Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses febrero, marzo, abril, mayo y junio. Adjunto fotocopia de la ultima factura correspondiente al consumo de enero 2023.SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Hola, recibí una multa del ayuntamiento de Terrasa por velocidad que citaba que el 22/Feb/2022 habia cometido una infracción al circular con una velocidad superior a la permitida.La semana pasada a recibir la multa yo habia estado por Cataluña y pense que era mia, la pague, y posteriormente me di cuenta que la compra del vehículo (5/Abr/2022) por mi parte habia sido posterior a la fecha de la multa, por lo que recurri en el ayuntamiento de Terrasa la anulacion de multa y la devolucion del importe pagado.Despues de 9 meses recibo una notificación del ayuntamiento diciendome:a) La reducción del 50 por ciento del importe de la sanción.b) La renuncia a formular alegaciones. En el caso de que se formulen se tendrán por no presentadas.c) La terminación del procedimiento, sin necesidad de dictar resolución expresa, el día en que serealice el pago.d) El agotamiento de la vía administrativa, siendo recurrible únicamente ante el orden jurisdiccionalcontencioso-administrativo.e) El plazo para interponer el recurso contencioso-administrativo se iniciará el día siguiente a aquelen que tenga lugar el pago.f) La firmeza de la sanción en la vía administrativa desde el momento del pago, produciendo plenosefectos desde el día siguiente.En resumen que no me devuelven el dinero y no me quitan la multa, siendo que yo no era el dueño del vehículo...

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles mi decisión de cancelar la cuenta corriente de la que soy titular He ido a realizar la operación a una de sus oficinas y he tenido que pagar el importe de 157,23 euros en concepto de comisiones de las cuales no había sido notificado.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de la comisión cobradaSin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido de un móvil a accelmovil.es el 19 de marzo. Tras 10 Díaz de espera para la entrega me pongo en contacto con ellos y no saben decirme qué ha pasado con mi pedido. Tras ponerme en contacto con ellos semanal mente durante 2 meses sin que fuesen capaces de resolver el problema, me dicen que ha habido un problema y si quiero que me reembolsen el dinero. Digo que sí, me llega un email con la confirmación del reembolso pero nunca llega el dinero a mi cuenta. Me vuelvo a poner en contacto otras 2 veces más y me dicen que el banco suyo canceló el reembolso, 15 días después aún no tengo mi dinero y siguen dándome largas.

Realicé el día 04/07 una devolucion al almacén de Zara a través de la empresa transportista Seur, con número de devolución 441992470. La devolución incluía artículos de diversos pedidos por lo que procedí al envío en dos cajas (bultos), cada uno con su número de seguimiento correspondiente. De acuerdo a la empresa transportista los dos paquetes quedaron entregados a la empresa prestadora del servicio (en este caso Zara) constando así en en la aplicación y web de la empresa la devolución como entregada. El día 07/07 recibo correo de aceptación de de devolución de los artículos contenidos en solo una de las cajas, lo cual me extraña bastante, ya que al ir juntos entiendo que se debería haber procesado a la vez, igualmente decido esperar unos días. Al ver que la situación no cambia procedo a contactar con atención al cliente por todas las vías de las que disponen (chat, WhatsApp, teléfono y redes sociales), sin que en ningún momento se me dé una explicación al respecto, en cualquier caso solo se me solicita en múltiples ocasiones albaranes de entrega al transportista llegando a enviar incluso una foto de los mismos (específico aquí los los números: 000036627646 y 000036627349), no se me piden más datos ni se me da más información. El importe total pendiente de reembolsar asciende a unos 175 euros.Lo más grave es que el caso no termina aquí, al ver cómo se está gestionando todo decido revisar devoluciones anteriores y cuál es mi sorpresa que localizo una del 27 de Enero, número de devolución 419570154, en la cual ocurre lo mismo (paquete entregado por transportista pero sin aceptación de devolución ni reembolso), en este caso el importe asciende a 211 euros, y evidentemente al transcurrir tanto tiempo y ver que se habían entregado los paquetes me deshice de los albaranes de entrega y no dispongo de ellos. En este asunto mi responsabilidad por no revisarlo en su día pero no me parece la mejor práctica tener que estar revisando la cuenta por desconfianza ante la empresa.En total 386,87 euros que tengo pendiente de devolución por parte de la empresa sin que se me dé explicacion alguna hasta a fecha, solicito que me devuelvan el importe de todos los artículos, y en el caso de la devolución de Enero el doble del importe al haber expedido los 14 días para su reembolso.Esta situación me esta generando muchos problemas, especialmente estrés, evidentemente económicos y desconfianza ante el comercio online. Quedo a disposición si necesitan que aporte más información o cualquier duda, a modo de prueba se adjuntan imágenes de la información expuesta.Muchas gracias.

