Últimas reclamaciones

Hola, compré en Marzo un robot de cocina que tenía una promoción de 200€ en cupones de 40 €, a partir del 22 de Abril. Un cupón por mes, hasta agosto.El caso es que el primer cupón aún no me ha sido enviado. He reclamado a Lidl, pero desde hace más de una semana que me pidieron enviar el ticket de compra , no he obtenido respuesta , ni solución.

Realice el pedido OQEXDSVWE, y no lo han enviado, ni responden a los email de Matt al cliente, y nunca cogen el telefono

En noviembre/diciembre de 2023, adquirí tres billetes de tren a través de la plataforma Rail Ninja para viajar en marzo de 2024 a Noruega. OSLO-BERGEN SLEEPER TRAIN, MARCH 24th (Booking Reference: IMG-XNM-YX2): Despite having paid for a seat in a sleeper compartment, upon arrival at the train, the compartment I had paid for did not exist. This resulted in a travel experience entirely different from what I had contracted and paid for.FLAM TO MYRDAL TRAIN, MARCH 27th: This journey proceeded without incident.MYRDAL TO OSLO TRAIN, MARCH 27th (Booking Reference: 8HH-EDE-MSU): The train experienced a significant delay, departing at 10:40 instead of the scheduled 10:04. According to the railway company's policies, this makes me eligible for a 50% refund of the fare.Opté por una tarifa no reembolsable y pagué un total de 314 euros por el billete de Flam a Oslo y 114 euros por el billete de Oslo a Bergen. Sin embargo, al embarcar en el primer tren, descubrí que la configuración del tren no coincidía con lo que se había anunciado en la plataforma de Rail Ninja. Había reservado un compartimento de coche-cama, por el cual pagué un precio más alto, pero en su lugar me asignaron un asiento normal. Además, durante el trayecto, el tren tuvo que detenerse y continuar en autobús debido a problemas operativos, lo que resultó en un retraso considerable.En el segundo viaje en tren, también experimenté un retraso de más de 30 minutos en la segunda parte del viaje, según la información proporcionada por la web oficial del ferrocarril, lo que me hace elegible para recibir una compensación del 50% del precio del billete.Mi principal preocupación es que, al intentar resolver estos problemas, tanto la empresa ferroviaria como Rail Ninja se han desentendido de cualquier responsabilidad. La empresa ferroviaria afirma que Rail Ninja no está autorizada para vender billetes, mientras que Rail Ninja alega que no son responsables de los problemas surgidos durante el viaje.Es evidente que he pagado por un servicio que no se me ha proporcionado adecuadamente y que, además, he sufrido inconvenientes significativos durante el viaje debido a la falta de coordinación y comunicación entre las partes involucradas.Agradecería sinceramente su pronta atención a este asunto y una respuesta satisfactoria que incluya un reembolso por el servicio no proporcionado y una compensación por los retrasos.Casos abiertos sin respuestas satisfactoria:Rail Ninja Support: Ticket order RN-202312-1073741Rail Ninja Support: Ticket order RN-202312-107374Rail Ninja Support: Ticket order RN-202312-1066626Casos abiertos con la empresa ferroviaria:Case ID: VY0332204SAK-S01509786 CXN:0589000531Respuesta del ferrocarril: Unfortunately, since your journey is booked with Rail Ninja, you'll have to contact them regarding this journey. For your information, we also recommend that you take a look at this: https://www.vy.no/en/the-vy-group/unauthorised-sale-tickets.We are sorry for the lack of sleeper compartment on your journey.We can see that you have purchased your ticket through Rail Ninja, which may be the reason that you were not informed in advance.Vy has stated in an email to Rail Ninja dated 6 October 2023 that resale of tickets purchased on vy.no, vy.se or in the Vy app is not permitted without a commercial agreement with the Vy Group.There is no agreement with Rail Ninja and Vy and thus tickets resold by Rail Ninja are in direct violation of our rules for the sale of tickets.Any claims would have to be directed to Rail Ninja.We do not support Rail Ninja (Firebird Tours), and ask that you please purchase any future train tickets from us directly at https://www.vy.no/.

