Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. B.
24/03/2026

Plazo de entrega excedido

Estimados/as señores/as: En fecha 2 diciembre adquirí en su página web tú trocito el producto cabecero a medida . Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: mail confirmación de pedido , varias reclamaciones dándome largas vía mail SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
O. R.
24/03/2026

Reembolso no recibido tras 22 días sin servicio prestado – Pedido #2335

Con fecha 2 de marzo de 2026 realicé la contratación de la Tarifa Móvil Llamadas y Datos Ilimitados (eSIM por correo electrónico, portabilidad Vodafone 5G con VoLTE + Wi-Fi Calling) a través de la web keio.es, bajo el Pedido #2335, por un importe total de 39,00 € (IVA incluido), abonado mediante tarjeta Visa terminada en 8396 a través de Shop Pay. La entrega del producto estaba prevista para el 12 de marzo de 2026. A día de hoy, 24 de marzo de 2026, han transcurrido 22 días desde la realización del pedido y no he recibido la eSIM contratada ni ningún tipo de comunicación por parte de la empresa que acredite la prestación del servicio. Con fecha 12 de marzo de 2026, la plataforma registró una solicitud de devolución, indicando que estaba en revisión y que recibiría un correo electrónico cuando se completara. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido dicha comunicación ni el reembolso correspondiente. He intentado contactar con la empresa en varias ocasiones a través de WhatsApp y correo electrónico, sin obtener respuesta en ningún caso. SOLICITUD: Solicito el reembolso íntegro de los 39,00 € abonados, al no haberse prestado el servicio contratado en el plazo acordado y ante la falta total de respuesta por parte de la empresa. Considero que esta situación constituye un incumplimiento contractual y una vulneración de mis derechos como consumidor, amparados por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Cerrado
J. C.
24/03/2026

Envio parcial

Hola realice un pedido de 5 vinilos y me enviaron solo 2.Me hiciron envio parcial y no he recibido los otros 3.El pedido fue en diciembre y aun no lo he recibido ni contestan los mails.Que me envien lo que tengan o me devuelvan el dinero de una vez.No se si han borrado el pedido porque ahora no me sale como pendiente.Es una poca verguenza que no devuelvan el dinero ,ni contesten.El pedido es el numero 72123664 Numero seguimiento 22483359 Faltan los vinilos:somos unos animales,donde estan mis amigos y la ley innata de extremoduro.Gracias

Cerrado
G. C.
24/03/2026

Problema con la baja del contrato

Hola ,quiero poner una denuncia a Basic fit debido a que cuando me apunte al gimnasio no me informaron de que habia una permanencia ,paso que al.cabo de unos meses tuve que cambiar de residencia y la solucion que me dieron fue que le hiciera devuelto al banco y eso fue lo que hice pero despues de un tiempo me piden 400 euros y me amenazan con ponerme en lista de impagados debido a que yo no estaba informada de que habia una permanencia en ese gimnasio.Ni siquiera ha acabado el año y me piden que pague eso por adelantado aunque yo no haya hecho uso de sus instalaciones porque hice lo que me dijeron que hiciera.

Resuelto
D. C.
24/03/2026

endesa distribuidora

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, llevo 20 años con vosotros y siempre pagando casi lo mismo , por eso no entiendo que me llegue esta carta como que os estoy defraudaros . creo que para el piso que es pago demasiado y no entiendo que me querais cobrar 3611 euros mas todas las factura ya pagadas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. P.
24/03/2026

Garantia

Estimados/as señores/as: En fecha […02/08/2025.] adquiri en su página web de cecotec un lavavajillas y ha dejado de funcionar desde el día 12 de febrero de 2026, tengo que tenerlo desenchufado porque salta el diferencial de los enchufes,.llevo más de un mes y medio para que venga el técnico y es la tercera vez que me deja tirada. He reclamado en el servicio al cliente casi todos los días y solo me dicen que lo reclaman. El servicio técnico es pésimo llamas y te dicen que ellos no tienen nada que ver qué son de Fagor cuando ellos mismos me llamaron para quedar esta tarde para que viniera el técnico, de hecho les llamé a las cinco y media dijeron que estaba en ruta,.les he llamado ahora y dicen que ellos no tienen nada que ver. Solicito ya que por lo que se ve al saltar el automático es un problema eléctrico del lavavajillas el reemplazo por uno nuevo o en su defecto la devolución del dinero. Mes y medio intentando que venga el servicio técnico, vergonzoso por supuesto desaconsejo totalmente la compra en esta empresa porque no respaldan al cliente solo te dicen que reclaman y van pasando los días,unos a otros se pasan la.pelota. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante su garantía que es de tres años y tiene 7 meses como se puede ver en la foto que adjunto de la factura. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito cambio por uno nuevoo en su defecto la devolución del dinero, creo que un mes y medio esperando deja mucho que desear de la responsabilidad del servicio técnico Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. S.
24/03/2026

