Últimas reclamaciones

Buenas tardes, quiero darme de baja como socio en la OCU tras resolver mis gestiones y, de acuerdo con lo establecido en el aparto 8 de las Condiciones Generales de Contratación y en cumplimiento de los requisitos y exigencias de dicha cláusula (anulación de la suscripción con 15 días de antelación del vencimiento mensual) les comunico mi deseo de darme de baja de OCU y cancelar/anular mi suscripción. Muchas gracias y un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de marzo 2025 adquirí en su establecimiento sito en Ibiza el producto RENGORA LAVAVAJILLAS Adjunto los siguientes documentos: FACTURA 017684 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en el tercer uso, rompiéndose totalmente la goma de cierre El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución, Ikea me remitió al servicio de garantía en Madrid, de whirpool, donde me indicaron que la rotura de la goma no estaba cubierta, les indiqué que no podía usar la máquina de ninguna manera con la goma rota. Llamé por mi cuenta a un técnico privado en Ibiza y me dijo que no tenían piezas de recambio de electrodomésticos de ikea, ni trabajaban con máquinas de Ikea tampoco. Tras varios mails con Ikea Ibiza, donde me respondían diciendo que contactarían conmigo a la mayor brevedad posible, y varias llamadas al punto de venta, y una visita presencial al mismo también, he optado por desinstalar la máquina por imposibilidad de uso, y he comprado otro lavavajillas en una tienda de electrodomésticos. Solicito por tanto la devolución y reembolso total de la máquina por defectos de fabricación e imposibilidad de uso, y ausencia total de garantía. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Hace 2 meses, por desgracia, compré un vehículo a Rs automocion con local en Paterna. Primero en el anuncio ponían que el coche tenía un kilometraje distinto, pero los problemas vinieron cuando lo recogí. Te dicen que está en perfecto estado, te lo dan sucio, y con unas cuantas cosas para cambiar y, ellos te dicen luego que lo has roto tu y que no entra en la garantía. En fin, el dia que lo recogí en el local me dicen que qué dirección ponían para mandarme los papeles del cambio de nombre( tengo un acompañante de testigo). Se supone que el cambio de nombre no puede tardar mas de 30 días desde la compraventa y, nunca de los coches que he tenido, he tenido que esperar tanto. El primer mes me pongo en contacto con ellos porque ya esta preocupada, me dicen que puede tardar hasta 90 dias. Hoy vuelvo a contactar y no me responden hasta que les digo que les voy a denunciar, y me responden amenazantes y diciendo que los papeles los tengo allí y que vaya a recogerlos, todo lo contrario que el primer día. Ellos mismos se contradicen porque dicen que los tienen desde el primer momento y luego dicen que no que los tienen ahora. Me hicieron pagar 150€ por el cambio de nombre, que me podría haber ahorrado y haberlo hecho yo más rápido y sin dolores de cabeza.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 4 de julio en San Sebastián , Viernes salí de casa sin llaves y sin telefono a las 20h. Busque cerrajeros en Donosti y llamé, y me dijo la chica que en 30min iría un chico ......cuando llegó el chico miro la cerradura y me dijo que me la abría sin tener que cambiar el bombín....el chico mandó los datos para que me pasaran la factura ...y lo que me enseña es una factura de 781eur....por abrirme la puerta sin más ... sin tener que forzar ni cambiar el bombín...a mí casi me da un infarto...y le digo que como puede ser ese precio? Yo me esperaba que ese tipo de trabajo serían 200eur como mucho...le digo que no quiero que lo hagan pq no puedo pagar 781€por abrirme la puerta, y me dice que entonces tengo que pagar el desplazamiento.....y me dice que son 380€de desplazamiento ... Yo no doy crédito ...el chico venía de aquí de san Sebastián .. y ya solo por desplazarse me cobra 380€ y encima para dejarme sin poder entrar en mi casa.... Al final de digo que me lo haga pq me vi acorralada,...me entraron ganas de que me abriese la puerta y después cerrarsela y no pagar nada, pero no soy ese tipo de personas y pague.... Me hizo darme la vuelta cuando se dispuso a abrirla y fueron 30segundos de reloj lo que tardo en abrirla Lo he reclamado en mi seguro y no se hacen cargo de nada.... Me parece una algo abusivo y quiero reclamarlo porque no pueden aprovecharse de las personas así. Esto es un robo con todas las letras, estoy muy disgustada pq esa cantidad es un sueldo mío...y creo que está gente no tiene vergüenza ninguna SOLICITO poner medios a esto y dar una solución porque he visto que hay muchísimas reclamaciones a esta gentuza. Espero tener respuesta y una solución a esta factura tan abusiva. Sin otro particular, atentamente. Lorea. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 9 de junio compre un iPhone, tras no cumplir con los plazos de envío, ni tener noticias sobre el pedido procedí a su cancelación el día 30 de junio. indicaron que tenia que contactar un agente para realizar la cancelación y actualmente no ha contactado nadie conmigo y no se ha realizado ningún tramite de devolución excediendo los plazos establecidos. He intentado ponerme en contacto con ellos y la única respuesta es que tienen retrasos en el departamento. Viendo las opiniones del resto de consumidores y la nefasta gestión de la empresa me veo obligado a iniciar acciones legales como defensa de mis derechos como consumidor. Por favor, no realizeis ninguna compra con esta empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha 05 de abril adquirimos en su página web www.ambientechsas.com, a nombre de mi madre Encarnación Carrillo Villén, el producto RobotSmart-robot aspiradora. El robot no cumplió con nuestras expectativas, ni con lo que se anunciaba en su pagina web y decidimos devolverlo, ya que lo ponía como opción. Ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 10 de abril por WhatsApp y en julio hemos vuelto a ponernos en contacto por la misma vía y por mail y nunca contestó nadie. El producto no fue recogido y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con bastante exceso el plazo de 14 días. Adjunto foto de la caja y de la conversación enviada por WhatsApp y por mail: confirmación del pedido, las condiciones de la compra y correo electrónico solicitando la devolución. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 80€. Sin otro particular, atentamente. Ayeisha.

