Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente activé el periodo de prueba gratuita de 15 días de eDreams Prime con este correo electrónico, el cual nunca había utilizado anteriormente para este servicio. Sin embargo, he comprobado que se me ha realizado un cargo de aproximadamente 100 € como si hubiese contratado directamente la suscripción anual Prime Plus, algo que en ningún momento he solicitado ni autorizado. Según las condiciones indicadas, el periodo de prueba debía ser gratuito durante los primeros 15 días. Quedo a la espera de su respuesta y de la confirmación del reembolso lo antes posible. Muchas gracias por su atención.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ESTOY INTENTANDO DEVOLVER UNA IMPRESORA HP SOLICITO QUE ME LLAME DE UNA VEZ EL TRANSPORTISTA O ME FACILITEIS VOSOTROS LA ETIQUETA DE DEVOLUCION Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido el 13 de febrero de 2026,después de más de un mes recibí el producto,que nada tiene que ver con la foto y material,solicito su devolución y reintegro en cuenta,y que se me conteste por email ya que no contestan a mis correos para realizar la devolución del pedido #23370,espero respuesta gracias

He intentado devolver una impresora HP, la cual obtuve con una suscripción Instant Ink. El servicio de atención al cliente me ha dejado muy mala impresión, cuando me atendía personal sudamericano, a la vez que demuestran unos conocimientos nulos de su trabajo, tardan muchísimo en ralizar lo que les pides, y si encima pierdes la calma con la tardanza ( llamadas de 20 minutos o más), encima se ofenden. Y eso que graban las llamadas. Cuando me atiende personal español, todo bien. Para las devoluciones se sirven de UPS, abriendo un caso y te dicen que te aclares con ellos. Una vez en la web de UPS no hay manera de imprimirse la etiqueta con la que se ha de devolver la impresora. En el encargo de devolución, en el cual das tu número de teléfono para que el transportista de UPS te llame el día acordado de recogida, pues ni te llaman ni te dejan la etiqueta en el buzón, como dicen ellos que hacen. Mi buzón está en el interior de la finca en la que vivo, luego si no me llaman por teléfono ni llaman al timbre de casa, no tengo manera de pegar la etiqueta en el producto a devolver. Así me ha pasado ya 4 veces, y sigo sin saber que hacer con la impresora.

Realicé un pedido a través de una publicidad en Instagram en la que se explicaba que una tienda de Valencia llamada Elena Rosa de Valencia, estaba liquidando existencias debido a problemas económicos. Detallaba que se trataba de una empresa familiar de una madre y una hija con mas de 20 años de experiencia en el sector de ropa de mujer. Yo vivo cerca de Valencia, lo que me indujo a tratar de ayudar a esta familia y comprar un par de piezas de ropa. Después de casi 20 días de espera llegó el pedido y al tiempo mi decepción total pues la ropa no se correspondía con la calidad que se ofrecia en el catálogo. Yo pagué 79,11 euros por un pantalón de verano y un vestido y lo que me llegó no cuesta mas de 10€ las dos piezas en un mercadillo. No llevan etiqueta de marca alguna y son totalmente de fatal diseño y nula calidad. Por ello reclamé por mail al que tenía de Elena y Rosa y pedí devolución del dinero tal como en su pagina decían se podía hacer en plazo. Me contestan primero que me podía quedar con la ropa y ellos me reembolsarian hasta el 30% del total. Les digo que No quiero eso y que me digan dónde la devuelvo y ahí es cuando descubro que están en China y que los gastos de envio me van a costar mas de 35/40 euros. Obviamente No voy a entrar ahí pues además de salir perdiendo tampoco me fio de que me hagan el reembolso. Les ruego hagan lo legalmente adecuado pues esta táctica de venta suplantando una identidad que no tienen, induce a las personas a verse como yo en una decepción y una pérdida del dinero pagado.

Hola realice un pedido y no llega lleva ya retraso para una simple tabla y supuestamente eran 15 aprox y Yan van como 20 y cada vez más

