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pago no autorizado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. que anulen el pago que han efectuado en mi cuenta, el cual yo no e autorizado, ni e solicitado dicho pago para ningún servicio. El dia 26 de julio si compre un servicio de pdf gurú por 0,99,el cual me cobraron 2 veces cuando solo compre 1. Así que retiren el pago de mi tarjeta EFECTUADO EL 25/09/2026 Sin otro particular, atentamente. MATIAS DELGADO CABRERA Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Prácticas comerciales engañosas y desleales.
EXPONGO: PRIMERO.- Que el 14 de agosto suscribí un contrato de renting con la mercantil Revel para la obtención de un vehículo modelo Peugeot 208 Allure, 100 CV, restyling 2025 con cadena de distribución y color Negro Perla Nera, SEGUNDO.- Que la decisión de contratar con dicha entidad se fundamentó de manera directa, determinante y excluyente en la información y promesa comercial ofrecida por la compañía, la cual empleó de forma deliberada una horquilla de plazos falsamente reducida (anunciando de 3 a 5 semanas) como estrategia comercial de gancho para captar a los clientes frente a otras ofertas del sector. TERCERO.- Que la entidad incurre en una manipulación digital y publicitaria flagrante a través de su propia aplicación oficial. En dicha app, la interfaz cuenta con una línea de tiempo digital con un contador que fue congelado artificialmente en el intervalo de "1-2 semanas" desde hace semanas, manteniéndose estancado de manera deliberada para generar una falsa expectativa constante de inmediatez y evitar que el consumidor detecte el retraso real, el cual ya supera con creces los plazos iniciales. CUARTO.- Que la entidad reclamada pretende ampararse en cláusulas genéricas de carácter potestativo u orientativo recogidas en el condicionado contractual para eludir su responsabilidad, lo cual no invalida ni justifica el claro incumplimiento que supone utilizar plazos falsamente acotados y un seguimiento digital falseado. QUINTO.- Que debido al transcurso del tiempo y al avanzado estado del proceso, la rescisión del contrato en este punto generaría un perjuicio operativo y de tiempo inasumible al tener que iniciar nuevos trámites y valoraciones con otra compañía. FUNDAMENTACIÓN JURÍDICA I. PRÁCTICA COMERCIAL DESLEAL Y ENGAÑOSA POR HORQUILLAS DE TIEMPO FALSAS Y MANIPULACIÓN DIGITAL. La actuación de la mercantil vulnera los principios de la Ley 3/1991, de 10 de Competencia Desleal, al emplear horquillas de entrega ficticias como anzuelo publicitario y utilizar interfaces digitales distorsionadoras con contadores congelados que ocultan el retraso real. El uso de estos artificios constituye un engaño por falsedad y ocultación sobre las características esenciales del servicio, distorsionando gravemente el comportamiento económico del consumidor. II. VULNERACIÓN DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR Y DAÑOS Y PERJUICIOS. Se contraviene el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), al vulnerar el derecho básico a una información veraz, eficaz y transparente, generando un daño emergente cuantificable debido a los costes de alquiler de sustitución que el consumidor se ve obligado a sufragar por el incumplimiento. SOLICITO: PRIMERO.- Que se tenga por presentada esta reclamación formal contra la entidad Revel por prácticas comerciales engañosas, uso de horquillas de tiempo falsas, manipulación digital en su aplicación y competencia desleal en la captación de clientes. SEGUNDO.- Que se requiera a la entidad mercantil para que establezca una fecha de entrega cierta, improrrogable y definitiva del vehículo Peugeot 208 Allure contratado. TERCERA.- Que se inste a la compañía a hacer frente a la compensación económica correspondiente a los gastos de alquiler de vehículos de sustitución en los que estoy incurriendo semanalmente (a razón de 200 euros por semana) como consecuencia directa de su injustificado retraso, o se ponga a mi disposición un coche de sustitución hasta la llegada del contratado. En Barcelona, a 26 de septiembre de 2026.
Pago anual
Hola ise un contrato anual con la compañía y no esta va contentos por que fallaba muchas veces internet y la tv. Y se el cambio de compañía para que me regresara el dinero lo contrate julio.
