Últimas reclamaciones

Hola, el día 08/11/23 se hizo la portabilidad de mi linea fija de yoigo hacia otra compañía. Una empleada suya me contacto días antes para confirmar la portabilidad y me indicó que se me enviaría un sms con un código para depositar el router en correos y que les fuera devuelto. Días mas tarde en la llamada para confirmar la portabilidad también de la ultima linea móvil que quedaba por portar, otro empleado me confirmo que se me enviaría un sms y que tardaría entre 10 y 14 días. Pasado ya ese plazo sin recibir el sms contacte con ustedes vía twitter, otro empleado suyo me indico que el plazo no era de 30 días desde la portabilidad si no desde la asignación del sms y que todavía no se me había asignado. Me pidió una serie de datos para escalar el asunto a logística y que me lo explicaran. Sigo sin recibir respuesta de logistica. Ya ha pasado mas de un mes desde la portabilidad y el equipo sigue empaquetado ocupando sitio y cogiendo polvo, pido que me envíen el código por sms cuanto antes y se abstengan de un posible cobro por la no devolución de los equipos cuando mi intención es clara y fehaciente de devolverlos en tiempo y forma.

Buenas tardes, El 6 de octubre contacté por primera vez con esta empresa, la de mi Microondas, que fue adquirido en mi tienda Tien21 cercana a mi domicilio. La garantía del producto era de 2 años. Me vence el día 10/12/23, justamente hoy. Pero el producto yo lo entregué a partir de ese 6 de octubre que me pongo en contacto con ellos. Está por tanto DENTRO de una GARANTÍA. Y, resumiendo mucho, me lo devolvieron a las dos semanas, con la rueda de giro rota, y aún averiado. NO REPARADO.Lo volví a enviar, con el consiguiente desastre de verme sin microondas todo este tiempo. La última respuesta por mail de esta gente de Cecotec fue el día 31 de octubre con el número de Incidencia: 03076737. En ese mail se me informa de que mi caso va a ser revisado por su departamento de administración. Y que en breve contactarán conmigo para ofrecerme una solución a mi incidencia. Y hasta hoy. No sé lo que significa en breve para estos señores. Pero no han vuelto a ofrecerme ninguna respuesta vía mail ni por llamada ninguna.*Yo me he puesto en contacto tres o cuatro veces por Tfno, y las señoritas operadoras se limitan a decirme que van a gestionar una reclamación y en breve me llamarán. Como discos rallados. Excepto una de esas señoritas, en la segunda de mis llamadas, me dijo que mi caso sería solucionado con un CAMBIO. Le repregunté: ¿Cómo Cambio, eso significa, que me mandaréis uno NUEVO? Y me contestó que sí. Por lo que en ese momento quedé contenta. Al ver que no me llamaba nadie ni informaba por mail, me impacienté, llamé de nuevo, y la teleoperadora de turno desmintió a la que me había dicho lo del CAMBIO.En fin, esto no es serio. No pierdo la esperanza. Pero da la sensación de que estén esperando a que se venza la Garantía, que sería hoy, para no cubrirme el estropicio que ellos mismos han originado. Y todo por un triste Microondas, que para mí si es útil. Y, por supuesto, tengo mis derechos como consumidora.Jamás me he visto en una situación así. He debido tener mucha suerte, me he encontrado siempre con servicios amables, honrados y responsables. Hasta que he dado con esta empresa CECOTEC, de la que no podré hablar bien de ahora en adelante.Es todo, gracias a OCU, por esta oportunidad. Esperando que todo acabe con la profesionalidad que se debe exigir a cualquiera que esté dando un servicio a un cliente. Un saludo,***

Compre un iphone 12 reacondicionado en perfecto estado y a los 10 meses de uso empezó a salir una mancha negra en la parte superior izquierda del móvil que impide ver la pantalla correctamente. Tramite la garantía dentro del año de la compra explicando lo que pasaba. Mande toda la información que me solicitaron incluida fotos desde todos los ángulos donde se ve el móvil esta en perfectas condiciones. Al cabo de 7 días me devolvieron el movil sin haber arreglado la pantalla, alegando que el movil ha sufrido una caída o una fuerte compresión... y evidentemente es mentira.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido a través de la web donde se ofertan cuadros de ilustraciones de mascotas con envío de 48/72 horas y piden una dirección postal de envío, pero un vez cobrado envían un email diciendo que tardarán más y que enviarán la imagen por correo electrónico y no lo que se publicita. No he recibido nada en casa ni han cumplido con el plazo que indican en la web. SOLICITO el reembolso de 12,26€ en la misma cuenta con la que pagué por publicidad engañosa. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, en la tienda de Fortnite apareció de forma gratuita un objeto llamado Paquete de misiones de Auténticos exploradores el cual no compre porque no lo quiero aunque no me cuesta nada, la cosa es que una vez entré en el juego y me vi ese objeto canjeado en mi cuenta contra mi voluntad, no respetaron que yo decidí rechazarlo y decidieron metérmelo de forma forzada en mi cuenta, la cosa es que quiero que corrijan ese error y que me quiten de mi cuenta ese paquete que no canjeé, pero si niegan a hacerlo... y no es la primera vez que este juego no respeta el hecho de que yo haya rechazado un objeto.

Endesa a cambiado mi contrato sin mi consentimiento, mi contrato de consumo electrico. Yo no he aceptado nunca que me cambien el contrato en ese sentido, y me mandan un email diciendo que tal como yo he solicitado el cambio de contrato se ha realizado correctamente a libre endesa. En ningún momento he realizado tal solicitud, además al intentar ver esa nueva modificación del contrato, me es imposible acceder con mis datos.

