Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Mi numerode cliente es 67032642003. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un cobro no autorizado y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 90 euros. El pasado 18/08, 18/09, 23/10, 18/11, 18/12 , se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento a la suscripcion de vuestro servicio. Hasta me di cuenta de un cargo sin haber realizado ningun pago, revise historil de mi banco, sin tener contancia lel cargo lo busque y encontre cargo similar en pasados meses , imediatamente localiza vuestra pagina para cancelar dicha suscripacion. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 90 euros correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes en calidad de cliente que realizó una reserva a través de la plataforma Booking para seis personas en el alojamiento Luxury Suites El Solarillo de Gracia, con fecha de llegada 20/12/25-22/12/25. El motivo de mi reclamación es el siguiente: aunque la fecha límite para realizar una cancelación gratuita de la reserva era el 5 de diciembre, debido a situaciones imprevistas de trabajo y al alto reporte de casos de COVID-19 y gripe, me vi imposibilitado de utilizar los días de descanso previstos para disfrutar de la estancia. Ante esta situación, me puse en contacto con el alojamiento el 12 de diciembre solicitando una cancelación gratuita, como excepción a la política del alojamiento, en base a las circunstancias excepcionales que mencioné. En mi primer contacto, se me indicó que la cancelación era posible, pero no garantizada. En cambio, se me ofreció la opción de cambiar las fechas con un coste adicional de 50 €, sin poder darme respuesta sobre la cancelación. Posteriormente, el lunes 15 de diciembre, volví a ponerme en contacto con el alojamiento y, nuevamente, me dijeron que no había respuesta definitiva porque el responsable aún no había revisado el caso. El mismo día, por la tarde, me indicaron que el cambio de fecha seguía siendo posible, pero no tenían ninguna respuesta sobre la cancelación. Hasta el día de hoy, 18 de diciembre, me han informado que ni la cancelación ni el cambio de fecha son viables, lo cual va en contra de lo que me informaron en los primeros contactos y me genera una gran incertidumbre respecto a los servicios ofrecidos. Por todo lo expuesto, solicito una revisión urgente de mi caso, teniendo en cuenta las circunstancias excepcionales que me han impedido viajar. Considero que, dadas las circunstancias, se debe permitir la cancelación gratuita o al menos ofrecer una solución más favorable que la actual. Añadir que en la política del alojamiento se indica que la cancelación no es posible pero el cambio de fechas si, con un coste añadido de 50€ y en caso de que el cambio de fecha de menor coste se devolverá el importe al cliente.

En septiembre contraté sus servicios para un periodo de 3 meses. En dicha contratacion he reflejado que no quería la renovación para los siguientes 3 meses. con fecha 18/12 me volvéis a pasar el cargo. Solicito la devolución íntegra de la misma forma en la que se ha efectuado el cargo.

Hola realize un pedido a temu ,pero la empresa de reparto a tu hora exprés no lo trae nunca !!! Hace 10 días que ponía que estaba en reparto,luego hicieron un ticket de entrega falso,me tienen esperando las mañanas en casa porque vuelve a poner que está en reparto pero siempre termina en incidencia,no atienden en ningún número de teléfono ni se comunican con migo!!!

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles la situación que hemos tenido con la aseguradora Reale con respecto a un microondas que dejó de funcionar (código de reclamación 2025-1624603). Es importante señalar que este microondas está integrado dentro de la campana extractora, por lo que esto dificulta el acceso al interior del microondas. Abrimos un parte el día 5 de noviembre de 2025 porque el microondas dejó de funcionar repentinamente. El día 6 de noviembre de 2025 vino un mecánico a casa para intentar ver cual era el problema. Estuvo aproximadamente 2 horas en casa el mecánico, en las cuales no fue capaz de sacar el microondas. Mientras lo intentaba, quitó la silicona que pegaba la carcasa del microondas al propio microondas y a la campana extractora, aunque no tenía silicona para pegarla de nuevo. Nos indicó que sospechaba que podía ser que el "Chip" del microondas se había roto, pero que no podía comprobarlo porque no tenía en ese momento las herramientas para sacarlo, y que necesitaba más personal, porque el microondas integrado en la extractora pesaba mucho. Nos indicó que volvería otro día, que lo sacaría, y que pegaría la silicona. Pasaron varios días y llamamos al seguro de vuelta, para ver cuando iba a volver el mecánico. Nos dijeron los del seguro que no iba a volver el mecánico, que había hecho un informe indicando que por mal estado se había roto el chip, que lo había visto porque consiguió sacar el microondas, y que eso no lo cubría el seguro, a lo que les respondí que el técnico mentía. Indicaron que había una foto en la cual se veía el microondas sacado, a lo cual respondí que eso no podía ser, porque estuve toda la tarde con el técnico, que me permitieran ver la foto, y me dijeron que no la podía ver. Hubo varias llamadas a lo largo de varios días, porque ya no es sólo que el microondas no lo fueran a arreglar, si no que nos habían dejado la carcasa del extractor sin sellar con silicona de nuevo, por lo que no estaba pegada y se caía. Tras varias discusiones telefónicas dijeron que nos iban a arreglar el microondas y poner la silicona, que mandarían al mismo técnico. Cuando vino este, el 1 de diciembre de 2025, nos dijo que sólo venía a poner la silicona, que nadie le había informado de nada más. Le preguntamos que porqué había dicho que había sacado el microondas y visto el chip si estuvimos con el toda la tarde y no fue así. Nos indicó que era la aseguradora la que mentía, que el llamó al seguro para decir que necesitaba más personal para sacar el microondas. Llamamos in situ a la aseguradora, hablando el del seguro, el técnico y yo, y el técnico les dijo a los de Reale que no le metieran en sus mentiras, que el había dicho que no podía sacar el microondas sólo y no podía confirmar la causa de la rotura, que tenían que mandarle con alguien más. La aseguradora indicó que iba a abrir de nuevo el parte para arreglarlo, que por ahora nos colocaba con silicona la carcasa, pero que vendrían a arreglarlo. Tras 15 días sin noticias de Reale llamamos de nuevo el 16 de diciembre de 2025 a ver que pasa. Me dicen que el parte está cerrado, que no se puede hacer nada, que el Chip está roto. Les indico que llamé el 1 de diciembre de 2025, con el técnico delante, y que dijeron que lo abrían porque efectivamente no podían comprobar la causa de la avería del microondas. Me pusieron en espera, y tras unos minutos me dijeron otra vez que iban a abrir el parte para ver que había causado la avería. Mi seguro con Reale cauca a mediados/finales de diciembre, no se la fecha exacta, con lo que sospecho que sólo están dando largas para que caduque el seguro y no tener que arreglar nada del parte, pero el parte se abrió antes de que caducara el seguro, por lo que considero que Reale se debe hacer cargo de este, ya que para eso les he pagado estos años. SOLICITO: la reparación del microondas, o en su defecto la sustitución por uno nuevo. Sin otro particular, atentamente.

