Últimas reclamaciones

Hola muy buenas estoy en asnef por parte del banco de Sabadell porque yo no quería pagar las cuotas de mantenimiento de cuenta que son abusivas me han acumulado 240 euros y Luego me pusieron en asnef por 886 euros y quiero reclamar para que me quiten de asnef no tienen derecho a ello .ahora no puedo contratar ni un seguro de coche ni luz ni gas ni tampoco puedo optar por préstamos ni nada

Estimados señores: En fecha 8/02/22 adquirí un Volvo XC60 en Volvo Zaventen (Bruselas-Belgica) Factura n° 21.73.130326 . La garantía incluida en la compra fue de 2 años de duración (la mínima legal en Bélgica), con lo que vencía el 08/02/24. En el momento de la compra me encontraba residiendo en Bélgica, hasta agosto de 2023, en el que cambie la residencia a España, y realicé asimismo la importación del vehículo en España, con el cambio de matrícula correspondiente. Una vez aquí en España consulté la posibilidad de ampliar dicha garantía 3 años más, en fecha anterior al vencimiento de la misma, en los servicios técnicos de Volvo, en Badajoz (MAVENSA) 22/01/24, y en el de Almeria (INDACAR) 07/02/24. En ambos casos, el sistema no les permitía realizar la ampliación/prorroga, realizaron consultas a Volvocar España y fue denegada al haber adquirido el vehículo fuera de España. Me remitieron a realizar la consulta telefónica a Volvocar España, Realicé la llamada y me confirmaron la información ofrecida por los jefes de taller de ambos concesionarios. Pregunté si existía la posibilidad de ampliar la garantía mediante alguna compañía de seguros o filial de Volvo pero la persona que me atendió me dijo que era imposible. Se adjunta correo que me remitieron con posterioridad. El vehículo ha pasado todas las revisiones preceptivas en el concesionario oficial Volvo,, el último fue a finales de enero 2024, no habiendo sufrido desde entonces ninguna incidencia mecánica. Entiendo que con independencia del lugar (UE) en el que se haya adquirido el vehículo Volvocars debe proceder a la extensión del período de garantía, en las condiciones que se ofrecen tanto a los vehículos adquiridos en España (hasta 3 años) como a los adquiridos en el resto de Europa, y que la situación excepcional en la que me he encontrado, de admisión en Bélgica e importación posterior a España, debe ser atendida igualmente. Adjunto la 1. Factura de compra 2. Correo del servicio de atención al cliente de Volvocar España.Solicito que?procedan a ampliar/extender la garantía de mi vehículo, por tres años adicionales, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias,paso a describir los hechos:- Descubro, a primeros de Marzo'24 y tras varias semanas investigando, que los roces similares producidos en las aletas de las ruedas traseras de mi VW Multivan 7325KTB es por la fricción de las aletas con los paneles de las puertas correderas. - Trato de contactar con VW Retail Group a través de los teléfonos que me facilitan los asesores David Lopez y Alejandro Vergilov. - Finalmente consigo contactar a través de internet y me dan cita para el 22.03.24. Me atiende Javier Albarrán. Se quedan con el vehículo y Javier me informa regularmente de que esta esperando a ver que le dicen del dept. de garantía.- Recojo la furgoneta el 5.4.24 y Javier me dice que no han hecho nada. Que VW tiene identificado el problema que consiste en cambiar los paneles pero que esto no entra en la garantía. Me dice que hay veces que las puertas se descuelgan porque la gente pisa en el soporte lateral, tema que me indigna porque eso no ha sido asi y estoy dispuesto a que hagan las investigaciones que consideren necesarias para que averigüen si ese hecho ha ocurrido. Le digo a Javier que voy a poner una reclamación formal porque no ha derecho a pagar 41000 € por un vehículo, que tenga ese defecto oculto y que la marca no se haga cargo. Me dice qua hago bien y que el haria lo mismo en mi situación y que contacte con el dept. atención al cliente o con el comercial que me vendió el vehículo, Alejandro Vergilov- Aprovechando que estoy allí junto con mi mujer, Tania Fernandez Lopez (casados en gananciales) Vamos a hablar con Alejandro pero no esta, esta su compañero Roberto Alvarez Rey que se queda con el recado. - El día 19.04 recibo una llamada de Alejandro, el cual fue siempre un comercial de primera y me dijo que efectivamente la empresa no se hacia cargo, que estos hechos suceden por pisar en los soportes de la puerta y que además podre comprender que traer el coche un día antes de que expire la garantía es un poco sospechoso. Yo le respondí que entendía su postura pero que trate de llevar la furgoneta antes y no me fue posible y tambien que no iba a permitir de que se me acuse de que se pisan los soportes de la puerta porque se perfectamente que no ha sido asi porque pongo especial cuidado con eso, he tenido toda mi vida coches con puertas laterales y se como cuidarlas y que paso entonces a poner una reclamación formal y mi intención es llevar este caso hasta el final y la conversación se quedó ahí.Despues de lo descrito anteriormente. Me dispongo a poner esta reclamación formal para que WAGEN GROUP RETAIL ESPAÑA,S.A. atienda mi petición de que se haga cargo de la reparación de las aletas laterales y tambien de las operaciones necesarias a realizar para que las puertas correderas no rocen en las aletas de las ruedas traseras.Si en 2 semanas no he recibido ninguna respuesta, pasare a elevar la intensidad de la reclamación.Me mantengo a la espera de las noticias por parte de WAGEN GROUP RETAIL ESPAÑA,S.A. o de la OCU.Un cordial saludo.Miguel Angel Torrijos.

