Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido el 7 de julio y realice la devolución al día siguiente (DEV083951). Ellos recibieron el retorno el día 17 y desde ahí llevo esperando la devolución del dinero. Les mandas correos y siempre contestan lo mismo, que reclaman al departamento de contabilidad. Hace una semana aparece como devolución abonada, pero es mentira no me han devuelto nada. Quiero que me devuelvan mi dinero.

En junio de 2025 realicé la compra de un teléfono móvil a través de la plataforma Aliexpress. El producto fue recibido correctamente y procedí a probarlo. Durante las pruebas detecté que el dispositivo no disponía de la función NFC, característica que necesitaba para su uso. Me puse en contacto con el vendedor para informarle y este me indicó que realizara la devolución, asegurándome que no habría problema para el reembolso. Siguiendo sus instrucciones, devolví el producto en buen estado. En el anuncio figuraba que la devolución era gratuita; sin embargo, tuve que asumir los gastos de envío para devolverlo. Posteriormente, el vendedor me confirmó por escrito que el producto había llegado perfectamente, pero que Aliexpress había bloqueado el reembolso. Ahora, Aliexpress ha resuelto la disputa con "reembolso cero", exigiendo una foto o vídeo como prueba de la ausencia de NFC. No dispongo de dichas pruebas, ya que el móvil fue devuelto íntegramente, y actualmente me encuentro sin el producto, sin el reembolso y habiendo pagado los gastos de devolución. Solicito que se revise mi caso con carácter urgente, ya que he seguido todas las indicaciones del vendedor y de la plataforma, y esta situación me ha generado un perjuicio económico y la pérdida total del producto.

Buenas noches, De acuerdo con el artículo 71 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), desisto de mi solicitud dentro del plazo de 14 días permitido. El motivo es información no veraz en su portal, puesto que el precio facturado no coincide con el indicado en la página informativa, 24,90 euros(adjunto captura de pantalla). Asimismo, se ofrece una información confusa acerca del precio de los servicios de Nota Simple, donde aparecen unas tarifas aparentemente engañosa Anexo también una imagen. Exijo la paralización del trámite y la inmediata devolución del dinero cobrado. Quedo a la espera de que se lleva lo solicitado. Saludos.

Buenas tardes, realicé un pedido el día 23 de julio de un Frigorífico Combi Blanco KUBO KBC9136 WH 143 cm 175L Ventilado por 179,95 euros. La nevera debía de llegar según la empresa en 7 a 12 días laborables. A día 12 de agosto seguimos sin tener noticias del pedido. He ido a la pagina de rastreo del paquete (metaldeliveries.com) y me da error: pagina no encontrada. Es cierto que los primeros días al haber realizado el pedido, si que daba posibilidad de seguir el pedido, pero finalmente, dejó de funcionar. He llamado al teléfono de contacto que aparece en https://henkiess.eu/ numero 97169005 y me dice que el numero no existe. He llamado al numero de contacto que aparece en factura (686303408) y me dice que el movil esta apagado, he escrito un email al email de contacto (info@henkiess.eu) y no me contestan. A este punto no sé que mas podría hacer. ¿Me podrían guiar sobre que pasos seguir en estos casos? Paula

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ya que Walapop me ha hecho un cargo a cuenta de 34,99 € el 19 de Marzo 2025. SOLICITO la devolución de este cargo revisando posibles compras o reservas semejantes en esas fechas no realizadas en ningun momento..poniendome en contacto con ellos y recibiendo la contestación de que el banco es el responsable. Quiero denunciar el hecho de que Walaopop es el unico responsable teniendo en su poder mi nñumero de tarjeta y aotorizando por ellos mismos este cargo sin compra alguna. Gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A instancias de HP Store compré el 10 de junio de este año, una impresora nueva HP Envy 6530e. Me prometieron 4 meses gratis de Instant Ink (ya tenía este servicio) y una bonificación, una vez comprada la impresora, de 30€. Me pareció una buena oferta pero de los 30 euros, nunca mas se supo nada. He escrito y telefoneado varias veces y lo último que me dijo alguien de HP es que esa oferta había ya pasado. Desde aquí quiero avisar a futuros compradores de HP Store que tengan cuidado con esas ofertas falsas que esta empresa hace a sus clientes. Si alguien de HP lee esta crítica le doy todos los detalles: iMPRESORA HP Envy 6530e AiO Prntr:EU-XMO2. Pedido 124061507 factura 9041887905 10/06/225 nº serie TH52FHH07P

