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Paquete no entregado dónde debe

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

B. I.

A: Paack

18/12/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Hice un pedido a Amazon y la empresa encargada de entregármelo es paak. Me llegaron mensajes de; negocio cerrado, dirección errónea, no hay nadie en el domicilio y por último que me lo dejaban en un punto de entrega que me queda totalmente en la otra punta de mi ciudad, siendo imposible recogerlo por mi trabajo y festivos de por medio . Al intentar contactar con la empresa es imposible hablar con ningún agente. Tienen un chat en el cual no te hacen ningún caso. Impotencia total Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Paack

A: B. I.

18/12/2025

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31184047 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Jue, 18 Dic a 12:46 P. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31184047 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Jue, 18 Dic a 12:46 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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