Solicito la devolución de 42,11 € cobrados por MOBETRAMIT S.L. por una supuesta “Gestión de nota simple”.
El día 27.9.26 solicité una nota simple a través de su página web. Durante el proceso de contratación se mostraba un precio aproximado de +9 € por la nota simple y, en el momento de realizar la autorización del pago mediante mi banco, el importe que aparecía era de 0 €.
Posteriormente recibí una factura de MOBETRAMIT S.L. por un total de 42,11 €, desglosados en 34,80 € + IVA, bajo el concepto “Gestión de nota simple”.
Este importe de 42,11 € no fue mostrado de forma clara antes de realizar el pago ni fue aceptado expresamente por mí. Ya que si asi hubiera sido no hubiera autorizado dicho pago ya que una nota simple cuesta 10/12 euros y como mucho podria entender +9 euros por envio urgente… Actualmente el importe aparece todavía como retenido en mi tarjeta de ING.
Ya he reclamado directamente a MOBETRAMIT S.L. solicitando la cancelación de la operación y la devolución íntegra del importe.
Solicito que se revise el caso y que la empresa proceda a cancelar el cargo y/o devolver íntegramente los 42,11 €.
Dispongo de la factura, del movimiento bancario y de las pruebas del proceso de contratación y autorización del pago.
Envio una foto de como aparece a la hora de hacer el pago
