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Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Soy Alejandro Jorge Carrillo. Hice un pedido el 16-01-26 de una botas chirucas cares boa 11 BANDELETA con un coste de 180,10€. Me debían de llegar el 26-01-26 y nunca llegaron. Después de tanto insistir el llamadas , correos electrónico y WhatsApp q dificilísimo contactar con este señor por decir algo. El 07-02-26 me contesta por correo electrónico q el pedido se cancela por no tener stock y q reembolsaría el dinero, q a día de hoy 13-02-26 no me ha ingresado. Estoy harto de llamar , mandarle correo electrónico y WhatsApp y no contesta ni nada. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] quiero q me reembolse el dinero SOLICITO […]. el reembolso íntegro del dinero q he pagado por las botas q nunca me han llegado 180,10€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema de modificación del pedido y atención al cliente
Me pongo en contacto con ustedes porque la pasada semana hice un pedido en Interflora. Con más de 24h de antelación, como pone en la página, intenté cancelarlo pero tardaron demasiado en responder y alegaron que no se podía cuando mi pedido supuestamente aún salía como "aceptado" y no preparado. Intenté cambiar la dirección de envío pero no obtuve respuesta. En su página web dicen tener atención telefónica pero es falso porque ese teléfono no funciona. Tanto el WhatsApp como todas las cuentas de redes sociales con las que se dice poder contactar no responden. SOLICITO una revisión de la página web para colocar datos veraces sobre la atención al cliente que no engañen al consumidor y el reembolso de mi compra debido a ignorar mis mensajes persistentes de necesidad urgente de cambio de dirección y/o cancelación. Sin otro particular, atentamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMAS CON PROPIETARIO PERO NO ME DEVUELVEN EL DINERO
Hola: Hice una reserva a través de su página web y me retuvieron 992 euros. Cuando esta fue confirmada, el propietario (a través de una gestora dudosa cuyos correos me llegaban a spam), me pide que le abone todo el dinero por adelantado antes de mi llegada (gastos de administración, fianza y pago mensual). A ustedes les pedí que intercedieran en mi favor para anular el último requisito, pues para mí significaba pagar todo el dinero por adelantado. Además, esto iba en contra de su política de pago seguro. Si yo abono todo el dinero al propietario (más 1100 euros), además de los 990 que ya os he pagado a vosotros, ¿qué incentivos tiene para darme la llave y tratarme bien? Por otra parte, una vez recibido el contrato, este era totalmente abusivo. No pueden tener anuncios en su página de este tipo, que violen todas y cada una de las cuestiones clave de las que Uniplaces hace bandera. Ante esta situación, me vi obligada a rechazar la reserva, por lo que he perdido 992 euros, que exijo que me devuelvan. Gracias.
Cobro indebido, falta de transparencia y prácticas engañosas
HECHOS En fecha 31/01/2026, contraté a través sitio web gestion.portalregistros.com la solicitud de una Nota Simple. Durante el proceso de contratación, el precio destacado y visible del servicio era de 9,90 € (modalidad “muy urgente”). El precio base del trámite y el importe total final no se mostraban de forma clara, destacada y comprensible antes de proceder al pago, sino en una zona inferior de la página que requería desplazamiento adicional y sin constituir un resumen previo inequívoco del importe total a abonar. No existía una pantalla final de confirmación con el importe total claramente indicado ni una aceptación expresa del precio total antes de introducir los datos de pago. Finalmente se cargó en mi tarjeta un importe total de 42,11 €, cantidad que no se correspondía con el precio que razonablemente entendí estar contratando en base a la información destacada en el proceso. Considero que el diseño del proceso de contratación inducía a error al consumidor medio respecto del precio real del servicio, al no ofrecer información clara, transparente y previa sobre el importe total. FUNDAMENTOS La actuación descrita podría vulnerar: Artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), relativo a la obligación de informar de forma clara y comprensible del precio total del servicio. Artículo 97 del mismo texto legal, que exige informar antes de que el consumidor quede vinculado del importe total, incluidos impuestos y cualquier otro coste adicional. Artículos 5 y 7 de la Ley 3/1991, de Competencia Desleal, relativos a actos y omisiones engañosas cuando se oculta información esencial como el precio real del servicio. SOLICITA Que se admita la presente reclamación y se inste a la empresa reclamada a: • Proceder a la devolución del importe cobrado, o al menos de la diferencia entre el precio claramente anunciado y el importe finalmente cargado. • Revisar el diseño de su proceso de contratación para garantizar la transparencia y claridad en la información sobre precios. Se adjuntan: Factura emitida. Capturas de precios de contratación. Captura de precios actuales. (Cambio reciente del portal web) Copia de comunicaciones remitidas a la empresa.
Solicitar reembolso de pago
Buenas noches,solicité al portal de registros una nota simple de mi vivienda,daba dos opciones de pago muy urgente 9,90 y simplemente urgente 6,90, elegí la última,al proceder al pago y meter mi número de tarjeta el pago me salía con el importe 0,0,cual fumi sorpresa cuando acepte el pago y me realizan un cargo de 38,90, solicito por favor que se me devuelva el dinero cobrado de mas
Tardanza instalacion
Presento una queja formal por el grave incumplimiento del servicio de instalación incluido en mi compra del 22/09/2025. La visita previa del 21/11/2025 no indicó problemas. Siguiendo sus instrucciones retiré encimera, placa y fregadero, pero el 24/11/2025 IKEA canceló sin aviso, obligándome a reinstalar la encimera. La instalación se reprogramó al 26/01/2026. Realicé todas las adaptaciones exigidas (retirada de azulejos, encimera y modificación de tubería). Ese día, tras varias llamadas, se me informó a las 11:26 que los instaladores no acudirían y que la instalación se aplazaba al 03/03/2026, nuevamente sin notificación previa. Desde el 26/01/2026 mi cocina está totalmente inoperativa por responsabilidad exclusiva de IKEA, generando gastos, tiempo perdido y un perjuicio evidente. EXIJO una fecha de instalación inmediata y una indemnización de *900 € – 1.400 €* por los daños causados.
Problemas con la devolución del reembolso
Buenos días Mi nombre es Ionela Spiridon,hice un pedido el día 06.02.2026 en una tienda online para pedir 2 pulseras con unas características específicas contra rembolso en valor de 30 euros Ayer llama el supuesto repartidor de GLS y me entrega el pachete,le entrego el dinero y al abrirlo no tenía nada que ver con lo que he pedido. Al darme cuenta que algo no va bien,me pongo en contacto otra vez con el repartidor para que me diga los datos del remitente porque en el pachete no aparecía y le pedí que volviera que le iba a devolver el pedido y que me devuelva el dinero ya que era contrareembolso. Al entrar otra vez en la página de donde hice el pedido me di cuenta que no tenía ningún número de teléfono de contacto. Escribí un correo a la única vía de contacto disponible que tenía sin ningúna respuesta. Mande otro mensaje por WhatsApp al repartidor para pedirle que vuelva a por el pachete y que me devuelva el dinero que no es lo que había pedido y el se negó.Me mando la dirección de la empresa de paquetería que es en la avenida de Andalucía 519. Le dije que no entregue el dinero a la supuesta empresa de donde pedí las pulseras que me voi a pasar hoy a demostrar que no corresponde con la descripción del producto que vendian.Hoy lo llamé y me dijo que me pasará a la supuesta oficina en la dirección arriba indicada sobre las 16:00 horas.Le dije que se pasara mi marido y que no había ningún problema.Al acercarse mi marido a la hora establecida 2 señoras supuestas encargadas echaron a mí marido por motivos de que no saben nada sobre el pachete. La página de donde compré se llama Portlam.Le adjunto todos los datos disponibles Espero tener una respuesta lo antes posible y gracias antemano Un saludo
Apropiación indebida del saldo del monedero
El día 04/02/2026 transferí el saldo de mi monedero a mi cuenta bancaria. El importe era de al menos 74,85 €, Al día siguiente mi cuenta de wallapop estaba bloqueada, al igual que la transferencia del saldo. Llevo desde entonces reclamando mi dinero sin éxito. Solo dais respuestas genéricas en las que solicitais, de forma totalmente injustificada, documentación como las escrituras de mi domicilio o mis movimientos bancarios de los ultimos meses. La documentación necesaria ya la teneis, ya que habia hecho una docena de transferencias desde el monedero hasta la fecha y para ello tuve que darla en su momento. Igualmente adjunte en la conversación con el agente lo unico que os hace falta, DNI y titularidad de la cuenta. Exijo recibir a la mayor brevedad el saldo de mi monedero en mi cuenta corriente.
Problema con entrega a pie de calle no informada claramente
Hola, realicé un pedido de 3 ventanas el 27/01/2026 en la web de manomano a través de unos de sus marketplace llamado MARKETPLACE PVC. El problema radica desde el propio proceso de compra cuando en el carrito de compras informa que la entrega es "A DOMICILIO" sin dar mayores detalles. En ningún momento antes de finalizar la compra se avisa que esa tal entrega A DOMICILIO es a pie de calle y no hasta la puerta de casa. Para mi sorpresa, luego de aproximadamente 10 días sin actualizaciones sobre mi pedido, entro en contacto con el vendedor MARKETPLACE PVC y se me informa que la entrega será PALETIZADA A PIE DE CALLE. Eso me ha parecido una total falta con el cliente, puesto qué, vivo en un segundo sin ascensor y no hubo ninguna forma de alguna de las dos empresas darme una solución distinta mas que dejarte tirado el pallet en la acera y que me lo comiera con patatas, que me buscara la vida porque PALLETWAYS que es la transportista dijo que no podía ayudarme a subirlas. Estamos hablando de un pallet con más de 150 kilos, que muy OBVIAMENTE si hubiese claridad a la hora del proceso de compra sobre las opciones de entrega yo no compraba. Ha sido una situación muy lamentable porque yo sufro de una hernia umbilical que no me permite hacer máximo esfuerzo pero he tenido que subir cada una de esas tres ventanas solo. Y destacando nuevamente que visiblemente en manomano durante el proceso de compra no se detalla nada sobre el envío más allá de que es gratuito
Problema con el reembolso.
Hice un pedido hace varios dias, de 4 sillas, a cuotas con Klarna durante 6 meses, la sorpresa es que llevan para tramitar el pedido 3 dias, es lo que he cancelado el pedido, me llega un email de confirmación del pedido y que tendre otro email con el reembolso ya gestionado, la cosa es que Klarna que es la financiera me dice que son ellos los que tienen que dar el Ok para que ellos me cancelen, a lo que me dicen Sklum que ellos ya han hecho su trabajo y Klarna se niega que no le ha llegado la confirmación de el comercio. VAMOS LA CULPA DE SKLUM, al final la victima soy yo porque encima estoy pagando financiado tods los meses teniendo un pedido cancelado. URGENTEMENTE URGE MI REEMBOLSO.
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