Últimas reclamaciones

Hola, quise darme de baja en McFit porque el servicio es más bien nefasto: Aire Condicionado que no funciona, máquinas estropeadas y otras en estado deplorable, hiperconcentración de gente a todas horas...y me ponían pegas, así que decidí devolver los 2 siguientes recibos. Pues pasados dos meses recibo una llamada de una asesoría y me dicen que si no pago 190€ de penalización (tienen el detalle de dejarme pagar en 3 meses), seguirán por vía judicial, corriendo los gastos de mi parte y entraré en lista de morosos. Es esto legal? He leído en varios foros que son cláusulas abusivas, lo que no tengo claro es el procedimiento a seguir. De momento no pienso dar ni un céntimo, aunque estoy dispuesto a pagar las dos mensualidades devueltas con tal de zanjar el asunto. Eso lo veo justo, porque lo de los 190€ es una calamidad.

El día 4 de abril de 2023 se efectuó la compra de un vehículo Renault Talisman ST en el concesionario QUALITAUTO de Leganés. En el momento de la compra se nos aseguró que el vehículo se entregaba con todos los mantenimientos que correspondían por fecha. Más tarde al llevar el vehículo a otro concesionario Renault nos dicen que no consta que el vehículo tenga hechos los mantenimientos que le correspondían en el mes de febrero de 2023.Dicho vehículo tiene fecha de matriculación 17-02-2017 y se compró el 04-04-2023 con 62.000 km. Por tanto y en base al libro de mantenimiento oficial de Renault, le correspondían en febrero de 2023 lo siguientes mantenimientos:- Servicio B- Cambio del aceite del motor- Sustitución del filtro de aceite- Cambio del aceite de la caja de velocidades- Sustitución del filtro del aceite de la caja de velocidades- Sustitución liquido de frenos- Sustitución de la correa de accesorios y de los rodillosTras contactar con el comercial de QUALITAUTO que nos vendió el vehículo nos dice que solo se hacen cargo del cambio de aceite del motor y sustitución del filtro de aceite.Como resultado, hemos comprado un vehículo que nada más salir del concesionario, es necesario hacer un desembolso adicional de más de 600 euros en mantenimientos, que por fecha ya deberían estar realizados antes de la compra. Por todo lo anterior, se ruega se hagan cargo de dichos mantenimientos.

Voy a exponer mi caso. Hace una semana sufrí un repentino bloqueo en wallapop en una de las cuentas que tengo perteneciente a una de mis empresas. Dicha cuenta está asociada al correo primeoutleetlasrozas@gmail.com. De pronto veo cómo la cuenta es bloqueada, interrumpiendo, de inmediato, todas las transacciones pendientes. Decenas de envíos a la espera, cobros en tránsito, comunicaciones a medias... Un caos absoluto. Intento contactar con wallapop, obviamente no hay teléfono de atención. Lo hago por correo y la única explicación que me dan es exponerme sus condiciones generales se servicio y decirme que las he incumplido. Les pido alguna justificación concreta para apoyar la medida que han adoptado, pero obviamente no me la dan. Además, salta un aviso de fraude a los compradores que daña a nivel reputacional mi empresa. Recibo visitas de clientes, reclamaciones telefónicas... El daño es irreparable. Además, no solo bloquean mi cuenta, sino que bloquean todos mis dispositivos en la plataforma, impidiendo así que pueda gestionar ninguna de las otras empresas con las que tengo cuenta con ellos. Lo único que les he solicitado es, en primer lugar, rebatir el por qué de dicho bloqueo. No he estafado a ningún cliente, eso lo garantizo. Pero es que, además, su bloqueo me ha provocado un daño irreparable a nivel comercial y ha supuesto un perjuicio para todos los clientes que tenían transacciones a medias conmigo y que, además, por problemas del propio software de wallapop, han podido seguir comprándome artículos, generando nuevas incidencias. De hecho algunos de estos clientes han venido hasta mi tienda y les he devuelto el dinero en mano, incluso sin poder acceder al dinero de mi cuenta de wallapop. También he propuesto que me hagan un desbloqueo parcial para poder gestionar las transacciones pendientes y recuperar mi dinero, pero tampoco hay respuesta. Esta situación es intolerable. Al final la única solución que me queda es interponer medidas legales.

