Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as de Seguros Santa Lucía: Les escribimos como clientes de su aseguradora Seguros Santa Lucía. Nos dirigimos a ustedes para comunicarles nuestra disconformidad con la notificación recibida por su parte en la cual se amenaza con rescindir el contrato con forma retroactiva, avisando a 9 de Octubre una fecha de rescisión en pasado por el retorno de un cobro extra. Del mismo modo, se hace sin haber comunicado dicho cobro anteriormente ni por qué se realizaba, el cual entendemos pertenece a una franquicia cuyo coste total, no ha sido cubierto por su compañía, siendo nuestra comunidad la que ha tenido que costear la reparación al completo y en cuyo proceso su compañía ha mostrado una dejadez total de funciones y de ayuda. Hecho por el cual hemos gestionado dos reclamaciones formales a vía email. SOLICITAMOS que ordene las instrucciones oportunas para volver a gestionar dicho cobro y que gestionen la parte correspondiente del pago que les corresponde por reparación. Pago del cual quedamos pendientes tanto nuestra comunidad como el local afectados. De no ser así, les SOLICITAMOS que retiren dicha amenaza de rescisión ya que intentan aplicar el coste de una franquicia por algo que no han cubierto en absoluto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me faltan por disfrutar varias sesiones de depilación laser en brazos pagadas en un bono que adquirí en el mes de abril o mayo, este 20 de octubre tendría sesión el próximo 20 de octubre a las 17.15 h, pero debido al repentino cierre me quedan entre 3 o 4 sesiones pagadas y sin disfrutar SOLICITO que se me abone el importe de las sesiones que me quedan y para ello doy mi total consentimiento de acceder a mi expediente en dicho centro, en el que pueden comprobar que es cierto lo expuesto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del Departamento Legal/Atención al Cliente Booking.com B.V Ref 4350367781 ASUNTO: Reclamación formal por anuncio de alojamiento en su plataforma Estimados señores: Me dirijo a ustedes, a fin de interponer formal la reclamación por la contratación de un servicio de alojamiento a través de su plataforma digital, el cual resultó ser engañoso, inexacto , ocasionando perjuicios tanto económicos como morales, tal y como se muestra en los vídeos ya enviados y que constan en su poder hace meses atrás. En concreto, del 20 al 25 de Julio del Presente año, se efectuó una reserva del alojamiento denominado Christy Studios ubicado en Mykonos , Grecia, por un importe total de 702,15 euros. No obstante, al momento de llegar al destino, se constató que: • El alojamiento no se correspondía en absoluto con las fotografías publicadas. • Las condiciones ofertadas en el anuncio eran falsas y extremadamente distorsionadas respecto a la realidad. Ante esta situación, se intentó contactar con el servicio de atención al cliente de su plataforma sin recibir una solución adecuada e inmediata, lo cual agravó aún mas la situación, teniendo que buscar alternativas al día siguiente siendo imposible la primera noche lo que nos supuso un extra coste de 472,28euros, entre otros gastos extra. Todo lo anterior supone una clara vulneración de la normativa vigente en materia de protección al consumidor y comercio electrónico, en particular, el Real Decreto Legislativo 1/2007, así como de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), al haberse publicitado información no veraz, con evidente ánimo de lucro y causando un perjuicio económico y emocional a un consumidor final. Por tanto, exijo y solicito: 1. El reembolso inmediato e íntegro del importe abonado de 702,15euros. 2. Una compensación adicional por los daños y perjuicios ocasionados, valorada en 472,28euros. 3. La retirada inmediata del anuncio de su plataforma. 