Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. L.
12/08/2025

reembolso compra farmaferoles

el pasado 18/07/2025 hice un pedido online https://farmaferoles.com/ y aun no lo he recibo. Les he llamado varias veces pero imposible contactar ya que salta un contestador, por lo que, les he enviado varios mails, que me contestaron el 28/07/25 que hablarían con almacén y el transportista, el día 30/07 volvieron a escribir diciendo que procedían a resolverlo de manera inmediata pero tampoco lo he recibido aun ni creo que llegue nunca. No tengo nº seguimiento pero igualmente he llamado al transportista MRW y por mi nombre y apellidos no tienen ningún paquete. Esto parece un timoo Por todo esto, quiero que me hagan el reembolso de los 76,37€ pagados.

En curso
F. M.
12/08/2025

Reclamación urgente — Devolución de saldo Cashless Reggaeton Beach Festival Tenerife 2025

Estimados responsables de Idas Fest, Les escribo en relación con la devolución de 71,94€ correspondientes al saldo no consumido en mi pulsera cashless del Reggaeton Beach Festival Tenerife (28-29 de junio). Aunque en la web figure un nombre de usuario, ustedes disponen de mi nombre real, mi DNI y mi correo electrónico registrados en la solicitud. No existe posibilidad alguna de confusión sobre mi identidad ni sobre la operación reclamada. Realicé la solicitud de reembolso el primer día habilitado (9 de julio), dentro del plazo oficial, con todos los datos correctos. Dispongo de pruebas documentales y audiovisuales que acreditan el proceso: • Captura de pantalla y grabación del momento exacto de la solicitud. • Justificante del correo de confirmación. • Extracto completo de mi cuenta bancaria que demuestra que no se ha realizado devolución alguna ni intento de pago. Hoy, 12 de agosto, han transcurrido más de dos semanas desde la fecha límite anunciada para los reembolsos y no he recibido mi dinero. Les recuerdo que, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), la no devolución de importes en los plazos comprometidos supone un incumplimiento contractual y puede conllevar sanciones. Además, esta práctica podría encuadrarse en una infracción de carácter grave conforme a la legislación de consumo autonómica de Canarias. También les advierto que no se saldrán con la suya intentando justificar la devolución mediante un comprobante falso, incompleto o sin mis datos bancarios correctos (número de cuenta incluido). Cualquier intento de este tipo será considerado prueba de mala fe y se sumará a mi reclamación ante las autoridades. No soy la única afectada. He tenido conocimiento de otros casos documentados, incluido uno con irregularidades graves en la gestión de datos de la devolución. Esto demuestra un patrón que, de no resolverse de inmediato, estoy dispuesta a escalar a las autoridades competentes: • Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) • Dirección General de Comercio y Consumo de Canarias • Agencia Española de Protección de Datos (por posible vulneración en el tratamiento de datos personales). Asimismo, si en un plazo máximo de 72 horas no recibo el reembolso íntegro en mi cuenta, procederé a: 1. Presentar denuncia formal ante Consumo. 2. Publicar mi caso con pruebas en medios y redes sociales, junto con el de otras personas afectadas. 3. Valorar acciones legales conjuntas con otros perjudicados, incluyendo reclamación por daños y perjuicios. Espero su respuesta urgente y la confirmación inmediata de la transferencia.

Cerrado
A. C.
12/08/2025

Primera cuota con posible cobro indebido y mala praxis comercial

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras contratar el pasado 7 de julio una alarma con ustedes, se me informó de que la instalación no tendría coste alguno. Mi sorpresa es que tras leer el contrato que me hicieron firmar en una tablet a prisas, el coste asciende a 968 euros, y que se prorratean en 36 mensualidades, aunque el contrato tenga una permanencia de dos años. Evidentemente, me siento engañado, porque me prometieron verbalmente coste nulo por un "precio especial para clientes VIP", tras insistir varias veces que no pagaría la cuota inicial de 99 euros y que prefería mirar otras opciones. Evidentemente, tan pronto finalice el contrato voy a buscar una alternativa más ética con el cliente (ADT, Prosegur...) y voy a dejar constancia a todos mis contactos y por cuantas plataformas de consumidores me sea posible de esta situación que parece darse con mucha asiduidad según lo que se visualiza en este mismo foro. En cualquier caso, no se está respetando la cuota de 29,90 euros de mensualidad que firmé, y me han cobrado desde el día 7 hasta el 12 de este mes un total de 54,10 euros. SOLICITO un desglose de los costes de esta primera factura y que se respete la mensualidad de 29,90 euros que me prometieron sus comerciales. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
N. G.
11/08/2025

