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Vuelo cancelado
Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Bilbao al de Helsinki, que tenía su salida a las 18:55 horas del día 18 del mes de junio de 2023.Adjunto los siguientes documentos: 1. Detalles de la reclamación, 2. Billete original, 3. Billete modificado, 4. Billetes y justificantes de pago de transportes hasta y desde los aeropuertos. Nº de pasajeros: 1En fecha 7-6-2023, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es entre dos semanas y 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor. No se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 2 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 4 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea que, en este caso, asciende a 421.10 €.Sin otro particular, atentamente.
Cobro improcedente
Estimados/as señores/as:El viernes 24/06 solicitamos una recogida en Málaga para nuestras oficinas en Madrid, con referencia: REC000031315696, el envío estuvo mal hecho y nos vinieron 2 cosas que no eran para nosotros, tuve que llamar para que lo rectificaran y nos tuvieron que hacer una recogida nueva el 28/06 para traer lo que si nos correspondía, esta recogida tiene referencia: REC000031466227, el motivo es para reclamar el cobro del primer envío (con número 20857392) que no debía haber sido cobrada.
Problema de exceso de cobro por reserva de entradas
Se me ha cobrado un exceso de dinero por reservar dos entradas mediante la empresa Viagogo.
NO quieren devolverme el producto
Buenas Tardes:Resulta que el día 27 de junio de 2023 compré un aparato de aire acondicionado portátil en Conforama, el cuál hace muchísimo ruido que hasta los vecinos me han protestado y es imposible dormir con ese ruido. Independientemente de eso, este aparato tiene un tubo por donde echa el aire caliente hacia la ventana, que en primer lugar, el tubo es muy pequeño y muy frágil y se sale con solo moverlo, puesto que si tienes la ventana en el mismo lado que la cama, es imposible ponerlo porque no se pude girar y se sale. Solo viene bien si tiene la ventana en el lado contrario de la cama. A parte de que el tubo desprende muchísima calor y lo que enfría el aparato por un lado, por el otro lo elimina con ese calor que suelta. Este tipo de aparatos no deberían de estar a la venta puesto que no sirve para nada. Estoy muy decepcionada con este aparato y sobre todo con el trato recibido en Conforama a la hora de pedir que me lo devuelvan, el cual se niega porque lo he abierto y utilizado una vez. Pero a la hora de venderlo son muy amables y te lo pintan todo muy bonito y luego no es así. Cuando en el ticket no lo indica, ni cuando hice la compra me dijeron nada de que no tenía devolución. Y como consumidor tengo derecho que dentro del plazo de devolución y probado el producto el cual no estamos satisfechos, nos devuelvan el dinero.
Solicito reembolso por pérdida del paquete
HOla, hice un envío el día 12/6/23,con el número 00640A231913, y me dijeron que lo entregarian en un plazo de 5 a 7 días laboralesEl paquete aún no ha sido entregado y me informan en la empresa que se ha extraviado y está en proceso de búsqueda. Ya no me interesa que se entregue por lo que solicito el reembolso de los costes del envío.
Google Pixel 6 con problemas
Estimados/as señores/as: En fecha 04/11/2022 adquirí en su?página web yaphone.com el producto teléfono móvil Google Pixel 6 Pro. Adjunto los siguientes documentos:?factura número 500110672El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26/06/2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Cancelación del contracto
Me pongo en contacto con ustedes a causa de un recibo cargado en mi cuenta corriente que no deberia haber llegado pues yo solicite la baja de sus servicos con dos meses de antelación como marcan sus reglas y fueron abonados con cargo en mi cuenta corriente. No acepto el pago de un tercero porque lo considero abusivo. La baja fue notificada el dia 06/04 y los recibos fueron pagados el dia 15/04 y 15/05 con los que doy por finalizada mi relación contractual con ustedes ( cabe indicar que siempre he pagado los recibos el dia 15 de cada mes )
Instalación del frigorífico
Hoy me llegó el frigorífico que compré en cecotec y que se indica retirada y instalación, tras poner pegas los operarios de la retirada del antiguo se lo llevan pero no me instalan el nuevo encima me estropean la pared dejando marcas debido a como golpean con el mismo muebles y paredes injusto.
No cumplen con la garantía
En un plazo de dos dias cumple la garantía de mi iPhone 13Pro, el cual tiene menos de un año. Y la empresa no se hace responsable de cubrir con sus servicios la incidencia de que mi batería se gaste en menos tiempo de lo que debe ser lo habitual.La compañía se basa en un análisis básico, los cuales no atienen que un teléfono nuevo sufra un gasto excesivo de batería y su repercusión en el uso diario laboral. Desde el servicio técnico de El Corte Ingles nos trasladan que en caso de ser un movil inferior a un año APPLE debe hacerse cargo de la solución del problema el cual sería un cambio de dispositivo y despues de llamar al servicio técnico, la única solución es que lls parametros puede que no esten correctos.
NO ENTREGA NI INFORMACIÓN CLARA
Realicé un pedido el otro día, y me puso que me llegaría el paquete ayer 12/07/2023 y hoy al día siguiente después de ver el seguimiento y ver información clara me gustaría saber que es de mi paquete y cuando lo recibiré. Ya que es un paquete un tanto caro.Mié, 12/07/2023 11:21 CIUDAD REAL NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por haberse modificado la fecha de entrega de la mercancía. Lo recibirá en la fecha de entrega previstaMié, 12/07/2023 11:21 CIUDAD REAL ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por haberse modificado la fecha de entrega de la mercancía. Lo recibirá en la fecha de entrega previstaMié, 12/07/2023 11:06 CIUDAD REAL EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Mar, 11/07/2023 21:49 CIUDAD REAL NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto. Ya hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaMar, 11/07/2023 21:49 CIUDAD REAL ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto. Ya hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaMar, 11/07/2023 10:13 CIUDAD REAL EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Mar, 11/07/2023 06:21 CIUDAD REAL EN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino y lo estamos clasificando. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Lun, 10/07/2023 21:16 MADRID EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. Su envío está en uno de nuestro vehículos siendo transportado a la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Lun, 10/07/2023 21:16 MADRID GETAFE ADMITIDO.No entiendo nada.La atención al cliente no es que sea mala es que ni existe. telefonos robots que ni siquiera te detectan el nº de pedido. formularios que ni siquiera te deja enviarlo. Nada no hay manera de contactar con nadie.
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