PAGO DUPLICADO

Hola, realice una compra a un particular por wallapop, con el sistema de pago de wallapop, por un error del sistema intenté el pago dos veces, y al final he pagado dos veces el producto. El particular ha recibido un pago, pero el otro pago esta retenido por wallapop y no contestan a mi peticion de devolucion ( wallapop se queda con el pago hasta que yo reciba la mercancia segun su sistema de pago) lo he recibido y el particular ha cobrado, pero el segundo pago lo tiene wallapop y ni contestan al telefono ni a mi queja que puse en su sistema .

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