NO terminan la reparación del coche y no me lo dejan sacar si no pago 600 euros más, ya pagué 400 eu

Buenos días, acusamos recibo de su escrito y al respecto les indicamos que hemos dado respuesta a este asunto con su número de referencia (ref:07292655_:ref) como pueden ver en la cola del presente, si bien no hay relación entre lo que indican ahora como objeto de reclamación (225,45Eur) y el texto por la liquidación que dice él y nosotros no le hemos confirmado para retirar el coche sn reparar. A la reclamación de 225,45 ya hemos dado respuesta y sobre la retirada que nos indican ahora necesitamos nos digan si es que el cliente quiere:1.-   Desistir del presupuesto aceptado en su momento,  2.- Si lo que desea es simplemente llevárselo sin reparar y volver a traerlo cuando llegue el recambio que está pendiente para proseguir.  Les preguntamos esto para poder  indicarles los costes incurridos a la fecha según  sea el caso, contra lo que tiene una entrega/señal de 400Eur.Ya nos dicen, gracias  Un saludoLuisa GutiérrezGrupo RoxaGerente IbizaCtra. San Antonio Km 1,5 - 07800 EivissaDescubre nuestra experiencia digital desde:Web:  www.roxa.es    Facebook:  GrupoRoxaFans  Twitter:  @GrupoRoxa  / Instagram:  @GrupoRoxa:www.roxa.es/others/RGPD_ROXA.htm  ---------- Forwarded message ---------un, 4 dic 2023 a las 11:50Subject: Reclamación: NO terminan la reparación del coche y no me lo dejan sacar si no pago 600 euros más, ya pagué 400 eu - (CPTES01930682-91)- Forwarded message ---------De: Luisa Gutierrez luisa.gutierrez@roxaibiza.esDate: vie, 1 dic 2023 a las 15:55Subject: Asesoría OCU. Nuestra referencia: ref:07292655_:refTo: contacto@info.ocu.orgUn saludoLuisa GutiérrezGrupo RoxaGerente IbizaCtra. San Antonio Km 1,5 - 07800 EivissaDescubre nuestra experiencia digital desde:Web:  www.roxa.es    Facebook:  GrupoRoxaFans  Twitter:  @GrupoRoxa  / Instagram:  @GrupoRoxa:www.roxa.es/others/RGPD_ROXA.htm  ---------- Forwarded message ---------De: Luisa Gutierrez luisa.gutierrez@roxaibiza.esDate: vie, 1 dic 2023 a las 15:49Subject: RECLAMACION OCU VICENTE JUAN JUAN 9746JRS - SU REF. N° 07292655To: contacto@info.ocu.orgBuenas tardes, por medio del presente venimos a dar respuesta a la reclamación de referencia en el asunto que hemos recibido en el día de hoy.Al respecto queremos indicarles que nos extraña que el Sr. Juan no les haya facilitado (o bien ustedes no adjunten) el hilo de comunicaciones con ellos donde se explica la situación claramente ya que no es en su exactitud como indican según les indicaremos a continuación...., nosotros les remitimos el presente sobre ese mismo hilo de respuesta a partir de donde dice  ---------------HILO DE COMUNICACION  CON EL CLIENTE    y que pueden leer de abajo hacia arriba para mantener la temporalidad desde las comunicaciones con el Sr. Juan, las escritas, pues es un señor mayor que habitualmente viene en persona, y posteriormente con su sobrino en su nombre. También les adjuntamos en pdf junto al histórico y al presupuesto que adjuntan, y que una vez aceptado y señalizado por el cliente,  le tiene en taller a la fecha.Respecto a sus reclamaciones les indicamos lo siguiente:1.- Nos comentan  que el periodo del coche en taller sin reparar es excesivo y ello está provocando perjuicios al Sr. Juan y que indiquemos si podemos solucionar el problema y/o devolverle el importe ingresado a cuenta como señal sobre el presupuesto aceptado:Verán somos un taller de reparación, nosotros no fabricamos recambios, y dependemos de los mismos para poder continuar la reparación, sin ellos es imposible que hagamos nuestro trabajo, por lo que no es nuestra  voluntad retener el coche aquí, sino todo lo contrario. Tanto es así, además, que verán en las comunicaciones que se les viene diciendo desde su llegada que el coche no está inmovilizado y que si quiere puede llevárselo  sin problema alguno, solo le falta funcionar el aire acondicionado, como