El motivo de mi comunicación es presentar una reclamación formal con respecto a la negativa de reembolso por parte Puy du Fou, a pesar de las circunstancias excepcionales que me han impedido asistir al evento para el cual adquirí entradas.El pasado sábado 23/03, tenía programado asistir al evento para el cual adquirí entradas con anticipación. Sin embargo, el jueves 21 de marzo, fui ingresada de urgencia en el hospital y sometida a una cirugía de emergencia, lo cual imposibilitó mi asistencia al evento.Con la diligencia debida, me comuniqué con la organización el mismo sábado, notificando la situación y ofreciendo documentación pertinente que sustentara mi imposibilidad de asistir debido a fuerza mayor. En respuesta, el día 24, me responden , se me otorgó un plazo de apenas dos horas en domingo para presentar dicha documentación.El lunes 25, por la mañana, proporcioné todos los documentos requeridos, incluyendo el justificante de ingreso hospitalario, copia de mi DNI y las entradas adquiridas. A pesar de ello, la empresa ha decidido no reconocer mi derecho al reembolso, argumentando que sus condiciones no contemplan situaciones de fuerza mayor.Es importante destacar que, según lo dispuesto en el artículo 103 de la Ley de Consumidores y Usuarios, se establecen excepciones al derecho de desistimiento, pero esto no justifica la omisión de considerar situaciones de fuerza mayor que afecten al consumidor. La negativa a reconocer mi situación como tal, y por ende denegar el reembolso correspondiente, constituye una cláusula abusiva que vulnera mis derechos como consumidor.Por lo tanto, exijo formalmente que reconsideren su posición y procedan al reembolso correspondiente de las entradas adquiridas, me reservo el derecho de tomar las acciones legales necesarias para proteger mis derechos como consumidor y exigir el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección al consumidor.Recomiendo a la OCU revisar condiciones de contratación de la empresa PuyDuFou que presentan enormes carencias de cumplimiento y cláusulas abusivas.Agradezco su pronta atención a este asunto y quedo a la espera de su pronta respuesta.

