Mi email: cgtortajadada@hotmail.com
Muy Sr./a mío/a: Mediante este medio procedo a interponer una reclamación formal contra su empresa SARL GDN y la plataforma online Gameside debido a una serie de cargos mensuales no autorizados en mi tarjeta bancaria. Con fecha 11/05/2026, realicé la compra del juego POKEMON en su sitio web por un importe de 29,99€. En ningún momento durante el proceso de compra fui informado de manera clara, transparente y expresa de que dicha transacción conllevaba la contratación de una suscripción mensual obligatoria denominada "GAMESIDE PASS" ni consentí dicha suscripción ni los cobros realizados con evidente mala fe, vulnerándose mis derechos como consumidor.
Hasta la fecha, se me han cargado los siguientes importes que no he consentido: 27/05/2026 por un importe de: 39,99€ y 27/06/2026 por un importe de: 39,99€
Considero que esta práctica vulnera la legislación vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, incurriendo en falta de transparencia y contratación no solicitada.
Por todo ello, SOLICITO:
La baja inmediata y definitiva de cualquier servicio de suscripción asociado a mis datos o métodos de pago.
El reembolso íntegro de la cantidad total cobrada indebidamente, que asciende a un total de 79,98€] €, en un plazo máximo de 72 horas.
La confirmación por escrito de la tramitación de esta baja y del reembolso.
De no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo indicado, procederé a elevar esta denuncia ante los organismos de consumo competentes y a tramitar el retroceso de los cargos través de mi entidad bancaria.
Un cordial saludo,
cgtortajada@hotmail.com