a millones de coches en el mundo que no lo tienen siquiera, pero el SR. Juan no ha querido llevárselo sin reparar, por tanto mientras los recambios faltantes no lleguen, no podremos proseguir, y si la situación le está causando perjuicios a sus desplazamientos es por voluntad propia, no porque esté limitado para ello en absoluto.Si quiere desistir del presupuesto no le ponemos tampoco ningún problema, si la marca nos permite la anulación del recambio pedido podemos proceder a liquidarle  los costes incurridos y que se lo lleve sin reparar, es una opción si la desea, y si es así solo ha de decírnoslo y hacemos la gestión para informarle pues por nuestra parte tenemos la tranquilidad  de haberlo buscado incluso fuera de la marca sin éxito.2.- Solicitan la devolución de una carga de aire acondicionado indicando que ha resultado inservible ya que ha tenido que volver a taller.Verán, son cuestiones diferentes, complementarias de hecho. El coche entró en esa ocasión por dos cuestiones que rezan en la orden de entrada, porque el aire NO enfriaba y porque perdía agua del impiapàrabrisas, la factura que envían  y cuyo abono solicitan incluye ambas cuestiones, el cambio de la válvula del agua del limpia y la carga de aire acondicionado por 127,39Eur (Mano de obra + 45Eur de la carga) por lo que la solicitud carece de fundamento.En esta ocasión ha venido porque ha perdido la carga detectándose a su regreso que se le averió el evaporador, no por falta de enfriamiento.  En cualquier caso..., dado que es un buen cliente espero que entiendan que compensarle 127,39Eur no serían un problema una vez concluya la actual intervención y a esto nos brindamos. Tiene un presupuesto abierto, pues como se le indicó esperamos que con esto esté el asunto solucionado pero mientras no avancemos no podemos asegurarlo, asi que llegado el momento le ajustaremos todo lo posible.Nos parece extraño que su sobrino haya optado por esta vía en lugar de hacernos saber de sus inquietudes como pueden  constatar que le hemos venido preguntando sin obtener respuesta alguna al respecto por su parte, siendo un asunto algo complejo puesto que el Sr. Juan parece entender lo que le decimos cuando viene y se manifiesta muy cordial y comprensivo de hecho   y su sobrino se ha limitado como verán a pedirnos documentación...., pero bueno, es un canal que aceptamos igual de encantados, solo faltaría.Nos quedamos a su disposición para cualquier otra cuestión que necesiten.Un saludoLuisa GutiérrezGrupo RoxaGerente IbizaCtra. San Antonio Km 1,5 - 07800 EivissaDescubre nuestra experiencia digital desde:Web:  www.roxa.es    Facebook:  GrupoRoxaFans  Twitter:  @GrupoRoxa  / Instagram:  @GrupoRoxa:www.roxa.es/others/RGPD_ROXA.htm  ---------- Forwarded message ---------De:  OCU.  contacto@info.ocu.orgSubject: Asesoría OCU.  ---------------HILO DE COMUNICACION  CON EL CLIENTE---------- Forwarded message ---------De: Luisa Gutierrez luisa.gutierrez@roxaibiza.esDate: jue, 19 oct 2023 a las 13:43Subject: Fwd: 9746JRSTo: chthelamp88@hotmail.com, thelamp88@outlook.es, Fina jefeservicio@roxaibiza.esGracias Fina, perfectamente explicado, me ocupo, no te preocupes ni te lies.Enviamos a ambas cuentas, pero su cuenta  chthelamp88@hotmail.com  tiene algún problema y/o restricción y no le deja recibir correosBuenas tardes Sr. Pastor, trataré  de ponerle en claro lo que Fina  le viene indicando y se ha tratado con su tío en este tiempo y más en concreto hoy nuevamente que ha estado aquí, además de darle respuesta a lo que comenta empezando por darle la situación actual:- El coche de su tío se encuentra actualmente en espera de recambios para poder dar término a la intervención cuyo presupuesto ha aceptado y se le ha adjuntado a usted también y vuelvo a adjuntar en este acto.  se le ha ofrecido llevárselo mientras no llega el recambio y no ha querido. Aprovecho para decirle que es abierto, es decir, incluso podría