Hola realizamos un pedido a nombre de mi marido Ernesto Soler Picasso el pasado 8 de abril, tras esperar más de 20 días , ya que llegaba el 5 días investigamos y sólo hay mensajes de que la web es falsa. Compramos unas zapatillas de niña por valor de 144 euros.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido una serie de gastos derivados de una dejación de funciones por parte de la compañía de viajes. Realicé una reserva con eDreams de un viaje a Marruecos que iniciaba en Zurich. La ida era un vuelo con escala en Madrid, y la vuelta un vuelo directo a Zurich. La compañía aérea canceló el vuelo de Vuelta a Zurich. Sin embargo, eDreams nunca me informó. No recibibí ningún correo/llamada por parte de eDreams y en su aplicación mi reserva aparecía como En hora en todo momento. No fue hasta el momento de realizar el check-in el día de antes del vuelo que al intentar realizarlo y llevarme a la página de la compañía aérea que vi que el vuelo ya no existía. Intenté contactar con eDreams en numeradas ocasiones a través del teléfono que tenía disponible al ser en alquel entonces miembro prime de la plataforma. Sin embargo, no conseguí pasar del contestador automático. Todas estas llamadas con el buzón automático me costaron 100 € en gastos de roaming. Al no poder contactar con ellos y al necesitar volver a casa al día siguiente, contraté otro vuelo de última hora con ellos a un coste de 331,54€. Contraté además con eDreams pensando que a posteriori sería mas sencillo pedirles un reembolso a ellos. He intercambiado un total de 26 correos con eDreams solicitando que tomen responsabilidad. Solo me han dicho que lamentan la mala experiencia pero no admiten en ningún momento su error. Además, en numerosas ocasiones han mencionado como justificación que ellos me enviaron un correo el día 8 de Marzo indicándome los cambios. Es falso, puesto que les he adjuntado hasta en 10 ocasiones el correo y en ese correo únicamente se me informa de un cambio de terminal en el vuelo de ida. Jamás la cancelación del vuelo de vuelta. Ya he recibido el reembolso del vuelo original que se canceló. SOLICITO que eDreams me reembolse los 431,54 EUROS derivados de los 100 EUROS de gastos de roaming intentando contactar con ellos y los 331,54 EUROS del vuelo que tuve que coger a última hora para llegar a mi destino en el día que tenía que volver. Agradecería tambien una admisión del error y una disculpa. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El viernes 19 de abril,sobre las 21:00 de la noche, dejé de ver la televisión. A su vez la conexión WiFi, no conectaba correctamente. Llamé por teléfono para abrir una avería Código de incidencia:CP24043E4ZYL6F/0Código de avería:CP24043E4ZYL6FHe estado con falta de servicio de televisión y WiFi desde el viernes 19 hasta el miércoles 24 de Abril.Más de 120 horas.(5 días).Es inadmisible tener aún cliente con falta de servicios durante 5 días. Estoy muy molesto he indignado. Solicito la totalidad del abono de la cuota de este mes.No estoy dispuesto a pagar la cuota del mes por esta falta de servicios, sufrido durante estos 5 días.La falta de servicio es desproporcionado.Exijo que asuman la responsabilidad, por daños y perjuicios producido.Abono del 100%de la cuota.Un saludo. Att:Alejandro Gallardo Calle.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque El dia 22 de abril llegamos al alojamiento Harakiri, en el cual nos mandaron la informacion para el check in y la clave para acceder a la llave del apartamento 205. Entramos al numero de habitación correspondiente y estaba ocupado por gente, nos encontramos ropas y zapatillas por el suelo y se escuchaba gente de fondo. Un error muy grave, primeramente por la falta de respeto y abordamiento de la intimidad de los otros clientes y por el mal trago que pasamos nosotros al encontrarnos dicha situacion.Acto seguido, nos encontramos al que parecía un trabajador del hostal, el cual no nos proporcionó ninguna explicación pero nos dio la llave de la habitación contigua. Al entrar a la habitación fuimos a ducharnos y nos dimos cuenta que no funcionaba ni el agua caliente ni la calefacción (a fuera la temperatura era de -3 grados y nevando)Ahí fue cuando hablamos por primera vez con el numero de contacto que aparecía en la hoja informativa. Al hablar con ellos nos comentaron que era normal, ya que éramos los únicos huéspedes que habíamos reservado ese día habitación (nos extraño ese comentario porque justamente la primera habitación que abrimos estaba ocupada) Nos comentaron que dejáramos el agua corriendo, y así hicimos pero la temperatura no cambió. Volvimos a contactar con ellos y nos afirmaron que entonces no funcionaba. Nos dijeron que se estaban intentando poner en contacto con el propietario pero que no les respondía ni daba ninguna respuesta. A raíz de esto nos dijeron que nos esperáramos al día siguiente que iba a venir el fontanero. Por lo que la primera noche durmimos en el alojamiento sin agua caliente ni calefacción y no nos pfrecieron un cambio de habitacion. (Algo que nos volvió a resultar extraño porque nos habían dicho que no había mas huéspedes lo que significa que el resto de habitaciones están libres). A la mañana siguiente tuvimos que ir a trabajar ya que ya no podíamos esperar mas dentro de la habitación a que llegaran para solucionarlo. Estuvimos intentando contactar con el alojamiento y sus respuestas no eran claras, no sabíamos que hacer y el técnico tampoco venia, por lo que llamamos a un agente de Booking y nos confirmo que siguiésemos con nuestro plan y trabajo. Al ponernos en contacto con vosotros nos comunicasteis que ya lo solucionarían ellos. Finalmente hoy, el fontanero no ha podido solucionar el problema. Por lo que nos han dicho que el problema era de la caldera y que no se iba a solucionar, por lo menos hasta mañana, sin darnos ninguna otra solución o simplemente ofrecernos otra habitación. A continuación, hemos recibido un mensaje por parte del teléfono de contacto del alojamiento preguntándonos si nos íbamos a ir o nos íbamos a quedar. Al no entender muy bien la pregunta nos pusimos en contacto con Booking para saber que hacer y nos dijo el agente de Booking que nos quedásemos el alojamiento. Sin nosotros haber respondido a esta pregunta, han cancelado la reserva y solo nos han devuelto 60€ cuando el importe fue de 258€. Ademas de esto, al cancelar la reserva han alegado que nosotros no nos hemos presentado al alojamiento, algo que es totalmente mentira. Por otra parte los agentes de Booking se han intentado poner en contacto con el alojamiento pero no han recibido respuesta por su parte. Sin embargo, a nosotros si que nos estaban contestando, algo muy extraño. Según los agentes de Booking con los que hemos hablado, nos han dicho que el alojamiento ha cancelado la reserva, diciendo que nosotros no nos hemos presentado al alojamiento, cuando aun teníamos todas nuestras pertenencias en su habitación.Según la política de booking, si el alojamiento no responde, no pueden hacer nada hasta después de 24h. Por lo tanto nos vimos en la obligación (ademas de por recomendación del agente de Booking) de reservar otro alojamiento, también por booking, todo corriendo de nuestro bolsillo, por supuesto. Una vez transcurridas las 24 horas, volvemos a ponernos en contacto con Booking y su respuesta es es que no pueden hacer nada, que el alojamiento tiene que proceder al reembolso. SOLICITO el reembolso completo de las noches que no estuve en el alojamiento. Solo estuve una de las noches reservadas en el alojamiento por un problema vuestro, totalmente ajeno a nosotrosSolicito y agradezco respuesta lo mas rápido posible.Atentamente, Javier Gil Santaolalla

Dear ViagogoI am writing you to request formally to refund the purchase done in the Order 734795016 placed by error.I want to have my rights based in Spanish law for e commerce were we have the right to withdraw, if the product sold do not meet the expectations. I place the order thinking you are the official web site to sale tickets for a concert when you are a second hand reseller which is not clearly stated. I went back to you 15 minutes after the order was placed, requesting the cancellation.As I said I want you to return 78€ of this purchase.

hola hice una formación de la cual me prometían una remuneración no habido ninguna y me siguen cobrando he querido desistir no me dejais quiero extinguir el contrato