Hola, alquilé un coche con Europcar. Cuando me lo entregaron el coche tenía multitud de arañazos y quien me entregó el coche revisó de forma rápida todos ellos haciéndome firmar la entrega y toda esa cantidad de arañazos que tenía, algunos de ellos poco visibles. Cuando entregué el coche en las mismas condiciones, me dicen que hay un nuevo arañazo en la parte frontal por debajo del coche. Insisto en que ese arañazo no lo he hecho yo y ya estaba, ya que además no tienen ni una sola imagen de esa zona que pueda verse que antes de yo alquilar el coche el arañazo no estaba. Adjunto el contrato previo al alquiler de coche y el posterior. El posterior a pesar de que pone en el lugar de la firma run away, no firmé porque me obligaba a afirmar que ese arañazo lo había hecho yo, cuando no es así. Me amenazaban con que si no firmaba perdería el vuelo que tenía que tomar ya que ellos no me acercarían al aeropuerto en el Transfer que tenía incluido. Pedí una hoja de reclamaciones pero me la denegaron si no firmaba. Finalmente me tuve que ir por mi propio pie hasta el aeropuerto sin firmar . Me ha llegado una factura al correo de más de 400 euros y me tienen retenido 290 euros.

Buenas tardes, hoy a las 1555 me han vuelto a llamar, un teleoperador identificándose de ORANGE. A pesar de que no soy cliente de ORANGE, llevo 15 años en mi actual operador , saltándose la nueva ley que entró en vigor el pasado 30 de junio, por el cual no pueden llamarte empresas publicitando sus productos sin su consentimiento, nunca lo di para recibir llamadas de Orange. A pesar de que llevo 8 años en la lista Robinson a pesar de que tampoco deben de llamar entre las 15-17 horas respetando dichas horas de descanso de los,ciudadanos sigo recibiendo LLAMADAS DE TELEOPERADORES DE ORANGE , en lo que considero un acoso a la ciudadanía saltandose todo tipo de normas que se crean para protegernos. Siempre comentó al teleoperador que estoy en la lista Robinson y lo que hacen es colgarme después de haberme molestado por enésima vez. Pongo mi queja pública para que se sepa como actúa esta cía ya que no pone remedio a esta situación. Saludos

Las causas de la reclamación son:Cobro injustificado: La aerolínea exigió el pago de un suplemento adicional por valor de 91,98€ en el momento del embarque alegando que mi equipaje de mano no cumplía con las medidas establecidas, a pesar de que sí lo hacía de acuerdo con la legislación vigente y las normativas del TJUE.Incumplimiento de la ley: Según la legislación española y las sentencias del TJUE, es ilegal que las aerolíneas cobren suplementos por equipaje de mano que cumple con los estándares de tamaño y peso permitidos.Las consecuencias que esta situación aha generado son malestar e incomodidad y prejuicio económico.Se contactó con la aerolínea por correo electrónico siendo negativa la resolución. Consideran que tienen su política y no reembolsarán el precio.

Hola buenas, realice un pedido de un pack de colchon+canape. Cuando me lo llevaron a casa resulta que el fondo del canape vino de una medida erronea. La empresa de transporte tuvo que pedir que mandaran el correcto, el cual llego el dia 10/07 al almacen de Madrid.La conclusion es que llevo mas de un mes, de mas, esperando por la cama. Pagando y manteniendo un piso donde no puedo vivir porque no tengo donde dormir.Me pongo en contacto con la empresa de transporte y tampoco me solucionan nada. Pasandose continuamente la pelota unos a otros.Me parece una verguenza y un desastre organizativo y funcional. Donde el unico perjudicado soy yo que he pagado la cama al instante de pedirla y llevo 2 meses esperando por ella. Sin solucion ni compensacion a un problema generado no se si por la empresa de transporte o por emma.