salir algo más oculto, aunque no creemos que sea el caso.USTED DICE:le pido si me puede enviar todas las facturas escaneadas y todos los presupuestos escaneados para poder entenderlo bien y dárselo al gestor,  ....le solicité todas las facturas, presupuestos e incidencias del vehículo citroen NDS 5 Matrícula 9746JRS Y SOLO ME HA ENVIADO UN PANTALLAZO DEL ORDENADOR Y 6 HOJAS REFERENTES A LA REPARACIÓN DEL AIRE ACONDIFIONADO..LE RUEGO ME ENVaE TODAS LAS FACTURAS, PRESUPUESTOS E INCIDENCIAS DE ESTE COCHE DESDE QUE SE COMPRÓ HASTA LA FECHA DE HOY.PERO ESCANEADAS, NO LO QUE ME HA ENVIADO.Le hemos preguntado qué es lo que no entiende usted, y aunque se le haya explicado a su tío, que es el interesado, nos hemos ofrecido a explicárselo a usted también sin que nos haya contestado cuales son sus dudas.Le hemos dicho que las facturas las  tiene su tío, como se ha llevado siempre también las órdenes de apertura con todo el detalle, pues aquí  se le han  venido dando,  que si se trata de alguna concreta sacaremos un duplicado, pero ya le indico que no podemos ponernos a sacar años de facturación sin más, e innecesariamente con el tiempo que llevaría, y mantenemos el ofrecimiento en los términos indicados.También le diré que no guardamos los presupuestos que se hacen por norma una vez cerradas las órdenes  de reparación, ni le hemos enviado seis hojas de nada referentes  a la reparación del aire acondicionadoNo obstante le hemos facilitado el histórico detallado de todas las entradas, que al efecto es lo mismo, en ese histórico tiene todas las entradas y los trabajos realizados con fecha y kilómetros, así  como los materiales cambiados y el importe facturado, es decir todo lo que usted pide, no necesitamos escanear nada, sale del sistema informático, y por si no lo ve bien en el texto, se lo he copiado en un pdf que también le adjunto. Ese documento de histórico  del coche detallado tiene plena validez legal.  Si necesita alguna otra aclaración no dude en pedírmela.  Un saludoLuisa GutiérrezGrupo RoxaGerente IbizaCtra. San Antonio Km 1,5 - 07800 EivissaDescubre nuestra experiencia digital desde:Web:  www.roxa.es    Facebook:  GrupoRoxaFans  Twitter:  @GrupoRoxa  / Instagram:  @GrupoRoxa:www.roxa.es/others/RGPD_ROXA.htm  ---------- Forwarded message ---------De: Jefa Servicio jefeservicio@roxaibiza.esDate: jue, 19 oct 2023 a las 12:46Subject: Fwd: 9746JRSTo: thelamp88@outlook.es, chthelamp88@hotmail.comCc: Luisa Gutierrez luisa.gutierrez@roxaibiza.esBuenas, vuelvo a decirle lo que ya les he indicado el día 11 y reiterado posteriormente Le envío el presupuesto actual que tiene el coche en taller actualmente con apertura en el histórico del 31/7/23.  Las facturas de estos años las tiene su tío.Si me dice qué necesita entender bien puedo  explicárselo y en todo caso seleccionar las facturas que requiere digitalmente..SaludosNOTA:  Sabemos que su coche es urgente, y que le hace falta, hacemos todo lo posible por hacerlo con la mayor rapidez, pero  le ruego  que entienda usted también que el día tiene las horas que tiene, ojalá tuviese más  ðŸ˜Š... y la isla nos permite los recursos que nos permite, las marcas tienen sus procedimientos, que no determinamos nosotros sino ellos y dependemos de su aceptación y de sus recambios para las intervenciones, recambios que  nosotros no fabricamos, y sin ellos, no podemos continuar.  