reserva, sin solicitar mi consentimiento en ningún caso: • Cambio 1 (05/05/2026): vuelo original cancelado y reasignación al 29/09/2026 con cambio de aeropuerto (EZE → AEP). • Cambio 2 (23/06/2026): nuevo cambio de horario y aeropuerto (AEP → EZE). • Cambio 3 (10/08/2026): segunda cancelación y reasignación al 01/10/2026, tres días después de la fecha originalmente contratada. Esta situación me causa perjuicios concretos en compromisos laborales, de alojamiento y transporte ya organizados. He intentado contactar con Flybondi por todas las vías disponibles (formulario web, email a hola@flybondi.com el 13/08/2026, teléfono) sin obtener respuesta en ningún caso. Asimismo, me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de eDreams, donde se me ha indicado que «no pueden acceder a la reserva», lo que considero una respuesta inaceptable dado que eDreams es el intermediario que gestionó y cobró esta reserva. SOLICITUD: En virtud de lo anterior, y al amparo de la normativa europea de protección al consumidor, les requiero formalmente: 1. El reembolso íntegro de 212,85 € correspondiente a la reserva BIMWLQ, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de este escrito. 2. Confirmación escrita de la recepción de esta reclamación y del número de expediente asignado. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en dicho plazo, me reservo el derecho de acudir a la OMIC, a las autoridades de consumo competentes, así como a solicitar la reversión del cargo a mi entidad bancaria. Quedo a disposición para cualquier información adicional. Atentamente,

Resuelto
N. M.
27/08/2026

N. Pedido 856873 Farmacia Farmareroles

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de Agosto 2026 adquirí en su página web Farmaferoles.com los productos: IVB Wellness Lab Magnesio Total 180 Cápsulas 1 39,84 € Almax Forte 1,5 g Suspensión oral 24 Sobres 1 11,29 € Me he puesto en contacto por correo electrónico y por teléfono para que me informen cuando me van a entregar el pedido y sólo dicen que me lo entregará MRW pero no dicen cuando. No se puede hablar con nadie e incumplen manifiestamente su política de atención al cliente. Dada la poca fiabilidad que me transmiten por su falta de respuesta y por las denuncias que tiene en la OCU y por muchos de sus clientes que tampoco han tenido respuesta, ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, factura y correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado (55,08€ cincuenta y cinco con cero ocho euros) en la misma tarjeta con que los aboné. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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