PRODUCTO DEEFECTUOSO DESDE QUE LLEGÓ

Estimados/as señores/as: En fecha 10/9/25 adquirí en la web de Leroy Merlín el producto de VIDAXL: Estructura cama sin colchón con cabecero metal blanco 120x190cm Vino mal desde el principio. Adjunté los documentos exigidos por la empresa a la vez que un video demostrando que el producto estaba defectuoso. No he obtenido respuesta. Y eso que dijeron que lo harían máximo en un día laboral. Sólo envían encuestas de satisfacción, pero ninguna respuesta. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el primer día no llegando en las condiciones óptimas para su utilización. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a recoger el producto y devolución del importe en el plazo más breve posible. Adjunto factura. Sin otro particular, atentamente.