Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido de un car rental. A pesar de que la compra realizada fue solo para un día, esta no dió más problemas porque no podía. Ya a la hora de coger el coche, FIAT 500 cabrios, se habia agotado la batería. Tuvimos que llamar a la grúa, con esperas de horas, sin poder hacer nada más que esperar.. a pesar de solucionarlo “de primeras” (no daba tampoco fiabilidad ni el de la grúa) nos recomendaron cambiar el coche.. cuando literalmente había pasado una hora cogiéndolo. Más tarde, tuvimos que cambiarlo, nos volvieron a dar otro de la misma marca y modelo. Pues bien, a las pocas horas, otro coche que dejó de arrancar porque no tenía batería. Como puede pasar eso en un mismo día? Por utilizar el coche en un par de horas? Qué control se le hace a esos coches que no van preparados? Pero para cobrar si, porque barato no fue. Perdimos el dia de viaje, con los problemas y tonterías de gruas, esperas, y cambios.. para qué? Obtener el mismo resultado. Qué mínimo que ser un poco decentes y devolver el dinero, no? Si al final no se ha podido utilizar ningún coche, ni se ha cumplido con lo establecido, ni las condiciones exigidas y pagadas. Una vergüenza. No pienso volver a comprar en goldcar, nunca más, y desde luego que voy a hacer lo posible porque mi alrededor y gente, tampoco lo haga. Es una xxxxx. Y al final se han reído de nosotras en nuestra cara. Llegando a perjudicar tanto en el día planeado (no pudimos hacer nada), como perder casi el vuelo de vuelta.

Hola,Hacemos la solicitud de devolución del importe de los bonos por vuelo cancelado en marzo de 2020 con motivo del COVID, de mi marido y mío, sin haber sido usados. Como indica la normativa una vez caducado pedimos la devolución de 320€. Ya que vuestro servicio al cliente me ha derivado a poner una reclamación.Quedamos a la espera. Un saludo

Estimados/as señores/as:En fecha 10 de Mayo de 2023 hice un pedido de 16,40 € con número de pedido 599223Me pongo en contacto con ustedes porque NO HE RECIBIDO EL PEDIDO tras enviarles por correo la PETICIÓN de DEVOLUCION del mismo.ADJUNTO copia de correo de la reclamación y copia de la factura de compra.SOLICITO la devolución total del importe de 16,40€Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, El día 20/05 se realiza la compra de un iPhone SE (2022) de 128g a través de la web de back market.El día 23/05 llega el pedido al destino.El 02/06 se envía el producto de vuelta, en perfecto estado al punto de recogida indicado y con la etiqueta proporcionada por la empresa. El motivo de la devolución es porque se va a comprar otro modelo de móvil.Según la información de la empresa de paquetería Chronopost:El 9/06 llega al lugar de destino, allí está en un punto de recogida desde el 13/06El 26/06 al no haber sido recogido se envía el paquete de nuevo a la dirección del remitenteA día de hoy el paquete no se ha devuelto.Las conversaciones con Back Market han procedido de la siguiente manera:Se ha escrito en varias ocasiones para que se medie con la empresa vendedora para ora que recoja el teléfono, me dan varias respuestas de que intentarán ponerse en contacto.El día 6/07 me responden: “para ocuparse del pedido devuelto. Según la información de seguimiento, tu paquete de devolución no fue recogido por el transportista, o la recogida no se introdujo en el sistema. Para poder abrir una reclamación con el transportista, necesitamos pedirle algunos documentos adicionales: * Documento de identidad (por ambas caras) * Justificante de domicilio (menos de 60 días) * Datos bancarios (RIB) * Informe policial.”Ese mismo día:Se aporta DNI Y documento bancario. Justificante de domicilio no se aporta al no tener documentos que lo acrediten y no considerarse necesarios. El informe policial tampoco se realiza al no realizar ninguna denuncia, ya que no se posee toda la información.El mismo día solicitan foto de DNI en vez de fotocopia.El 12/07 se envía foto de dni.Ese mismo día responden: “Tras revisar detenidamente su expediente, nuestro equipo ha llegado a la conclusión de que su solicitud de reembolso no cumple los criterios de reembolso de nuestra empresa. “Una vez expuesto me gustaría reclamar el reembolso de la compra de forma íntegra.Entre los documentos que puedo aportar están la factura de compra y resumen de la misma a mi nombre y el certificado de entrega del paquete, además de las copias de las conversaciones y el seguimiento del envío.

Buenas tardes, hace unos días hice una reclamación relacionada con la instalación del servicio de fibra óptica por Vodafone España. Desafortunadamente, a pesar de haber recibido una respuesta a través está plataforma, estoy obligado a presentar otra reclamación por el mismo problema. No obstante Vodafone España me haya asegurado que hoy, 12 de julio de 2023, iba a recibir la visita del técnico para la instalación del servicio que he contratado a finales de junio y que sigo pagando aunque no disfrutando, ningún técnico se ha presentado a mi domicilio. Después de más de una hora hablando con atención al cliente (tel. 22122), la única solución que se me ha propuesto ha sido activar un nuevo servicio de fibra con la.misma empresa y, una vez instalado, cancelar el servicio contratado anteriormente. El resultado de todo esto es que, actualmente, resultan dos contratos de fibra en mi domicilio pero ninguno está instalado/activo. Me comentaban desde atención al cliente que tengo una visita del técnico agendada para el martes 18 de julio. No tengo constancia de fmdicha visita en el área Mi Vodafone y tampoco resulta mi pedido de otro servicio de fibra (contratado telefónicamente hoy mismo). En fin, todo apunta a que tampoco el segundo intento dará resultados positivos con creciente impacto negativo en mi situación laboral. Me veo obligado a pedir que Vodafone España me devuelva todo el dinero cobrado hasta la fecha por un servicio que nunca se me ha proporcionado. Al mismo tiempo, quiero que se me cancele la obligación de permanencia relacionada con un servicio que nunca he llegado a disfrutar. Después de más de 10 años como cliente Vodafone España, me veo obligado a darme de baja a todos los servicios contratados sin ningún derecho de Vodafone España a cobrarme ningun tipo de penalización.

Desde la empresa EDREAMS el 28-11-2022 me llamaron para decirme que me reembolsarían el total de la reserva de un billete de viaje que les compré para el mes de octubre del año pasado ya que no pude utilizarlo en su totalidad y solo usé dos de los 6 tramos que comprendía.El 7-04-2023 recibí un mail diciendo que me serían devueltos 1.360,36€ entre 7 y 10 días laborables. Han pasado más de 3 meses y no me han devuelto el dinero. Llamo y reclamo pero me dan largas y no me lo devuelven.Por favor, solicito que se me devuelva lo antes posible por favor.

Hice una reserva a través de Booking.com de un apartamento (solmar de Inter Home) el cual, anuncian que tiene aire acondicionado solo hay en el salón y no funciona, anuncian 2 habitaciones y una de ellas es como un escobero sin ventanas, donde nos ponen una cuna xq la habitación principal ni siquiera entra… omiten que se trata de un 4º piso sin ascensor, hasta que se realiza el pago y no se puede cancelarlo no hay puertas ni persianas, por tanto la situación es insostenible. Tras pasar 1 noche allí en la que no se podía ni respirar del calor, con 2 bebes llorando sin parar del calor al no tener respuesta de Booking.com, decidimos irnos y nadie se hace cargo del gasto. Booking.com dice que estudiará el caso con el departamento de finanzas pero no dan la cara. Inter Home tampoco

El dia 5/7/23 he realizado el pedido #1107003219. Los tres artículos solicitados son de 200 ml, pero los que me han enviado son de 150 ml. He mandado un mensaje de contacto por el formulario de la web (sin respuesta), he mandado un email (sin respuesta), he dejado un mensaje por el Chat (sin respuesta) y he dejado un mensaje en el wasthap, (también sin respuesta). Solicito me envíen la cantidad de producto no recibida o el abono del importe de un envase que es lo que no me han mandado (12,95 €). No es la primera vez que tengo problemas de este tipo.

buenas,tengo un apple watch se comprado en mayo del 2021 valorado en casi 400e.A principios de junio del 2023, ósea con dos años y unos días, dejo de funcionar el botón de la corona.he acudido a apple store, y la única solución que me dan es la sustitución del reloj pagando 285e, me parece una vergüenza que un reloj de este valor no tenga recambio de un simple botón, y que haya pasado unos días de garantía y me den solo esta solución.

Contrate los vuelos con Lufthansa, desde Anchorage en Alaska hasta Madrid, vía Frankfurt.El primer vuelo llego a Frankfurt casi media hora tarde.El tiempo de conexión se redujo a aproximadamente 1 hora.Al parecer no les dio tiempo de cambiar las maletas de un vuelo al otro.Cuando no llegaron las maletas a Madrid, hicimos la reclamación en la oficina del aeropuerto de Madrid y nos marchamos para Arnedo, ellos nos dijeron que enviarían las maletas a nuestro domicilio.El día 5 de Julio recibo una llamada del aeropuerto de Bilbao donde me dicen que las maletas han sido enviadas desde Madrid a Bilbao y que serán enviadas a mi domicilio por Correos, las recibiré el día 6 o 7 de Julio. También recibo un email de Correos Express confirmando el envío.Ayer día 11 de Julio, como no me llegaba la maleta, contacto con la empresa GOAZEN, ya que en el email de correos indicaba: Te informamos que tu envío con número 3283000465310531 de GOAZEN MKT, S.L. será entregado el día 06/07.Ellos consultan con Correos y me dicen que hay una maleta detenida en Correos de Logroño, esperando aparezca la segunda, pero que nadie sabe donde esta.Me dice que Correos no puede hacer entregas parciales sin autorización, por lo que les autoriza a la entrega de esa maleta.La segunda maleta, nadie sabe nada. He llamado y escrito en varias ocasiones a Lufthansa sin recibir respuesta ni solución.