Quiero dar de baja un seguro de móvil en esta compañía. Compré un teléfono móvil en Enero del 2022, en MediaMarkt. El vendedor me comentó que contratase un seguro durante el primer mes en relación a la pantalla y que después de ese mes se daría de baja. Posteriormente, sin ser consciente, empezaron a cobrarme todos los meses 10,19€ hasta día de hoy. Creía que tal y como me comentó el vendedor se cancelaría automáticamente pero no ha sido así. En el último mes fui a la tienda y no me dan una solución, ni baja de la póliza ni ayuda con el reembolso. EXIJO UN REEMBOLSO TOTAL DE TODO LO ABONADO EN ESTE PROCESO DEL SEGURO DE MEDIAMARKT A LA QUE QUIZAS TAMBIEN DEBERIA PONER OTRA RECLAMACION. Y POR SUPUESTO Y NO MENOS IMPORTANTE DAR DE BAJA ESTA POLIZA. Reembolso total: 213,99€

Hola, compré 2 entradas de cine para Yelmo Cines Jerez y me negaron la entrada al cine con comida del exterior, siendo esto algo ilegal. Puse una hoja de reclamaciones pero no me devuelven el dinero de las entradas

Realicé un vuelo desde Cartagena de Indias a Bogotá en el vuelo AV9789 el día 13 de noviembre 2023. Unos 20min después de desembarcar me percaté de que había olvidado una prenda de gran valor sentimental dentro del avión, en el compartimento de equipajes de mano, a la altura de la fila en la que estaba situado durante el vuelo. Pregunté en el aeropuerto de Bogotá dónde podía dirigirme para solicitar que revisaran el avión y poder recuperarlo. Me comunicaron que me acercara primero al mostrador de la sala VIP de Avianca para preguntarle al personal de allí. Tras explicarle el problema a la persona que estaba atendiendo en ese momento, me comunicó de una forma bastante pasiva que no podían hacer nada. Le insistí si por favor podía ponerse en contacto con alguien del personal que se encargaba de revisar los aviones tras el aterrizaje o si podía decirme con quién tenía que hablar para poder resolver mi problema. Tras acceder de malas formas, llamó al personal que se encargaba de los objetos perdidos. Tras solamente media hora de haber bajado del avión me comunicaron que no podían hacer nada, que los objetos perdidos en los aviones únicamente podían recuperarse si se trataba de algún dispositivo electrónico (como dispositivos móviles, portátiles, cargadores, etc...). Al mostrarle mi descontento me instó a dirigirme a un mostrador de embarque de la compañía para que hablarla con algún otro trabajador o algún responsable de Avianca si lo deseaba.Me dirigí a un mostrador de embarque y de nuevo les expliqué mi problema. La persona que me atendió, que de primeras también mantuvo una actitud bastante pasiva, me dijo lo mismo que su compañero, que a no ser que se tratase de un dispositivo electrónico no podían hacer nada, y en un descuido me dijo que ese tipo de objetos se los quedan los compañeros de seguridad (increíble). Volví a insistir en que por favor llamasen al personal encargado de los objetos perdidos, y de nuevo les respondieron que no les habían notificado la entrega de ningún objeto, y que además el vuelo ya había salido a su próximo destino y no era posible revisar el maletero, lo cual también me dejó muy sorprendido. Puesto que debía de tomar otro vuelo en ese momento para volver a Madrid, le pregunté que si por favor podía decirme cómo reclamar el objeto perdido desde allí. Me comunicó que debía dirigirme a un mostrador de Avianca en el aeropuerto de Madrid-Barajas. Como era de esperar, en el aeropuerto de Madrid me dijeron que ellos no podían ayudarme, puesto que se trataba de un objeto perdido en Bogotá, y me explicaron cómo abrir una reclamación de objeto perdido a través de la página web. Aporté todos los detalles que pude, fecha y hora, número de vuelo, descripción, talla e incluso algunas fotografías del objeto en cuestión. Tras 15 días, Avianca me notificó que no habían encontrado el objeto perdido y que procedían a cerrar la reclamación.Puedo entender que en el aeropuerto de Madrid no tengan conocimiento ni puedan buscar un objeto que se ha perdido en otro país, pero lo que no puedo entender y me parece alucinante, es que 20 minutos después de haber bajado de un avión, ya tengas que dar un objeto personal por irrecuperable. Me niego a creer que no fueron capaces de encontrarlo, puesto que les había descrito perfectamente dónde lo había olvidado, y no había más que buscarlo allí.Me pregunto también, por qué únicamente pueden recuperarse los dispositivos electrónicos olvidados, quizá se deba a que pueden se rastreados a través de un número de serie y otros objetos, como prendas, no.Lo he intentado por todos los medios posibles sin ningún éxito y sin recibir ni un solo trato decente o amable por parte del personal de Avianca. Siento una indefensión, una frustración y una impotencia muy grandes por tener que renunciar de esta manera a un objeto tan valioso para mí.Esta es la única herramienta que me queda y que está en mi mano para poder mostrar mi tremendo descontento con esta situación y con la compañía de Avianca en general.Por todo lo descrito anteriormente, solicito una explicación, así como una compensación por el trato recibido y por los perjuicios ocasionados debido a las políticas llevadas a cabo por la empresa en este tipo de situaciones.

Realicé un pedido el 10 diciembre en esta página web https://primark-outlet.shop/. Me han cargado en mi cuenta 62,68 euros, no recibo confirmación por correos, intento entrar en la página y mi correo dice que no existe, en mi tarjeta bancaria aparece A-zovny. Podéis ayudarme? Quiero la devolución de mi compra, me siento estafada. En su página web ponen el siguiente correo de contacto ni un número de teléfono service@primark-outlet.shop. muy agradecido