Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

M. O.

A: Bima Servicios Domésticos

03/02/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 28/06/2024 se personares en mi domicilio para llevar a cabo la sustitucion del micro de la puerta de la lavadora. Cual es mi sorpresa que ha comenzado a fallar de nuevo, siendo exactamente la misma averia. Me pongo en contacto con ustedes porque , solicito que se vuelva a reparar la averia y cambiar si es necesario la pieza, que esta en garantia. ( 2 años) Son Vds., totalmente conscientes de mi reclamacion, a raiz de mi notificacon telefonica de fecha 31 de Enero a las 12,28 horas. Si necesitan copia de la factura no duden en solcitarmela, aunque evidentemente Vds., tienen una copia de la misma. SOLICITO , QUE SE VUELVA A REPARAR LA AVERIA Y ES NECESARIO SE CAMBIE LA PIEZA, YA QUE ESTA SE ENCUENTRA DENTRO DEL PERIODO DE GARANTIA. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

Bima Servicios Domésticos

A: M. O.

03/02/2025

La garantia son 3 meses,lo indica la factura El 3 feb 2025, a las 10:15, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

M. O.

A: Bima Servicios Domésticos

06/02/2025

Sobre la reclamacion 11998290, quiero manifestarles que la pieza ( micro puerta), no se reparo, SI NO QUE SE SUTITUYO POR UNA NUEVA, COBRANDOSE POR LA MISMA 75 € + IVA. ( por cierto una pieza que cuesta 7,43 €), me ahorrare los comentarios. ESTA NUEVA PIEZA TIENE UNA GARANTIA DE DOS AÑOS, SEGUN NORMATIVA DE CONSUMIDORES.


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