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Problemas en el vehículo

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Daños en el coche

Tu reclamación

C. A.

A: FLEXICAR

18/12/2025

Buenas, realice la compra un vehículo con el concesionario Flexicar internacional SL ,con NIF B09758327,realice la compra en un centro en Albacete a fecha 29 de mayo de 2025. En primer lugar ,el vehículo tardo casi tres semanas para poder ser entregado cuando la reserva la realice el 8 de mayo de 2025,con un demora innecesario. Tras la entrega del vehículo ,la comercial nos informa que tardara entre dos o tres meses para entregar la segunda copia de las llaves del vehículo así como el permiso de circulación, sin embargo tras la demora del vehículo tuve que interponer una reclamación a fecha de 11 de septiembre de 2025 ,sin embargo esa reclamación no se envía. A principio del mes de octubre, el vehículo empezó a oler con olor a quemado, por lo que se le llama y se le envía a garantías a fecha del 21 de octubre de 2025,cuyo diagnóstico es que no hay ningún problema pero el olor persiste hasta el día de hoy,considerando que hay un vicio oculto. En noviembre empezo a saltar el testigo de luces de la parte trasera del vehículo,y con ello no logra que consiga obtener la aprobación de la ITV. Considero que son muchas anomalías que posee un vehículo en menos de un año,asi que reclamo y exigo que se lleve a cabo las medidas pertinentes . Flexicar Albacete,PºOliva Sabuco de Nantes,34

Mensajes (1)

FLEXICAR

A: C. A.

23/12/2025

Buenos días, Hemos verificado y rectificado toda la información con tienda, nos confirma que tanto el permiso de circulación como la llave fueron enviados a su domicilio. En relación con los fallos indicados en el vehículo, hemos solicitado al responsable correspondiente que nos remita el presupuesto a la mayor brevedad posible para su valoración y posterior aprobación. Asimismo, hemos pedido a los compañeros responsables que se pongan en contacto con usted para informarle de las soluciones adoptadas en su caso. Saludos cordiales. Clientes Flexicar Dpto. Calidad clientes@flexicar.esflexicar.es Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es Flexicar Internacional, S.L., con NIF B09758327. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a gdpr@flexicar.es o bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid. El jue, 18 dic 2025 a las 10:30, reclamar@ocu.org escribió:


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