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Devolución importe de compra más gastos de envío

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

F. Q.

A: AMAZON

28/01/2025

En fecha 8 de Julio del 2024 adquirí mediante la página de Amazon. el siguiente producto . Un móvil Xiaomi Smartphone REDMI 12 4GB/128GB 5G Sky Blue. Al vendedor cuya empresa es Telecomunicaciones Animadas. S. COOP. AND , En Amazon figuran cómo Rhinoh-Technical. El producto ha resultado defectuoso dentro del plazo legal de la garantía , ya que ha fallado en fecha 7 de diciembre del 2024 lo cuál está dentro de los primeros 6 meses. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito procedan a la devolución del importe íntegro del producto, cuyo importe asciende a la cantidad de 137,99 € así como la devolución de los gastos de envío del producto por segunda vez, tal y como nos indico Amazon. En el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Isabel Cid Rodríguez

Mensajes (1)

AMAZON

A: F. Q.

31/01/2025

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.

Asistencia solicitada 03 febrero 2025

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