Estimados señores:A principios de marzo perdí una de las dos llaves de mi coche (VW golf - matricula 9009 JTV). Llamé a la casa Volkswagen y me dieron el nombre de su taller autorizado para que les solicitara una copia. Me indicaron que F. Tome SA era el mas cercano a mi domicilio.El 19 de Marzo de 2024 les pagué por anticipado 235,35 euros para que me hicieran la copia. Semanas mas tarde, y a peticion suya, les dejé el coche y la unica llave que yo tenia y que funcionaba perfectamente. Cuando F. Tome me entregó la nueva copia me devolvió mi llave original inservible.F. Tome SA se comprometió a habilitar el funcionamiento de otra llave (ver escrito a mano en el documento PROFORMA de Factura, sin nº ni fecha)de la orden de reparacion 31450190).Hicimos multiples llamadas durante el mes de abril al Jefe de Taller (Javier Aunion) sin respuesta por su parte. Por ello nos pusimos en contacto con el servicio de atencion al cliente de Volkswagen (expdiente nº 01079739 - Señorita Alina). A continuacioin presentamos quejas y reclamaciones formales (ver docs. adjuntos),, tras las cuales F . Tome SA se ha negado a reparar el daño alegando que el coche lo adquirí de segunda mano y la llave no era original. No obstante, esta llave era la oficial de VW, ya que el coche tiene fecha de matriculacion del 16/11/2016 y lleva incorporado un software especial que hace imposible su copia si no es a traves de un concesionario de servicio Volkswagen autorizado.Adjunto documento con fotocopias de los siguientes documentos: - Factura de recambio contado- Orden de reparacion- Proforma de factura- Hoja de reclamacionSOLICITO la habilitacion de una nueva copia de llave para reponer la perdida de la original en su dia entregada.Sin otro particular, atentamente.Eduardo Zapico Goñi

Buenas tardes, En fecha 13 de marzo de 2024 compramos 3 billetes de ida y vuelta, para 2 pasajeros adultos y 1 bebé, además de incluir el coche + baúl con la compañía Balearia.Dichos billetes eran para viajar en el Buque Margarita Salas, con un trayecto directo de Barcelona a Ciutadella (Menorca), con una duración de 3 horas 30 minutos, en butaca Sirena. La vuelta tendría la misma duración de 3 horas 30 minutos, y también sería directo el trayecto entre Ciutadella y Barcelona. El total pagamos para dichos billetes + coche 1.126,40€.A continuación, se expone el resumen de los billetes comprados: IDAlunes, 05 de agosto 2024Buque MARGARITA SALASHora de salida 16:30BARCELONADuración 03h 30minHora de llegada20:00CIUTADELLABUTACA SIRENAVUELTAmartes, 13 de agosto 2024Buque MARGARITA SALASSalida 10:30CIUTADELLADuración 03h 30minLlegada 14:00BARCELONAPosteriormente en fecha 9 de abril de 2024, recibimos una comunicación por parte de Balearia, a través de su canal de WhatsApp, que los billetes comprados, habían sido modificados sin previo aviso, siendo ahora el trayecto de Barcelona a Ciutadella de 5 horas 30 minutos, con 1 escala en Alcúdia (Mallorca) y la vuelta también con una duración de 5 horas y 30 minutos con escala en Alcúdia. Es decir que de ir con el barco rápido y con trayecto directo de 3 horas 30 minutos, pasamos a un trayecto de 5 horas y 30 minutos con 1 escala. A continuación, se expone el aviso y resumen de los nuevos billetes, a los que Balearia nos obliga a coger: IDAAVISO IMPORTANTE SOBRE TU VIAJE. Tu trayecto Barcelona-Ciutadella con localizador DH4SAWM el 05/08/2024 ha sido modificado por causas Operativas.Tu nueva salida será:Barcelona-Ciutadella (escala en Alcúdia)05/08/202416:30h con llegada a las 22:00hVUELTAAVISO IMPORTANTE SOBRE TU VIAJE. Tu trayecto Ciudadela-Barcelona con localizador DH4SAWM el 13/08/2024 ha sido modificado por causas Operativas.Tu nueva salida será:Ciudadela-Barcelona (escala en Alcúdia)13/08/20248:00 con llegada a las 13:30Cabe destacar que el cambio se realizó sin más información que la que se ha expuesto, sin ni siquiera recibir las nuevas tarjetas de embarque, por tanto, los nuevos billetes, sin que en ningún momento se nos haya ofrecido la posibilidad de cambiar los billetes, al tener una duración, horarios, precio y trayecto diferentes a los que adquirimos inicialmente, o la devolución del dinero pagado por ser unos billetes muy diferentes a los adquiridos.En el mismo momento de recibir el cambio, en fecha 9 de abril de 2024, comprobamos el precio de los nuevos billetes a los que nos obligaba Balearia con dicho cambio, y tenían un precio de 851,30€. Lo cual supone que los billetes que tenemos ahora, son 275,10€ más baratos que los que comprados inicialmente. Por todo lo expuesto, reclamamos a Balearia esta diferencia del precio entre los billetes comprados inicialmente por valor de 1.126,40€, y el valor de los billetes a los que Balearia nos cambió obligatoriamente, que tenían un valor de 851,30€ en el momento de comunicación del cambio. Dicha diferencia, que por tanto habríamos pagado de más por lo que ahora nos ofrece Balearia, es de 275,10€ siendo este importe el reclamado.