contrato cancelado sin avisar
HOLA, AYER RECIBI UN CORREO QUE HOY HE VISTO DONDE ME DECIA MOVISTAR PROSEGUR QUE ME CANCELABAN EL CONTRATO POR NO APORTAR JUSTIFICANTE DE QUE LA CASA DONDE SE HIZO EL SERVICIO DE ALARMA , NUNCA ME DEJIERON ESO AL HACER EL CONTRATO Y AYER A LAS 12 DE LA NOCHE ME QUEDE SIN ALARMA SIN PREVIO AVISO, HOY LES HE LLAMADO Y ME DECIAN QUE AL NO APORTAR EL JUSTIFICANTE DE QUE LA CASA ERA MIA ME CANCELABAN EL CONTRATO, SIN AVISAR . SIN DECIRME NADA, PUEDEN HACER ESTO? ES LO QUE YO QUIERO SABER, SI YO CANCELO EL CONTRATO QUE TENIA DE 2 AÑOS TENGO PENALIZACION Y ELLOS CANCELAN SIN MAS SIN AVISAR, ES LEGAL ESTO? , GRACIAS
Abusos en devolución de préstamo
Buenos días , primero agradecerle la oportunidad de exponer este caso , pedí un préstamo a kviku , de 400 euros , cuando te hacen firmar no especifica las condiciones de pago , segundo los pagos piden 162,74 euros cada dos semanas durante 8 semanas eso son 1300 euros aproximadamente , además de cuando intentas pagar te cargan unos 2% a 9 % euros por cobro con transferencia o tarjeta , no son claros con sus métodos no se puede rechazar la firma , además de no tener teléfono al cliente , además de acoso, pido un reajuste de pago por que es desorbitado los intereses , los plazos e incluso querer pagar . Pido un plan de pago aceptable y que no entre en usura que se está haciendo por que en un en 3 pagos estaría más el cargo de pago , hay ya estaría pagada la deuda sin comisión sobrecargos de excesivos. Ya realize 4 pagos de 195 euros cada uno, haciendo un total de 780 euros y aún me aparece otro próximo pago de 162,74. Pido negociación y arreglo de pago porque realmente tener que pagar 325 cada mes por una deuda de 400 además de cargarme 2-9 por ciento de interés por pagar lo encuentro un asalto quise devolver el dinero y cancelar la cuenta y no me permitieron. Pido anulación del préstamo ya que considero que se pagó con los 780 euros ya pagados. Préstamo solicitado fecha 10 de agosto de 2026.
Cobro de deuda no reconocida y requerimiento reiterado de pago
Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes en relación con una deuda de 52,42 € que JobLeads me atribuye y cuyo cobro ha sido encargado a PAIR Finance. PAIR Finance me ha comunicado que la supuesta deuda corresponde a una “Afiliación Prémium (28 días)”, con fecha de pedido 20/10/2025 y factura XXXXX, actualmente gestionada bajo la referencia de recobro XXXXXXX. No reconozco haber contratado ni autorizado conscientemente una suscripción Premium de pago de JobLeads que genere esta deuda. Tras cuestionar la deuda y solicitar aclaraciones, PAIR Finance únicamente me ha comunicado la fecha, número de factura y concepto, pero hasta el momento no se me ha aportado documentación que acredite mi consentimiento a una contratación con obligación de pago, las condiciones contractuales que supuestamente acepté, el procedimiento mediante el cual fueron aceptadas ni, en su caso, las condiciones de renovación de la suscripción. Asimismo, estoy recibiendo requerimientos reiterados de pago, incluyendo comunicaciones que advierten de la posible remisión de la deuda al departamento jurídico y del eventual inicio de un procedimiento de reclamación. SOLICITO que JobLeads aporte la documentación que acredite la contratación y mi consentimiento a la obligación de pago que origina los 52,42 € reclamados. En caso de no poder acreditarlo, solicito la anulación definitiva de la deuda, la retirada del expediente de PAIR Finance y el cese de los requerimientos de pago relacionados con la misma. Solicito igualmente confirmación escrita de la resolución de esta reclamación.
No repararon el ascensor
Ayer, 25 de septiembre realicé tres llamadas al servicio técnico de OTIS informando de que el ascensor de mi bloque estaba averiado y mi madre, una señora de 83 años, dependiente y con movilidad reducida, que no puede bajar escaleras porque tiene que salir a la calle en silla de ruedas, perdió su cita médica por no poder bajar por el ascensor. Después de tres llamadas: una a las 11:00 , otra a las 12:30 y otra a las 14:30, enviaron a un técnico, que en teoría había dejado el ascensor reparado pero ni avisó ni llamó a la puerta de ningún vecino para que firmáramos el conforme con la reparación. Vino tal como se fue, sin decir "aquí estoy". Ésta mañana, otra vez el ascensor averiado y he vuelto a llamar al servicio técnico y he vuelto a recibir la misma respuesta: "le enviaremos un técnico en seguida". Desde las 10:00 de la mañana con el ascensor averiado. Son las 18:44 de la tarde y ni ha aparecido el técnico ni se le espera. ¿Me pueden explicar para qué pagamos una cuota de mantenimiento tan elevada? Exijo una reparación ya o la denuncia será por vía judicial.
sin ejecutar la instalacion despues de 5 meses
Hola Con fecha 10-04-2026 recibi y pague la factura por importe de 479,60 € correspondiente a la instalacion de una bateria de mi propiedad en mi vivienda. Despues de varias conversaciones y promesas han pasado 5 meses y hoy es el dia que ustedes no han venido a instalar la bateria y tampoco me han dado ninguna solucion. Les insto mediante esta reclamacion formal a hacer el trabajo contratado en una fecha proxima o en su defecto hacer el reembolso de la factura pagada. Un saludo
Solicitud de devolución por deficiente prestación del servicio de extensiones
El 1 de agosto de 2026 se emitió la factura nº 047/2026 correspondiente al suministro y colocación de extensiones adhesivas de cabello, 120 g y 50-55 cm, por un importe total de 650 €. La colocación de las extensiones se realizó efectivamente el viernes 7 de agosto de 2026. Desde el primer momento comuniqué a Mundo Extensions problemas con el resultado de la colocación. Ese mismo 7 de agosto les indiqué que se apreciaba claramente un corte o escalón entre mi cabello natural y las extensiones, y remití fotografías y comunicaciones sobre el resultado. Durante los días siguientes comenzaron además importantes molestias, dolor y sensación de tensión en diferentes zonas del cuero cabelludo. El lunes 10 de agosto, tres días después de la colocación realizada el viernes 7, comuniqué expresamente a Mundo Extensions que continuaba sufriendo un dolor intenso y una fuerte sensación de tensión en diferentes zonas del cuero cabelludo. La propia empresa me respondió por WhatsApp que el dolor podía ser normal durante “1-2 días”. Sin embargo, en ese momento ya habían transcurrido tres días desde la colocación y el dolor, lejos de haber desaparecido, había llegado a un punto que me resultaba insoportable. A pesar de conocer esta situación, la empresa no me ofreció ninguna posibilidad de revisión presencial ni una solución inmediata. Me comunicó que esa semana se encontraba de vacaciones, que el establecimiento no abriría hasta el 17 de agosto y que podría acudir entonces para que revisaran la colocación. Considero especialmente relevante que la colocación se realizara el viernes 7 de agosto, inmediatamente antes de que la empresa dejara de prestar atención presencial por vacaciones. Cuando apenas tres días después comuniqué una incidencia que me estaba provocando un dolor insoportable, no disponía de la posibilidad de acudir al establecimiento para que revisaran o solucionaran el problema, y la alternativa que se me ofreció fue esperar hasta el 17 de agosto. Ante esta situación, no podía mantener durante una semana más una colocación que me estaba provocando ese nivel de dolor únicamente para que Mundo Extensions pudiera examinarla a su regreso. Por este motivo, el mismo lunes 10 de agosto me vi obligada a acudir a otro centro especializado para obtener una solución inmediata. En dicho centro fue necesario retirar las extensiones y realizar nuevamente la colocación. Allí se me indicó que las extensiones se encontraban excesivamente concentradas, especialmente en la zona de la nuca, demasiado próximas entre sí y con una distribución que no respetaba adecuadamente la forma de la cabeza y el crecimiento natural del cabello. Dispongo de fotografías de la colocación que documentan cómo se encontraban instaladas. La retirada y nueva colocación realizada el 10 de agosto en el segundo centro me supuso un desembolso adicional de 634 €, que tuve que asumir para solucionar una situación que no podía mantener debido al dolor. Este gasto está acreditado mediante el correspondiente justificante. Mi decisión de acudir a otro establecimiento no respondió, por tanto, a una preferencia personal ni a un cambio voluntario de profesional. Acudí porque tres días después de la colocación sufría un dolor que ya no podía soportar, lo comuniqué a Mundo Extensions y, pese a conocer la situación, no podía obtener de la empresa una revisión presencial ni una solución inmediata al encontrarse cerrada por vacaciones hasta el día 17. Ese mismo día informé a Mundo Extensions de lo sucedido, expliqué por qué había tenido que acudir a otro profesional y remití fotografías de la colocación. Posteriormente solicité la devolución de los 650 € abonados. La empresa rechazó mi solicitud alegando, entre otras cuestiones, que debería haber esperado a su reapertura para que ellos mismos pudieran revisar el trabajo. Solicito la devolución íntegra de los 650 € abonados a Mundo Extensions por el servicio. Dispongo de las facturas, las conversaciones mantenidas con la empresa, fotografías de la colocación y el justificante de los 634 € abonados al segundo centro el 10 de agosto para retirar y solucionar la colocación. Asimismo, he presentado formalmente reclamación ante los servicios municipales de Consumo del Ayuntamiento de València.
Problema reembolso
Realice un pedido el 1 de septiembre, nunca llegó, contacte con Atención al cliente y lo cancelaron el 18 Septiembre , decían q la fecha máxima para recibir mi dinero sería 25 septiembre . El dinero tampoco llegó.
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