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Problema con el reembolso por retraso Turkish Airlines
Partimos en un vuelo desde Burdeos que salió el 23/03/2024 a las 18:00 con hora prevista de llegada aEstambul a las 23:45 para hacer conexión con el vuelo que iba a Bangkok y que tenía hora de salida el24/03/2024 a las 01:55 (hora de Estambul) nada más aterrizar en el aeropuerto de Estambul recibimosun mensaje en el móvil indicando que el vuelo se retrasaba 5 horas y 35 minutos.Una vez desembarcados, nos presentamos en las oficinas de Turkish Airlines en el propio aeropuerto ynos tomaron los datos, pero nos indicaron que la reclamación la teníamos que hacer por internet.Tuvimos que pasar la noche tirados en el aeropuerto de Estambul y nuestro vuelo finalmente llegó aBangkok con más de 5 horas de retraso.Reclamamos el ingreso de la compensación que legalmente nos pertenece de 600,00 € por pasajero yque en los diversos tickets abiertos con su compañía han aceptado realizar pero a fecha de hoy(29/04/2024) NO HAN REALIZADO.TK-10572703 #S1-33012786#2. TK-10572738 #S1-32886623#3. TK-10572712 #S1-32943097#4. TK-10572718 #S1-32964356#5. TK-10572695 #S1-32985487#6. TK-10572747 #S1-32941223#7. TK-10572726 8. TK-10572731
Problema reembolso
Hola, estaba confirmando mi tarjeta con Wallapop para poder acceder a mi primer pago por una venta y tras retirarme 170€ de mi cuenta no se han vuelto a poner en contacto conmigo.
ESTAFA ENGAÑO ATENCIÓN TELEFONICA
Clienta de Vodafone de hace más de 10 años. Llamo atención cliente para conseguir promoción y así abaratar mi cuota. Me ofrecen una buena tarifa y además me regalan una freidora y un reloj. Comento que no quiero ninguna de las 2 cosas.. me dicen que es un regalo.Firmo contrato sin apenas leerlo porque confío en Vodafone y en su personal. Nunca he llegado a pagar el precio que me dijeron. Pago más porque tengo incluida una mensualidad por los dos regalos y ademáscon 3 años de permanencia. Me engañaron.Hoy me llaman por si necesito ayuda, me quejo y pasados unos minutos, Evelyn, me cuelga el teléfono.He perdido confianza en Vodafone y en cuanto pueda me daré de baja.
Entrega no realizada
Estimados/as señores/as:Con fecha viernes 26 de abril su empresa me tenia que entregar un paquete, y viendo que aun faltaba mucho para ser entregado y que por motivos familiares nos tuvimos que ausentar de la vivienda, deje un mensaje en su web que por favor dejaran el paquete en la puerta o que me llamaran para darles instrucciones.El paquete no fue entregado y nadie se puso en contacto conmigo.Adjunto los siguientes documentos: - Pantallazo donde estan especificadas las instrucciones de entrega- Factura de la compra del paquete.SOLICITO: 54,70€ en concepto de daños y perjuicios .Sin otro particular, atentamente.
ME SIENTO ENGAÑADA
buenos dias hoy he ido al super LID en Toledo,Pl.Grecia, ya que habia visto en catalogo algunas ofertas, que me resultaban interesantes, papel higiénico, tomate cherry, y cual ha sido mi sorpresa cuando me han cobrado estos productos, ha sido al precio normal, preguntando a la cajera el motivo, me ha dicho que estos productos tienen descuento si se tiene la aplicación, he llamado atención al cliente del LID y así me lo han confirmado.ME PARECE MUY MAL QUE TENGAS QUE DESCARGARTE UNA APLICACION PARA COMPRAR ALGUNAS DE SUS OFERTAS, LO CUAL NO VIENE ESPECIFICADO EN SU CATALOGO, SOLAMENTE VIENE AL ALDO DEL PRODUCTO UN SELLO COMO LID PLUS, QUE EL CONSUMIDOR NO TIENE PORQUE SABER QUE PERTENECE A UNA APLICACION, LUEGO ME PARECE UN AGRAVIO ENTRE CLIENTES, QUE A UNOS SE LES COBRE UN DINERO PORQUE TIENE LA APLICACION Y A OTROS NO Y OTRA DE LAS COSAS MUY IMPORTANTES, ¿QUE OCURRE AHORA? QUE PARA IR A COMPRAR A UN SUPERMERCADO, TIENES QUE LLEVAR EL MOVIL Y HABERTE BAJADO UNA APLICACION PARA PODER HACERLO, CUANTAS PERSONAS Y SOBRE TODO MAYORES NO SABEN UTILIZAR ESTAS APLICACIONES, ME PARECE MUY MAL POR PARTE DE LA EMPRESA LID, QUE PARA PODER COMPRAR LO QU TE APETEZCA COMO CLIENTE, NO PUEDAS HACERLO Y TE OBLIGEN A TENER SU APLICACION. NO DEBERIAN DE INFORMARLO A LO CLIENTE EN CARTELES GRANDES ESTA CONSECUENCIA. ME HE SENTIDO ENGAÑADA.