Estimada OCU Nos ponemos en contacto con ustedes por el nefasto funcionamiento de nuestra caldera y del servicio de reparación. Se trata de una caldera Viessmann Vitodens 100 modelo 7544695104949126. Nos la recomendaron como una caldera muy buena y eficiente. Desde que la compramos, ha dado ya varias averías, una de ellas al poco de instalarla, debiendo desmontar el técnico toda la caldera varias veces para encontrarla. La gota que ha colmado el vaso ha sido que, tras un error aparecido en el display (345), nos dicen que hay que cambiar la válvula de 3 vías y el intercambiador de placas. Resignándonos (como siempre), damos nuestro acuerdo a la reparación pero llevamos esperando las piezas desde hace casi 1 mes. ¡Nos dicen que las están fabricando!. En fin, una malísima experiencia que nos obligará seguramente al final a cambiar de caldera con el alto desembolso que representa. Se lo enviamos para que por favor lo publiquen y lo tengan en cuenta en sus revisiones de productos. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

Mi experiencia con Paack fue absolutamente nefasta. Luego de que ellos me pidieran un cambio en el punto de entrega (usando una de las pocas opciones que el sistema ofrecía), de manera inmediata recibí una respuesta en mi correo informando que el pedido estaba siendo devuelto, sin explicación alguna. El paquete nunca llegó a ningún punto de entrega, nunca estuvo disponible para retiro y jamás tuve la posibilidad de recibirlo. Aun así, Paack decidió devolverlo unilateralmente. Desde entonces, el pedido está perdido: hace semanas que figura “en trámite de devolución a Nike”, sin avances, sin confirmación y sin solución. Lo más grave es que no hay forma de contactar a Paack Support: el chat no responde, no hay atención al cliente real y nadie se hace cargo. Para colmo, tampoco tengo forma de contactar a Nike porque Paack no facilita ningún canal ni información útil. El error fue claramente operativo de Paack, pero en lugar de asumir responsabilidad, trasladan el problema al cliente y a un tercero, dejándome sin producto, sin reembolso y sin respuestas. Un servicio de mensajería que pierde pedidos, no responde y se desentiende por completo de los problemas que genera es inaceptable. No recomiendo Paack bajo ningún concepto. Fue una experiencia frustrante, desgastante y totalmente irresponsable.

El 25 de noviembre rellené toda la información que me pidieron desde support (el nombre del trabajador que me mandó el correo es Ana Belén). Desde entonces no se me ha respondido al correo, ni se me ha mandado información sobre cuando se pasará a recoger el teléfono, y aun intentando ponerme en contacto con la empresa por teléfono o WhatsApp tampoco me responde nadie. Espero una respuesta de la empresa con la fecha en la que se pasará a recoger mi dispositivo para su devolución y el debido reembolso del dinero.

Hola, el día 03/12/25 se me informó que el paquete número 351100000057002588 de Alliexpres estaba en el local Bazar LeSe para su recogida, fui hasta allí y me informaron que no había ningún paquete a mi nombre en ese lugar, hice algunas gestiones con Alliexpres y con Ecoscooting y no recibí ninguna solución por lo que inicié una reclamación a Ecoscooting donde me informaron que la investigación tardaría sobre lo 7 días hábiles para dar respuesta, a está fecha aún estoy esperando e incluso no encuentro la forma de saber algo al respecto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicité la devolución de un pedido que tienen que pasar a recoger, sin embargo no han pasado a recogerlo, por lo que he intentado ponerme en contacto con la empresa varias veces vía email (customer.care@tiffosi.com y apoiocliente@tiffosi.com) y vía telefónica (+34 900 800 814), sin que me haya respondido nunca nadie. SOLICITO me respondan a los emails enviados para que envíen a alguien a recoger el pedido para poder hacer la devolución o que me digan dónde puedo llevarlo para enviar. Sin otro particular, atentamente.