Hola, el 28 de junio realicé el pedido de una plancha 3D ForceAnodized 750 Smart con número de pedido 109787620310204.El día 1 de julio se recibió, constatándose que la caja estaba rota, con aspecto de haber sido abierta, pegado con cinta adhesiva transparente y al moverla sonaba. Para evitar malentendidos no se abrió.El día 3 de julio a través de la página web se comunicó la incidencia adjuntando fotos y solicitando el cambio del producto por uno en perfecto estado.El día 4 de julio se recibe un correo electrónico pidiéndonos más fotos, que son inmediatamente adjuntadas.Ese mismo día se recibe un nuevo correo informando del número de referencia SAT T2300127610 e indicando que se atendería.Desde ese día no hubo más contacto.Dado que el plazo de devolución finalizaba el 14 de julio, el día 12 se solicitó la devolución, exigiendo el dinero abonado, para poder adquirir un nuevo producto ya que todo este tiempo estamos sin plancha y sin dinero. No se ha recibido ninguna respuestaEl día 13 de julio se vuelve a contactar a través de la página web solicitando que se atienda la devolución, y de nuevo no hay ninguna respuesta.Por lo tanto, se exige el reembolso inmediato del dinero abonado.

Realice el pedido y en la página de cecotec decía de 24 a 48 horas he llamado mu has veces y que está en reparto a la fecha nada y hoy llame ader empresa de transporte y me dicen que la mercancía esta en de perfecto y lo devolverán a cecotec ni cecotec ni ader me llamaron para informar.

Hola,Probé el período de prueba gratuito de Megavolotea durante 15 días y, tras el vencimiento de los mismos, me hicieron un cargo de 59,99€ sin ningún aviso previo como suscripción durante un año, además de activarme por defecto la renovación automática de dicha suscripción. No me interesa este servicio, nunca quise contratarlo y hubiera apreciado un correo informándome al respecto previamente al cargo desde la tarjeta que usé en el momento de la compra de un vuelo (pero que no la usé para contratar el servicio de Megavolotea, puesto que sólo informaban sobre los 15 días del periodo de prueba gratis). Exijo, por tanto, la devolución de dicho importe, puesto que nunca contraté dicho servicio ni se me informó al respecto.

El día 11 de julio a las 13:00h pagué un servicio de mensajeria urgente 24h con SEUR a través de Genei. Hoy día 13 de julio aún no han venido a recoger el paquete a mi local. He intentado contactar con SEUR y una locución (imposible contactar con una persona) me indica que dicho paquete fué recogido el mismo día 11 a las 16:00h, cuando eso es mentira, aún tengo el paquete yo. Ayer por la mañana intenté contactar también con genei para exponerles mi caso, y no conseguí hablar con nadie, tan solo escuchar la tipica locución automática. He mandado un mail a genei y tampoco contesta nadie. Al ser un envio urgente de 24h, y no haberse cumplido, solicito la devolución del dinero pagado, ya que he tenido que ir yo personalmente a entregarlo.

Llevo desde el 20 de junio pidiendo el certificado de notas de estudios incompletos y no hay manera de que me lo den ni de contactar con ellos