Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. P.
27/01/2026
VALERIOSFASHION

DEVOLUCION PRODUCTO

Buenas tardes, realicé un pedido de una botas a la empresa valeriosfashion, me indicaban que la devolución era gratuita, y que debía enviar un correo, y posteriormente esperar instrucciones. Envíe varios correos y no contestan. llamo por teléfono y se finaliza llamada. no sé sí se puede gestionar el tema, por qué me sale que es una empresa de Paises Bajos, Además no enviaron el producto que sale en foto, es una imitación. dirección Kerkstraat 27,3512 GE Utrecht, Paises Bajos Telf +3197010266164 gracias

Cerrado
M. P.
27/01/2026

Se anuló el pedido por falta de stock pido reembolso

Realicé pedido y fue anulado por ustedes por no stock pido reembolso ya después de casi 1 mes e imposible contactar con ustedes por ninguna vía.

Resuelto
N. A.
27/01/2026

Envío perdido

Buenas tardes, realice un pedido vía Amazon el pasado 28/10/2025, obteniendo número de seguimiento de SEUR con referencia 2025291028260473411647. El pedido nunca llegó, y se han abierto varias reclamaciones ante SEUR, la última de ellas con número de caso 35616546, sin éxito ni respuesta de SEUR.

Cerrado
B. M.
27/01/2026

Problema con tarjeta abono

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque dispongo de una tarteja abono defectuosa que no puedo utilizar. Lo he comunicado en diversas ocasiones ( a través del correo electrónico) con su servicio de atención al cliente que, lejos de solucionar el problema, me han dado largas cuando he solicitado una hoja de reclamación ( que todavía no he recibido). Asi mismo he solicitado que me indiquen donde figura la obligatoriedad de guardar el ticket con la tarjeta de abono ( requisito que se me solicita para solucionar el problema), ya que esta información que nunca se me transmitió al hacerme entrega de la tarjeta. Correos recibidos con referencia:ref:!00D580JmkM.!500Wi0Y026N:ref ] SOLICITO una solución para hacer uso del saldo de la tarjeta abono de que dispongo y que no puedo utilizar por estar defectuosa. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. B.
27/01/2026

Problema con el reembolso

Compré un artículo en diciembre que nunca me llegó. La empresa de transporte se ha hecho responsable y me ha mandado un email, pero AliExpress no le vale y me dan largas. Y la empresa ecoescooting no pueden hacerme ningún documento. Asiq uno por otro no me devuelve el dinero .

Cerrado

Solicitud de reembolso y baja

Buenas noches cancelatum me ha cobrado 29.85€ en el cual no estoy de acuerdo con ese servicio. Solicito el reembolso y baja del servicio

Resuelto
D. R.
27/01/2026

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 21/11/25 adquirí en su página web piensoymascotas.com el producto Psittacus Fórmula Mantenimiento Alta Proteína, Formato: Saco de 12kg. Normalmente los envíos suelen tardar en llegar en torno a unos 3/5 días, pero en este caso recibo un correo el día 27/11/25 en el que se me indica que el pedido sufrirá un “breve retraso” debido a problemas de stock. Al ponerme en contacto con ellos debido a este correo, se me indica, día 1/12/25 de nuevo que el pedido no ha sido enviado por falta de stock y que la entrega de su proveedor se realizará a la semana siguiente. A fecha de 16/12/25 vuelven a decirme que la entrega aún se va a retrasar más tiempo, motivo por el cual lleva a cancelar el pedido a fecha 18/12/25. El mismo día nos comunican que van a gestionar el reembolso. A día 26/12/25 me pongo en contacto solicitando si se había realizado el reembolso puesto que no llegaba nada y me contestan el 30/12/25 diciendo que los reembolsos tardan 14 días en hacerse efectivo. Desde ese día a día de hoy 27/1/26, me he puesto en contacto en repetidas ocasiones solicitando el reembolso de la cantidad recibiendo respuestas poco claras y elusivas sobre si se ha gestionado el reembolso aludiendo problemas con el “departamento correspondiente”. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Factura con la confirmación de compra del pedido, condiciones de envío y devolución de la empresa y, correos electrónicos intercambiados. Solicito, tal y como establece la ley de defensa del consumidor, en el artículo 76 de reclamar el doble de la suma adeudada, la cual asciende 160, 86 €. Sin otro particular, atentamente. Adrián Rodríguez Rico

Cerrado
J. G.
27/01/2026

Robo a la cara y sin problema alguno

Te roban en la cara, les demuestras que te han robado y dicen que no. Yo nunca juego poker en línea, tenia 250 euros para apuestas, y de un momento a otro, "me inscribi" a un torneo, pero no a cualquiera, a uno de 200 euros la entrada. Osea nunca jugué y el.primero y único, 200 euros, obviamente no hice ni 1 jugada, perdí todas las manos porque ni estaba ahi. Les demostré por el ip que no habia sido yo, y da igual, que si fui yo dicen. Ojala vayan a la carcel los responsables

Cerrado
R. C.
27/01/2026

Artículo no recibido

Hola, realice un pedido el pasado 10 de noviembre de 2024 para mi domicilio y lo entregaron en un portal que no era, en un número diferente a otra persona que no soy yo. Adjunto la foto donde se ve como la repartidora deja la bolsa en la calle mismo. El motivo por el que tardo tanto en hacer la reclamación es porque Uber Eats se lavó las manos diciendo que no me iban a devolver el dinero después de mucho reclamar y no me han dado mayor explicación. No entiendo cómo pueden dejar un pedido tirado en medio de la calle delante de una urbanización donde viven cientos de personas cuando ni siquiera coincide con la dirección donde hice el pedido. Quiero mi dinero de vuelta o los productos que solicité. Se lavan las manos diciendo que ya había solicitado muchos reembolsos anteriormente. Solo tengo otro pedido y puse una reclamación porque llegó una hora tarde y frío. En eso se escudan, es lamentable. No les he vuelto a comprar pero quiero de vuelta mi dinero

Cerrado
C. S.
27/01/2026

Justificación de falta de stock cuando sigue en venta en su web

Estimados/as señores/as: En fecha 27-Diciembre-2025 adquirí y pagué en su página web allzone el producto Xiaomi 15 5G dual sim 12GB RAM 512GB blanco Ref: 6932554405946 Pedido 490054 y referencia de pedido 504676955. Han pasado 30 días y no lo he recibido cuando el plazo inicial era recibirlo antes de reyes. El producto ha estado en estado enviado pero luego dejó de estarlo. Luego he recibido mensajes para cancelar mi pedido, primero por falta de stock (cuando aún sigue en venta en su web) y luego por situación meteorológica (tras reclamar que seguía en stock). Hoy 27/01 han cancelado ellos el pedido sin darme solución o alternativa. Han tenido retenido más de 500€ durante un mes sin ahora darme solución (y a ver cuándo me reembolsan el dinero) Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido, correos electrónicos de envío, de falta de stock, de condiciones meteorologicas. Indico link que muestra que el producto está en venta en su web: https://shopenzona.es/smartphones/1297577-xiaomi-15-5g-dual-sim-12gb-ram-512gb-blanco-6932554405946.html SOLICITO se reabra el pedido y se me haga entrega del producto urgentemente Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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