Pedido no recibido y falta de información sobre el mismo
Hola, realice un pedido con número 6802409800000416 en la web de Conforama con fecha 07/04/2024 y a fecha de hoy 29/04/2024 no lo he recibido todavía ni nadie me da información sobre el mismo. Me puse en contacto el 15/04 a través de un formulario online con atención al cliente y no he obtenido respuesta. Me puse de nuevo en contacto de forma telefónica con atención al cliente donde no sabían decirme una información precisa sobre el pedido, solo que la fecha prevista de entrega era el domingo 28/04 y no he recibido nada.. Me gustaría que alguien me diera una solución pues el cobro está realizado en mi tarjeta pero a mí no me han enviado ni si quiera una factura del mismo.. gracias y saludos
Llamadas recurrentes de Naturgy preguntando por otra persona
Buenas,Desde hace unos seis meses estoy recibiendo constantemente llamadas por parte de Naturgy preguntando por un cliente que no soy yo. Les he indicado por activa y por pasiva que no conozco a la persona con la quieren contactar. Igualmente me piden confirmar si vivo en una calle de Barcelona cuando yo vivo en Madrid.No consigo que dejen de realizar llamadas constantemente a mi número a pesar de que les indico que no soy dicha persona.
No puedo darme de baja de la suscripción.
Hola , buenas quería poner una reclamación porque mi hija estaba dando clases particulares online desde el 22/01/24 con esta aplicación, donde una asistente me asignó a una profesora que casi nunca tenía horas disponibles teníamos que amoldarnos a sus horarios y aveces eran tardes(20:15) por último mi hija se quejaba que llevaba los ejercicios de mates mal a clase aún así seguimos dando otra oportunidad y sin saber porque dejo de darle clases a mi hija el 8/03/24 sin motivos alguno nos pusimos en contacto con ella y la asistente y nos bloquearon sin respuesta alguna. Nos pusimos en contacto con la aplicación para darnos de baja vía wasap porque no tenían otro medio de atención al cliente nos dijeron que se pondrían en contacto con nosotros y no me solucionaron nada ya que no pudimos darnos de baja por qué solo se podía en caso de enfermedad,traslado al extranjero o estar en paro ,cuando firmas no te informan correctamente y tienes que estar 6 meses en mi caso son 242, 89 al mes sin haberla usado 21 clases que están pagadas son 425,05 y me quedé en paro y no tengo como pagar mas meses me endeudan la cuenta espero pronta solución.Gracias.
Tasa gestión Batería Virtual
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura del mes de marzo aparece la tasa por Gestión de la Batería Virtual (del 01/03 al 30/03), cuando -conscientemente- di de alta la batería el 01/04/2024. y no parece lógico que sea cobrado ese concepto en un periodo en el que ni siquiera fue activado.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.
Camiseta pagada hace un mes
Responsables de la venta en línea de Jaleo Vintage:En fecha 23 de marzo hice un pedido de una camiseta de Lacoste, que fue abonado en ese mismo momento.Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha hecho entrega de dicha camiseta. Es más, después de escribir ocho mensajes a su Instagram, que han sido leídos pero no contestados, y tres correos electrónicos (ya que no hay número de teléfono de la empresa) aún no se me ha dado ninguna explicación al respecto. La camiseta está pagada. En la política de envío de su página web, se comprometen a que el pedido sea entregado a la empresa de mensajería en menos de 1 un día hábil desde el pago del pedido. Hace un mes y seis días que pagué el pedido y este todavía no ha sido entregado a la empresa de mensajería. Aun viviendo en Alicante, fui a Valencia el sábado 5 de abril y hablé con una chica que me aseguró que el pedido se enviaría el lunes siguiente, cosa que no ha pasado.Según el Artículo 109 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Salvo que las partes hayan acordado otra cosa, el empresario deberá ejecutar el pedido sin ninguna demora indebida y a más tardar en el plazo de 30 días naturales a partir de la celebración del contrato. Según el Artículo 10 de la misma ley, En caso de no ejecución del contrato por parte del empresario por no encontrarse disponible el bien o servicio contratado, el consumidor y usuario deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y deberá poder recuperar sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo.En caso de retraso injustificado por parte del empresario respecto a la devolución de las sumas abonadas, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.SOLICITO el reembolso del doble de lo abonado, ya que este retraso es, a todas luces, injustificado.Sin otro particular, atentamente.
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