Últimas reclamaciones

Hice un pedido en Backmarket de un movil, llego el pedido y cuando sacamos el movil viene con la pantalla rota, reclamamos a backmarket, y ellos dicen que comprobaron que el movil salio bien, me gustaria tener video desde que sale hasta que llega ya que no entiendo como llega roto el movil. Pido garantia y no quieren aceptarla.

Hola, compre unas entradas en viagogo bastante caras y no me las enviaron ni devolvieron el dinero y no me puedo poner en contacto con ellos

Buenas, solicité una recogida en Múnich (Alemania) de un paquete para entrega en Cerdanyola del Vallès (Barcelona) y número QGKKQK01 el pasado 08/07. El día 11/07 la persona que estaba esperando la recogida me indica que no han pasado por lo que reclamo en su email support@yourbrand.com la recolección del paquete. No me contestan y en la web solo consta incidencia. Al día siguiente vuelve a suceder lo mismo, tampoco se presentan tras recibir un email conforme se había programado de nuevo la recogida para ese día. Vuelvo a enviar el email reclamando y de nuevo sin respuesta. Solo en la web indican incidencia. Tras no recibir respuesta tras dos días esperando la recogida del paquete, la persona en Múnich debido a la urgencia del envío lo envía por su cuenta por correo postal, por lo que cancelo vía email la petición de recogida y solicito su reembolso. A día de hoy sigo esperando alguna respuesta y mi dinero. Solicito me sea reembolsado lo antes posible ese importe ya que yo lo he tenido que reembolsar al cliente al no haberle dado el servicio.

El pasado 19 de Julio tenía el vuelo AV 183 con dirección a Bogotá desde el aeropuerto Adolfo Suarez Madrid Barajas y operado por Avianca.Llegué en tiempo al aeropuerto y pasé todos los controles correspondientes hasta llegar al monitor donde indicaba la puerta de embarque (S37)Llegados a este punto, destacar que la información disponible podía llegar a ser confusa al haber un segundo vuelo de Avianca al mismo destino ( A27 ) con salida 30 minutos después. La puerta de embarque compartía el último dígito ( S27) y se situaba a escasos metros de la puerta correcta.Estuve esperando más de 45 minutos en la puerta equivocada y no se realizó ningún aviso ante la fácil confusión. A la hora de embarcar me indican que mi vuelo ya se había ido y me indican que debo de hablar con una compañera de Avianca.Esta compañera me riñe hasta 5 veces por haber perdido el vuelo con un tono vejatorio y muy negativo ante una confusión que me surge como consumidor. Tras la riña me indica que si pago 300€ puedo volar en el vuelo Av27 y no me da otra opción. Pago el billete pero solicito la hoja de reclamaciones para alegar una situación confusa para el cliente y el mal trato de la operadora. Me deniega hasta 3 veces la hoja de reclamaciones alegando que no tenía razón. Me indican que o subo al vuelo o se irá este sin mi y al subir solicito de nuevo hoja de reclamaciones no obteniendo respuesta favorable.Ruego que analicen el casoUn saludoJosé Ignacio

Hola. En los últimos 6 meses he sufrio una subida de 3,11 euros en la factura. Esta subida no estaba marcada en el contrato. Recientemente, se me ha suscrito al servicio de tono de espera sin mi consentimiento. Debido a esto estuve 3 semanas con una cancioncita nada seria, que tuvieron que escuchar todos los que me llamaban. Necesite de 5 llamadas hasta conseguir que alguien lo desactivara, ya que el asistente virtual del teléfono que me facilitaban para esto no lo hacia. Además, tuve el cargo el mes pasado de 2 tarifas planas de juego. Que según dicen en att al cliente solo he podido activar yo. Jamás en todos los años que llevo con ellos lo he activado y de repente en un mes lo hago dos veces sin querer, segun ellos. Pues ni la activación del tono de espera , ni la de tarifa plana juego las he realizado yo. Una no tuvo cargo en mi factura y las otras si. Por estas 3 circunstancias que redacto ha habido un incumplimiento de contrato y altas en servicios no solicitados.