4. El inicio de un procedimiento interno de verificación y depuración del anuncio Quedo a la espera de su pronta y diligente respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/09/2025 adquirí en su página web Wallapop el producto "Guantes y protecciones hockey" con el número de seguimiento 76792354 de la empresa Inpost. Han pasado 21 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimado señor, Antes de iniciar el viaje de referencia, nos pusimos en contacto con ustedes para que resolvieran, con antelación suficiente, una discordancia entre las horas de llegada del vuelo de ida al aeropuerto de Oslo y el horario de apertura de la oficina de alquiles de coches. Ruego revisen sus números de solicitud/reclamación 4637518 de 09/06/2025, 4781802 de 12/07/2025, 4898165 de 07/08/2025 y 4911542 de 10/08/2025. Como resultado de su inacción, la reserva del vehículo nos fue cancelada, perdimos los tres primeros días del viaje organizado, teniendo que organizar y costear dos noches de hotel, el transporte desde Oslo a Trondheim y un coche de alquiler desde al aeropuerto de Trondheim al de Oslo, para poder seguir el viaje organizado desde su cuarto día. En cuanto pude evaluar el impacto económico de los justificantes de que dispongo (1862.22€), expuse el caso a la OCU, según el texto que encontrará adjunto tras mi firma, indicándome la OCU que yo les debía realizar una reclamación previa formal, para ellos iniciar sus acciones, lo que estoy haciendo en estos momentos. Saludos cordiales Josep Maria Gironés Gironés (En nombre de Rosa Maria de la Fuente Castelló y en nombre propio) Texto citado: Agencia de Viajes/Plataforma online (quien le vende el viaje): Voyage Privé Organizador o mayorista (quien organiza el viaje) si se conoce: Fecha del viaje: 09/08/2025 Número de viajeros: 2 Importe a reclamar, si es posible cuantificar (detállelo en la consulta): 1497,22€ Consulta: Mi esposa gestionó nuestro viaje de vacaciones de verano, consistente en vuelo más coche de alquiler más alojamiento en 10 hoteles diferentes, a lo largo de una ruta. Cuando la compañía aérea del vuelo de ida modificó el horario del vuelo, nos dimos cuenta de que la oficina de la compañía Budget, de alquiler de coches, iba a estar cerrada a nuestra llegada al aeropuerto de Oslo, lo que pusimos en conocimiento de Voyage Privé, el 12 de julio, para que lo solucionaran. Nos tranquilizaron dando dos respuestas diferentes: que la oficina iba a estar abierta hasta las 23:00 y que si estuviese cerrada, tomáramos un taxi hasta el primer hotel contratado y nos pusiésemos en contacto con ellos al día siguiente (domingo), respuestas que nos dejaron intranquilos. Efectivamente, a nuestra llegada al aeropuerto, la oficina de Budget estaba cerrada. Tuvimos que ir al primer hotel en Oslo por nuestros medios y al día siguiente volver al aeropuerto, donde Budget nos confirmó que la reserva de nuestro vehículo había quedado cancelada. Las segunda y tercera noches de hotel, el transporte hasta el hotel de la cuarta noche y el alquiler de un coche, para suplir el que no nos proporcionaron originalmente, representó un gasto adicional de 1862,22€. Desde el primer momento (y durante tres días) estuvimos en contacto con el teléfono de emergencia que nos había proporcionado Voyage Privé, con la mala suerte de encontrarlo, por dos días del fin de semana, no del todo operativo. Durante tres días, de los diez contratados, no pudimos disfrutar de nuestras vacaciones y tuvimos que estar pendientes de tareas propias de una agencia de viajes. Cuando ya tuvimos coche de alquiler e informamos a Voyage Privé de su coste (1152,82€) nos informaron de que iban a proceder al abono de los 365,00€ en los que tenían valorada esa partida, lo cual hicieron antes de terminar nuestro viaje. Si usted cree que vale la pena reclamar, confírmemelo, por favor, y le mando el Excel en el que tengo los importe sumados y me pongo a escanear los dieciséis recibos de los que dispongo. Saludos cordiales

