Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 11/07/2023 adquirí en su?página web https://shop.samsung.com/es/ el producto Galaxy Book3 Pro 360 (16, i7, 16GB, Intel Xe Graphics)Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la facturaSOLICITO se me haga entrega del producto y solicito satisfacción por daño moral y material, ya que se suponía que esta compra era un regalo por el cumpleaños de mi hijo y por su grado en la universidad.…

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque se ha reactivado mi cuenta de netflix sin autorización, utilizando datos de mi tarjeta bancaría sin mi autorización, ya que al haberme dado de baja deberían haber eliminado mis datos. SOLICITO se me reembolse la última factura ya que es un problema que tienen ustedes con la seguridad. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, con el presente pretendo exponer diversas molestias ocasionadas por el incumplimiento de los servicios prometidos en el contrato. Tengo un proceso de reclamo abierto con el número 1393631.- Solicité el servicio de tarjeta de Smart box el 19/11/22 y aún hoy, a la fecha no la recibo. No obstante he llamado en diversas oportunidades (más de 5) y no me dan una respuesta satisfactoria, sin contar el tiempo de espera al teléfono para ser atendido que se hace infinito. 2.- He solicitado reembolsos por costes de envíos de compras por internet. Aún no me han sido reembolsados. 3.- Realicé un reclamo porque en el mes de diciembre de 2022, me realizaron cobros de más dos cobros por 50€ y dos por 100€ en total 300€ (redondeando las cantidades). Cuando realice este reclamo, me llegó un correo donde me solicitaban los documentos que sustentan el reclamo, en dicho correo estaba un link donde debía adjuntar los documentos. Realicé todo el procedimiento, subí los documentos no recibí respuesta alguna. Luego me llamaron y al momento no pude contestar la llamada, me dejaron un mensaje de voz en mi contestador, recibí 2 correos electrónicos donde me solicitaban nuevamente los documentos, por lo que devolví la llamada inmediatamente para verificar y dejar constancia de que intenté comunicarme e indicar además que los documentos que me solicitaban ya los había enviado. 4.-Recientemente he solicitado un televisor con el bono de 600 € (hace 3 meses y esta es fecha que no ha llegado)5.-El bono de viaje no puedo utilizarlo. Me obligan a pagar antes y luego hacer el reembolso. Pero después de todo quién tiene confianza en esto?Lamentablemente solo he podido disfrutar del bono de 300 €. El resto de los servicios no los he podido disfrutar, los tiempos de promesa de servicio no se cumplen y continuo pagando! Eso es lo peor. Notifico que el cobro del recibo del mes de febrero lo he devuelto expresamente de forma deliberada. E indico que hasta que no se resuelva la situación continuaré devolviendo los recibos sucesivos. *Nota: cada vez que llamo (muchas llamadas, mucha perdida de tiempo) me dan la misma respuesta. Estoy totalmente insatisfecho con la forma en que tienen para resolver los problemas que se me han presentado.

Buenos días,Realicé la devolución de dos pedidos el día 4 de Julio los cuales fueron recibidos en el almacén de Bruna coleccion sl: #36785 el 6 de Julio y el #36783 el 7 de Julio. Según sus indicaciones la devolución debería ser efectiva en un plazo de 14 días y a mi no me consta ni por correo ni en cuenta, a día 26 de Julio, que hayan realizado la devolución. Ya ha pasado un tiempo razonable y desde el departamento de devoluciones no contestan a mis correos, les he escrito varias veces.¿Podrían realizarme el reembolso los dos pedidos lo antes posible?Muchas gracias de antemano.Inma