Averías y daños tras cambio de filtro y aceite

Reclamación contra: Norauto Vitoria-Gamarra Factura Nº: NORES0378P58I0003422 Vehículo: Opel Meriva Enjoy 1.7 DTI — Año 2003 matricula 0022CNJ Exposición de hechos: El 06/08/2025 se realizó en el establecimiento de Norauto Vitoria-Gamarra un cambio de aceite y filtro. Tras dicho servicio, el vehículo presentó fallos eléctricos, fuga de anticongelante y problemas de arranque. En el informe interno se indica “fuga de aceite”, pero dicha fuga no existía antes del servicio y actualmente tampoco. Lo que sí ocurrió fue un derrame de aceite durante la operación, que no se limpió, dejando el motor sucio y con olor a quemado. No se me comunicó esta anotación ni verbalmente, ni por teléfono, ni al entregarme el vehículo, lo que considero una falta de información y transparencia. Además, he detectado cableado nuevo y empalmes que antes no estaban, lo que me hace sospechar que se desconectaron piezas para acceder al filtro de aceite y no fueron reconectadas correctamente. En la reclamación posterior, el vehículo fue revisado superficialmente sin interes ninguno (apenas dos minutos) y se descartó toda responsabilidad sin un diagnóstico adecuado. Solicitud: Que Norauto asuma la responsabilidad de los daños ocasionados, revise y repare el vehículo sin coste para mí y me entregue un informe escrito con las causas y soluciones aplicadas. En caso de negativa, solicito la mediación de esta oficina para resolver la incidencia. [Jonathan Dual Pisa] [12/08/2025]

En curso
A. P.
11/08/2025

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 19/06/25 adquirí en su página web http://allzone.es el producto Teléfono Samsung Galaxy A56 5G dual sim 8GB RAM 256GB gris. Han pasado 53 días y no lo he recibido, estando pendiente de envío. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, aceptación del pago, factura, correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. D.
11/08/2025

Cobro indebido de depósito y días de alquiler – Centauro Rent a Car

El día 26/07/2025 alquilé un vehículo de Centauro Rent a Car (Reserva Nº ER25449298) en el Aeropuerto de Madrid, con devolución prevista para el 03/08/2025. El importe del alquiler (131,00 €) fue pagado por adelantado y se realizó una preautorización de 1.100,00 € como depósito. Pocas horas después de la retirada, sufrí un accidente causado por otro vehículo, que colisionó en la parte trasera del coche alquilado. Toda la documentación demuestra la culpa exclusiva del otro conductor: - Declaración Amistosa de Accidente firmada por ambas partes. - Hoja de Manifestación de la Guardia Civil confirmando la colisión trasera. - Documento de Información a Víctimas de Siniestros Viales, confirmando mi condición de víctima y que el vehículo tuvo que ser retirado por grúa. A pesar de ello, Centauro cargó en mi tarjeta el importe total del depósito y no realizó ningún contacto, a pesar de que me presenté en el mostrador el mismo día del accidente para informar del hecho. Además, no se ha realizado el reembolso proporcional de los días de alquiler, aunque el vehículo estuvo fuera de servicio durante prácticamente todo el periodo contratado. Solicito: 1. Reembolso íntegro del depósito de 1.100,00 €. 2. Reembolso proporcional de los días de alquiler no utilizados. 3. Justificación formal del cobro, considerando la inexistencia de responsabilidad por mi parte en el accidente. Adjunto toda la documentación acreditativa: Documentos adjuntos Contrato de alquiler (reserva) Declaración Amistosa de Accidente Hoja de Manifestación Documento de Información a Víctimas de Siniestros Viales Justificante del pago del alquiler (131,00 €) Justificante de la preautorización (1.100,00 €).