Hola, quería poner una reclamación a este evento. Comenzamos el sábado 29 fuera del evento a las 9:30 de la mañana, la cola interminable, sin vallas para delimitar el paso, al sol , pasando al lado de la carretera, sin ningún tipo de control, ni nadie que informará o se encargará de controlar la cola, pasando entre medias de los coches, por el medio del jadin, rampa para arriba y para abajo, con todo esto conseguimos entrar a las 11:15. Nos registraron más que por seguridad para no entrar nada de comida y bebida, una vez dentro quedamos en el espacio de fuera visitando el espacio y tomando un refresco. A las 12 decidimos ponernos en la cola para entrar al hall principal, que no alcanzamos la puesta hasta las 14 horas, todo el tiempo al sol, una vez dentro seguían las colas en una vallas improvisadas con cintas donde estuvimos una hora más, por megafonian anuvian que si no quieres hacer colas que salgas fuera que van hacer sorteos. Así que entramos sobre las 15 horas y dentro no había donde moverse ni acercarse a nada, con el peligro que si pasara cualquier cosa alli no se podía hacer nada. Hicimos cola para hacernos una foto con Alex de la Iglesia y cuando estábamos delante de el nos dijeron que ya no se podía, eran las 16:20 y la fustracion de todo el día nos hizo decidir de irnos del evento. Así que nos pasamos todo el día haciendo cola al sol para no poder ver nada, con un aforo en el Hall de verdadero peligro. Espero que con la ayuda de todos esto no vuelva a ocurrir, ya que hay que darle un 10 a le gente que acudió al evento de muy buen rollo a pasarlo bien. Deseo ser informado de que medidas legales se van a tomar al respecto.

Reclamación contra eDreams por cobro indebido y negativa a reembolso de suscripción no consentida A la atención de la Dirección General de Comercio y Consumo, Yo, Cesar me dirijo a este organismo para presentar una reclamación formal contra la empresa eDreams (ODIGEO S.A.), por el cobro reiterado e indebido de una suscripción denominada eDreams Prime, así como por la negativa de la empresa a proceder al reembolso correspondiente. Hechos: 1. En el año 2024, eDreams me cargó en mi cuenta un importe de 99,99 € correspondiente a una suscripción a su servicio “eDreams Prime”, una suscripción que no contraté de manera consciente ni con mi consentimiento informado. 2. Al detectar el cobro, contacté con el servicio de atención al cliente de la empresa, donde me indicaron que no podían efectuar la devolución, ofreciéndome únicamente un cupón de descuento como compensación. Este cupón nunca funcionó, a pesar de mis intentos de utilizarlo. 3. Durante esa misma llamada, solicité expresamente la cancelación de la suscripción para evitar futuros cargos, solicitud que la empresa no ejecutó correctamente. 4. En el año 2025, he vuelto a sufrir un nuevo cargo de 99,99 €, nuevamente sin aviso ni consentimiento previo, y al contactar con la empresa me han ofrecido la misma respuesta: no devolver el dinero y ofrecer otro cupón, opción que rechacé. Motivos de la reclamación: • Considero que se ha producido un cobro no consentido y una renovación automática no autorizada, lo cual vulnera mis derechos como consumidor. • La empresa no ofrece una vía clara de cancelación ni de reembolso, incurriendo en una práctica comercial que puede considerarse engañosa o abusiva. • Además, se me ha privado del derecho a desistir y a recibir una compensación adecuada, como establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Solicito: 1. Que se requiera a eDreams la devolución inmediata del importe cobrado (99,99 €) correspondiente al año 2025 y a poder ser del 2024. 2. Que se verifique la cancelación definitiva de cualquier suscripción activa vinculada a mi cuenta. 3. Que se adopten las medidas oportunas para evitar que esta empresa continúe realizando renovaciones automáticas no consentidas o dificultando la gestión de bajas y reembolsos.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/08/25 adquirí en su página web MEDIAMARKTES el producto REALME GT7 Pro, Naranja Además de haber ejercido el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 02/09/25 a la dirección facilitada por ustedes (mmsplcallmeliz@outlook.com) el paquete le ha sido entregado a otra persona. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero. El numero de pedido es 01119_272354411-A (enviado a través del vendedor de Marketplace Heygeek ES) y el numero de seguimiento es (CQ960459938DE. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1278€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, paso a relatar lo acontecido: HECHOS 1. El día 28 de mayo de 2025, acudí al establecimiento arriba indicado para realizar mi compra habitual. 2. En la zona de autoservicio se encontraban las cestas de la compra apiladas en forma de torre, con una altura considerable y sin sistema de sujeción ni apoyo adecuado. 3. Al intentar coger una de las cestas, la torre completa se desplomó sobre mi pierna, provocándome una lesión inmediata en la tibia. 4. A consecuencia de este accidente, tuve que recibir atención médica urgente en el centro de salud, con curas diarias durante varias semanas. Esto provocó una limitación funcional e incapacidad temporal, que me impidieron realizar mis actividades diarias con normalidad, obligándome a suspenderlas y precisando ayuda de terceros para mi día a día. Soy una persona muy activa por lo que la pérdida de autonomía me afecto también a nivel psicológico provocándome un estado de ansiedad alto por la incertidumbre sobre si su cura iba a poder ser completa ya que hubo complicaciones posteriores (infección, úlcera, se valoró por momentos una necrosis del tejido…) 5. También, debido a estas lesiones, me vi obligada a cancelar un viaje que estaba programado para dos semanas después del incidente, con la correspondiente pérdida económica y del disfrute de este. 6. Tras comunicar los hechos al establecimiento, su compañía aseguradora rechazó asumir responsabilidad, sin ofrecer propuesta de indemnización ni explicación suficiente. FUNDAMENTOS El accidente descrito se produjo por falta de diligencia en la colocación y aseguramiento de las cestas, incumpliendo el deber general de seguridad que corresponde a los establecimientos abiertos al público. Conforme al artículo 1902 del Código Civil, 'el que por acción u omisión causa daño a otro, interviniendo culpa o negligencia, está obligado a reparar el daño causado'. Además, según el artículo 8 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), los consumidores tienen derecho a la protección de su salud y seguridad frente a riesgos que puedan derivarse de la utilización de bienes o servicios. Basándonos simplemente en estos dos artículos y en la sucesión de los hechos, el establecimiento es responsable de mantener unas condiciones seguras para el cliente y de responder de los daños derivados de su negligencia o de la de su personal (o en su defecto su seguro de accidentes a terceros) SOLICITUD Por todo lo anterior, solicito la intervención de OCU para: 1. Mediar ante el establecimiento y su aseguradora a fin de que se reconozca la responsabilidad por el accidente. 2. Requerir una indemnización adecuada que cubra los daños personales, morales y materiales sufridos, Incluyendo: - Lesiones físicas y perjuicio moral. - Gastos médicos, farmacéuticos y de desplazamiento. - Pérdida económica y de disfrute por el viaje cancelado. 3. Instar al establecimiento a adoptar medidas preventivas para evitar nuevos accidentes Adjunto partes médicos y negativa de su aseguradora. Muchas gracias por la gestión. Un saludo

Realice 2 reservas de vuelo Iberia con los localizadores 8F5ICM a nombre Miguel ruiz arriazu y 7YCVWO a nombre de Yolanda moreno bodoy para volar con Iberia en business dos meses antes de la fecha del vuelo madrid Santo Domingo madrid del 9 octubre y 20 octubre. Reservando asientos. 6 días antes del vuelo de ida nos comunican cambio de operador a wamos air diciendo que las condiciones son similares. Debido a la fecha de comunicación no había posibilidad de cambio para volar el mismo día en business en ninguna compañía. Realizado el vuelo del 9 de octubre hemos comprobado el engaño. Los asientos business no son ni parecidos a los contratados en Iberia, la limpieza del avión y además no funcionaba correctamente la wifi, clave para mi negocio. Y ahora nos enteramos que Tambien han cambiado de operadora para el vuelo de vuelta Quisiera denunciar esta práctica de Iberia y reclamar la devolución al menos de la diferencia de billete business.