Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el bloqueo de mi cuenta en Catawiki, tras negarme a completar el pago de un artículo que considero presuntamente falso y cuya autenticidad es, como mínimo, altamente cuestionable. Como usuario de su plataforma, actué de buena fe al participar en la subasta. Sin embargo, tras revisar el artículo adjudicado, detecté indicios claros de que podría tratarse de una falsificación. Ante esta situación, y con el objetivo de evitar un perjuicio económico, decidí no proceder con el pago, informando de ello a su equipo. Lejos de recibir una solución o una investigación adecuada por su parte, mi cuenta ha sido bloqueada de forma unilateral, lo cual considero una medida desproporcionada e injustificada, especialmente teniendo en cuenta que mi actuación ha sido prudente y orientada a evitar participar en una posible operación fraudlenta dentro de su propia plataforma. Quiero recordar que, como intermediarios en la compraventa, ustedes tienen la responsabilidad de garantizar unos estándares mínimos de autenticidad y protección al comprador. Permitir la publicación de artículos falsos y, además, penalizar a los usuarios que lo detectan, supone una práctica que podría ser objeto de reclamación ante organismos de consumo e incluso de acciones legales. Por todo ello, solicito: La revisión inmediata del bloqueo de mi cuenta y su restablecimiento. La investigación del artículo en cuestión y del vendedor correspondiente. Una explicación formal sobre la gestión de este caso. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de escalar esta situación ante organismos de defensa del consumidor y, en su caso, emprender las acciones legales oportunas. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su ayuda en la gestión de una reclamación contra Correos, derivada de un envío asegurado que ha sido entregado en mal estado y cuya responsabilidad la empresa se niega a asumir. El envío, con número CP468793644ES, fue asegurado por un valor de 2.800 €. A su entrega, el paquete presentaba daños evidentes, incluyendo la caja interior completamente destrozada, lo que demuestra claramente que el daño se produjo durante el transporte. A pesar de haber contratado un seguro precisamente para cubrir este tipo de incidencias, Correos ha rechazado asumir la responsabilidad, alegando que no les corresponde, lo cual considero contrario a las condiciones del servicio contratado. He presentado varias reclamaciones formales ante Correos sin obtener una solución satisfactoria ni una respuesta clara. Además, la atención recibida ha sido deficiente, incluyendo el trato inapropiado por parte de un agente identificado como Samuel D. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para: Reclamar a Correos la indemnización correspondiente según el seguro contratado. Evaluar si ha existido un incumplimiento de las condiciones del servicio. Asesorarme sobre posibles acciones adicionales para defender mis derechos como consumidor. Adjunto (o puedo adjuntar) toda la documentación disponible: justificante del envío, prueba del seguro, fotografías del daño y comunicaciones mantenidas con Correos. Quedo a la espera de sus indicaciones y agradezco de antemano su ayuda. Atentamente,