Soy el cliente Amazonas con cuenta amazon y hasta el 20/07/2023 con contrato de Amazon prime renovable automaticamente de forma anual. La empresa Amazon no ha renovado dicho contrato aunque me tiene grabada autorización, comprobacion de datos bancarios, y he recibido sus emails indicando que todo estaba correcto en los datos de tarjeta para renovacion automatica. Se han realizado compras con la misma tarjeta y banco asociado en la cuenta y autentificado hasta incluso fecha de abono posterior al dia indicado, por lo tanto, no hay ningun problema con la tarjeta ni banco. Las excusas que facilita sus operadores y supervisores son irrisorias: tengo un nombre de tarjeta no reconocido (los datos al banco son personales) debo de efectuar otra compra despues del dia 21 de julio para saber si la tarjeta es válida (he recibido email indicando que dicha tarjeta no es metodo de pago en la cuenta), por lo que considero, anulan datos en su cuenta de clientes en vez de corregir sus propios errores, quizá para conseguir nuevos datos de tarjetas y compras. Reconocen los emails remitidos por su parte indicando que se renovaria por estar todo ok, reconocen que he efectuado compras y sus pagos con la propia tarjeta, pero no reconocen que si ellos reciben el dinero bancario despues de dicho dia 21 sea porque la operación con tarjeta sea valida. Indican que dicho dia realizaron imnumerables contactos bancarios para envio de renovación pero no facilitan nada ni pueden comprobarlo y cuando se les indica que en fecha posterior (dia 22) me retira el propio banco una compra a su favor quieren saber datos bancarios de la transaccion para poder seguir informando. Todo acompañado de varios emails repetitivos indicando que la culpa es del cliente yh su tarjeta, que por obligacion tengo que dar de alta la misma, que soy yo la que tengo que dar de alta de nuevo amazon prime (no arreglan sus propios errores ni grabando al cliente), cortes en llamadas telefonicas, operadores que se consideran ultrajados por el cliente etc. Lo único que se ha ganado con ésta empresa es que antes de pasarte con uno de ellos se tiene que teclear un codigo del que no indican públicamente motivo ¿obtencion de más datos?. La tarjeta bancaria está en pleno funcionamiento, con los datos personales cuandod remiten compras perfectamente identificados, tienen mis grabaciones e emails pero no quieren hacer nada, no les importan sus clientes prime por oscuros intereses puesto que han indicado tambien que si la tarjeta es de credito puesto que es mejor que debito, siendo la mia de esa categoria por lo que pongo el titular de ésta reclamacion: oscuros intereses.

Estimados/as señores/as:En fecha 26 de junio de 2023 hice un pedido por la web número 412905 de Pintura interior mate REVETON PRO 4L 1010-b50g turquesa muy luminoso .Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no ha sido recibido y aunque me he puesto en contacto con ustedes por distintas vías (chat, teléfono y tienda de Gijón), no obtengo solución alguna.Adjunto PDF con datos del pedido.SOLICITO EL ENVIO DEL PRODUCTO O LA DEVOLUCION DEL DINERO, o el siguiente paso sera presentar una denuncia.Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido con Aliexpress a un vendedor, este no me responde correctamente y no consigo que me devuelvan el dinero de un producto que compre y al mes empezó a darme problemas

Hola,Realicé una petición de recogida, la cual cancelé y en ningún momento se me indicó que se me cobraría ningún tipo de importe por cancelar el servicio.He contactado con la empresa sin respuesta alguna.Por ello, pido el reembolso del importe 2,40€

Hola, el dia 3 de Julio contacté con el servicio de postventa de La tienda Home en referencia al pedido 1176945 (modificación de un pedido inicial 1163869). Es un sofá marca Cuzco que a los 6 meses de uso se ha roto una pieza (foto 1 y 2) y hace que el reposapiés no esté recto y no sopoerte el peso (foto 3). Tras no recibir respuesta contacté de nuevo con el servicio postventa en numerosas ocasiones y me comentaban que fábrica tenía mucho trabajo acumulado y que disculpara el retraso, pero 4 semanas después sigo sin poder utilizar el sofá. A día de hoy 26-07-2023 me comentan que un operario se pasará por mi casa la aproximadamente en una semana cuando llevo desde el 3 de julio esperando una solución.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico número 130065693479 por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados.He llamado muchas veces sin obtener ningúna solución, incluso tengo un número de incidencia 196827056Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses desde diciembre de 2022 a la actualidad SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.