Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 28/06/2026 adquirí en su página web www.iberterra.store el producto "Lote barbacoa con Paleta de bellota 100% Iberica!. El número de pedido es #2000011872 Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación de pedido - Emails SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenas tardes, llevo desde el día 5/08/2026 sin recibir ninguna respuesta sobre mi pedido y estoy llamando y no me atiende nadie al teléfono. Quiero una respuesta hablando con un operador.

Hola Realicé un pedido con esta empresa y recibí una prenda que no se corresponde con lo ofrecido en su página web. Compré un vestido que se suponía era de lino y me llegó una auténtica basura de licra. He solicitado una devolución y me amenazan con que tengo que devolverlo a China con gastos a mi cuenta, cuando figura como una empresa valenciana. Me fié porque hice una compra previa que fue satisfactoria. Les he advertido que voy a hacer toda la mala publicidad que esté en mi mano pero no les importa, cuentan con ello.

Estimados/as señores/as: El día 23/08 hice un pedido porque tenian una promoción de la caja a 1,99€ (Número de recibo 2273-2983 y Número de factura B6A601E1-35650 ). Yo sabía que la próxima me la cobrarían en algún momento, pero no tan pronto como dos días después cobrandome 14,99€ (Número de recibo 2812-7025 Número de factura B6A601E1-35908) sin aún no haber ni recibido la primera. He solicitado la cancelación de la suscripción porque ahora mismo no me viene bien pagarlo, lo hice ayer, pero aún no me han dado contestación. Les contacté por whatsapp en dos números diferentes que tienen, tanto ayer como hoy y no recibo contestación. Por favor, como en ocasión anterior hizo una persona: considero que esta conducta puede suponer: 1. Práctica comercial abusiva, al no permitir la cancelación efectiva de la suscripción 2. Vulneración de mis derechos como consumidora 3. Posible cobro no autorizado, ya que he comunicado formalmente mi voluntad de no continuar. Además, la empresa dificulta mucho el acceso a la baja, dilatando la gestión y poniendo obstáculos injustificados, lo cual resulta preocupante y parece responder a una estrategia para mantener el cobro forzoso. Solicito, por favor, a la OCU: 1. Que se tramite la cancelación inmediata de mi suscripción. 2. Que se garantice que no se realicen futuros cargos a mi cuenta. 3. Que se me devuelva cualquier importe cobrado después de mi primera solicitud de cancelación. 4. Que se aperciba a la empresa por el uso de estas prácticas que pueden resultar abusivas. Muchas gracias

ASUNTO: Reclamación por incumplimiento de garantía legal, daños durante la reparación, extravío de dispositivo y deficiente atención al cliente. Estimados señores, Mediante el presente escrito, interpongo una reclamación formal contra la empresa OnePlus debido a una serie continuada de negligencias, el incumplimiento de las obligaciones en materia de garantía legal y una absoluta falta de atención resolutiva respecto a mi terminal móvil OnePlus Open (Nº de Pedido: E212311205265001651), adquirido el 5 de diciembre de 2023. EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS: Historial de reparaciones: Cabe destacar como precedente que, desde su adquisición, el teléfono ha tenido que ser enviado a reparar a sus instalaciones en Países Bajos en un total de 3 ocasiones. Abril de 2026: Envié mi dispositivo al servicio técnico oficial (Caso: 260415-000231 / Reparación: ESSI260416005) por un defecto de fábrica en la pantalla interior. Tras un intento inicial de la marca de denegar la garantía sin justificación (solicitando más de 750 € a pesar de reconocer la ausencia de daños físicos), finalmente procedieron a la reparación tras mi queja formal. 9 de julio de 2026: Recibí el terminal de vuelta. Si bien la pantalla interior fue reparada, el servicio técnico dañó la pantalla exterior durante su manipulación, devolviéndome el teléfono con un defecto severo (la pantalla exterior se visualizaba completamente de color amarillo), impidiendo su uso normal. 21 de julio de 2026: Ante este daño provocado exclusivamente por su propio SAT, me vi obligado a iniciar un nuevo trámite y enviar el teléfono nuevamente (Solicitud de reparación: ESSI260721016). 28 de julio de 2026: El paquete fue entregado correctamente en las instalaciones de OnePlus en Rotterdam (Países Bajos), hecho confirmado por el localizador de DHL (JVGL06377212001962250639) y mediante un correo de confirmación de la propia empresa. Ese mismo día, OnePlus generó un supuesto envío de vuelta (Tracking: JVGL06377212000214304591). Situación actual: Ha transcurrido un mes completo sin recibir mi dispositivo. El número de seguimiento de devolución proporcionado por la marca lleva paralizado desde el mismo 28 de julio, indicando únicamente "Datos del envío recibidos por DHL". Al contactar reiteradas veces con el soporte, la empresa se limita a enviar respuestas automatizadas indicando que el caso está "escalado a un departamento especializado", sin ofrecer avances reales, sin aportar pruebas sobre la ubicación física de mi teléfono y desatendiendo mis peticiones urgentes de solución. Sospecho de forma fundamentada que el terminal ha sido extraviado (ya sea en sus instalaciones o por la agencia de transporte que ellos contrataron) o que la empresa está dilatando los tiempos de forma deliberada. Esta situación es completamente insostenible y me está causando un grave perjuicio económico y profesional. Este dispositivo es mi herramienta principal de trabajo. Mis responsabilidades diarias exigen una conectividad, comunicación y coordinación constantes; labores que se están viendo gravemente mermadas por este retraso injustificado, impidiéndome desempeñar mis funciones profesionales con normalidad y dejándome en una situación de total desamparo. PETICIÓN: Por todo lo expuesto, y dado que OnePlus se ha mostrado incapaz de resolver la incidencia por sus canales internos, solicito la mediación urgente del Centro Europeo del Consumidor para exigir a la empresa que cumpla con la ley de garantías y proporcione de forma inmediata una de las siguientes soluciones: La localización y entrega inmediata de mi teléfono, completamente reparado y en perfecto estado funcional y estético. La sustitución inmediata por un terminal nuevo a estrenar de idénticas o superiores características. El reembolso íntegro del importe abonado en su día por el dispositivo, dada su manifiesta incapacidad para salvaguardar los bienes del consumidor y cumplir con la reparación. Adjunto a este escrito toda la documentación probatoria pertinente: correos de confirmación, etiquetas de envío, facturas y capturas de pantalla del estado actual e inactivo del paquete. Agradeciendo de antemano su gestión e intermediación, quedo a la espera de sus prontas noticias. Atentamente, José Luis Benítez Gamarro