Se inventan incidencias de entrega

La empresa Ecoscooting me tiene que entregar un paquete (número de seguimiento 087340000080896573) pero ya han puesto dos incidencias falsas: - "El cliente solicita cambiar la hora o fecha de entrega" - "No se encuentra en casa" Esto no es cierto ya que estamos las 24h del día en casa y en ningún caso hemos solicitado cambio de hora ni nada. He intentado hablar con el chatbot de su web y me dice que ya se han realizado 2 entregas y me salta este mensaje: "Su paquete ha tenido dos intentos de entrega sin éxito. Lamentablemente, en esta ocasión no es posible realizar un tercer intento de entrega. Sin embargo, le recomendamos que espere a que el paquete sea devuelto y luego se comunique con el vendedor o la plataforma para buscar una solución al problema." Casi siempre tengo los mismos problemas con esta empresa de reparto cuando compro en Aliexpress, por ejemplo. Espero una pronta solución. Muchas gracias.

Resuelto
F. V.
24/03/2026

Reembolso de taxi desde Gante a Bruselas

Se nos averió el coche eléctrico después de la carga en un supercargador test la de Gante. Pedimos un taxi para que nos llevase a nuestro hotel de Bruselas. Les hemos reclamado la factura y no nos contestan. Nos dijeron que como eran las casi las 17:00 no nos dejaban un vehículo de sustitución. Con lo cual nos ponía un taxi, o un VTC,todo esto fue el 17 de enero de 2026

Resuelto
J. B.
24/03/2026

DAÑOS EN LOS BIENES DURANTE EL TRANSPORTE

Que en fecha 28 de febrero de 2026, contraté a través de la empresa AnyVan un servicio de mudanza multidestino para el traslado de bienes personales a una distancia aproximada de 300 km desde Valencia a Barcelona realizando 3 paradas (Calafell, Masquefa y Barcelona) . Durante la prestación del servicio, los bienes fueron transportados sin el debido embalaje ni protección por parte del transportista, lo que ha ocasionado diversos daños en los mismos (rayones, roturas y piezas faltantes), tal y como se acredita mediante fotografías y facturas de reparación que se adjuntan, por un importe total de 737,90€. La propia empresa reconoce que los daños son compatibles con el transporte realizado, ofreciendo una compensación de 350€, claramente insuficiente y no acorde con los perjuicios ocasionados. La empresa se ampara en una supuesta limitación de responsabilidad derivada de la cobertura contratada. No obstante, dicha limitación no resulta aplicable en el presente caso, al existir una evidente falta de diligencia en la manipulación y transporte de los bienes, al haberse realizado sin ningún tipo de protección. Asimismo, parte de los bienes dañados tienen un importante valor sentimental, al pertenecer a un familiar directo fallecido, lo que agrava el perjuicio sufrido. Referencia de Anyvan 9294371 y nº de incidencia - Submission ID 1439390240 Por todo ello, considero que ha existido un incumplimiento en la correcta prestación del servicio contratado. SOLICITO: Que se inste a la empresa reclamada a abonar la cantidad de 737,90€ de las facturas de reparaciones correspondiente al importe total de los daños acreditados, Asimismo, solicito la mediación de los servicios de consumo para la resolución del presente conflicto. DOCUMENTACIÓN QUE SE APORTA: • Facturas de reparación • Fotografías de los daños • Comunicaciones mantenidas con la empresa • Justificante de contratación del servicio

Resuelto
M. A.
24/03/2026

Gafas de sol rotas

Realice un pedido de dos gafas de sol. Unas llegaron tiras, las otras, las más buenas, hoy se ha caído la patilla. Gracias a la espera de solución. Un saludo

Resuelto

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