A principios del mes de junio de 2025, realice un pedido para la boda de mi sobrina que de primeras Jlegaba tarde si se me hubiera entregado, pero me informa la empresa de transporte ( ONTIME, DELEGACIÓN DE OURENSE) que fue entregado (sabe dios a quién se la entregó ontime Ourense). Me pongo nuevamente en contacto con el comercio que lo realizo , que ellos me lo han enviado y me dicen que me lo van a volver a enviar. Vuelvo a preguntar al cabo de varios días de que no llega el envio y nuevamente me dicen que la empresa de logística ONTIME de Ourense que lo ha entregado por segunda vez y me dan un número de DNI de la persona al que ha sido entregado. DE COÑA ( A QUIÉN SE LO DARÍAN) Informo a la empresa donde hice el pedido que voy a hacer una reclamación a través de OCU y que les parece bien porque no es su culpa ( y de hecho me devolvieron el dinero). Al poco tiempo me llama una señorita de la empresa ontime, delegación de Ourense, para decirme que al dia siguiente recibiria mi pedido y que el mail donde se me dice que mis envíos han sido entregados es un error ( aqui me da la risa y ya no sé si se trata de inutilidad, mentiras o yo que sé, porque ademas el pedido es algo personalizado que no vale a nadie) En fin, que si esto no es una ... es un despropósito grande, por lo que ante esta indefension me veo en la obligacion de reclamarlo a través de la OCU, ya que dos meses despues sigo sin recibir el producto. Tengo toda la documentación disponible: Mails, mensajes, llamadas. Es divertidísimo.

Estimados/as señores/as:  Realice una compra el día 4 de Abril 2025 de unos Airtag, en dicha compra ponía disponible y la entrega seria de 3-6 días laborales, cuando ya pasan dos semanas intento ponerme en contacto con ellos por corres para pedir información sobre mi pedido, y el correo de contestación es una respuesta automática de un ordenador, lo intento varias veces pero la contestación es siempre la misma, pido el reembolso de mi pedido y hasta la fecha 12 de Agosto 2025 de hoy ni tengo el dinero ni el producto, después de realizar un a reclamación con los abogados me comunican de tienen muchas reclamaciones de la misma empresa, después ya leo los comentarios de la gente y veo que están todos igual que yo, veo vergonzoso que esta empresa este timando a muchísima gente y la ley los ampare, espero que esta reclamación se haga publica y no haya mas gente que caiga en la trampa , son unos delincuentes Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  una solución a mi problema Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día [.7 agosto..] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en instalar un televisor [...]. La fecha pactada para la realización de estos trabajos fue de 5[…] días Se ha rebasado ampliamente esta fecha sin que usted haya cumplido lo acordado. Y, este retraso me está generando los siguientes perjuicios: [el televisor estaba roto y una semana después aún sigo esperando una solución …] En varias ocasiones he intentado hablar con ustedes, pero a fecha de hoy las obras siguen sin estar terminadas. SOLICITO: que se agilice la ejecución de los trabajos contratados sin que haya más retrasos, siendo mi deseo que estén concluidas antes del día [15 de agosto …] Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, hoja de pedido, presupuesto, comunicaciones,] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 29 de julio hice un pedido de un producto cosmético en Urodama. Pasados varios días y viendo que no lo recibía,contacté con ellos y me dieron un link para hacer un seguimiento del paquete. Desde el 31 de julio el paquete se encuentra en Polonia y tiene que llegar a España. Les he pedido una solución y no me la dan. Además del perjuicio económico,hay que tener en cuenta que al tratarse de un producto cosmético,éste puede verse alterado o dañado al permanecer tantas semanas en tránsito. Les he pedido soluciones y no contestan. Les he pedido el reembolso del dinero y no contestan. SOLICITO se tramite esta reclamación y se me reembolse el dinero que pagué por el producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…