"El pasado 22 de agosto de 2026 se me cobró un cargo automático de 99,99 € por la renovación anual de eDreams Prime. Me encuentro dentro del plazo legal de 14 días naturales para ejercer mi Derecho de Desistimiento (así contemplado también en el Artículo 4.2 de sus propias Condiciones Generales de Venta). He contactado con su servicio de atención al cliente y se niegan en redondo a realizar el reembolso del 100% en efectivo, intentando retenerme con bonos parciales y alegando una política interna ilegal sobre el 'segundo año' de suscripción. Exijo la devolución íntegra de los 99,99 € en mi tarjeta de cargo y la baja del servicio

Buenas tardes , Hicimos una reserva en booking en el hotel Adori Landetxea de 5 noches ,y al llegar y ver las fotos engañan mucho y la habitacion estaba sucia , decidimos anular el resto de noches , asi lo hablamos con el dueño del establecimiento ,y asi lo confirmo booking a traves del email que adjunto , que aceptaban el reembolso de la reserva y que en 30 dias abonarian el importe. Como no nos abonaban el dinero ,nos pusimos en contacto con booking,porque el establecimiento no contesta al telefono ni emails ,y nos dice que el hotel dice ahora que la reserva es no reembolsable , Nos sentimos estafados y engañados tanto por el establecimiento y su dueño como por booking que fue quien nos mando el email de confirmacion de abono . Confirmacion abono : 5110114940

Buenas tardes , les he mandado varios mails para proceder a la devolución de un artículo y no me responden, mientras tanto los días de devolución siguen corriendo

Estimados/as señores/as:  máster d Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  ya que he tenido acoso y amenazas de los abogados de máster D he solicitado la bajada más de 10 veces y no me la quieren dar solo les interesa es el pago xq me dicen paga completo y te doy el título eso se llama ventas engañosa porque yo compré un curso presencial de soldaduras no online la chica de venta se llama patricia y ahora dicen que ella la botaron por hacer el trabajo mal a si que me niego a pagar cualquier monto que me digan ? SOLICITO […].  la baja de ese curso de soldadura online que para mí persona no sirve realizar un curso ferrar de un ordenador Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona a Palma de Mallorca el dia 12 de agosto de 2026, com salida prevista a las 17.00h, con un coste de 35,88 €. Adjunto los siguientes documentos: tarjeta de embarque y estado de la solicitud. Nº de pasajeros: 1. Con ya retraso al momento de partida previsto, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. Una vez ya solicitado el reembolso por via web de la empresa pero transcurrido el período de 15 días, 8 días más de lo indicado por la empresa, SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea