Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a través de su web engañosa, utilizando el nombre "Registro Civil Barcelona", he solicitado un certificado de defunción previo pago de 36.26 Euros. Dado que éste es un trámite que, directamente a través de la administración resulta gratuíto y que la interface de su web induce al engaño, SOLICITO, exijo que me devuelvan el importe citado ya que no quiero tener ningún tipo de trato con su empresa, a la vista de la mala fe con que operan. Y me reservo cualquier otra acción legal para evitar que continúen actuando aprovechándose de las necesidades y la buena fe de los usuarios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He realizado un pedido número 2235126372 el 20 de julio y sigue en reparto a través de la empresa de mensajería de Sending. No he recibido respuesta de Druni ni por email, ni por wsp ni por teléfono ni tampoco de la empresa de transporte. Mi banco ha reclamado el importe del pedido: más de 100 euros y he puesto otra reclamación en consumo y en la guardia civil. Exijo que se pongan en contacto conmigo a la mayor celeridad para o bien enviarme los productos con una empresa de mensajería que los entregue o devolverme el dinero para que pueda volver a comprarlos.

A la atención del departamento de reclamaciones de la OCU: Me pongo en contacto para presentar una reclamación formal por las deficiencias graves sufridas durante mi estancia en el Hostal León Dormido, situado en Polop (Alicante), los días 6 y 7 de Agosto. La primera noche no observé incidencias. Sin embargo, la segunda noche, antes de acostarme, encontré una cucaracha en el baño. Cerré la puerta y continué con la intención de descansar. A las 04:30 aproximadamente me desperté y descubrí otra cucaracha junto a mi cama. Al encender la luz, pude ver dos más alejadas del baño y cercanas a la puerta de la calle, que huyeron hacia el armario. En el baño encontré al menos tres más, una subiendo por la pared y otra por la puerta. La situación me generó una gran incomodidad y miedo, por lo que decidí abandonar inmediatamente la habitación a las 04:50 de la madrugada, dejando las llaves y una nota de queja en recepción. Debido a lo ocurrido, acorté mi estancia y regresé a casa, perdiendo el resto de mis vacaciones. Considero que las condiciones sanitarias eran inaceptables para un establecimiento de hospedaje y no correspondían a lo contratado. Solicito, por tanto, la devolución del importe correspondiente a la segunda noche (47 €). Adjunto copia de la factura y del correo enviado al establecimiento, que aún no ha sido respondido satisfactoriamente. Esta reclamación tiene por objeto no solo recuperar el importe abonado por un servicio defectuoso, sino también que se evite que otros clientes sufran una situación similar.

A pesar de que envié toda la documentación requerida para un reembolso de un electrodoméstico en extensión degarantía que no tenía reparación. No se ha efectuado docho reembolso, habiéndose transcurrido el plazo estipulado por la empresa de garantía para recibir el reembolso. Solo recibo excusas de que lo van a reclamar al servicio de contabilidad, pero no realizan el reembolso.

Compré unos zapatos y me los probé por casa. A los dos dias justos, fui a devolverlos. Inicialmente, la persona que me atendía me devolvía el dinero pero una compañera decidió que no porque segun su criterio los zapatos esraban desgastados. Adjunto imagenes del estado del producto

Hola, acabo de ver un cargo en la tarjeta por un importe de 18€ desde el 29/12/24 de la empresa Cash.Privicompras\Nyonnyon por una compra online que desconozco y no he realizado voluntariamente. Ruego que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Asimismo, por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con ustedes. He encontrado un correo electrónico suyo con fecha del 28/11/2024, fecha en la que supuestamente realicé una compra en Mediamarkt, pero nunca acepté sus cobros sucesivos de 18 €. Este correo electrónico se encontraba en mi bandeja de spam. NUNCA he utilizado sus servicios y también voy a presentar una reclamación ante VISA.Gracias

Hola; Realizamos una consulta a mister radio en enero 2025 para saber que radio se adaptaba a nuestro vehículo, el cual ellos contestaron con un enlace para hacer el pedido directamente sin tener que buscar, así que el 6 de enero hicimos la compra, al llegar el producto no se adaptaba al vehículo. Pusimos una reclamación y en principio ellos no querían cambiarlo, pero al final conseguimos un cambio por el que se adapta a nuestro vehículo (el coste de la devolución fue a nuestro cargo). Llego el siguiente pedido y estamos en la misma situación no se adapta al vehículo, ponemos la segunda reclamación y ellos contestan el 12 de mayo que la carcasa para ese vehículo tiene un sobre coste de 39€, los cuales pagamos sin protestar. Hasta el dia de hoy no a llegado nada y la empresa no quiere ni devolver el dinero, ni la devolución del producto. Las contestaciones son de un personal muy mal educado y sin ganas de poner una solución al problema. Deseamos mediación para la devolución total del producto o el aparato correspondiente para su correcta instalación y funcionamiento. Gracias.

Estimados señores de la OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa KVIKU, debido al retraso injustificado en el envío del acuerdo aceptado y el correspondiente pago, relativos a los expedientes: NQO-15252 (respuesta de Nadezhda Ustyugova el 04.07.2025) GOS-23642 (respuesta de Alina Zvereva el 08.07.2025) En ambas comunicaciones, la empresa reconoció expresamente la existencia de cantidades cobradas en exceso sobre el capital principal de dos préstamos (521,84 € y 9 €, total 530,84 €) y ofreció devolver dicha suma, condicionando el pago a mi aceptación de sus términos, lo cual realicé en fecha 04.07.2025. Desde entonces, he reiterado mi solicitud en múltiples ocasiones (4, 6, 8 y 11 de agosto de 2025), requiriendo tanto el documento del acuerdo aceptado como la fecha de ejecución del pago. Sin embargo, hasta la fecha de la presente, han transcurrido más de cinco semanas sin que KVIKU me haya remitido el acuerdo formal ni efectuado el reembolso comprometido. Considero que la actuación de la empresa constituye un incumplimiento de sus propias condiciones, así como una vulneración de mis derechos como consumidor, generando una demora injustificada y un perjuicio económico. Solicito la intervención de la OCU para: - Requerir a KVIKU el envío inmediato del acuerdo aceptado. - Garantizar el pago íntegro de los 530,84 € comprometidos. - Evaluar posibles sanciones o medidas en caso de persistencia en el incumplimiento. Atentamente, Tiago Ribeiro NIE: Y7122708J

Nos dirigimos a ustedes en relación con la retención de la fianza de 810 euros correspondiente al contrato de alquiler suscrito entre ambas partes amparándose (literal en su factura) en la cláusula “xx” del contrato (penalización por incumplimiento bonificación gastos) y que describen: “ ha variado por la anualidad del contrato con fecha 17/06/2024, ya que se te está aplicando la *subida actualizada del IPC o IRAV* correspondiente, además del cambio del porcentaje de las *bonificaciones*” por lo que han decidido proceder a una devolución de 358,42 de dicha fianza el 11 de agosto y que aun no he recibido. Consideramos esta actuación como abusiva , ya que la clausula "xx" no existe en el contrato , la fecha que se cerraba era el 26 de junio, no el 17, por lo que se pone en duda el concepto de dicha factura y exigimos una aclaración inmediata. Se refleja también que aun habiendo entregado las llaves el 26 de junio se intentó cobrar la mensualidad de julio. Dado que esa domiciliación no correspondía ,se devolvió el recibo. Por ello no se debe declarar al inquilino como deudor en ningún caso. Se refleja también, que siendo la vivienda 35 la alquilada , dos dias antes de entregar las llaves se generaron desperfectos en el techo causados por la llave del agua en la vivienda 43 (piso de arriba), quedando de testigos el gerente del edificio y el asesor inmobiliario de la zona, y a pesar de ello Uds grabaron en sus archivos que quedábamos en deuda, acción que reclamé y que hoy 11 de agosto compruebo que ya está eliminada esta supuesta deuda de su sistema. Se refleja también, que el día de la entrega de llaves, se grabó un video y se hicieron fotos ademas del documento de entrega de llaves que nos pidieron firmar en blanco, que se expusieron en común para recurrir a la reclamación. Queremos subrayar que no existe ninguna obligación contractual activa que justifique la retención completa de la fianza, tras la finalización de nuestra estancia en la vivienda. Se reclama cordialmente la devolución completa de la fianza 810 euros. De continuar manteniendo la penalización que mencionan, solicitamos que nos proporcionen una explicación detallada y documentada que justifique su aplicación, incluyendo las bases legales y contractuales en las que se amparan. En caso contrario, consideramos que su actuación constituye un intento de retener la fianza de manera indebida, lo cual calificamos como un abuso de nuestra confianza y derechos. Queremos informarles de que, si no recibimos una respuesta clara y razonada, procederemos a presentar una reclamación formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o cualquier otra instancia competente, y exploraremos todas las vías legales a nuestro alcance para resolver esta situación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré un colchón y un canapé el dia 7/04 , el colchón llegó en el plazo previsto pero el canapé a sufrido varios retrasos , primero se comunicó que llegaría a partir del dia 5 /08 y ala pasar una semana , llamé para ser informado y me comunican que se envió un mail ( el cual no recibí) para comunicar que llegaría a partir del 25/09. La única opción que me dan si no quiero esperar tanto tiempo es que cancele mi pedido. Sin más solución que esa . Y para reclamar mandar un escrito a la dirección que facilitan . Deberían haber dado esta información en el momento de la compra así no tener que esperar tanto tiempo . SOLICITO Una indemnización por daños y perjuicios al no ser informado a tiempo real y creer las explicaciones dadas por las teleoperadoras . Así como la deficiente respuesta antes los problemas surgidos por el problema en la comunicación y la falta de stock. Sin otro particular, atentamente .