Bueno días, Hasta el día 08.01.2026 había una oferta en bonoparques.es en la que la segunda entrada del mismo tipo tenía un 70% de descuento. La web falló varias veces, tuve que introducir los datos varias veces para mí y mi familia. Quería comprar bonos anuales para todos: 2 de adulto y 2 de niños. "Lo conseguí" bastante tarde el día 08.01.2026 (unos 179 euros para todos). Mi amiga y su familia también compraron lo mismo para poder ir en familia. El parque estaba cerrado por temporada baja y han abierto hace poco. No comprobé ni la confirmación que me llegó enseguida, ni el importe cobrado. Fui crédula/inocente/tonta y no lo hice. Este domingo día 22.03.2026 quedamos todos (los 8) para ir al parque Selwo Aventura. La pesadilla que vivimos al llegar al parque y descubrir que sólo yo tenía un bono anual (ni siquiera mi marido también), mis hijos llorando porque no entendían que durante una hora y media de discusiones no podíamos entrar si no pagábamos. Me mintieron: el servicio de atención al cliente, dijo que no tenían ninguna oferta en las fechas. Tras decirle que quería la oferta porque lógicamente yo lo había comprado en esa fecha para toda mi familia y NO PARA IR YO SOLA A VER LOS ANIMALES, me la denegaron. Solicité que devolvieran mi bono anual, porque yo sola no iba a ir, y volvieron a denegar la petición porque la compra la había hecho en enero. Me entraron ganas de llorar por impotencia y a mis hijos de 3 y 5 añitos desesperados por no poder entrar. Al cuestionar su atención al cliente, me contradicen diciendo que estaban dando una buena atención cuando sólo me explicaban una y otra vez lo que había comprado y cuanto tiempo hacía, SIN DARME SOLUCIÓN alguna y que simplemente le estaba discutiendo porque "me decía lo que no quería escuchar" y que no iban a hacer nada porque TAMPOCO TENÍA PRUEBA DE NADA DE LO QUE YO DECÍA (tratándome de embustera). Tuvimos que pagar para entrar el domingo y "disfrutar" del día de discusiones e impotencia. No puedo acceder a mi área de cliente, por su basura de web, ni siquiera para ver mi bono ni usar los descuentos en comida del parque porque mi clave no funciona y no funciona tampoco el servicio de recuperación de ésta. Psicológicamente estoy agotada, dolida, enfadada y me siento tan impotente y estúpida por todo lo ocurrido. Necesito ayuda. Necesito una solución. Los fallos de web son ya conocidos desde hace tiempo "y a la empresa les da igual y ni contestan a los Emails". A la espera de una solución, agradezco por adelantado su apoyo. P.S.: He encontrado pruebas de la oferta porque le mandé el pantallazo a otra amiga esa noche, el comprobante de pago y el email de confirmación con la fecha y hora de la compra, así como pantallazode lo que yo quería comprar. ¿me pueden ayudar?

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me estan solicitando un pago de meses de cuáles yo no he utilizado las instalaciones de basic fit, cancelé mi suscripción 12/09/2025 SOLICITO que la empresa la cual yo no he usado sus instalaciones y fue dada de baja no me reclame ninguna deuda pendiente en manos abogados. Sin otro particular, atentamente.

Al equipo de eDreams, Me dirijo a ustedes para solicitar el reembolso inmediato de un cargo realizado recientemente en mi cuenta: 1. Suscripción eDreams Prime: contratada por error el 9/03/2026 la cual deseo cancelar conforme al derecho de desistimiento contemplado en la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores en contratos a distancia. Dado que estoy dentro del plazo legal y no he recibido información clara ni destacada sobre este derecho en el momento de la contratación, exijo el reembolso íntegro del importe cobrado. Al momento de hacer una reserva de hotel, se ma activa la suscripción de pago sin indicarse de forma clara que se activaría. Por tanto, considero que la suscripción Prime se ha activado sin mi consentimiento explícito. Además, he intentado cancelar la suscripción desde la plataforma en varias ocasiones, pero cada vez aparece una ventana con un mensaje de error y por telefono en varias ocasiones poniendome en espera sin que nadie me haga caso lo que me impide ejercer mi derecho de cancelación. Esta situación vulnera mis derechos como consumidora. 2. Reserva de hotel cancelada: Reserva en La Guardia con número de reserva 24745960785 cancelado en fecha 24/03/2026. 3. Insisto en que la suscripción a PRIME se ha realizado por no avisar claramente de que lo estaba realizando. Solicito que se revise esta situación y se me reintegre la cantidad cobrada o en su defecto se me justifique legalmente la negativa. Quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, Aloña Berasategi

Hoy, día 24 de marzo de 2026, me ha llegado por la mañana un mensaje diciéndome que tenía que devolver el router en 15 días o si no se me haría una penalización de 169,28€. Seguidamente me doy cuenta que los sistemas de seguridad de mi casa no funcionan, porque ahora estoy en otra ciudad. Llamo a atención al cliente y no puedo contactar con nadie porque mi número de teléfono no existe, y cuando consigo hablar con alguien del departamento comercial me dice que no soy cliente. Llevo pagando religiosamente mis facturas desde hace años, no he fallado nunca, y de repente me cortan la línea sin avisar y sin motivo aparente porque en el sistema no les aparece nada. Nadie me da explicación, nadie sabe donde puedo solucionar mi problema, quien te coge el teléfono a través del departamento comercial te cuelga cuando exiges información, y todo esto sin explicación alguna de nada. En ningún momento acepté ninguna portabilidad de otra línea, ninguna llama de otra compañia, absolutamente nada, y me parece una barbaridad que nadie, absolutamente nadie sepa darme información de quien me puede ayudar, y lo mejor de todo es que me exigen que devuelva algo que ni yo misma gestioné, penalizándome si no lo hago… es un compañía desastrosa por donde la mires, y puedo asegurar y aseguro que en cada anuncio, post o comentario que vea de ellos voy a dejar su reseña para asegurarme de que si de 10 posibles clientes a 9 le quito las ganas de que contraten línea con ellos así sea!