Buenas tardes, compré un iPhone 12 en back market hace un mes. 20 días después, se rompió la carcasa de atrás, completamente, sin impacto. Acudí a la tienda APPLE y su diagnóstico fue el siguiente : los materiales con los que están hechos mi móvil son FALSOS y por tanto, muy susceptibles de rotura con especial facilidad. Hoy, de hecho, de la misma manera se me ha rajado la pantalla. La empresa no me da ninguna solución porque consideran que está fuera de garantía y se han desentendido en cuanto a la explicación de por qué los materiales son falsos.Solicito ayuda ya que me he gastado 500€ en un móvil que ha tardado menos de un mes en romperse.Puedo adjuntar el pdf de la tienda Apple con el diagnóstico.Muchísimas gracias.

Hola,Realicé la reserva de una furgoneta de 12m3 One Way de Barcelona a Cádiz. La furgoneta se contrató siendo Citroen Jumper o similar.La alquilamos del día 14 al 16 de Julio de 08:00 a 08:00. Nos llamaron el 14/07 para indicarnos que había un retraso en nuestra furgoneta y que tenía que ser a las 09:00 para asegurarse de que estaba en buenas condiciones. La furgoneta que recogimos no fue inspeccionada tras que las personas que la habían alquilado antes la dejaran en Barcelona.Cuando recogimos la furgoneta no tenía aire acondicionado. Así que contactamos por Whatsapp a la empresa (que se había puesto en contacto con nosotros previamente) y le preguntamos al respecto. Nos dijeron que estaban investigándolo. Volvimos a preguntar más tarde y sólo nos reiteraron que se estaba investigando, pero no se nos dio solución. Cuando acabó el alquiler, nos preguntaron por nuestra experiencia y sólo nos dijeron que pusiéramos una buena review en Google.El día siguiente, hoy 17/07, les mandamos un correo electrónico con la intención de presentar una reclamación por el mal servicio y la carencia de aire acondicionado, dado que habíamos pagado por un tipo de vehículo específico. La resolución por parte de la empresa sólo fue ofrecernos un reembolso de 50€. No estamos conformes con la resolución, ya que es un reembolso de 16€ por día alquilado, cuando el costo de la furgoneta fue de 626,70€. El aire acondicionado durante la época que estamos, con alarma amarilla fue crucial para un viaje de tanta distancia y horas. Dadas las altas temperaturas tuvimos que conducir todo el trayecto con las ventanillas abiertas. Esto además perjudica al consumo de combustible, ya que la aerodinámica hace que sea mayor. No sólo nuestras condiciones físicas fueron malas, sino tuvimos que echar gasolina dos veces, que fueron 90€ cada una. Consideramos que la resolución por parte de la empresa no es aceptable ya que no se han adecuado al servicio contratado.

Buenas tardes. Envié un paquete el 28/6 y a fecha de hoy (17/7) todavia no ha llegado. No se sabe donde está el paquete. Cuando llamo para preguntar qué pasa sólo me dicen que abren una incidencia y que llame al cabo de 72h después de 4 reclamaciones, estoy harta y quiero saber porque no dan una respuesta en concreto.Sólo abren incidencias y se quitan el problema de encima. Fuí a la tienda dónde dejé el paquete y allá no está y el repartdor no lo tiene. Entonces...¿dónde está? Quiero una respuesta clara y concreta, que me digan cuando van a ponerse a buscarlo y si lo han perdido, que lo reconozcan y den la cara indemnizando ya a la vendedora y a la cmpradora por el precio del envío.Son libros escolares y no se puede esperar a ver si el paquete aparece o no porque la compradora, necesita tenerlos antes del dia 27 pues se va de vacaciones y esos libros los tiene que tener antes de marcharse, si o si.O sea que, ponganse las pilas y busquen el paquete o acaben con el problema ya.Muy mal este servicio