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes por el festival SOUNDAY celebrado el pasado 16/07/2023 en Gijón por FESTIVALES DEL NORTE S.L. y las promotoras: Bring the noise y 2 Monkeys producciones.La venta de entradas fue realizada a través de la pasarela de pago de Enterticket y por eso escribo esta reclamación.Este festival tenia programada la apertura de puertas a las 17:30 y no se abrió hasta las 20:00.Había un total de 5 bandas en el cartel de las cuales solo tocaron 3. Se cancelaron las 2 primeras bandas sin ningún tipo de información ni de explicación.También se cancelaron los 4 DJ que había entre actuación y actuación.SOLICITO el reembolso correspondiente del importe de la entradas que pagué (38,50€) por la cancelación parcial de la programación del evento.Código de entradas: 72DX97AY y 4TLKD8N4Sin otro particular, atentamente.

Me han llamado de Euskaltel ,a las 21,15h de hoy lunes 24 de Julio para notificarme la subida de tarifa telefonica, desde hoy por la noche. Me indican que el día 3 recepcioné un aviso en el que se me notifica a dicha subida, cosa que no es cierta . Me indican la obligatoriedad de mantenerme 24 meses con la nueva tarifa, y el cambio se debe a que debo hacer pago del mantenimiento que antes era gratuito... no sé qué mantenimiento. Alternativa que me han dadoque en 10 minutos me llamarán 2 compañías (no sabe cuáles) para que escoja una de ellas.También me indican que esta alternativa esta indicada por la OCU.Me siento estafada. No he recibido notificación de la subida, no he recibido ni los recibos de teléfono, qué me queda, pagar y callarme?

Estimados/as señores/as:Les he pedido a través d evuestro soporte las facturas de abril, mayo y junio de 2023. No sólo no me facilitáis las facturas sino que vuestras contestaciones son que perdone las molestias pero no me las dan.SOLICITO: Que me enviéis las facturas.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Estoy a la espera de un paquete que debería haberme sido entregado el jueves y desde ese día me han cancelado la entrega en tres ocasiones mandándome un correo diciendo que sufrirá un retraso el jueves, el viernes y el lunes. Salgo de viaje y pedí ese paquete para que se me entregue antes de irme.Espero que mañana martes ya me sea entregado después del retraso ocasionado. Llamé por teléfono y después de una hora intentando hablar con ustedes me cogieron el teléfono el viernes y me aseguraron que se entregaría hoy lunes cuando a las 20:30 he recibido otra vez el correo diciéndome que sufrirá más retraso.A la espera de su respuesta.Un saludo.

Hola, Vodafone ha incumplido el descuento del 50% sobre el coste de la factura mensual de fibra y móvil que me ofrecieron para que me hiciera cliente de la compañía. Desde el primer momento me enviaron un documento con el que supuestamente se justificaba el 50% de descuento que de manera ilimitada tendría sobre el importe mensual de mi factura que incluía los servicios de fibra y móvil. Descuento que nunca se me ha aplicado. Tras intentar ponerme en contacto con ellos sin obtener respuesta alguna ni del agente que supuestamente teníamos asignado y después de pasarse la pelota de unos a otros en el call center, se ponen en contacto conmigo para efectivamente comunicarme que por un error en su sistema, el descuento no se había aplicado correctamente, pero que, a partir del siguiente período de facturación se haría efectivo durante los meses siguientes hasta hacer efectivo el descuento que me indicaron en la contratación. A las 3 personas diferentes que me llamaron les pido que me envíen esta información por escrito y por correo electrónico, a lo que se niegan alegando que es un trámite que deben hacer en su sistema sin que puedan enviar ninguna constancia de lo que me están comentando. Este supuesto descuento, a día de hoy no se ha realizado. Hace unos días recibo una llamada de la empresa para ofrecerme un descuento de 10€ sobre mi factura actual, al comunicarles que tengo pendiente que me apliquen el 50% de descuento que en la contratación me ofrecieron cuelgan el teléfono, resultando imposible comunicarse con ellos. Solicito el reembolso de las cantidades indebidamente cobradas de manera inmediata. Esta situación continúa provocando un importante perjuicio en mi hacienda personal, además del tiempo que tengo que dedicar a intentar solucionar un problema que la misma empresa ha causado y de la que no hay manera de que se haga responsable.