Hola, en agosto del 2023 contraté un seguro a todo riesgo con franquicia de 250€ con Verti Seguros (Grupo MAPFRE), donde se ofrecía un reembolso de 75€ en concepto de tarjeta Amazon.El 02/04, tras siete meses sin recibir noticias, me he puesto en contacto con ellos para conocer el estado de la tramitación de esta tarjeta regalo, incluida en la contratación de la póliza. Ante lo que me responden que me enviaron un email en septiembre, el cual desconozco, con una vigencia de 60 días para activación por mi parte.En el momento de la contratación, no fui informado en qué tiempo y modo me harían llegar ese reembolso que me hizo decantarme por esta compañía y no comprometiéndose ahora mismo a cumplir su compromiso, me veo ante un incremento de 75€ del presupuesto acordado con ellos.Por todo esto, ruego que la aseguradora cumpla con las condiciones ofrecidas.

Hola realice una venta mediante Wallapop y me facilitaron una empresa de transporte, gls se llama, y al hacer el transporte lo rompieron, a pesar de entregarlo en perfecto estado de funcionamiento sin ninguna pieza rota e ir bien embalado, con la palabra frágil y la posición que tendría que llevar la caja. Cuando le llegó al comprador, la tapa le llegó completamente rota, por lo que el aparato no funciona. El comprador como es normal lo rechazo, y me quede sin la venta y con el producto sin poder volver a vender, con la pérdida que ello conlleva. He reclamado a Wallapop, que se hagan cargo del coste del producto, puesto que ellos son los responsables de que esa venta y transporte se hagan correctamente, y su respuesta solo ha sido que lo denuncie a donde corresponda, que ellos no pueden hacer nada. También he llamado a la empresa de transporte gls, y su contestación, es que en esos casos tiene que ser a través de Wallapop quien tiene que hacer los trámites de compensar las pérdidas ocasionadas por el transporte, y luego ya ellos, reclamar a la empresa de transporte.Con este mensaje espero que me aconsejen el procedimiento a realizar para reclamar o denunciar el echo causante de la pérdida de mi producto.

