Últimas reclamaciones

M. G.
14/05/2026

cobros indebidos

Reclamación por cobros no autorizados y solicitud de baja inmediata. Mi email: manu22060990@gmail.com Por la presente, presento una reclamación formal contra su empresa debido a una serie de cargos mensuales no autorizados en mi tarjeta bancaria.Con fecha 26/04/2026, realicé la compra del juego super mario galaxy 1 y 2 en su sitio web por un importe de 34,99€. En ningún momento durante el proceso de compra fui informado de manera clara, transparente y expresa de que dicha transacción conllevaba la contratación de una suscripción mensual obligatoria denominada "GAMESIDE PASS". Hasta la fecha, se me han cargado los siguientes importes que no he consentido: 12/05/2026 con un importe de: 39,99€ Considero que esta práctica vulnera la legislación vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, incurriendo en falta de transparencia y contratación no solicitada. Por todo ello, SOLICITO: La baja inmediata y definitiva de cualquier servicio de suscripción asociado a mis datos o métodos de pago. El reembolso íntegro de la cantidad total cobrada indebidamente, que asciende a un total de 39,99€] €, en un plazo máximo de 72 horas. La confirmación por escrito de la tramitación de esta baja y del reembolso. De no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo indicado, procederé a elevar esta denuncia ante los organismos de consumo competentes y a tramitar el retroceso de los cargos través de mi entidad bancaria. Atentamente, Manu con correo: manu22060990@gmail.com

En curso
P. D.
08/04/2025

cobros indebidos

El pasado mes de diciembre realicé una compra online de un videojuego por 44.99 en la web gameside.es. De forma engañosa al comprar el juego me dieron de alta en la plataforma de intercambio de juegos gameside pass en la cual te cobran 29,9 € al mes. Esto ha estado ocurriendo durante los meses de enero febrero marzo y abril. Ayer me di cuenta y hoy he cancelado la suscripcion, les he pedido devolucion del dinero, que no van a hacer. Es por tanto que solicito vuestra ayuda para conseguirlo. En el fichero adjunto pantallazo de los cobros, donde se aprecia la compra del juego por 49,99 € y los sucesivos cobros mensuales de Gameside. Considero que es una forma alegal de engaño. muchas gracias

Cerrado
D. G.
23/01/2025

Subscripción Gamesidepass realiza por error

Al comprar un videojuego para mi hijo y motivado por lo confuso de la pagina web se incluyó una subscripción al programa Gamesidepass del que no estoy interesado y por lo que solicito la devolución del cobro indebido de 29,99€ que se realizó en mi tarjeta el día 23/01/2025, siendo una suscripción que no he autorizado. Solicito también la cancelación de la suscripción de GAMESIDE PASS que no he autorizado. Espero recibir lo antes posible el reembolso y la cancelación de dicha suscripción sino tomaré cartas en el asunto. reclamación

Cerrado
E. N.
17/01/2025

Me han configurado sin mi permiso una suscripción por comprar un juego

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […devolución del importe 29,990 por suscripción no autorizado a nombre de Encarnación Nieto García, correo electrónico: encarninieto80@gmail.com,y la baja de la suscripción].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. V.
08/01/2025

Quiero reembolso, no quiero renovación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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