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra Drive Revel SL, debido a la falta total de respuesta por parte de la empresa y al trato inadecuado recibido como clienta. El 12 de marzo de 2026 envié un primer correo electrónico al departamento de reclamaciones de REVEL (reclamaciones@driverevel.com) exponiendo mi situación y solicitando una compensación económica/descuento por las molestias ocasionadas por el servicio. Al no recibir ninguna contestación, reenvié la reclamación el 16 de marzo de 2026 al correo general de la empresa (info@driverevel.com). A día 23 de marzo de 2026, sigo sin recibir ningún tipo de respuesta, ni confirmación de lectura, ni solución, ni explicación por parte de REVEL. He utilizado todos los canales oficiales de contacto publicados para la empresa, incluidos los correos electrónicos indicados y los números de atención al cliente documentados por terceros verificados. REVEL dispone de los siguientes canales de contacto activos según guías especializadas y páginas oficiales: – Atención al cliente / WhatsApp: +34 911 673 361 – Email general: info@driverevel.com – Email de ventas o documentación: ventas@driverevel.com Mi situación es similar a otras reclamaciones ya registradas previamente en OCU, donde clientes han reportado falta de respuesta, retrasos injustificados, incumplimientos contractuales y necesidad de mediación para obtener compensaciones económicas o ajustes en cuotas. Solicito: La intervención y mediación de OCU ante la falta total de respuesta por parte de REVEL. La obtención de un descuento mayor o compensación económica por las molestias ocasionadas y el mal servicio al cliente. Que REVEL responda formalmente a mi reclamación y se comprometa a solucionar la situación en un plazo razonable. La falta de respuesta demuestra una clara vulneración de los derechos del consumidor, especialmente considerando que llevo más de 10 días esperando contestación sin éxito, y que la empresa dispone de canales oficiales activos que debería atender. Puedo adjuntar: Copia de los correos enviados el 12 y 16 de marzo de 2026 Justificante del contrato de renting Cualquier prueba adicional que OCU requiera. Solicito a OCU su apoyo para que REVEL: Reconozca las molestias generadas Ofrezca una compensación económica justa Responda formalmente y en plazo Respete mis derechos como consumidora Agradezco su ayuda para resolver esta situación, dado que los canales directos con la empresa han sido ineficaces.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy un cliente afectado por el cierre de los centros de estética Hedonai en España. Contraté varios bonos de depilación láser en un centro ubicado en Madrid dentro de El Corte Inglés de Sanchinarro. El 03 de febrero de 2026 realicé un pago con tarjeta por importe de 302,40€. Correspondiente a dos bonos de sesiones de dos zonas, que no han podido ser utilizados, sólo he gastado una sesión de las 6 que pagué por adelantado de cada pack. El cargo fue efectuado a través de El Corte Inglés. Posteriormente, el 19 de marzo de 2026 la empresa comunicó el cese de su actividad, la solicitud de concurso de acreedores y la cancelación de todas las citas, imposibilitando la prestación del servicio contratado. Hasta la fecha del cierre, la empresa continuaba operando con normalidad, confirmando citas y prestando servicio, sin informar previamente de su situación económica ni del riesgo de interrupción del servicio, lo que ha generado un perjuicio económico evidente. SOLICITO que se me incluya como afectada en las posibles acciones colectivas que se puedan emprender, así como orientación sobre las vías de reclamación para la recuperación de los importes correspondientes a los servicios no prestados. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes mi nombre es José Vicente Cañizares y hago la reclamación a citroen porque he comprado una camioneta berlingo en el año 2020 y al cumplir 5 años se ha fundido el motor la camioneta no tiene mucho recorrido y los mecánicos dicen que es un fallo de motor de fábrica que Estos motores han salido desde la fabricación muy mal y hacemos la reclamación para que desde la casa citroen se hagan cargo de los arreglos de la camioneta ya que el fallo es de casa Citroen sabemos que hay más camionetas con este tipo de motor que están dando los mismos problemas y exigiendo arreglos por lo mismo .

Buenas tardes, hace como unos días recibo una carta por parte de la empresa Lexer donde se me indica que Endesa me reclama facturas de finales de año 2023, indicar que yo llevo sin estar con endesa desde agosto de 2025, contacto con endesa y la sorpresa que me llevo es que me dicen que están emitidas desde mayo de 2024 y que por tanto tengo que pagar esas 3 facturas emitidas, esas facturas llevan pendiente de pago desde esa fecha. Dichas facturas no me fueron notificadas en el momento de su emisión ni se intentó su cobro por los medios habituales, habiendo sido comunicadas por primera vez en fecha reciente, casi dos años después. Esta actuación vulnera los principios de facturación periódica y transparencia, generando una clara indefensión como consumidor. Entiendo que las facturas fueron emitidas en mayo de 2024, pero el problema no es la emisión sino la falta de notificación y gestión de cobro en su momento. No se realizó ningún intento de cobro por domiciliación, ni se me notificó el impago, ni se me reclamó la deuda hasta casi dos años después. Saludos

Hola El día 13 de marzo de 2026 realicé la venta de mi dispositivo Motorola RARZ 60 Ultra venta número 00516750 y fue enviada hacia vosotros por UPS etiqueta creada por vuestro sistema, número de seguimiento UPS 1Z4WF8699110935027 el cual fue entregado en vuestro almacén el día 18 de marzo de 2026. Ese mismo día sobre las 12 horas recibí un correo electrónico enviado por vuestro compañero BEN de Buenas noticias tenemos su dispositivo no has llegado a nuestras instalaciones. El pago se hará en día hábil una vez inspeccionado por nuestros compañeros. Entre el viernes, lunes y martes me he puesto en contacto con el chat de soporte vuestro y lo único que recibo es que el departamento especializado se pondrán en contacto conmigo en un día hábil ese mismo mensaje lunes y luego hoy martes. Me da la sensación que estoy hablando con una IA que no hay una persona detrás del soporte. Reclamo que se me pague el precio acordado en la venta 00516750 ya que vosotros tenéis el dispositivo en vuestro poder y está en estado como nuevo. Adjunto varias fotos del dispositivo enviado donde se demuestra que está en estado COMO NUEVO sin arañazos ni golpes pantallas perfectas, altavoces todo ok y con todos sus accesorios incluidos. POR FAVOR PAGUEN LO QUE HAN COMPRADO NO INCUMPLAN CONTRATRO DE COMPRA.