Lamentamos  la molestia, pero no siempre está en nuestra mano resolver este embudo producto de acontecimientos encadenados que han afectado el suministro de las marcas ... y que hacen, que no consigamos siempre atenderles con la rapidez que nos gustaría a todos, puesto que hay soluciones que no están en nuestras  manos... Gracias anticipadas por su comprensión.NOTA 2: Le recordamos que cuando se pide un material directamente de recambios,  sin que le preceda un diagnóstico de taller, la conveniencia de ese pedido  es responsabilidad exclusiva de cada cliente, con independencia de que una vez que se reciban quieran ustedes que se lo montemos ya que no somos nosotros quienes hemos determinado lo que ha de pedirse, en especial cuando requiere codificación, llaves, calculadores, etcIMPORTANTE: (Por favor, para facilitar el seguimiento de su  vehículo  rogamos nos den respuesta sobre este mismo mail en lugar de abrir uno nuevo, gracias por su ayuda)Fina CostaResponsable de postventaCtra. San Antonio Km. 1,7  Ibiza  :www.roxa.es/others/RGPD_ROXA.htm  **Nuevo Horario  ininterrumpido de lunes a viernes de 08:00 A  16:30 desde el 2/3/22Si desea trasladar algún comentario o sugerencia respecto a su experiencia a la dirección  de la empresa puede dirigirse al correo:  directoraposventaibiza@roxa.es  Recordatorio importante:  Estimado cliente le recordamos que de acuerdo a la  legislación  vigente, se generarán  gastos de estancia a razón de  28Eur más IVA por día.  Cuando confeccionado el presupuesto o reparado el vehículo y puesto en conocimiento del usuario este hecho, no proceda dicho usuario al pronunciamiento sobre la aceptación del presupuesto o a la retirada del vehículo en el plazo de tres días hábiles como máximo.  ---------- Forwarded message ---------De:  THELAMP LED LIGHTING DISTRIBUTION AND ACCESORIES  thelamp88@outlook.esDate: jue, 19 oct 2023 a las 12:28Subject: Facturas Sr Vicente Juan JuanTo: jefeservicio@roxaibiza.es jefeservicio@roxaibiza.esHola, le solicité todas las facturas, presupuestos e incidencias del vehículo citroen NDS 5 Matrícula 9746JRS Y SOLO ME HA ENVIADO UN PANTALLAZO DEL ORDENADOR Y 6 HOJAS REFERENTES A LA REPARACIÓN DEL AIRE ACONDIFIONADO, LE RUEGO ME ENVaE TODAS LAS FACTURAS, PRESUPUESTOS E INCIDENCIAS DE ESTE COCHE DESDE QUE SE COMPRÓ HASTA LA FECHA DE HOY.  PERO ESCANEADAS, NO LO QUE ME HA ENVIADO.  SI TIENE ALGUNA DUDA, MI TELF. ES: 640 530 060 Y SOY ALBERTO PASTOR  MI OTRO CORREO ES:  chthelamp88@hotmail.com  o  thelamp88@hotmail.com  ya que o no recibo los correos íntegros o no me envía lo que la solicito.  Gracias  Y Saludos cordiales,Alberto Pastor.Telf.: +34 640 530 060  Enviado desde  Correo  para Windows  ---------- Forwarded message ---------De:  Alberto Pastor  chthelamp88@gmail.comDate: jue, 19 oct 2023 a las 12:31Subject: Re: Delivery Status Notification (Failure)To: Jefa Servicio jefeservicio@roxaibiza.esSi, envíemelo todo a este o a  chthelamp88@gmail.comY en el correo que me indica, al final solo hay 6 hojas más referentes a la reparación del aire acondicionado, corríjame si me equivoco.Gracias.Enviado desde mi iPhoneEl 19 oct 2023, a las 12:21, Jefa Servicio jefeservicio@roxaibiza.es escribió: el que me adjunta es el mismo al que estamos hablando, si no me equivocoSaludosNOTA:  Sabemos que su coche es urgente, y que le hace falta, hacemos todo lo posible por hacerlo con la mayor rapidez, pero  le ruego  que entienda usted también que el día tiene las horas que tiene, ojalá tuviese más  ðŸ˜Š... y la isla nos permite los recursos que nos permite, las marcas tienen sus procedimientos, que no determinamos nosotros sino ellos y dependemos de su aceptación y de sus recambios para las intervenciones, recambios que  nosotros no fabricamos, y sin ellos, no podemos continuar.  Lamentamos  la molestia, pero no siempre está en nuestra mano resolver este embudo producto de acontecimientos encadenados que han afectado el suministro de las marcas ... y que hacen, que no consigamos siempre atenderles con la rapidez que nos gustaría a todos, puesto que hay soluciones que no están en nuestras  manos... Gracias anticipadas por su comprensión.NOTA 2: Le recordamos que cuando se pide un material directamente de recambios,  sin que le preceda un diagnóstico de taller, la conveniencia de ese pedido  es responsabilidad exclusiva de cada cliente, con independencia de que una vez que se reciban quieran ustedes que se lo montemos ya que no somos nosotros quienes