En curso
C. B.
11/08/2025

Bono energético- error al confirmar

Durante un viaje Madrid-Albacete fue imposible confirmar la salida desde la aplicación por fallo de la página web. Lo intentamos en varias ocasiones y todo el rato tuvimos el mismo resultado. Por ello, solicito que se me reembolse la cantidad correspondiente ya que se debe únicamente al fallo de la pagina web.

En curso

WEB ENGAÑOSA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicité a esta empresa una nota simple, creyendo que era el registro de la propiedad. Me pidieron todos los datos de mi propiedad y cuando llegué a importe me salían 6,90€ para recibirlo en 24h o 9,90€  para recibirlo en 4h.Rellene mi tarjeta de crédito y al confirmar con el banco me ponía importe 0, seguí adelante con la operación. Mi sorpresa llega cuando me cobran 42€. En ningún momento aparece ese importe. En este mismo instante me pongo en contacto con la empresa para anular el proceso, en el que la respuesta de ellos es que una vez se confirma el pago no devuelven el dinero. Aún así todavía no me ha llegado la nota simple. Me he sentido engañada ya que si en algún momento hubiese visto el importe a abonar antes de abonarlo no lo hubiera pagado. Además no he firmado ni aceptado ninguna condición general de uso y contratación en el que indicara que no se hacen devoluciones del dinero. SOLICITO la devolución del importe abonado y no quiero la información de la nota simple por parte de esta empresa.  Sin otro particular, atentamente.

En curso

NAKAMOTO EUROPE,S.L Nota simple propiedad

El pasado 05/08/25 solicité nota simple de una propiedad, pero entré en la página equivocada ya que la correcta del Registro Propiedades de España es registradores.org, pero de esto yanw entere cuando cai en la trampa de Nakamoto Europe,s.l. Solicité nota simple, pensando que entré en la página correcta y viendo que en dicha página en todo momento aparecia el logo de Registro de Propiedades de España, el sello de España Ministerio de Exterior... me solicitaban nombre,apellidos,dni, ref.catastral y dirección propiedad. Además me daba la opción de pagar suplemento 9.90 € por recibir la nota simple en 4 horas y 6'90 € por recibirla en 24hrs. En ningún momento aparecia otro precio. Yo seleccioné la opción de 6'90 € pero han pasado 6 dias y aún no he recibido nada. Al pagarte solicita datos visa pero no aparece importe a pagar. Al poner datos visa te redirige a tu banco,donde debes aceptar la silicitud pero te pone importe cero con lo que acepté. Justo al aceptar pago te lo cargan en visa y te aparece que has realizado un pago de 38'48 €, para nada estoy de acuerdo. Busco en google el teléfono de esta empresa para cancelar solicitud pero ni aparece teléfono, ni mail. Tan solo la dirección pero sin detallar número de puerta con lo que para nada estoy de acuerdo en esta solicitud y quiero cancelarla pero no existe opcion para ello. Comentar que en todo momento aparecia Registro de Propiedades de España pero cuando hice pago me apareció nota donde indicaba que mi solicitud habia sido enviada con la opción de imprimir factura, cliqué y al ver factura ahí fué cuando vi que la factura la hacia NAKAMOTO EUROPE,S.L y aún así arriba de la factura seguia apareciendo logo Registro Propiedades de España. Quiero que esta empresa me devuelvan mi dinero ya que ni recibi dentro de plazo la nota simple, ni a dia de hoy, ni aparecia precio total en la solicitud ni al pagar, si no que cuando realicé el pago y ni en ningún momento mientras realizaba solicitud aparecia nombre empresa si no que en todo momento te hacian ver que estabas dentro de la web de Registro de Propiedades de España.

En curso
J. A.
11/08/2025

Problema con el contrato

Contratamos y pagamos los servicios de esta empresa para un familiar cercano. La persona que nos enviaron debía empezar un viernes, pero nos dijeron que hubo un contratiempo y no vino. Nos dijeron que el lunes, pues bien el lunes no apareció nadie, y mi familar falleció ese mismo lunes. No nos han devuelto el dinero de mes que no usamos, (el de la gestión no lo reclamamos ), es decir que hemos pagado mas de 1800 eur por un servicio que no nos han dado y no nos quieren devolver el dinero. Son in-formales y unos es-tafadores

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