Reclamación contra Aurgi por negativa injustificada de garantía – Patinete Cecotec Bongo serie doble z85 El 15/04/2025 adquirí un patinete eléctrico Cecotec Bongo Serie Doble Z85 a través de la web de Aurgi. A los pocos meses de uso, el producto comenzó a presentar una avería consistente en apagado completo durante la circulación, quedando totalmente inoperativo (no enciende ni carga). Este fallo se produce en condiciones de uso normal, especialmente en bajada al activarse la frenada regenerativa. El producto fue enviado al servicio técnico oficial del fabricante (Cecotec), donde se realizó una reparación en garantía. En el parte de reparación se indicó como motivo “fallo de freno”, realizándose la sustitución de la PCB, cambio del cable de freno delantero y ajustes mecánicos. Sin embargo, este diagnóstico no se correspondía con el problema real descrito. Tras recibir el patinete reparado, y después de aproximadamente 3-4 días de uso, volvió a producirse exactamente la misma avería en las mismas condiciones. Se volvió a enviar al servicio técnico, donde en esta segunda intervención se rechazó la garantía alegando “daño por humedad en PCB y batería” y se emitió un presupuesto de reparación elevado (aproximadamente 1200€). No obstante, este diagnóstico presenta importantes inconsistencias: * En el presupuesto se indica únicamente “signos de mal uso”, sin especificar causa concreta. * En la comunicación por correo se menciona humedad, pero no se ha aportado informe técnico detallado que lo acredite. * Las únicas fotografías facilitadas muestran suciedad exterior (barro y polvo), sin evidencias de corrosión o daño interno por humedad. * En la primera reparación en garantía no se mencionó en ningún momento la existencia de humedad, a pesar de tratarse del mismo producto y condiciones de uso. * La PCB fue sustituida en la primera reparación, por lo que se trata de un componente nuevo que no debería presentar daño por humedad en un plazo tan corto si la reparación hubiera sido correcta. Ante la no aceptación del presupuesto, el servicio técnico ha procedido a la devolución del producto sin reparar. He contactado con el vendedor (Aurgi), quien se limita a indicarme que debo gestionar la incidencia directamente con el fabricante, sin asumir su responsabilidad como vendedor en la garantía legal, lo cual no es conforme a la normativa vigente. Actualmente, el producto sigue presentando la misma avería tras una reparación en garantía, lo que evidencia que no se ha solucionado la falta de conformidad. Por todo lo anterior, solicito: * La aplicación de la garantía legal mediante la reparación gratuita del producto. * En caso de no ser posible una reparación adecuada y definitiva, la sustitución del producto. * Subsidiariamente, la resolución del contrato. Considero que la negativa a aplicar la garantía no está debidamente justificada ni acreditada técnicamente, y que el vendedor no está cumpliendo con sus obligaciones legales en materia de garantía. A dia de hoy 24-03-26 sigue en el SAT de cecotec desde el 02-02-26

El pasado lunes día 16 de mayo, estabamos en el aeropuerto de Sevilla y pedimos dos menús de combo ibérico que anuciaban en su panel luminoso (pantalla), y ponía que venía con una baguette ibérica, patatas y refresco vino, agua o cerveza. Cuando nos lo sirvieron, en lugar de baguette pusieron un flautín, y cuando preguntamos nos dijeron que no exisitía combo con baguette que eran todos con flautín, nosotros insistimos en que poní baguette, pero no dijeron que era un error del anuncio y que no podían darnos los que ponía, además como nos dimos cuenta cuando ya estaba pagado, no nos quisieron devolver el dinero ni hacernos una compensación por el error, simplemente repetían que era un fallo del anuncio que había en el panel y que era lo que había. En definitica, teníamos que aguantarnos con lo que habían puesto a pesar de que pedimos algo que ellos anunciaban y que se veía claramente en el anuncio. Cuando pedí la hoja de reclamaciones, tardaron un montón en traerla, vino el encargado, el cuál parecía saber poco de nada o simplemente quería que pasara el tiempo, tuviera que embarcar y me fuera sin poner la reclamación, cosa que casi consigue ya que empezó mi embarque mientras rellenaba la reclamación. Me la dio tras 15 minutos de espera con muy mala gana, y cuando les pedí que me la firmaran o sellaran se negó a hacerlo, dijo que no hacía falta, se quedó únicamente con una copia, que además era la mía y me dio las otras 2 que eran la suya y la de la administración, y se fue. Por lo que sinceramente pienso que no hizo absolutamente nada con ella, según me fui debió esconderla o tirarla, sin sellar, sin firmar, sin nada, no sirve de nada. Lo cierto es que han pasado ya unos día y no he recibido noticias, ni creo que las reciba. Mi pretensión es, una disculpa por el error cometido, que tomen medidas para que algo así no vuelva pasar, y una compensación económica por el importe de la cena que nos cobraron pero no nos sirvieron con lo que ponía que entraba.

Hola hice la instalacion financiada en sept 2025 y no me han mandado la documentacion para la subvencion