hemos determinado lo que ha de pedirse, en especial cuando requiere codificación, llaves, calculadores, etcIMPORTANTE:  (Por favor, para facilitar el seguimiento de su  vehículo  rogamos nos den respuesta sobre este mismo mail en lugar de abrir uno nuevo, gracias por su ayuda)Fina CostaResponsable de postventaCtra. San Antonio Km. 1,7  Ibiza  :www.roxa.es/others/RGPD_ROXA.htm  **Nuevo Horario  ininterrumpido de lunes a viernes de 08:00 A  16:30 desde el 2/3/22Si desea trasladar algún comentario o sugerencia respecto a su experiencia a la dirección  de la empresa puede dirigirse al correo:  directoraposventaibiza@roxa.es  Recordatorio importante:  Estimado cliente le recordamos que de acuerdo a la  legislación  vigente, se generarán  gastos de estancia a razón de  28Eur más IVA por día.  Cuando confeccionado el presupuesto o reparado el vehículo y puesto en conocimiento del usuario este hecho, no proceda dicho usuario al pronunciamiento sobre la aceptación del presupuesto o a la retirada del vehículo en el plazo de tres días hábiles como máximo.  El jue, 19 oct 2023 a las 12:16, Alberto Pastor (chthelamp88@gmail.com) escribió:A ver a este:chthelamp88@gmail.com  A ver si lo acepta.Gracias.Enviado desde mi iPhoneEl 19 oct 2023, a las 11:47, Jefa Servicio jefeservicio@roxaibiza.es escribió: Buenos días,  he mandado el correo al nuevo email que me ha indicado, pero me ha sido devuelto, por favor me lo puede confirmar por aquí.Gracias.SaludosNOTA:  Sabemos que su coche es urgente, y que le hace falta, hacemos todo lo posible por hacerlo con la mayor rapidez, pero  le ruego  que entienda usted también que el día tiene las horas que tiene, ojalá tuviese más  ðŸ˜Š... y la isla nos permite los recursos que nos permite, las marcas tienen sus procedimientos, que no determinamos nosotros sino ellos y dependemos de su aceptación y de sus recambios para las intervenciones, recambios que  nosotros no fabricamos, y sin ellos, no podemos continuar.  Lamentamos  la molestia, pero no siempre está en nuestra mano resolver este embudo producto de acontecimientos encadenados que han afectado el suministro de las marcas ... y que hacen, que no consigamos siempre atenderles con la rapidez que nos gustaría a todos, puesto que hay soluciones que no están en nuestras  manos... Gracias anticipadas por su comprensión.NOTA 2: Le recordamos que cuando se pide un material directamente de recambios,  sin que le preceda un diagnóstico de taller, la conveniencia de ese pedido  es responsabilidad exclusiva de cada cliente, con independencia de que una vez que se reciban quieran ustedes que se lo montemos ya que no somos nosotros quienes hemos determinado lo que ha de pedirse, en especial cuando requiere codificación, llaves, calculadores, etcIMPORTANTE:  (Por favor, para facilitar el seguimiento de su  vehículo  rogamos nos den respuesta sobre este mismo mail en lugar de abrir uno nuevo, gracias por su ayuda)Fina CostaResponsable de postventaCtra. San Antonio Km. 1,7  Ibiza  :www.roxa.es/others/RGPD_ROXA.htm  **Nuevo Horario  ininterrumpido de lunes a viernes de 08:00 A  16:30 desde el 2/3/22Si desea trasladar algún comentario o sugerencia respecto a su experiencia a la dirección  de la empresa puede dirigirse al correo:  directoraposventaibiza@roxa.es  Recordatorio importante:  Estimado cliente le recordamos que de acuerdo a la  legislación  vigente, se generarán  gastos de estancia a razón de  28Eur más IVA por día.  Cuando confeccionado el presupuesto o reparado el vehículo y puesto en conocimiento del usuario este hecho, no proceda dicho usuario al pronunciamiento sobre la aceptación del presupuesto o a la retirada del vehículo en el plazo de tres días hábiles como máximo.  ---------- Forwarded message ---------De:  Mail Delivery Subsystem  mailer-daemon@googlemail.comDate: jue, 19 oct 2023 a las 11:04Subject: Delivery Status Notification (Failure)To: jefeservicio@roxaibiza.esicon.pngNo se ha encontrado la direcciónTu mensaje no se ha entregado a  chthelamp88@hotmail.com  porque no se ha encontrado la dirección o esta no puede recibir correo.Esta es la respuesta del servidor remoto:550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable (S2017062302). [CO1NAM11FT010.eop-nam11.prod.protection.outlook.com  2023-10-19T09:04:15.142Z 08DBD05D29EAB64A]---------- Forwarded message ---------De: Jefa Servicio jefeservicio@roxaibiza.esDate: mié, 11 oct 2023 a las 16:56Subject: Fwd: 9746JRSTo: chthelamp88@gmail.comCc: Luisa Gutierrez luisa.gutierrez@roxaibiza.esBuenas tardes, le envío el presupuesto actual que tiene el coche en taller actualmente con apertura en el histórico del 31/7/23.  Las facturas de estos años las tiene su tío.Si me dice qué necesita entender bien puedo  explicárselo y en todo caso seleccionar las facturas que requiere digitalmente..SaludosNOTA:  Sabemos que su coche es urgente, y que le hace falta, hacemos todo lo posible por hacerlo con la mayor rapidez, pero  le ruego  que entienda usted también que el día tiene las horas que tiene, ojalá tuviese más  ðŸ˜Š... y la isla nos permite los recursos que nos permite, las marcas tienen sus procedimientos, que no determinamos nosotros sino ellos y dependemos de su aceptación y de sus recambios para las intervenciones, recambios que  nosotros no fabricamos, y sin ellos, no podemos continuar.  Lamentamos  la molestia, pero no siempre está en nuestra mano resolver este embudo producto de acontecimientos encadenados que han afectado el suministro de las marcas ... y que hacen, que no consigamos siempre atenderles con la rapidez que nos gustaría a todos, puesto que hay soluciones que no están en nuestras  manos... Gracias anticipadas por su comprensión.NOTA 2: Le recordamos que cuando se pide un material directamente de recambios,  sin que le preceda un diagnóstico de taller, la conveniencia de ese pedido  es responsabilidad exclusiva de cada cliente, con independencia de que una vez que se reciban quieran ustedes que se lo montemos ya que no somos nosotros quienes hemos determinado lo que ha de pedirse, en especial cuando requiere codificación, llaves, calculadores, etcIMPORTANTE: (Por favor, para facilitar el seguimiento de su  vehículo  rogamos nos den respuesta sobre este mismo mail en lugar de abrir uno nuevo, gracias por su ayuda)Fina CostaResponsable de postventaCtra. San Antonio Km. 1,7  Ibiza  :www.roxa.es/others/RGPD_ROXA.htm  **Nuevo Horario  ininterrumpido de lunes a viernes de 08:00 A  16:30 desde el 2/3/22Si desea trasladar algún comentario o sugerencia respecto a su experiencia a la dirección  de la empresa puede dirigirse al correo:  directoraposventaibiza@roxa.es  Recordatorio importante:  Estimado cliente le recordamos que de acuerdo a la  legislación  vigente, se generarán  gastos de estancia a razón de  28Eur más IVA por día.  Cuando confeccionado el presupuesto o reparado el vehículo y puesto en conocimiento del usuario este hecho, no proceda dicho usuario al pronunciamiento sobre la aceptación del presupuesto o a la retirada del vehículo en el plazo de tres días hábiles como máximo.  ---------- Forwarded message ---------De: THELAMP LED LIGHTING DISTRIBUTION AND ACCESORIES chthelamp88@gmail.comDate: mar, 10 oct 2023 a las 11:56Subject: RE: 9746JRSTo: Jefa Servicio jefeservicio@roxaibiza.esHola, le pido si me puede enviar todas las facturas escaneadas y todos los presupuestos escaneados para poder entenderlo bien y dárselo al gestor, si tiene alguna pregunta, me puede localizar en el 640 530 060, Alberto Pastor.  Gracias.  