Hola se me esta cobrando este servicio Proteccion 360 Plus , que en ningun momento contrate, con lo que quiero que me den de baja de este servicio

Estimados/as señores/as: En fecha 18/04/2024 adquirí en Media Markt, su producto microondas MH6336GIB. Adjunto factura como justificativa de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 13/07/2025. Utilizando la opción calentar, sin fallo en suministro eléctrico y sin previo aviso (no hizo ni un mal ruido), el aparato explosionó a los pocos minutos, tras volver a reiniciar la marcha (con casi 2´ y con potencia reducida). Provocó que saliera del soporte del mueble, que está sobre elevado y aunque intenté sujetarlo, por su peso, fue imposible. Se me abrió la tapa del aparato, el líquido y plato se cayeron (provocó rotura) y ya con la puerta abierta y sin poderlo sujetar, terminó por desengancharse de la luz y al apoyarlo, se rompió una esquina de la puerta. Al día siguiente 14/07/2025, acudí al centro de compra y para comunicar el accidente y el 15/07/2025 me han indicado que ustedes no lo cubren en garantía porque entienden que es rotura (dan por supuesto un mal uso por mi parte). Por la puerta, me han facilitado un presupuesto de 200€ (que no me compensa) pero además no sé si su producto es seguro. Quiero constar que calentaba con producto apto microondas y que puse la tapa pertinente, lo moví antes de reiniciar la marcha y bajé la potencia a la mínima del producto. Llevo utilizándolo todo este tiempo y no me había pasado nada. Iberdrola indica que no hubo problemas eléctricos, mi enchufe está bien . Yo a parte del ataque de nervios, pude haber tenido lesiones graves (cortes y quemaduras) y como les digo, sin haber hecho un mal uso (porque no tenía nada explosivo, ni metálico). Adjunto fotografías. Como LG ha reusado a proceder a la garantía del producto, Media Markt tampoco quiere que le lleve el producto y revisarlo. Además que no contraté su seguro, y no se responsabilizan. Vuelvo a reiterar que el uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que  intercedan con el fabricante responsable o procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Cliente afectado

Hola. Realice un pedido en la tienda ALL ZONE el 1 de julio por el importe de 290 euros. Bien, pues el problema empieza cuando empiezo a leer por varios sitios que es una est@fa, y así ha sido. Mi pedido no ha llegado, no hay señales, no hay manera de ponerse en contacto con ellos. No pueden salir impunes de esto. Hay una plataforma de afectados incluso..

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de diciembre de 2022 adquirí en su página web a través de compra telefónica y pago por transferencia bancaria el producto lavavajillas HISENSE - HS661C60W. Adjunto los siguientes documentos: Factura, formulario de orden de abono de la marca HISENSE y fotografía de la pegatina blanca con el código de barras que contiene el número del aparato. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30 de abril de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación (informado por HISENSE) o la sustitución (informado por atención al cliente de El Corte Inglés en una de mis muchas llamadas sin darme una solución) Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.