Hola, envié mi cafetera a Cecotec el 13/3/24 y cada vez que llamo, me dicen que no saben donde está, o que me han enviado una nueva, o que nunca les ha llegado....No saben nada del producto y no me dan ninguna solución. Solicito que recuperen mi cafetera o me la reembolsen puesto que sólo tiene un año.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de marzo de 2024 adquirí en aliexpress un reloj valorado en 48 euros. Aliexpress tiene garantizada la entrega en 5 días.Aliexpress os dió a vosotros mi pedido para entregar.Como no me lo entregabais, contacté con vosotros para pedir explicaciones, y me enviasteis un correo diciendo que había un problema logístico y habíais devuelto el paquete a China.Sin embargo, en el número de seguimiento pone claramente que el pedido está en vuestros almacenes.Ha pasado más de un mes, y aliexpress no me quiere devolver el dinero porque dice que el paquete está en vuestros almacenes, que es lo que pone en el día de hoy en el número de seguimiento.Me está causando muchos problemas, ya que no he recibido ni mi dinero ni el producto.Sois responsables de mi pedido, por lo que solicito que si teneis el pedido en el almacén, que me lo entregueis, y si no lo teneis y lo habeis extraviado, que se me haga una devolución de mis 48 euros.Además he visto por internet que hay muchas quejas de esta empresa.Quiero una solución lo más pronto posible, porque sino tendré que presentar una denuncia, porque me siento estafado.Solicito que contacten conmigo para hacerme la devolución de mis 48 euros, o que me entreguen mi pedido.Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,buenas tardes,quería poner una reclamación por aquí ya que me es imposible contactar con alguna persona de Masmovil que me de una solución,llevo ya creo que son 3 semanas en las cuales me funciona Internet y me deja de funcionar a la semana,contacto con Masmovil,me dicen que no pueden resolver el problema,que tiene que acudir un técnico al domicilio y me aplican un bono de 20gb las cuales no puedo usar ya que vivo en el campo y no me funcionan los datos,creo que llevo este mes más de 100gb que me han aplicado en bonos de las cuales no he podido usar.Viene el técnico y me dice que hay un latiguillo roto en la caja de conexiones y dependiendo del técnico que viene lo arregla,si se puede llamar eso o me dice que tiene que venir otra persona ya que él no puedo subirse a las torres. En el primer caso en vez de coger y cambiar el latiguillo,cogen desconectan el Internet de otra casa y me lo conectan a mí,a primera vista arreglado,en el segundo caso me dicen tienes que esperar otras 48 horas,y viene otro compañero suyo y me hace lo mismo que el primero.Lo que yo pienso es que ninguno tiene gana de trabajar y como me dijeron que cobran por avería,pues hacen esa chapuza y dan la avería por resuelta,han venido ya 3 técnicos diferentes cada uno dice una cosa,lo único que hacen es echar la culpa al resto de compañías.Os quiero poner el ejemplo de cómo empezó todo:en casa de mis padres dejo de funcionar el Internet,llamaron al técnico y el técnico vino y hizo una cosa ilegal le dijo a mis padres para dejarles con Internet a nosotros de primeras vimos que teníamos Internet y no le dimos importancia hasta que fui a casa de mi abuelo que vive a 2 calles,llegó allí y veo que el Internet no va,llamó y me dicen que el técnico nos había dejado sin servicio.Viene otro técnico y deja la casa de mis padres y la casa de mi abuelo con servicio digo que bien ya está solucionado el problema,después hablo con el vecino y lo han dejado a él sin internet,mi vecino tiene Movistar y le digo están jugando a ver qué casa dejan ahora sin internet.Al día siguiente viene el técnico de Movistar le arregla el wifi a él y me lo rompen otra vez a mí.Despues vuelvo a llamar vienen y nos arreglan el wifi y a los 2 días viene el técnico a casa de otro vecino porque lo han dejado sin internet.No sé si están jugando a quien trabaja menos o no sé qué pasa,lo único que sé que yo trabajo y estudio de manera online y no puedo hacerlo tengo que irme de mi casa para poder estudiar y trabajar.Es un poco está mi situación la verdad que ya no sé qué hacer,llevo llamando a Masmovil mucho tiempo,muchas horas perdidas ya que no solucionan el problema,cada vez que llamaba me decían desconecta el aparato y lo vuelves a conectar y le decía ya lo he hecho más de 20 veces y me dicen tengo que volver a hacerloAhora después de más de dos semanas llamando,viniendo técnicos,echándose la culpa de unos a otros,he llegado a un punto que quiero darme de baja ya que yo contraté un servicio de fibra,ya que antes tenía electrónicas Martinez y la verdad que no tenía y fibra y pensé digo voy a poner fibra que seguro que va mejor y me encuentro con esto.Si que es verdad que Electrónicas Martinez fallaba el internet alguna vez,pero llamaba y me lo solucionaban por teléfono,nunca ha tenido que venir el técnico para arreglarme una avería,al contrario que con Masmovil nunca me han solucionado una avería de forma telefónica.Entonces he llamado a Masmovil para solicitar la baja ya que como le he comentado a los técnicos tanto de manera telefónica como de manera presencial,no me han estáis ofreciendo y dando el servicio contratado,ahora me dicen que tengo que pagar 300€ para poder darme de baja o esperar hasta Enero de 2025,me parece una vergüenza la verdad,no os recomiendo a nadie Masmovil es una estafa.Yo quiero denunciar a Masmovil y he estado investigando un poco y he dado con esta plataforma ya que yo no puedo seguir así.He hablado con atención al cliente,con el servicio técnico y nadie me da una solución.También se me ha olvidado comentar que también me dicen que esa caja es de telefónica y que lo tiene que arreglar telefónica.La verdad que yo solo pide que me vaya el Internet ya que para colmo me están cobrando hasta los días que no me va el Internet.Espero que podáis darme alguna recomendación o que puedo hacer ya que no sé qué hacer,muchas gracias y espero respuesta.