Enviado desde Correo para Windows      Enviado desde mi iPhoneInicio del mensaje reenviado:De: Jefa Servicio jefeservicio@roxaibiza.esFecha: 7 de octubre de 2023, 13:55:05 CEST Buenos días, le enviamos el histórico solicitado, le recordamos como hemos dicho a su tío que estamos en espera de materiales para su vehículo, pero también hemos ofrecido la posibilidad de que se lleve el mismo mientras lleguen las piezas, Cualquier cuestión no dude en enviarnos mensaje por este medio. Un saludo  ReferenciaTallCta.tiF. apertF. cierrDenominacionKmDescripcionTipoTipo/numerTotal. M.OTotal mateBase1215998115116597031/07/23EVAPORADOR60071TIEMPO DE DIAGNOSTICO [D] - LE2CIORDENCI 10JUNTA TORICAGRUPO CALEFACCION Y CLIMATIZACLAVADO SIN CARGOGESTION DE RESIDUOS+PEQUEa‘O MAFLUIDOREFRIEATE CARGA SUPLEMEN1213583115116597027/07/2327/07/23GAS FREON R134A59945TIEMPO DE DIAGNOSTICO [D] - LE2CIORDENCI 10131,3155,01186,32VALVULA CIRCUITOCARGAR AIRE ACONDICIONADOLAVADO SIN CARGOGESTION DE RESIDUOS+PEQUEa‘O MA1185611215116597025/05/2330/08/23TUERCA AUTOFREN59501DIAGNOSIS2CIORDENCI 10452,06699,631.151,69EJE SOPORTEKIT DE EMBRAGUE SUSTITUCION SOKIT EMB DVAPRUEBA DESPUES DE LOS TRABAJOSRETENPEQUEa‘O MATERIALDESCUENTO PROMOCIONAGASTOS RESIDUOS1143176215116597022/02/2310/05/23JUNTA DE BOMBA58656DEPOSITO DE LAVAPARABRISAS SUS2CIORDENCI 1074,21106,10180,31JUNTA TUBOLAVADO SIN CARGODEPOSITOGESTION DE RESIDUOS+PEQUEa‘O MA1143176115116597022/02/2317/03/23RETEN58656TIEMPO DE DIAGNOSTICO [D] - LE2CIORDENCI 10462,58806,681.269,26RETEN CIGUENALKIT DE EMBRAGUE SUSTITUCION SOTORNILLO VOLANTSUSTITUCION DE VOLANTE MOTORTORNILLOPRUEBA DESPUES DE TRABAJOSVOLANTE MOTORGESTION DE RESIDUOS+PEQUEa‘O MAPROVISIÓNLAVADO SIN CARGOCTO EMB STANDARPROV EMBRAGUEE: CH EMB PSAJUNTAJUNTA DE TAPON1067695115116597030/08/2230/08/22JUNTA DE TAPON55188PACK OPERACIONES SISTEMÁTICAS2CIORDENCI 99130,43191,88322,31FILTRO ACEITELAVADO SIN CARGO0W30 INEO FIRSTGESTION DE RESIDUOSAportacion a SIGAUS(PEQUEa‘O MATERIALLIQUIDO LAVALUNPACK CIRCUITO DE FRENOS VACIADLIQUIDO FRENOPACK FILTRO ANTI-POLEN SUSTITUAportacion a SIGAUS(PACK NIVEL DEPOSITO UREALOTE DE FILTROSDescuentoUREEDESCUENTO PROMOCIONA999349115116597011/03/2211/03/22UREE51856RELLENADO DE UREA Y REINICIAR2CIORDENCI 9336,5112,8349,34LAVADO SIN CARGOGESTION DE RESIDUOS+PEQUEa‘O MA971310115116597024/01/2204/02/22LAMPARA51132REALIZAR PRESUPUESTO CHAPA2CIORDENCI 9063,012,2965,30SUSTITUIR LAMPARA MATRICULA TRLAVADO SIN CARGO971310215116597024/01/2203/02/2251132DIFERENCIA PRESUPUESTARIA7CIORDENCI 91743,360,00743,36CITROEN DS5   9746JRS961009115116597014/12/2117/12/2150579REPARAR TALONERA DEL IZQ1CIORDENCI 8981,900,0081,90943160115116597027/10/2108/11/21CAPTOR ABS49642DIFERENCIA PRESUPUESTARIA8CIORDENCI 87429,0190,90519,91E:BIELE ESTABTIEMPO DE DIAGNOSTICO [D] - LECAPTADOR A B S DEL 1 LADO SUSTGESTION DE RESIDUOS+PEQUEa‘O MAVEHICULO CONTROL + PRUEBA COMPMATERIAL DE PINTURASALINEAR DIRECCIONREPARAR LATERAL BAJO DERECHOBIELETA BARRA ESTABILIZADORA 1912706215116597012/08/2128/09/21DEPÓSITO UREA475724CIGARANTIACI912706115116597012/08/2121/09/21JUNTA DE TAPON47572PACK 199 EUROS OPERACIONES SIS2CIORDENCI 84373,951.444,751.818,70FILTRO ACEITEPACK 55 EUROS FILTRO ANTI-POLE0W30 INEO FIRSTPACK LLENADO UREA 19 EUROSAportacion a SIGAUS(PACK 35 EUROS FILTRO GASOILLIQUIDO LAVALUNPACK 25 EUROS ELEMENTO DE FILTFILTRO PREMIUMPACK 3 EUROS PH LaQUIDO DE REFUREESUSTITUIR 4 NEUMATICOSFILTRO GASOILTIEMPO DE DIAGNOSTICO [D] - LEELEMENTO FILTRSUSTITUCION DEPOSITO DE UREAMICHELIN 225 50 R14PUESTA FUERA PRESION CIRCUITOE:VÁLVULAVEHICULO CONTROL + PRUEBA COMPJGO 4 PLAQUETASPLAQUETAS DE FRENOS DEL SUSTITDESCUENTO PROMOCIONADescuento905422115116597027/07/2126/08/21EMBELLECEDOR47572DIFERENCIA PRESUPUESTARIA7CIORDENCI 831.068,46906,211.974,67PILOTO INTERMITM.O. CARROCERIATUERCA AUTOFRENMANO DE OBRA DE PINTURAROTULA BRAZO AVMATERIAL DE PINTURASBRAZO SUSPENSIO753485115116597012/01/2112/01/21BATERIA 70AH45615SUSTITUIR BATERIA2CIORDENCI 7612,23174,55186,78GESTION DE RESIDUOSPEQUEa‘O MATERIAL709130115116597014/09/2015/09/2044171DIFERENCIA PRESUPUESTARIA7CIORDENCI 72357,810,00357,81M.O. CARROCERIAMANO DE OBRA DE PINTURAMATERIAL DE PINTURAS690994115116597030/07/2027/08/20EMBELLECEDOR43542DIFERENCIA PRESUPUESTARIA7CIORDENCI 70683,212.925,033.608,24TABIQUE AIREM.O. CARROCERIAFARO ANTINIEBLAMANO DE OBRA DE PINTURAFARO NO EQUIPMATERIAL DE PINTURASPARAGOLPES AVREFUERZO REJILLARMADURAMODULO PILOTADOABSORB PARAGOLPMOTOVENTILADORJUNTA DE PUERTAREJILLAMONOGRAMAALETA DELANTERAPANEL EXTERIORJUNTA DE PUERTA690994215116597030/07/2018/08/2043542VEHICULO DE CORTESIA DESDE 30/2CIORDENCI 70450,000,00450,00664366115116597002/06/2004/06/20JUNTA DE TAPON (EQUI42377OPERACIONES SISTEMÁTICAS DE MA2CIORDENCI 67135,15286,49421,640W30 INEO FIRSTNIVEL DEPÓSITO UREAAportacion a SIGAUS(CARTUCHO DE FILTRO DE GASOIL SFILTRO ACEITEELEMENTO DE FILTRO DE AIRE SUSE:LaQUIDO LAVAPH LaQUIDO DE REFRIGERACIÓN COUREEPEQUEa‘O MATERIALFILTRO GASOILGESTION DE RESIDUOSELEMENTO FILTRREVISAR INSTALACIÓN ELECTRICASUST. FUSIBLE ENCENDEDOR664366215116597002/06/2004/06/2042377DIFERENCIA PRESUPUESTARIA7CIORDENCI 67279,610,00279,61M.O. CARROCERIAMANO DE OBRA DE PINTURAMATERIAL DE PINTURAS592210115116597011/11/1911/11/19MUELLE ASISTENC38376CLIENTE INDICA QUE EN OCASIONE4CIGARANTIACI592210215116597011/11/1911/11/19ACEITE38376PROBLEMAS PEDAL EMBRAGUE2CIORDENCI 61429,00313,07742,07TORNILLOVEHaCULO ALQUILER DEL 23/10/19RACOR PURGACLIENTE INDICA QUE EN OCASIONETORNILLO VOLANTGESTION DE RESIDUOSPASADORPEQUEa‘O MATERIALDOBLE VOLANTEMUELLE ASISTENC573582315116597030/09/1907/10/1937678VEHaCULO DE ALQUILER DES DE 012CIORDENCI 59150,000,00150,00569321115116597019/09/1923/09/1937348PURGAR CIRCUITO PEDAL EMBRAGUE2CIORDENCI 58159,000,00159,00VEHaCULO DE ALQUILER503691115116597016/04/1929/04/19MONOGRAMA32479REPARACION PORTON10CIORDENCI 51547,9944,66592,65MONOGRAMAAJUSTE PORTONPREPARACION E IMPRMACIONPINTURA PORTONMATERIAL DE PINTURAPEQUEa‘O MATERIALGESTION DE RESIDUOS500098315116597009/04/1929/04/19COLECCIÓN32479CLIENTE INDICA QUE LLEVA LAS L12CIORDENCI 52740,89119,45860,34ACEITETSB - B2BW0134Q0TOPE RECEPTORGESTION DE RESIDUOSTORNILLODIAGNOSTICO DE AVERIATUBO DE GRASAVEHaCULO ALQUILER 15 DaAS X 25RETENVEHaCULO ALQUILER 2 DaAS - CORPEQUEa‘O MATERIALDIFERENCIA ACUERDO GARANTIAS466500115116597011/02/1911/02/19JUNTA DE TAPON30631OPERACIONES SISTEMÁTICAS DE MA2CIORDENCI 48118,00183,14301,140W30 INEO FIRSTFILTRO ANTI-POLEN SUSTITUCIONAportacion a SIGAUS(CIRCUITO DE FRENOS VACIADO Y LFILTRO ACEITEPEQUEa‘O MATERIALLIMPIA PARABRISASGESTION DE RESIDUOSLOTE DE FILTROSLIQUIDO FRENO260335116216597023/10/1731/10/1716828DIFERENCIA PERITAJE7OORDENG 909440,480,00440,48REPARAR PUERTA TRASERA, ALETAMATERIAL DE PINTURAS131656115116597031/01/1731/01/17JUNTA DE TAPON10601OPERACIONES SISTEMÁTICAS DE MA2CIORDENCI 1174,79125,59200,38FILTRO ACEITEFILTRO ANTI-POLEN SUSTITUCIONACEITE QUARTZ INEO ERELLENAR DEPOSITO UREAAportacion a SIGAUS(LIMPIAPARABRISASUREEACEITE QUARTZ INEO EAportacion a SIGAUS(0W30 INEO FIRSTAportacion a SIGAUS(    ---------- Forwarded message ---------De: Alberto Pastor chthelamp88@gmail.comDate: vie, 6 oct 2023 a las 10:22Subject: Solicitud histórico documentación facturas presupuestos y demás documentos To: jefeservicio@roxaibiza.esHola,            Les solicito toda la documentación histórico que tengan de mi tío sr. Vicente Juan Juan referente a su coche Citroen NDS 5 matrícula 9746JRS.Gracias.Enviado desde mi iPhone    --------------------------------------    4/7/23, 15:57 - Autoyabisa: Buenas tardes4/7/23, 15:58 - Autoyabisa: le informo que hemos recibido el material para su vehículo y lo tenemos en proceso de intervención4/7/23, 15:58 - Autoyabisa: en cuanto tengamos el trámite finalizado le avisaré para darle una cita para su retirada4/7/23, 15:58 - Autoyabisa: gracias, un saludo5/10/23, 9:22 - Autoyabisa: Buenos días Sr. Vicente. Como le he comentado en varias ocasiones en persona, estamos en espera de materiales para su vehículo, pero también hemos ofrecido la posibilidad de que se lleve el mismo mientras lleguen las piezas, a las que usted ha rechazado. Cualquier cuestión no dude en enviarnos mensaje por este medio. Un saludo